aA
Panevėžio „Lidl“ klientė buvo šokiruota, kai nusipirkusi du pakelius riešutų, vėliau viename iš jų aptiko nemalonų radinį – nugaišusią pelę.
© DELFI / Karolina Pansevič

„Pirmąjį riešutų pakelį suvartojome, antrąjį jau norėjome atidaryti, bet pastebėjome gyvūną, todėl prekės pakelio taip ir nepažeidėme. Grįžome ir pranešėme apie radinį parduotuvės vadovui. Iš karto manęs paklausė, ar gyvūnėlis. Likau be žado, tarsi tai būtų normalus reiškinys“, – DELFI pasakojo moteris.

„Lidl“ pirktuose riešutuose – šlykštus radinys
© DELFI skaitytoja

Jos teigimu, tokia darbuotojų reakcija labai nemaloniai nustebino. „Pasiūlė grąžinti prekę ir atiduoti sumokėtus pinigus. O „atsiprašau“? „Apgailestaujame, kad teko patirti nemalonumų“? Juk valgėme iš tos pačios riešutų partijos visa šeima, o pelės, kaip žinoma, yra ligų nešiotojos! Pasiūlė grąžinti 5 Eur!”, – toliau piktinosi pirkėja.

DELFI susisiekė su „Lidl“ Korporatyvinių reikalų ir komunikacijos departamento atstove Valerija Lebedeva, kuri sakė, kad nuoširdžiai apgailestauja dėl tokios klientės patirties.

„Iš klaidų siekiame pasimokyti, tad skirsime dar daugiau dėmesio aptarnavimo kultūrai. Skundo dėl riešutų pakelyje rasto svetimkūnio sulaukėme pirmą kartą, anksčiau dėl šio produkto nebuvome gavę jokių nusiskundimų. Nedelsdami ėmėmės papildomų kokybės užtikrinimo procedūrų. Patikrinus riešutų partiją parduotuvėje, kurioje buvo įsigyta ši prekė, nuokrypių nenustatyta“, – tvirtino ji ir nurodė, kad kreipėsi į tiekėją, kad būtų atliktas vidinis tyrimas.

V. Lebedevos teigimu, daroma viskas, kad nemaloni situacija daugiau nebepasikartotų.

Įvertink šį straipsnį
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Meno platformos „BaltijosMenas.lt“ etalonas – garsieji Sotheby‘s ar Christie‘s aukcionai (1)

2018 metai buvo kupini meno renesanso Lietuvoje , tad nenuostabu, kad pamažu atsiranda ir ambicingų...

Akimirka Anykščiuose, kurios ilgai nepamirš – dėmesį patraukė kilnus jaunuolio poelgis (56)

Anykščių miestas turbūt geriausiai žinomas dėl savo garsių rašytojų, Puntuko akmens, Laimės...

Šiaulių gimnazistai galėjo susipažinti su kino industrija iš arti

Lapkričio 7 dieną nemaža grupė Šiaulių Simono Daukanto gimnazijos mokinių vyko į edukacinę...

Ligoninės maistas ir vėl pakraupino – net seselė negailėjo kritikos (239)

Po įvykusių daugybės diskusijų žiniasklaidoje dėl maitinimo gydymo bei švietimo įstaigose,...

Senolio elgesys prie vairo šiurpina giminaičius – bijo skaudžių pasekmių (129)

Turbūt būtų sunku paneigti mintį, kad vairavimo įgūdžiai susilpnėja ne tik pavargus ar...

Top naujienos

Iš emigracijos grįžusi lietuvė ir toliau renkasi mokėti mokesčius Britanijai (9)

Laisvas darbo jėgos judėjimas Europos Sąjungoje (ES) leidžia per savo karjeros metus lengvai...

Seimo narė Šakalienė sulaukė rimtų grasinimų: frakcija kreipiasi į prokuratūrą (480)

Kilus vaikų paėmimo skandalams socialiniuose tinkluose pradėjo virti diskusijos, kurių metu ne...

Paini vaiko istorija: berniuko patėvio ir darželio auklėtojų liudijimai skiriasi kardinaliai (76)

Viešumoje pasirodžius informacijai apie Kaune iš šeimos paimto ir į ją sugrąžinto vaiko...

Gabrielius Landsbergis apie dabartinę valdžios situaciją: tai yra sprogstamasis mišinys (558)

Ką darys tuščiomis kišenėmis likusi socialdemokratų darbo partija ir ar jie ketina kelti savo...

Maldeikienė: kainas tvarkysime sovietiniais metodais? Nesuveiks (63)

Jau daugelį metų skurdas pasaulyje naikinamas gerinant švietimo sistemą, tačiau Lietuva ketina...

Su tanklaiviu susidūrusi norvegų fregata nuskendo (320)

Norvegų fregata , kuri praėjusią savaitę Vakarų Norvegijos fjorde susidūrė su Maltos...

Žinomos Lietuvos moterys papasakojo, kokie kvepalai tapo jų vizitine kortele

Praėjusią savaitę prancūzų prekės ženklo „Molinard“ atstovai garsias Lietuvos moteris...

Hematologas papasakojo, kodėl žmonės suserga vėžiu ir kokie pirmieji šios ligos simptomai

Kasmet Lietuvoje diagnozuojama apie 15 000 onkologinių susirgimų , 10 proc. iš jų išgirsta...

Perspėjimas vykstantiems į Lenkiją: beveik mėnesiui bus atnaujinta sienų kontrolė (104)

Šengeno erdvei priklausanti Lenkija nuo lapkričio 22 d. laikinai atnaujins pasienio tikrinimus...