„Lietuvos pašto“ paslaugos nebedžiugina ir žinomų vardų – portalo Stiliusos.lt administracijos vadovė Agnė Kulitaitė feisbuke pasiskundė, kad net užsakiusi papildomą paslaugą greičiau gauti siuntinį, vis tiek laiku jo nesulaukė. Savo ruožtu pašto atstovas tikina, kad procesas buvo įvykdytas sėkmingai.
Vilnius Central Post Office
© DELFI / Domantas Pipas

A. Kulitaitė savo feisbuko paskyroje tvirtino, kad jau ir ją išvedė iš kantrybės neva nekokybiškai teikiamos „Lietuvos pašto“ pašto siuntų paslaugos.

„Šį kartą pati turėjau gauti siuntinį iš Kauno. Pirmadienį išsiuntė. Patikrinau antradienį pagal kodą: mano labai laukiamas siuntinys – dar Kaune. Teiraujuosi, ar galiu tikėtis ketvirtadienį. Man pasako, kad gal, bet už papildomą mokestį į paštomatą pristatys greičiau“, – teigė moteris ir pridūrė, kad mielai sutiko su tokia sąlyga.

Taigi A. Kulitaitė užsisakė paslaugą ir toliau stebėjo savo siuntinio kelią. Pasak jos, siuntinys trečiadienį jau buvo Rodūnios kelio 9 , iš kur toliau perskirstomi visi siuntiniai. Ketvirtadienį jai sistemoje buvo įrašyta, kad siuntinys pristatytas visgi į Vilniaus centrinį paštą.

„Na, gerai, galvoju, ateisiu atsiimti ir į paštą. Laukiau pusvalandį eilėje. Nesinervinau, nes labai norėjau siuntinio“, – aiškino ji ir vėl turėjo patirti akibrokštą, kai paslaugi pašto darbuotoja pranešė, jog siuntinys vėl iškeliavo į Rodūnios kelią 9, o po to keliaus į paštomatą, kuris, anot Agnės, yra prie pat centrinio pašto.

Darbuotoja, išvydusi aiškų klientės nepasitenkinimą, taip pat paminėjo, kad tokios situacijos dažnai pasitaiko. Žmonės papildomai susimoka, kad gautų siuntinį paštomate ir jis vis tiek pristatomas vėliau nei tikėjosi.

Po tokios painiavos, garsi moteris rėžė, jog daugiau tikrai nebesisiųs nieko per „Lietuvos paštą“ ir geriau pati atsiveš autobusu.

Procesas vyko sklandžiai

„Lietuvos pašto“ atstovas spaudai Tomas Bašarovas tikino, kad kaip klientė ir pageidavo, siuntinys buvo pristatytas į „LP Express“ siuntų savitarnos terminalą.

„Klientė užsisakė pašto siuntos nukreipimo ir atsiėmimo iš „LP EXPRESS“ siuntų savitarnos terminalo paslaugą. Ši papildoma paslauga yra skirta tiems, kurie pageidauja, kad paštu siunčiamą siuntą būtų galima atsiimti ne pašte, bet iš visą parą veikiančio „LP EXPRESS“ siuntų savitarnos terminalo“, – teigė atstovas.

Jis taip pat nurodė, kad procesas buvo įvykdytas sklandžiai, o tiems klientams, kurie pasirenka, kad siunta būtų pristatyta į savitarnos terminalą, logistinė grandinė yra sudėtingesnė, todėl persiuntimas užtrunka 2-4 dienas ir apie tai klientai yra informuojami internetu.

„Klientei adresuota siunta Klausučių pašte (Jurbarko raj.) buvo priduota antradienį (2017-12-12). Tą pačią dieną siunta buvo pristatyta į Kauno logistikos centrą, o vakare išsiųsta į Vilnių. Kaip ir pageidavo klientė, siunta pristatyta šįryt“, – pasakojo T. Bašarovas.

„Lietuvos paštui“ vėl kritikos strėlės – nesuprato, kodėl papildomas mokestis nepadėjo
© Stopkadras

Pasak jo, pašto siuntų nukreipimas į siuntų savitarnos „LP EXPRESS“ terminalus yra pilotinė paslauga, įdiegta atsižvelgiant į klientų poreikį. Taip siekiama sudaryti klientams kuo patogesnius būdus gauti siuntas.

