Į DELFI kreipėsi pasipiktinusi skaitytoja Erika, nuliūdusi, kad jai nepavyko tinkamai su gimtadieniu pasveikinti savo sesers. Užsienyje gyvenanti moteris norėjo jai nusiųsti gėlių, tačiau diena vėliau gautos gėlės ne tik vėlavo, bet ir atrodo visai kitaip nei nuotraukoje. „Manau, kad skirtumas tikrai didelis“, – sakė moteris, panorusi, kad nuotraukas įvertintų ir DELFI skaitytojai.
© DELFI

Portalui paskambinusi į internetinę gėlių pristatymo paslaugas teikiančią parduotuvę „Interflora“ klientė pasakojo, kad gėlių puokštę seseriai su mama jos užsakė penktadienio vakarą, apie 22 val., ir nurodė, kad puokštė būtų pristatyta per sesers gimtadienį šeštadienio rytą, 10 val. Apie tai buvo pranešta ir pačiai jubiliatei – ji buvo įspėta būti namuose.

Seseriai pranešus, kad ji nieko negavo, DELFI skaitytoja Erika susisiekė su gėlių salonu, kur, pasak jos, buvo nurodyta, kad floristai nespėjo puokštės pagaminti – buvo sutarta, kad gėlės bus pristatytos šeštadienį vakare. Deja, jubiliatė jų taip ir nesulaukė. Gėlės moterį Švenčioniuose pasiekė tik sekmadienį po pietų.

Nusivylė brangiai kainavusia puokšte: realybėje – kitaip nei nuotraukoje
© DELFI skaitytojo nuotr.

DELFI skaitytoja piktinosi, kad puokštė buvusi visai kitokia nei užsakyta – nors tinklalapyje nurodyta, kad „negalime garantuoti nuolatinio visų pageidaujamų gėlių pasirinkimo visose „Interflora“ parduotuvėse, ypač skubaus pristatymo atvejais“, paaiškinama, kad nors floristas turi teisę keisti gėles, spalvinė gama išlieka tokia pati. Vis dėlto, pasak skaitytojos, šis pažadas nebuvo įgyvendintas.

Nusivylė brangiai kainavusia puokšte: realybėje – kitaip nei nuotraukoje
© DELFI skaitytojo nuotr.

Moteris piktinosi, kad jai nepavyksta prisiskambinti į gėlių saloną, iš kurio norėtų atgauti už puokštę ir jos pristatymą sumokėtus pinigus – 56 eurus: 45 eurus už puokštę, 7 eurus už pristatymą ir 4 eurus už saldainius (kita saldainių dėžutė buvo atvežta nemokamai už vėlavimą).

DELFI pavyko susisiekti su gėlių pristatymo paslaugas teikiančia „Inteflora“ parduotuve, kurios atstovė patvirtino, kad jubiliatei gėlės iš tiesų buvo pristatytos sekmadienį.

„Situacija buvo tokia: dėl šeštadienio laiką mes su kliente susitarėm, kadangi vakare tikrai buvo užsakymas padarytas ir užsakymą gavome apie 10 val. ryto. Deja, kadangi užsakymų į ta rajoną – labai mažai, floristė užsakymo nepastebėjo, pastebėjo per vėlai ir dėl to paskambino ir pristatė sekmadienį, – pasakojo „Intefloros“ atstovė, atsiliepusi telefonu. – Pristatyta buvo su atsiprašymu, su saldainiais. Retai, bet kartais tokių atvejų būna.“

Vis dėlto, ji nurodė, kad kadangi biuras šeštadieniais dirba iki 13 val., informaciją apie situaciją gavo tik pirmadienį ryte, todėl klientei apie tai, kad bus vėluojama pristatyti gėles, pranešta nebuvo.

DELFI persiuntė nuotraukas salonui „Interflora“ ir gavo atsakymą, kad puokštė nedaug skiriasi nuo nuotraukos.

„Deja, visi floristai turi savo stilių ir puokštės labai dažnai skiriasi. Floristai daro puokštes pagal nuotraukas ir pagal nurodytą kainą. Mūsų floristė kuri užsakymą gavo, stengėsi padaryti labai panašią ir gražią puokštę iš gėlyčių, kurias parduotuvėje turėjo. Taip, pavyzdžiui, buvo įdėta gražių orchidėjų, kurios tikrai yra labai brangios ir prabangios.

