„Lietuvos pašto“ paslaugos nebedžiugina ir žinomų vardų – portalo Stiliusos.lt administracijos vadovė Agnė Kulitaitė feisbuke pasiskundė, kad net užsakiusi papildomą paslaugą greičiau gauti siuntinį, vis tiek laiku jo nesulaukė. Savo ruožtu pašto atstovas tikina, kad procesas buvo įvykdytas sėkmingai.
Vilnius Central Post Office
© DELFI / Domantas Pipas

A. Kulitaitė savo feisbuko paskyroje tvirtino, kad jau ir ją išvedė iš kantrybės neva nekokybiškai teikiamos „Lietuvos pašto“ pašto siuntų paslaugos.

„Šį kartą pati turėjau gauti siuntinį iš Kauno. Pirmadienį išsiuntė. Patikrinau antradienį pagal kodą: mano labai laukiamas siuntinys – dar Kaune. Teiraujuosi, ar galiu tikėtis ketvirtadienį. Man pasako, kad gal, bet už papildomą mokestį į paštomatą pristatys greičiau“, – teigė moteris ir pridūrė, kad mielai sutiko su tokia sąlyga.

Taigi A. Kulitaitė užsisakė paslaugą ir toliau stebėjo savo siuntinio kelią. Pasak jos, siuntinys trečiadienį jau buvo Rodūnios kelio 9 , iš kur toliau perskirstomi visi siuntiniai. Ketvirtadienį jai sistemoje buvo įrašyta, kad siuntinys pristatytas visgi į Vilniaus centrinį paštą.

„Na, gerai, galvoju, ateisiu atsiimti ir į paštą. Laukiau pusvalandį eilėje. Nesinervinau, nes labai norėjau siuntinio“, – aiškino ji ir vėl turėjo patirti akibrokštą, kai paslaugi pašto darbuotoja pranešė, jog siuntinys vėl iškeliavo į Rodūnios kelią 9, o po to keliaus į paštomatą, kuris, anot Agnės, yra prie pat centrinio pašto.

Darbuotoja, išvydusi aiškų klientės nepasitenkinimą, taip pat paminėjo, kad tokios situacijos dažnai pasitaiko. Žmonės papildomai susimoka, kad gautų siuntinį paštomate ir jis vis tiek pristatomas vėliau nei tikėjosi.

Po tokios painiavos, garsi moteris rėžė, jog daugiau tikrai nebesisiųs nieko per „Lietuvos paštą“ ir geriau pati atsiveš autobusu.

Procesas vyko sklandžiai

„Lietuvos pašto“ atstovas spaudai Tomas Bašarovas tikino, kad kaip klientė ir pageidavo, siuntinys buvo pristatytas į „LP Express“ siuntų savitarnos terminalą.

„Klientė užsisakė pašto siuntos nukreipimo ir atsiėmimo iš „LP EXPRESS“ siuntų savitarnos terminalo paslaugą. Ši papildoma paslauga yra skirta tiems, kurie pageidauja, kad paštu siunčiamą siuntą būtų galima atsiimti ne pašte, bet iš visą parą veikiančio „LP EXPRESS“ siuntų savitarnos terminalo“, – teigė atstovas.

Jis taip pat nurodė, kad procesas buvo įvykdytas sklandžiai, o tiems klientams, kurie pasirenka, kad siunta būtų pristatyta į savitarnos terminalą, logistinė grandinė yra sudėtingesnė, todėl persiuntimas užtrunka 2-4 dienas ir apie tai klientai yra informuojami internetu.

„Klientei adresuota siunta Klausučių pašte (Jurbarko raj.) buvo priduota antradienį (2017-12-12). Tą pačią dieną siunta buvo pristatyta į Kauno logistikos centrą, o vakare išsiųsta į Vilnių. Kaip ir pageidavo klientė, siunta pristatyta šįryt“, – pasakojo T. Bašarovas.

