Lankiausi Paryžiuje ir kai jau reikėjo vykti į oro uostą, atšaukė ten vežantį autobusą dėl sniego.
© DELFI / Šarūnas Mažeika

Gal 50 žmonių stovėjo stotyje ir ieškojo transporto, kad nuvyktų į už 100 km esantį oro uostą. Aš bandžiau „Uber“ programėlėje sužinoti kelionės kainą, įvedžiau, kur planuoju važiuoti, kurioje vietoje buvau, bet man kainos taip ir neparodė, todėl iškviečiau vairuotoją. Staiga gatvėje pamačiau taksi ir pirmąkart naudodamasis „Uber“, pamiršau atšaukti užsakymą.

Įsėdome į taksi, ten jau nebeurėjau mobiliojo interneto ir kau jau nuvažiavome pusę kelio, sulaukiau skambučio: „Hello, I'm „Uber“ driver, I'm here for you“ (liet. Sveiki, aš „Uber“ vairuotojas, atvykau jūsų pasiimti“). Atsakiau: „Thank you, nebereikia, good bye“. Vairuotojas pasakė: „OK“. (Skambučio įrašą turiu, ne geriausios kokybės, bet yra).

Tačiau atvykęs į oro uostą, gavau pranešimą, kad mane sveikina su pirmąja „Uber“ kelione ir kad aš už ją susimokėjau 360 eurų su centais! Bandžiau skambinti, rašyti, viskas veltui, jokio atsako.

Vargais negalais (rimtai, rasti „Uber“ biurą yra praktiškai neįmanoma, man pavyko tik atsitiktinumo dėka), parašiau skundą, paaiškinau, kad aš nevažiavau. Geranoriškai priėmė mano skundą, žodžiu, pasakė, kad man tikrai grąžins pinigus, pažadėjo informuoti. Praėjo savaitė, gavau žinutę į „Uber“ programėlę (labai rimta), kad atsiprašo, bet grąžinti negali, kadangi vairuotojas tikino, kad vežė ir viskas. (Galbūt iš ten stoviniavusių 50 žmonių kažką ir vežė, bet tikrai ne mane).

Aš, žinoma, atrašiau, kad turiu įrodymų, jog atšaukiau užsakymą, turiu liudininką ir kad tikrai nevažiavau. Jiems tai nerūpėjo – įrodymai ne įrodymai, šį kartą grąžinti negali.

Kreipiausi į banką, nusiunčiau susirašinėjimus ir pokalbio įrašą, kol kas laukiu.

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

DELFI susiekė su „Uber“ Komunikacijos skyriaus atstovais Baltijos šalims ir prašė pakomentuoti šią situaciją. Buvo atrašyta, kad aplinkybės aiškinamos, vėliau nukentėjęs klientas informuotas apie grąžintus pinigus. „Uber“ atstovai DELFI nurodė, kad gerbdami kliento ir vairuotojo privatumą, daugiau įvykusio nesusipratimo negali komentuoti.

Norite pasidalyti savo istorijomis, kurias patyrėte važiuodami su taksi, „Uber“ vairuotoju ar visuomeniniu transportu? Laukiame jų el. paštu pilieciai@delfi.lt su prierašu „Kelionė“.

Įvertink šį straipsnį
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Pragaras autobuse: žmonės, kur jūsų kultūra? (146)

Rašau, nes esu pasipiktinusi situacija viešajame transporte . Kultūra, kultūra, žmonės, kur...

Atsakymas Avuliui: siūlote atimti iš būsto pirkėjų galimybę rinktis (16)

Šią savaitę keliuose naujienų portaluose pasirodė straipsnis „ Arvydas Avulis : daugiabučių...

Piktina „Lidl“ kainų skirtumas: Vokietijoje ir vėl pigiau? (142)

„Lidl“ pirkėjui ir vėl užkliuvo akis už akivaizdaus kainų skirtumo – šįkart jis negalėjo...

Lietuvaičių pergalės tarptautinėse dailiojo čiuožimo varžybose Baltarusijoje (9)

2018 balandžio 14 d. Baltarusijoje, Vitebske vyko tarptautinės dailiojo čiuožimo varžybos...

Įspėja kitus: nesuprato, kodėl siuntų įmonė nesutiko atlyginti patirtos žalos (113)

Rašau Jums norėdamas papasakoti savo patirtį su siuntų tarnyba DPD . Prieš kelias savaites teko...

Top naujienos

Aplankiusi populiarų kurortą, nuomonę apie poilsį Turkijoje pakeitė jau po pirmos dienos (19)

Apie Turkiją teko skaityti galybę atsiliepimų, tačiau niekada ten nesilankiau. Stebėjau vis...

Kontracepcija jau ne tik moterų reikalas: gydytojas papasakojo apie priemonę, kurią mažai kas žino (16)

Norint išvengti neplanuoto nėštumo , nemaža dalis moterų pasiryžta visą likusį gyvenimą...

Prabangus Panevėžyje statomo namo interjeras pranoksta net Vilnių ir Kauną (94)

Lietuviai vis labiau trokšta savo namuose modernios klasikos, kuri pabrėžtų ne tik...

Planuoja paskatinti lietuvius gimdyti daugiau vaikų: ant stalo gula ir mokestinės lengvatos (323)

Vyriausybė trečiadienį pritarė planui, kuriame numatytomis priemonėmis be kitko planuojama...

Vilniuje pavalgyti už 23 eurus nusidriekė eilės: žmonės nebetilpo (218)

Sostinėje trečius metus iš eilės įvykęs „Vilnius Gastro Masters“ gastronomijos renginys...

Edita Mildažytė: nemoku gyventi viena (57)

Niekada ir nemokėjo – atvirai prisipažįsta charizmatiškoji televizijos laidų vedėja Edita...

Britų laikraštis paskelbė įtariamo Skripalius apnuodijusio vyro vardą (16)

Britų laikraštis „Daily Mirror“ sekmadienį paskelbė buvusio rusų dvigubo agento Sergejaus...

Prakalbino tris „Vagner“ vadus: Putinas ką tik paaiškino, kad reikia ruoštis (1095)

Sirijoje kovojantys samdomi rusų kariai tvirtina, kad šioje šalyje jie yra ne tam, kad užsidirbtų...

Naktį Vilniuje girto „CityBee“ vairuotojo sukeltoje avarijoje žuvo mergina (682)

Sekmadienio naktį, 4.17 val., Vilniuje, prie Laisvės ir Pilaitės prospektų sankryžos susidūrė...

Saugirdas Vaitulionis prisipažino: mano tėvai turėjo apsiginkluoti kantrybe (64)

Nors komunikacijos specialistas Saugirdas Vaitulionis savų atžalų dar neturi, neslepia, jog aukle...