aA
Šiuo metu norint apsilankyti gydymo įstaigose pas gydytoją, galima vizitui registruotis ne tik telefonu, bet ir per sistemą e.sveikata. Tačiau neretai registracija pas gydytoją yra nesklandi. Lieka neaišku, kas atsakingas – ar gydymo įstaiga, pacientas, ar sistema.
Asiociatyvioji nuotr.
Asiociatyvioji nuotr.
© DELFI / Karolina Pansevič

Į „Delfi“ kreipėsi skaitytoja, kuri teigė, kad su e.sveikatos sistemos nesklandumais susiduria ne pirmą kartą.

„Norėčiau papasakoti apie situaciją su kuria susiduriu ne pirmą kartą. Kadangi jau nebėra sistemos www.sergu.lt, kuri buvo tikrai patogi registruojantis pas gydytojus, dabar registracija vyksta per www.esveikata.lt.

Pirmas atvejis, kada buvau užregistravusi savo dukrą (16 m.) pas alergologę, į elektroninį paštą gavau pranešimą apie vizito patvirtinimą ir laukėme paskirtos datos. Nuvykusi mergaitė į kliniką, išgirdo, kad ji nėra užregistruota . Tuomet mano dukrą registratorė užregistravo į patį turimą artimiausią laiką pas gydytoją.

2022-06-03 d. užsiregistravau per www.esveikata.lt pas odontologę klinikoje. Gavau el. patvirtinimą apie vizitą. 2022-06-06 dar gavau priminimą apie vizitą .

2022-06-07 kaip ir buvau užsiregistravusi nuvykau į kliniką, kur registratorė pareiškė, kad manęs nėra užregistruota sistemoje ir jie nemato mano vizito. Paklausus, kodėl taip yra, atsakymas buvo paprastas: „Skambinkite tiesiai į kliniką, o ne per sistemas.“ Tada klausimas, kam išvis tos registracijos per sistemą reikalingo?

Pati turėjau išsiprašyti iš darbo, kad važiuočiau per visą miestą ir gaučiau tokį atsakymą. O kas, jei taip užsiregistruoja žmogus iš kito miesto ir atvyksta, ir gauna tokį atsakymą?

Kas yra atsakingas už tokius nesklandumus – sistema ar klinika? Būtų įdomu išgirsti atsakingų asmenų komentarą, kadangi šis atvejis jau ne pirmas. Pati tikrai daugiau www.esveikata.lt sistema nesinaudosiu registruojantis pas gydytojus “, – rašė skaitytoja.

Registrų centro komunikacijos atstovas Mindaugas Samkus teigė, kad rezervaciją turi patvirtinti gydymo įstaiga.

„Išankstinė pacientų registracijos sistema (IPR), kuri yra dalis E. sveikatos sistemos, leidžia automatizuotai ir skaidriai įgyvendinti išankstinės registracijos pas gydytoją procesus.

Šiuo metu galimybę naudotis IPR teikiant registracijos laikus turi daugiau kaip 600 šalies sveikatos priežiūros įstaigų, iš kurių aktyviai sistema naudojasi 450 įstaigų. Kiekvieną mėnesį IPR pagalba į pas gydytojus sėkmingai užsiregistruojama po daugiau kaip 280 tūkst. pacientų.

Sistema leidžia pacientams nuotoliniu būdu rezervuoti priėmimo laiką, gauti pranešimus ir priminimus apie numatytą apsilankymą pas gydytoją, stebėti ir valdyti savo apsilankymus.

Svarbu pažymėti, kad platformos veikimas, t.y. pacientų galimybė matyti aktualius gydymo įstaigų specialistų darbo laikus ir pasirinkti tinkamiausią vizito laiką priklauso nuo šią informaciją į sistemą teikiančios įstaigos. Pacientui pasirinkus norimą vizito laiką, jo rezervaciją turi patvirtinti pati gydymo įstaiga.

Deja, bet neturėdami tikslių duomenų apie aprašomą situaciją negalima pakomentuoti, kodėl konkrečiais atvejais registracijos pas gydytojus procesai nebuvo sklandūs. Esant klausimų, pacientams rekomenduojama kreiptis į konkrečią gydymo įstaigą, o klausimais, susijusiais su IPR sistemos veikimu, galima skambinti E. sveikatos konsultantams telefonu +370 5 236 4577.