„Lietuvos paštui“ vėl kritikos strėlės – nesuprato, kodėl papildomas mokestis nepadėjo
© Stopkadras

Pasak jo, pašto siuntų nukreipimas į siuntų savitarnos „LP EXPRESS“ terminalus yra pilotinė paslauga, įdiegta atsižvelgiant į klientų poreikį. Taip siekiama sudaryti klientams kuo patogesnius būdus gauti siuntas.

„Pilotinės paslaugos tikslas yra ištestuoti ir galutinai įdiegti optimalų siuntų peradresavimo į terminalus modelį, esame dėkingi už pastebėjimus, kurių sulaukiame iš klientų.

Planuojame iki kitų metų vidurio startuoti su atnaujintu modeliu ir patobulintais logistiniais sprendimais, leisiančiais užtikrinti spartesnį pašto siuntų pristatymą į savitarnos terminalą“, – pabrėžė atstovas.

Įvertink šį straipsnį
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Nelikite abejingais – per didžiuosius šalčius pasirūpinkite beglobiais gyvūnais (25)

Labai svarbi žinutė! Artėja ekstremaliai šaltas laikas, kuris gali tęstis visą savaitę!...

Lietuviai, pasveikinkime Estiją su valstybės šimtmečiu! (31)

Prieš savaitę visoje Lietuvoje nuvilnijo Šimtmečio banga, šventė visa Lietuva, sulaukėme ir...

Pasidalino, kuo maitina užsienio ligoninėse – kai kurios porcijos stebina (92)

Lietuvoje pradėjus vykdyti ligoninių maisto patikrinimus, paprašėme užsienyje gyvenančių ar...

Jaunos savanorės padeda mokyklose spręsti patyčių problemą (4)

Savanoriavimas pastaruoju metu populiarėja visame pasaulyje, ne išimtis ir Lietuva , o ypač...

Top naujienos

Sprogimas Lesteryje sulygino namą su žeme, 4 sužeistųjų būklė kritinė atnaujinta 00:54 (74)

Didžiosios Britanijos Lesterio mieste didžiulis sprogimas visiškai sugriovė vietos...

#MeToo Lietuvoje: taisyklė čia viena (356)

Jei vyras nejaučia, ar moteriai jo asistavimas yra priimtinas ir malonus, ar atgrasus, jis turi...

Skambutis iš taksofono – Naujosios Vilnios „Maximoje“ sprogmuo papildyta „Maxima“ komentaru (78)

. Policijos departamentas informavo, kad gavo pranešimą, jog Vilniuje, S. Batoro g. 43,...

Žiema paruošė dar vieną siurprizą: atsisveikins stingdančiu šalčiu (5)

Paskutinės vasario dienos bus itin speiguotos, temperatūra naktimis nukris žemiau –25 laipsnių....

Siaubas Šiauliuose: įtariama, kad moteris iš balkono išmetė savo vaiką ir iššoko pati moteriai galimai sutriko sveikata (941)

Šiauliuose iš balkono (ketvirtas aukštas) iškrito 6 metų mergaitė. Pirminiais duomenimis, po...

„Samsung“ pristatė naujus telefonus-flagmanus „Galaxy S9“ ir „Galaxy S9+“ (120)

Pietų Korėjos elektronikos gamintoja „Samsung Electronics“ sekmadienį mobiliųjų technologijų...

Moksleivei darbas prekybos centre virto pragaru – keikė nuo valytojos iki vadybininkės (179)

Esu moksleivė, tačiau tam, kad padėčiau savo tėvams bei galėčiau save aprūpinti, ieškojau...

Atvira lietuvaičio išpažintis: namuose manęs laukia dvi žmonos! (39)

Atvirai prisipažinsiu – šį kartą išgirdusi redaktorės pasiūlytą temą atviram pokalbiui...

Muravjovas: turime problemų su korupcija, jos prevencija – tai signalas vyriausybei (23)

„ Transparency International “ korupcijos suvokimo indekso rezultatai skelbia, kad korupcijos...

Valdininkams blogos žinios: bent trečdalio jų planuojama atsisakyti (456)

Mažinti biurokratiją skaitmenizuojant valstybės paslaugas – taip skamba vienas iš trijų...