aA
DELFI skaitytoja Justina B. tikina niekaip neatgaunanti pinigų už neįvykusį atlikėjo Jose Carrero koncertą.
© DELFI / Šarūnas Mažeika

„VŠĮ „Sostinės renginiai“ kovo 2 dieną pranešė, kad Jose Carrero koncertas neįvyks, o pinigai bus gražinti per 5 darbo dienas nuo bilietų atsiuntimo. Kovo 8 dieną persiunčiau el. bilietus nurodytu el. paštu, gavau patvirtinimą, tačiau iki šiol pinigų niekas negrąžino. Kovo 17 ir 30 dienomis teiravausi įmonės, kada bus grąžinti pinigai, tačiau šiandien ir vėl sulaukiau atsakymo: „Ačiū už kantrybę, pinigai grąžinami pagal eiliškumą ir bus grąžinti artimiausiu metu“.

Paprašius įvardinti, ką jie turi minty sakydami „artimiausiu metu“, sulaukiau atsakymo, kad per 10 darbo dienų.

Gal vis tik viešumas įpareigotų įstaiga atsiskaityti su savo klientais ir įvykdyti įsipareigojimus?“, – piktinosi Justina.

VŠĮ „Sostinės renginiai“ atstovė Paulina DELFI informavo, kad pirmieji grąžinimai buvo vykdomi nuo vasario 17 d. iki kovo 8 d. buvo grąžinta 100 proc. visiems, kurie kreipėsi.

„Antrasis grąžinimas prasidėjo nuo kovo 11 d. ir daugiau nei 80 proc. jau yra grąžinta. Grąžinimo procedūra prasideda, kai gauname skanuotus klientų bilietus, kurių yra beveik 4000 vnt. ir banko sąskaitas.

Kiekvienas bilietas ir jo ID yra tikrinami, sumuojama galutinė grąžintina suma, įskaitant paslaugų mokesčius ir suformuojamas apmokėjimo sąrašas. Procesas užtrunka, pertikrinant dubliuotus bilietus, nes turime daug atvejų, kada klientas gavo bilietą dovanų ir dėl grąžinimų kreipiasi abu. Taip pat tokia situacija susidarė ir su kai kurių įmonių dovanotais bilietais.

Kitas didelis trukdis yra neteisingai nurodyti klientų sąskaitų numeriai arba kai klientai prašo pervesti kito žmogaus pavarde ir reikia visus tikrinti, susisiekti asmeniškai bei laukti atsakymų.

Kita situacija su kuria susidūrėme – klientai, kurie siunčia ID numerius ir bilietus, kurie sutampa su kvietimų ID.

Kiekvieną dieną yra vykdomi grąžinimai ir mes taip pat norime kuo greičiau šią varginančią procedūrą pabaigti“, – sakė renginio organizatorių atstovė.

Įvertink šį straipsnį
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Atviras laiškas: Lietuva be mokytojų – jauni žmonės be ateities (37)

Leisk aš tau papasakosiu, kodėl tu niekada taip nieko ir nepasieksi.

Plungės kultūros centro folkloro ansamblis ,,Gondiga“ minės 30-ies metų kūrybinės veiklos sukaktį

Plungės kultūros centro folkloro ansamblis „ Gondinga “ yra vienas iš žinomiausių ir...

Gautas raštas įskaudino ilgametį ugniagesį: ar taip norima pasityčioti? (28)

Į DELFI redakciją kreipėsi nusivylęs ugniagesys , kuris jau ilgus metus dirba tokį darbą. Jį...

Lietuvos beisbolo jaunimo rinktinė Floridoje iškovojo trečiąją vietą

Floridoje, lituanistinėje mokykloje „Saulėtas krantas” svečiavosi stipriausios pasaulyje...

Top naujienos

Nepaklausė medikų ir šiandien džiaugiasi dešimtmečiu sūnumi: nuvykus į klinikas, nėštumą siūlė nutraukti

Ką reiškia rankose laikyti nė kilogramo nesveriantį kūdikį, niekaip nesupras tie, kas to...

Reforma iš vidaus: prabilo apie ligoninėse apgyvendinamus paimtus vaikus, dėl kursų metamus darbus ir pareigūnų patyčias (201)

Iš nesaugios aplinkos paimtų vaikų apgyvendinimas ligoninėse, budinčių globotojų trūkumas,...

Po 30 metų į Lietuvą grįžusi moteris atvira: nuskurusiame sovietiniame mieste esama šio to nauja (75)

„Iš Lietuvos su meile“. Taip savo straipsnį, publikuotą svetainėje „Roads &Kingdoms“,...

Iš emigracijos grįžusi Rasa pirmą Lietuvoje uždirbtą algą išleido maistui (20)

Jau aštuntus metus Norvegijoje gyvenanti Simona Šiemienė planuoja grįžti į Lietuvą ir...

Kaune vaikus sužalojusį agresyvų girtą „Volvo“ vairuotoją teko surakinti ir paklupdyti į ligoninę išvežti trys vaikai

Šeštadienį Kauno pakraštyje, Vaišvydavoje, Didžiojoje g., kaktomuša susidūrė visureigis...

Į Lietuvą veržiasi šaltis ir sniegas – gruodžio mėnuo bus kitoks nei įprasta (33)

Nors ruduo dar nesibaigė, daugeliui smalsu, kokia laukia žiema. Kai kurių klimatologų teigimu,...

Nuostabaus grožio šalyje laukiamas kiekvienas lietuvis: vietiniai mus myli, todėl vaišina ir negaili pagyrų (10)

Vargu ar rastume abejingą Gruzijai keliautoją. Ši šalis apdovanota gamtos bei kultūros, ji pilna...

Padėtis virsta nekontroliuojama: kasmet dėl antibiotikų miršta dešimtys tūkstančių pasveikti turėjusių žmonių (59)

Kiekvienais metais Europoje miršta 33 tūkstančiai žmonių dėl bakterinių infekcijų, kurių...

Praėjus metams po dingimo Argentinoje aptiktas povandeninis laivas (16)

Argentiniečių povandeninis laivas, prieš metus sprogęs ir dingęs su 44 žmonių įgula,...

Kodėl „Porsche“ užvedimo spynelę montuoja kairėje vairo pusėje? (16)

Jei jūsų automobilis vis dar turi užvedimo spynelę, kurioje vairo pusėje ji yra? Spėtume, kad...