Panevėžio „Lidl“ klientė buvo šokiruota, kai nusipirkusi du pakelius riešutų, vėliau viename iš jų aptiko nemalonų radinį – nugaišusią pelę.
© DELFI / Karolina Pansevič

„Pirmąjį riešutų pakelį suvartojome, antrąjį jau norėjome atidaryti, bet pastebėjome gyvūną, todėl prekės pakelio taip ir nepažeidėme. Grįžome ir pranešėme apie radinį parduotuvės vadovui. Iš karto manęs paklausė, ar gyvūnėlis. Likau be žado, tarsi tai būtų normalus reiškinys“, – DELFI pasakojo moteris.

„Lidl“ pirktuose riešutuose – šlykštus radinys
© DELFI skaitytoja

Jos teigimu, tokia darbuotojų reakcija labai nemaloniai nustebino. „Pasiūlė grąžinti prekę ir atiduoti sumokėtus pinigus. O „atsiprašau“? „Apgailestaujame, kad teko patirti nemalonumų“? Juk valgėme iš tos pačios riešutų partijos visa šeima, o pelės, kaip žinoma, yra ligų nešiotojos! Pasiūlė grąžinti 5 Eur!”, – toliau piktinosi pirkėja.

DELFI susisiekė su „Lidl“ Korporatyvinių reikalų ir komunikacijos departamento atstove Valerija Lebedeva, kuri sakė, kad nuoširdžiai apgailestauja dėl tokios klientės patirties.

„Iš klaidų siekiame pasimokyti, tad skirsime dar daugiau dėmesio aptarnavimo kultūrai. Skundo dėl riešutų pakelyje rasto svetimkūnio sulaukėme pirmą kartą, anksčiau dėl šio produkto nebuvome gavę jokių nusiskundimų. Nedelsdami ėmėmės papildomų kokybės užtikrinimo procedūrų. Patikrinus riešutų partiją parduotuvėje, kurioje buvo įsigyta ši prekė, nuokrypių nenustatyta“, – tvirtino ji ir nurodė, kad kreipėsi į tiekėją, kad būtų atliktas vidinis tyrimas.

V. Lebedevos teigimu, daroma viskas, kad nemaloni situacija daugiau nebepasikartotų.

Įvertink šį straipsnį
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Įvyko pirmasis Kuršių marių plaukimo maratonas, skirtas Lietuvos šimtmečiui paminėti

„Puiku, gražu, sumanu, įdomu, reikalinga, labai rimta“, tokiais ir dar gražesniais žodžiais...

Pasipiktinusi klientė skundžia „Boutique guru“: į Antarktidą siuntinys greičiau nueitų (12)

Į DELFI redakciją kreipėsi „Boutique guru“ klientė, Remigija Gintalė, kuri norėjo pranešti...

Lietuvos himnas skambėjo Peterbore (4)

Net ir giliausios, pačios gražiausios tradicijos ir minėjimai ankščiau ar vėliau tampa tik dar...

„Lidl“ pirktuose riešutuose – šlykštus radinys (72)

Panevėžio „Lidl“ klientė buvo šokiruota, kai nusipirkusi du pakelius riešutų, vėliau...

To dar nebuvo: Dainų diena prasidėjo be dalies kolektyvų (88)

Praeitą savaitę nuvilnijusi šimtmečio Dainų šventė vis dar kelia aistras jos dalyviams ir...

Top naujienos

Feisbuke plinta siūlymai, kaip užsidirbti iš „Maxima“ kortelės (106)

„Pinigai grįžta perkant“, – džiaugsmingai skelbia viena feisbuko grupė. Joje visi norintys...

Vienintelė tokia Lietuvoje: bažnyčios rūsyje laukia šiurpi akistata su mirtimi (36)

Liškiava – senas dzūkų kaimelis, kuris rašytiniuose šaltiniuose minimas dar nuo XI a....

Charkoviečiai pageidauja pasiskolinti mūsų prezidentę: jos reikia Ukrainai (583)

Prieš lankantis pusantro milijono gyventojų turinčiame, antrame pagal dydį Ukrainos mieste...

Trumpas po susitikimo su Putinu: aš manau, kad dabar mes einame teisingu keliu (1540)

Pirmadienį Helsinkyje susitiko JAV ir Rusijos vadovai. Tai buvo pirmasis dvišalis Donaldo...

Orai: tvankuma ir lietus nesitrauks

Šią naktį būti užkluptiems trumpo lietaus su perkūnija didžiausia tikimybė pietinėje šalies...

JAV sulaikyta Rusijos agentė dėl pasikėsinimo kištis į JAV politiką (22)

JAV pareigūnai sulaikė 29 metų rusę dėl pasikėsinimo daryti neteisėtą įtaką Jungtinių...

Neringa Venckienė vėl sulaukė palaikymo: iš Lietuvos – laiškas JAV teismui (655)

Ketvirtadienį, liepos 12 d., Jungtinių Amerikos Valstijų teismas paskelbė, kad Neringos...

Futbolo taktikos evoliucija: kodėl Kroatija pasaulio čempionate buvo balta varna? (33)

Kroatija nusipelnė neutralių gerbėjų simpatijų, bet ji nediktuoja globalių madų. Taip mano...

Temstant Rokiškyje įvyko avarija – sužalotas žmogus (5)

Pirmadienio vakarą Rokiškyje įvyko avarija, kurios metu sužalotas žmogus. Laimė, ne stipriai.

Lietuvos aukštuomenė parodė elegancijos ir gero skonio pavyzdį (233)

Tradiciškai liepos 14-ąją Turniškėse esančioje Prancūzijos rezidencijoje paminėta Bastilijos...