Sutinkame su klientė, kad puokštė ne visai atitinka nurodytą nuotraukoje ir taip pat dėl užsakymo dėlsimo, pasikalbėję su klientė, užsakymą anuliuosime ir grąžinsime klientei visus pinigus, nes situacija labai nemaloni“, – paaiškinama komentare.

Esate atsidūrę situacijose, kai žadėta prekė atrodė visai kitaip, nei tikėjotės? Kviečiame pasidalyti nuotraukomis ir mintimis! Rašykite el.paštu pilieciai@delfi.lt arba žemiau:

Įvertink šį straipsnį
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Susikrimtusi mama: logopedė mano vaiką išvadino „žlugusiu“ (58)

Mano vaikui yra aštuoneri metai ir jis turi problemų su kalba. Mokykloje jam viskas sekasi, tik...

Įspėjimas lankytojams: Žemaitijos nacionalinį parką nuniokojo audra, laikinai uždarytas takas

Vakar siautusi audra neaplenkė ir Žemaitijos nacionalinio parko. Kaip jau pranešė visuomenės...

Lietuvos 100-mečio proga – Baltijos jūra perplaukta jėgos aitvarais (3)

Lietuvos 100-ojo gimtadienio proga entuziastingi jėgos aitvarų mėgėjai birželio 20 d. perplaukė...

Vilnietę nustebino neįprastas viešojo transporto grafikas (5)

Belaukiant autobuso Vilniaus stotelėje, DELFI skaitytojos akį patraukė keistai surašytas grafikas.

Kijevo tarptautinėje mokykloje lietuviai pirmokai pastatė Gedimino pilį (2)

Po pasaulį išsibarstę lietuviai įvairiais būdais garsina savo tėvynę. Kijeve, Ukrainos...

Top naujienos

„MG Baltic“ byla. Idealus partijų trejetukas ir kyšis, kurį Masiuliui įteikė TV eteryje (51)

Politinės korupcijos bylą ištyrę prokurorai teigia, kad dabar jau iš politikos pasitraukęs...

Neišsprendžiama lygtis: kam Lietuvai reikia dar dviejų kogeneracinių elektrinių (31)

Būtinai dar dvi kogeneracinės elektrinės Lietuvai, nors neaišku, ar užteks atliekų, kurias...

Lietuvos bankas: atlyginimai augs sparčiau papildyta 10:21 (23)

Įmonėms trūkstant darbuotojų, Lietuvos bankas didina darbo užmokesčio augimo prognozę šiems...

Kaune susirinko sustiprėjusi Lietuvos rinktinė (3)

Lietuvos vyrų krepšinio rinktinė pirmadienio rytą susirinko į treniruočių stovyklą Kaune....

Saudo Arabija sugalvojo naują būdą atkeršyti kaimynei (1)

Saudo Arabijos žiniasklaida teigia, kad karalystė gali paversti Katarą – kaimyną ir varžovą...

Po grasinimų mirtimi ir lyginimų su nušautu Escobaru, Kolumbijos rinktinė pergalę skyrė Sanchezui (12)

Po klaidos pirmose pasaulio futbolo čempionato rungtynėse raudonąją kortelę 3 minutę gavęs ir...

Žinomą didžėjų prieš mirtį supo draugų rūpestis, bet tai nepadėjo: jis bendravo su kitu pasauliu (100)

Penktadienį didžėjus Modestas Žilionis , geriau žinomas Modessthe Sound pseudonimu, buvo rastas...

Perskaičiuos atlyginimus ir išmokas: ką svarbu žinoti (8)

Priėmus mokesčių ir pensijų reformos įstatymus, bus perskaičiuoti atlyginimai ir išmokos Ant...

Mokslininkai sutrikę: kosmose pastebėtas didžiulis sprogimas (16)

Danguje kažkas sprogsta neįtikėtinai sparčiai, o astronomai kasosi pakaušius, stengdamiesi...

Deja, bet tai tik laikinas sprendimas: aiškėja, kad elektromobilių revoliucija atneš naujų problemų (123)

Po daugelio metų susidomėjimas elektrinėmis transporto priemonėmis smarkiai išaugo ir ypač po...