Birželio 18 d., po darbo, apie 18.30 val. užsukome į „Maxima“ parduotuvę Ukmergės g., Vilniuje. Kadangi vakare laukėme svečių, vaišėms ketinome paruošti desertą ir jį papuošti vafliniais vamzdeliais. Juos ketinome įsigyti šioje parduotuvėje.
© DELFI (J.Markevičiaus nuotr.)

Prie visų supakuotų saldumynų buvo padėta ir vaflinių vamzdelių dėžutė. Ant jos užrašyta – grynasis svoris 1 kg. Apsidžiaugę nuėjome prie kasos mokėti. Čia ir prasidėjo „smagumai“. Kasininkas sausainius pasvėrė, kartu su dėže 1 kg grynojo svorio virto 1,074 kg. Apie tai, kad perkame lygiai 1 kg, t.y. tiek, kiek parašyta ant dėžės, pareiškėme pastebėjimą kasos darbuotojui.

Jis mandagiai sutiko, minusavo vėl visus sausainius su dėže (bet jau 1,076 kg), pasiteiravo kolegės iš gretimos kasos, ir vėl įmušė tą patį... Taip kartojo kelis kartus, kol neapsikentę pareiškėme – nesvarbu su tais sausainiais, apsieisime be jų... Tada buvo minusuota tik 0,672 kg, kai dėl to pastebėjimą išreiškėme, minusavo dar kartą 1,074 kg. Tačiau atspausdinus čekį ir patys, stengdamiesi nevarginti kasininko ir neužlaikyti eilės (nors visi stovintys geranoriškai ir su šypsena smaginosi, stebėdami kasininko žaidimą su sausainių dėžute) braukimo būdu atsekėme, kad priskaičiuota ir per daug pinigų sumokėta (sumai 1,52 eur).

DSC_0296
DSC_0296

Kasininkas, vietoj to, kad padėtų spręsti klausimą ir grąžintų pinigus, pasiūlė kreiptis į informacijos skyrių. Skyrių, kuris kažkodėl yra kitoje parduotuvės (ir išėjimų į kitą gatvę – kas lankosi toje parduotuvėje, žino) pusėje.

Su visais pirkiniais teko brautis pro pirkėjus į parduotuvę, tada vėl pro pirkėjus, praeiti pro kitas kasas, ten laukti, kol kasininkė/informacijos sk. darbuotoja aptarnaus kitus perkančius pirkėjus ir tada teiksis aiškintis, kas nutiko, kodėl neturime sausainių ir negalime jai jų grąžinti... Ačiū jai, kad papasakota istorija patikėjo, o ne ėjo kažkur aiškintis iš naujo, ir grąžino pinigų skirtumą. Taip pat ačiū apsaugos darbuotojui, kuris nors ir nepatikimai nužvelgė atgal besibraunančius su pirkinių maišeliais, bet nestabdė ir neprašė „dešimtą“ kartą aiškinti, kodėl, kas ir kaip, kad dar kartą braunasi su prekėmis ir nemoka kasoje, nes turbūt žino parduotuvės išplanavimą, kad net nėra palikta praėjimo štai tokiais pasitaikančiais atvejais... O po visų šitų nesąmonių, sugaišto laiko, „pasivaikščiojimų“ skersai ir išilgai „Maxima“ parduotuvėje, subjurusios nuotaikos vakare papuoštu desertu taip ir negalėjome džiaugtis – neturėjome, kuo papuošti... (...)

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

DELFI situaciją pakomentavo „Maxima“ atstovė spaudai Renata Saulytė:

„Apgailestaujame dėl šio nemalonaus įvykio. Siekiame, kad klientai mūsų parduotuvėse apsipirktų patogiai ir greitai, tad stengiamės išvengti tokių nutikimų. Sausainių dėžės kasoje nebereikėjo sverti, ją reikėjo tiesiog nuskenuoti. Kasininkas tikriausiai dėl žinių stokos ją pasvėrė, tad prie lazdelių gryno svorio prisidėjo ir pakuotės svoris.