Pastaruoju metu daugiau panašių nusiskundimų nei iš pacientų, nei iš gydymo įstaigų nesame sulaukę“, – rašė atstovas Mindaugas Samkus.

Rašykite savo pasakojimus ir istorijas pilieciai@delfi.lt

Turite daugiau informacijos šia tema?
O gal norite pareikšti savo nuomonę?
Pasidalinkite ja su DELFI skaitytojais
www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(62 žmonės įvertino)
2.4032

Moteris apie iškirstus medžius sostinėje: miesto plėtra žaliųjų erdvių sąskaita (2)

Visuose Lietuvos miestuose stengiamasi išsaugoti kuo daugiau žalios gamtos, tačiau ne visada tai...

Nepavykus pasinaudoti e.sveikatos paslaugomis pacientė kreipėsi į kliniką – atsakymas šokiravo (1)

Šiuo metu norint apsilankyti gydymo įstaigose pas gydytoją, galima vizitui registruotis ne tik...

Netvarka pasų poskyryje suerzino vyrą: jie imituoją veiklą, o rezultatas – kaip visada (1)

Noriu papasakoti, kokie mano įspūdžiai apie tvarką prie Migracijos departamento pasų išdavimo...

Vilniaus miesto gyventojai pasipiktinę savivaldybės sprendimu: jie nesiskaito su gyventojų nuomone Papildyta (2)

Gyvenant daugiabučiuose namuose, gyventojams reikia prie daug ko prisitaikyti. Visi norime gyventi...

Atvykę į užsakytą sodybą svečiai liko šokiruoti: jie apgaudinėja savo klientus Su nuotraukomis (7)

Norime papasakoti, kad potencialūs klientai žinotų, kokių „verslininkų“ turime Lietuvoje.

Top naujienos

Delfi PliusDaiva Žeimytė-Bilienė, laida „Iš esmės“

Lūžis, kuris atgrasytų Putiną net nuo minties apie Baltijos šalis: po naujų grasinimų – perspėjimai Lietuvai (4)

Kol Lietuvoje aiškinamasi dėl Kaliningrado tranzito, Estijos premjerė perspėja apie rimtas bet...

Rio de Žaneire apsigyvenęs vilnietis Marius: mūsų lietuvaitės brazilų nesuviliotų

Vilnių į Rio de Žaneirą iškeitęs Marius Rudalevičius sako, kad jo gyvenimas pasikeitė...

Žiemos sezonas gyventojams gali būti itin sunkus: siūlo imtis veiksmų, kaip susimažinti išlaidas šildymui

Ateinančiam šildymo sezonui nežadant gerų žinių, bandoma spartinti daugiabučių šilumos...

Rusijos ekspertas: Putinas jau suprato, kad yra pasmerktas (1)

Rusų publicistas Andrejus Piontkovskis kanalui „Ukraina 24“ nurodė, kokius ciniškus...

Neoficialūs šaltiniai: EK linkusi nusileisti Maskvai ir padaryti Kaliningrado tranzitui išimtis (13)

Panašu, kad Vladimiro Putino ultimatumas dėl Kaliningrado tranzito veikia – neoficialūs...

Ispanijos grandų lauk išprašytas prancūzas: viskas pasikeitė atėjus Jasikevičiui (1)

Madrido „Real“ klube dėl sportinio režimo pažeidimo į atsarginių suolo galą nugrūstas...

Nausėda: preliminariuose NATO dokumentuose mane turinys tenkina, tikiuosi, situacija per naktį nepasikeis

Prezidentas Gitanas Nausėda sako, kad Madride vykstančiame NATO viršūnių susitikime Lietuva,...

Ekspertas: ar Rusija gali ryžtis smogti Lietuvai – paskaičiuokime, kokias pasekmes tai jai sukeltų (21)

Lietuvai ribojant Europos Sąjungos sankcionuotų prekių tranzitą į Kaliningrado sritį,...

Karas Ukrainoje. Po Medvedevo grasinimų – Ukrainos atsakas: Krymas bus susigrąžintas iškart Rusijos kariai pagrobė Chersono merą (7)

Rusijos valstybė tapo didžiausia teroristine organizacija pasaulyje ir tai turi būti pagrįsta...

Moterys ėmė masiškai trinti mėnesinių kalendorius telefonuose: pasirodo, bet kurią programėlę gali pasitelkti prokurorai

JAV moterys masiškai ėmė trinti mėnesines sekančius kalendorius iš telefonų, kad informacija...