Panevėžio „Lidl“ klientė buvo šokiruota, kai nusipirkusi du pakelius riešutų, vėliau viename iš jų aptiko nemalonų radinį – nugaišusią pelę.
© DELFI / Karolina Pansevič

„Pirmąjį riešutų pakelį suvartojome, antrąjį jau norėjome atidaryti, bet pastebėjome gyvūną, todėl prekės pakelio taip ir nepažeidėme. Grįžome ir pranešėme apie radinį parduotuvės vadovui. Iš karto manęs paklausė, ar gyvūnėlis. Likau be žado, tarsi tai būtų normalus reiškinys“, – DELFI pasakojo moteris.

„Lidl“ pirktuose riešutuose – šlykštus radinys
© DELFI skaitytoja

Jos teigimu, tokia darbuotojų reakcija labai nemaloniai nustebino. „Pasiūlė grąžinti prekę ir atiduoti sumokėtus pinigus. O „atsiprašau“? „Apgailestaujame, kad teko patirti nemalonumų“? Juk valgėme iš tos pačios riešutų partijos visa šeima, o pelės, kaip žinoma, yra ligų nešiotojos! Pasiūlė grąžinti 5 Eur!”, – toliau piktinosi pirkėja.

DELFI susisiekė su „Lidl“ Korporatyvinių reikalų ir komunikacijos departamento atstove Valerija Lebedeva, kuri sakė, kad nuoširdžiai apgailestauja dėl tokios klientės patirties.

„Iš klaidų siekiame pasimokyti, tad skirsime dar daugiau dėmesio aptarnavimo kultūrai. Skundo dėl riešutų pakelyje rasto svetimkūnio sulaukėme pirmą kartą, anksčiau dėl šio produkto nebuvome gavę jokių nusiskundimų. Nedelsdami ėmėmės papildomų kokybės užtikrinimo procedūrų. Patikrinus riešutų partiją parduotuvėje, kurioje buvo įsigyta ši prekė, nuokrypių nenustatyta“, – tvirtino ji ir nurodė, kad kreipėsi į tiekėją, kad būtų atliktas vidinis tyrimas.

V. Lebedevos teigimu, daroma viskas, kad nemaloni situacija daugiau nebepasikartotų.

Įvertink šį straipsnį
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Kausto nerimas: Vilniuje tvarkomos gatvės iki kitos liūties? (14)

Praeitą penktadienį Vilnių skalavusi liūtis sulaukė didžiulio miestiečių dėmesio, ypač dėl...

Žvejys didžiuojasi tvenkinyje sugautu laimikiu (31)

Antradienio rytą DELFI redakciją pasiekė žinia, jog žvejui Renatui pavyko sugauti didžiulį...

Įvyko pirmasis Kuršių marių plaukimo maratonas, skirtas Lietuvos šimtmečiui paminėti

„Puiku, gražu, sumanu, įdomu, reikalinga, labai rimta“, tokiais ir dar gražesniais žodžiais...

Pasipiktinusi klientė skundžia „Boutique guru“: į Antarktidą siuntinys greičiau nueitų (12)

Į DELFI redakciją kreipėsi „Boutique guru“ klientė, Remigija Gintalė, kuri norėjo pranešti...

Lietuvos himnas skambėjo Peterbore (4)

Net ir giliausios, pačios gražiausios tradicijos ir minėjimai ankščiau ar vėliau tampa tik dar...

Top naujienos

Staigmena naujausiuose kandidatų į prezidentus reitinguose: lyderių trejetuke įvyko pokyčiai (608)

Birželio 19-27 dienomis visuomenės nuomonės ir rinkos tyrimų bendrovės „ Spinter tyrimai “...

Didesnėms algoms pinigų neturi, bet verslui – milijonų vertės dovanos (70)

Patys daugelį metų už valstybės turtą nieko nemoka, o iš kitų pinigus ima. Bent jau toks...

Klaipėdoje žuvusios manekenės byloje kyla įtampa: įsikišti teko ir Generalinei prokuratūrai (2)

Klaipėdoje žuvusios manekenės Dovilės mirties tyrime šeimai atstovaujantis advokatas atkakliai...

Po pasipiktinimo bangos dėl susitikimo su Putinu – neįprastas Trumpo pareiškimas papildyta (146)

JAV vadovas Donaldas Trumpas antradienį pareiškė sutinkantis, kad Rusija siekė paveikti 2016...

Tamsioji „Tesla“ pusė: darbuotojai pasakoja apie braidžiojimą po srutas ir incidentų nuslėpimus (25)

„ Tesla Model 3 “ gamybos sunkumai pareikalavo daug nervų ir pastangų. Iki šiol ne viskas yra...

Kausto nerimas: Vilniuje tvarkomos gatvės iki kitos liūties? (14)

Praeitą penktadienį Vilnių skalavusi liūtis sulaukė didžiulio miestiečių dėmesio, ypač dėl...

Barbekiu patiekalų skonis priklauso net ir nuo naudojamų malkų (rasite ir receptą) (2)

Nors barbekiu kultūra vis labiau populiarėja, daugelis vis dar klaidingai mano, kad tai tas pats,...

Suapvalėjęs Beyonce pilvukas kursto kalbas: atlikėja laukiasi ketvirtojo vaiko?

Vienos populiariausių atlikėjų pasaulyje – Beyonce – gerbėjai plaka liežuviais, kad jų...

Europa nustebo: pernai APOEL žaidė su „Real“, šiemet neįveikė „Sūduvos“ barjero (4)

Sensacinga Marijampolės „Sūduvos“ pergalė Čempionų lygos pirmame atrankos etape prieš Kipro...

Ar Turkija verta tolesnės narystės NATO? (57)

Jungtinių Amerikos Valstijų Kongresas dažnai laikosi gana paviršutiniško požiūrio į...