aA
„Lietuvos pašto“ paslaugos nebedžiugina ir žinomų vardų – portalo Stiliusos.lt administracijos vadovė Agnė Kulitaitė feisbuke pasiskundė, kad net užsakiusi papildomą paslaugą greičiau gauti siuntinį, vis tiek laiku jo nesulaukė. Savo ruožtu pašto atstovas tikina, kad procesas buvo įvykdytas sėkmingai.
Vilnius Central Post Office
© DELFI / Domantas Pipas

A. Kulitaitė savo feisbuko paskyroje tvirtino, kad jau ir ją išvedė iš kantrybės neva nekokybiškai teikiamos „Lietuvos pašto“ pašto siuntų paslaugos.

„Šį kartą pati turėjau gauti siuntinį iš Kauno. Pirmadienį išsiuntė. Patikrinau antradienį pagal kodą: mano labai laukiamas siuntinys – dar Kaune. Teiraujuosi, ar galiu tikėtis ketvirtadienį. Man pasako, kad gal, bet už papildomą mokestį į paštomatą pristatys greičiau“, – teigė moteris ir pridūrė, kad mielai sutiko su tokia sąlyga.

Taigi A. Kulitaitė užsisakė paslaugą ir toliau stebėjo savo siuntinio kelią. Pasak jos, siuntinys trečiadienį jau buvo Rodūnios kelio 9 , iš kur toliau perskirstomi visi siuntiniai. Ketvirtadienį jai sistemoje buvo įrašyta, kad siuntinys pristatytas visgi į Vilniaus centrinį paštą.

„Na, gerai, galvoju, ateisiu atsiimti ir į paštą. Laukiau pusvalandį eilėje. Nesinervinau, nes labai norėjau siuntinio“, – aiškino ji ir vėl turėjo patirti akibrokštą, kai paslaugi pašto darbuotoja pranešė, jog siuntinys vėl iškeliavo į Rodūnios kelią 9, o po to keliaus į paštomatą, kuris, anot Agnės, yra prie pat centrinio pašto.

Darbuotoja, išvydusi aiškų klientės nepasitenkinimą, taip pat paminėjo, kad tokios situacijos dažnai pasitaiko. Žmonės papildomai susimoka, kad gautų siuntinį paštomate ir jis vis tiek pristatomas vėliau nei tikėjosi.

Po tokios painiavos, garsi moteris rėžė, jog daugiau tikrai nebesisiųs nieko per „Lietuvos paštą“ ir geriau pati atsiveš autobusu.

Procesas vyko sklandžiai

„Lietuvos pašto“ atstovas spaudai Tomas Bašarovas tikino, kad kaip klientė ir pageidavo, siuntinys buvo pristatytas į „LP Express“ siuntų savitarnos terminalą.

„Klientė užsisakė pašto siuntos nukreipimo ir atsiėmimo iš „LP EXPRESS“ siuntų savitarnos terminalo paslaugą. Ši papildoma paslauga yra skirta tiems, kurie pageidauja, kad paštu siunčiamą siuntą būtų galima atsiimti ne pašte, bet iš visą parą veikiančio „LP EXPRESS“ siuntų savitarnos terminalo“, – teigė atstovas.

Jis taip pat nurodė, kad procesas buvo įvykdytas sklandžiai, o tiems klientams, kurie pasirenka, kad siunta būtų pristatyta į savitarnos terminalą, logistinė grandinė yra sudėtingesnė, todėl persiuntimas užtrunka 2-4 dienas ir apie tai klientai yra informuojami internetu.

„Klientei adresuota siunta Klausučių pašte (Jurbarko raj.) buvo priduota antradienį (2017-12-12). Tą pačią dieną siunta buvo pristatyta į Kauno logistikos centrą, o vakare išsiųsta į Vilnių. Kaip ir pageidavo klientė, siunta pristatyta šįryt“, – pasakojo T. Bašarovas.

„Lietuvos paštui“ vėl kritikos strėlės – nesuprato, kodėl papildomas mokestis nepadėjo
© Stopkadras

Pasak jo, pašto siuntų nukreipimas į siuntų savitarnos „LP EXPRESS“ terminalus yra pilotinė paslauga, įdiegta atsižvelgiant į klientų poreikį. Taip siekiama sudaryti klientams kuo patogesnius būdus gauti siuntas.