Visus neatitikimus mūsų parduotuvėse padeda išsiaiškinti info kasos darbuotojai, kurie yra apmokyti spręsti įvairiausias situacijas. Toks sprendimas buvo priimtas norint taupyti mūsų klientų laiką, kadangi kasininkui bandant išsiaiškinti situaciją, užlaikoma eilė, o tai sukelia kitų klientų nepasitenkinimą. Tikimės, kad panaši situacija nepasikartos.“

Įvertink šį straipsnį
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

„Misija Laplandija“ įsibėgėjo – dalyvių skaičius auga sparčiais tempais (1)

Socialinė iniciatyva MISIJA LAPLANDIJA, skatinanti empatiją ir kviečianti gerais darbais...

Vilniaus rotušėje bus teikiami kultūros apdovanojimai „Auksinis Feniksas” (1)

Lapkričio 27 d. 16 val. Vilniaus rotušėje, iškilmingos ceremonijos metu bus įteikti didžiausios...

Veiviržėnų jaunimas pagerbė „Laisvės kovotojus“ (11)

Šiais laikais visuomenėje vyrauja nuomonė, kad jaunimas yra nepilietiškas ir nepatriotiškas....

Negali atsidžiaugti nemokamu reisu į Suvalkus iš Kauno: dėl to tik pirkėjui geriau (194)

Už dyką nieko nebūna? Būna! Taip, iš Kauno į Suvalkus autobusas kasdien kauniečius veža...

Nebegali atskirti, kur sultys, o kur geriamas vanduo: atsibodo gerti srutas! (21)

Naujosios Akmenės gyventojai Silvai atsibodo taikstytis, kad jų daugiabučiui yra tiekiamas...

Top naujienos

Dargužaitė traukiasi iš Vyriausybės kanclerės pareigų (286)

Sauliaus Skvernelio vadovaujamos Vyriausybės kanclerė Milda Dargužaitė traukiasi iš pareigų, BNS...

Apklausė Lenkijoje ir Latvijoje perkančius lietuvius: nustebino vienas skirtumas (354)

Kai net oficiali statistika Lietuvoje rodo sparčiausią kainų didėjimą visoje ES, nenuostabu, kad...

Kaip gera būti liberalu Trakų rajone: valdžia dėkoja, kai paimi tūkstančius (78)

Trakų, valdomų Liberalų sąjūdžio, vadovams teko sunki našta: net pusę metų rajone niekas...

„Maxima“ susitarė pirkti Lenkijos prekybos tinklą „Stokrotka“ (51)

Baltijos šalių mažmeninės prekybos lyderė bendrovė „ Maxima grupė“, Lenkijoje jau valdanti...

Povandeninio laivo tragedija: išsipildė baisiausios artimųjų baimės

Argentinos karinės jūrų pajėgos ketvirtadienį patvirtino, kad neįprastas triukšmas, pasigirdęs...

Vilniaus Rotušėje dygsta stikliniai kupolai: kas tai? (17)

Artėjant kalėdiniam laikotarpiui Vilniaus miestas pradeda šviesti ryškiau ir stebinti dar...

Klaipėdoje iš 14 aukšto iškrito ir žuvo mergina, kambaryje su ja buvo žinomos fotografės vyras (63)

Pirmadienį, lapkričio 20 dieną, Klaipėdos miesto policija 19:30 val. gavo pranešimą apie...

„Regitra“ keis žymėjimą naujuose valstybiniuose numeriuose (1)

Nuo 2018 metų balandžio bus supaprastinta numerio ženklų išdavimo tvarka juos pametusiems. Taip...

Nieko nepirkimo diena: ką iš tiesų ji reiškia? (13)

Visam pasauliui kovojant su klimato kaita, gamtos, oro tarša, kaip vienas iš ginklų pasitelkiama...

Ukrainos pareigūnas: į Luhanską įžengė reguliariosios Rusijos armijos pajėgos (220)

Remiantis Ukrainos vidaus reikalų ministro patarėjo paskelbta žinute, į Luhanską įžengė ir ten...