„Pilotinės paslaugos tikslas yra ištestuoti ir galutinai įdiegti optimalų siuntų peradresavimo į terminalus modelį, esame dėkingi už pastebėjimus, kurių sulaukiame iš klientų.

Planuojame iki kitų metų vidurio startuoti su atnaujintu modeliu ir patobulintais logistiniais sprendimais, leisiančiais užtikrinti spartesnį pašto siuntų pristatymą į savitarnos terminalą“, – pabrėžė atstovas.

Įvertink šį straipsnį
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Vilnietę nustebino neįprastas viešojo transporto grafikas (4)

Belaukiant autobuso Vilniaus stotelėje, DELFI skaitytojos akį patraukė keistai surašytas grafikas.

Kijevo tarptautinėje mokykloje lietuviai pirmokai pastatė Gedimino pilį (2)

Po pasaulį išsibarstę lietuviai įvairiais būdais garsina savo tėvynę. Kijeve, Ukrainos...

Iš „VW Transporter“ pavogė du brangius dviračius – kreipiasi į visuomenę pagalbos (7)

Į DELFI redakciją kreipėsi moteris dėl įvykdytos dviračių vagystės ir tikisi, kad tarp...

Druskininkuose praūžė ekstremalaus sporto festivalis „Holy Pine 2018“ (1)

Praėjusį savaitgalį Druskininkuose rinkosi ekstremalaus sporto entuziastai – vyko jau trečią...

Pirkėjas „Maximoje“ užfiksavo koktų vaizdą – dar labiau papiktino darbuotojos reakcija (235)

Esu nuolatinis parduotuvių tinklo „Maxima“ pirkėjas, tačiau tai, ką pamačiau ir teko patirti...

Top naujienos

Lietuvoje siaučia audra – užfiksuoti pirmieji padariniai tūkstančiai žmonių liko be elektros (307)

Šiandien Lietuvos hidrometeorologijos tarnyba prie Aplinkos apsaugos ministerijos išplatino...

Aižėja „valstiečių“ vienybė: bendražygiai šiaušiasi prieš Karbauskį (346)

Mokesčių reforma ir naujas parlamentinis tyrimas – du slenksčiai, už kurių kliūva...

Prabilo dukrą Gražuliui pagimdžiusi palangiškė: visas meilumas dingo man pastojus (1254)

„Kai buvau penktą mėnesį nėščia, jis atėjo pas mane į darbą ir padėjo tris tūkstančius,...

Orai: savaitgalio orai nei iš tolo neprimins tos vasaros, prie kurios pripratome (2)

Paskutinės šios savaitės dienos neprimins prieš tai karščiu alsavusios vasaros – bus vėsu ir...

Fantastiškai atakavę kroatai sutriuškino Argentiną (234)

Pasaulio čempionate ketvirtadienį vakare futbolo gerbėjus kaustė D grupės rinktinių –...

Šio jauno vyro darbą daugelis laikytų košmaru: papasakojo, ką tenka patirti (12)

„Jaunas, bet profesionalus“, – taip Mindaugas Maslauskas yra apibūdinamas žmonių, kurie jį...

Myliu vyrą, bet be meilužio – niekaip... (134)

Niekada nemaniau, kad ištiks tokia bėda, bet gyvenime būna visko. Iš vienos pusės, jaučiuosi...

Moteris pasidalijo karčia patirtimi, kaip įkliuvo sukčiams: likau ir be prekių, ir be pinigų (11)

Į Delfi redakciją kreipėsi mama, kuri tikėtina, kad nukentėjo nuo internetinių sukčių. Moteris...

Pristatęs naują pavadinimą Gudelis kalbėjo apie mažėjančias „Ryto“ skolas ir atsiprašė Kurtinaičio (76)

Vilniaus „Lietuvos ryto“ komandos sostinėje nebelieka. Nuo ateinančio sezono Vilniaus klubas...

Erika Vitulskienė pristatė savo mados namus: sunkiausia užduotimi tapo modelių paieška (70)

Ketvirtadienio vakarą galerijos „Vilniaus cechas“ patalpose pristatyta Merūno Vitulskio žmonos...