„Pilotinės paslaugos tikslas yra ištestuoti ir galutinai įdiegti optimalų siuntų peradresavimo į terminalus modelį, esame dėkingi už pastebėjimus, kurių sulaukiame iš klientų.

Planuojame iki kitų metų vidurio startuoti su atnaujintu modeliu ir patobulintais logistiniais sprendimais, leisiančiais užtikrinti spartesnį pašto siuntų pristatymą į savitarnos terminalą“, – pabrėžė atstovas.

Įvertink šį straipsnį
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Vilnietis pasipiktinęs: stebėdami, kaip vyksta namo administratoriaus rinkimai, nebegalime tylėti (26)

Į DELFI redakciją kreipėsi Didlaukio g. 34 namo gyventojas (vardas ir pavardė žinomi – DELFI),...

Maltoje vyko pasaulio medikų teniso čempionatas – lietuviai parvežė 7 medalius (1)

Rugsėjo 30 d. – spalio 5 d. Maltoje vyko Pasaulio gydytojų teniso čempionatas, kuriame dalyvavo...

Vilniečiai neprisišaukia pagalbos: daugiabutyje įsiveisė širšės, bet ne jos yra didžiausia problema (48)

Vilniečiai susidūrė su neįprasta problema – daugiabučio ventiliacijos angose apsigyveno...

Užfiksavo daugkartinius KET pažeidimus kelyje: važiuoja, kaip nori (7)

DELFI skaitytojas neapsikentė, kad vairuotojai kiekvieną kartą toje pačioje vietoje prie...

Mokytojų atlyginimų perskaičiavimas: įvertino grėsmes ir galimybes (11)

Kartais, būdami itin mokyti, elgiamės arba neprotingai, arba inertiškai. Kas dėl to kaltas? Kalta...

Top naujienos

Tyli dėlionė prezidento rinkimų šešėlyje: Karbauskis jau rikiuoja savo figūras (398)

Nors pastaruoju metu daugiausiai susidomėjimo kelia prezidento rinkimai, jų šešėlyje tyliai...

„Lidl“ – po atėjimo euforijos perdirbėjų pagirios (550)

„ Lidl “ prekybos tinklui didinant apsukas Lietuvos perdirbėjai pradėjo skųstis, kad jiems...

Nausėda įvertino kitų metų biudžetą: pasaulis kalba apie krizę, o Lietuva trykšta optimizmu (14)

Buvęs SEB vyriausiasis ekonomistas, kandidatas į prezidentus Gitanas Nausėda įvertino kitų...

Pasikeitė degalų žymėjimas: ką daryti vietoj dyzelino įsipylus benzino (55)

Nuo lapkričio pirmosios visose Lietuvos degalinėse turėtume pamatyti naująjį kuro žymėjimą,...

Eilėje prie naujų sporto regalijų tyli juristė lenkia triukšmingus politikos vijurkus (25)

Gali būti, jog nuo ateinančio sausio šalies sporto ūkį tvarkys išimtinai moteriškos rankos....

Lenkijoje atverti paslaptingi tuneliai (3)

Daugiau nei 50 metrų gylyje iškasti Lenkijos Ksiažo pilies, esančios Valbžycho mieste, tuneliai...

Prezidentiniuose rinkimuose – netikėti kandidatų triukai: prabilo apie Lietuvoje dar niekada nenaudotą taktiką (190)

Rinkimai į prezidento postą dar tik kitų metų gegužę, tačiau kandidatai vieni labiau...

NBA verdiktas: muštynių Los Andžele dalyviams – diskvalifikacijos ir beveik milijono JAV dolerių bauda

Vėlyvą sekmadienio naktį NBA lyga pranešė apie Los Andžele vykusių rungtynių tarp vietos...

Šiame sąraše nenorėtų atsidurti joks politikas: paskelbti naujausi reitingai reitingų lentelė (132)

Naujausios apklausos rodo, kad pastarąjį mėnesį didžiausių palankaus visuomenės vertinimo...

Linas Adomaitis su žmona jau sūpuoja pirmagimį: prisipažinsiu – verkiu (37)

Atlikėjo Lino Adomaičio ir jo žmonos Irmos gyvenime 2018-ieji įsirėš į atmintį kaip vieni...