aA
Rašau, kadangi labai nusivyliau SEB banku, kuris vos iškilus kritinei situacijai paliko mus ant ledo. Ir nesuteikė, mano supratimu, privalomos pagalbos savo senam klientui.
Klastos kaina – 17 000 eurų: kaltina banką abejingumu
© DELFI / Andrius Ufartas

2019 m. balandžio mėn 1 d. viena UAB pirko techniką iš kitos Anglijos įmonės. Suma nei maža, nei labai didelė – 17000 eurų.

Po poros dienų supratome, kad sąskaita yra suklastota ir tokia įmonė neegzistuoja. Kreipėmės į Anglijos ir Lietuvos policiją. Dokumentus pateikėme SEB bankui.

Kadangi pavedimas buvo svarais vykdomas gana ilgai, iki 4 dienų, kreipiausi į SEB banką dėl pavedimo atšaukimo. Bankas nuskaičiavo mokestį, bet kitą dieną paskambino ir pasakė, jog pinigų pavedimo atšaukti nepavyko. Bet dėl įtariamo sukčiavimo atvejo pranešė gavėjo bankui Anglijoje. Gavėjo bankas atsiliepė dar po poros dienų ir pasiūlė grąžinti pinigus, bet paprašė SEB banko laidavimo, kad Lietuvos įmonė nėra sukčiai.

Kas labiausiai nustebino, jog SEB bankas jokiomis sąlygomis neįsipareigoja palaikyti savo kliento ir padėti susigrąžinti pinigus iš sukčių.

SEB banko darbuotoja telefonu pasakė, kad tokios paslaugos neteikia. Ar tai yra paslauga ar pareiga – kitas klausimas.

Paskui dar atsiuntė laišką.

Cituoju SEB laišką: „Paaiškiname, kad SEB bankas neturi pareigos garantuoti už klientą, t. y., jei įvyktų nesusipratimas ir užsienio banko lėšų grąžinimas būtų pripažintas neteisėtu veiksmu, tai bankas privalėtų savo lėšomis padengti nuostolius.“

Manau, šią istoriją turėtų išgirsti daugiau žmonių, kad suvoktų kur laiko savo pinigus.

Komentuoja Jovita Bazevičiūtė, SEB banko komunikacijos projektų vadovė:

Apgailestaujame, tačiau dėl konfidencialumo įsipareigojimų ir asmens duomenų apsaugos reikalavimų, negalime komentuoti su konkrečiais klientais susijusių atvejų.

Tačiau atkreipiame dėmesį, kad bankas klientams grąžina patirtus nuostolius tais atvejais, jei, sukčiams pasisavinus mokėjimo kortelės duomenis, ja buvo atliktos neteisėtos operacijos (t. y. klientas pats jų neatliko). Bankas tokiais atvejais taip pat nedelsdamas užblokuoja kortelę ir pergamina nemokamai.

Tačiau tais atvejais, kai klientas atlieka pinigų pervedimą ir lėšos yra įskaitomos į gavėjo sąskaitą, pats bankas jų grąžinti negali. Tokiais atvejais bankas klientams gali pasiūlyti tarpininkavimo paslaugą susigrąžinant pervestus pinigus, tačiau lėšos bus sugrąžintos tik jei jas sutiks grąžinti lėšų gavėjas.

Kai kuriais atvejais, kai klientas iš karto po pervedimo supranta padaręs klaidą (pvz., išsiuntė ne tam gavėjui pinigus, kilo įtarimų dėl gavėjo sąžiningumo, kt.) ir susisiekia su banku, pervedimo operaciją dar galima spėti sustabdyti. Tačiau jei pervedimas yra atliekamas į sąskaitą tame pačiame banke arba yra atliekamas momentinis mokėjimas eurais, arba labai skubus mokėjimas, lėšos į gavėjo sąskaitą yra įskaitomos akimirksniu.

|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(51 žmogus įvertino)
3.8235

Akcijos neatitikimą patyrusi pirkėja: reikia žinoti, kuri kaina tikra (38)

Paskutinę gegužės dieną buvau prekybos centre. Bevaikščiodama pamačiau, jog nebloga akcija...

Moteris iš darbdavių sulaukė tik komentarų apie amžių: 50-mečius laiko atsilikėliais (187)

Rašau, nes labai skauda. Skaitau dar vieną ir dar vieną straipsnį, parašytą jaunų, protingų,...

Prašmatnus gyvenimas Panevėžyje – pamačius keptos duonos kainą atėmė žadą (142)

Dėžutėse parduodama kepta duona – mėgiamas užkandis. Panevėžiečiai, tiesa, stebisi...

Ko mus išmokė karantinas: finansų ekspertė pasakė paprastą formulę, kaip reiktų skaičiuoti pinigus (13)

Kas keisis atėjus pirmajam vasaros mėnesiui? Dabar jau aišku, kaip planuoti savaitės meniu,...

Norintiems kurti savo verslą, pasakė 4 žingsnių planą: tada įmanomi ir turtai, ir prabanga (22)

Verslumas – kone mistiškai skambantis žodis, daugeliui gan abstrakti sąvoka. Tačiau dauguma...

Top naujienos

Rusija grįžta prie kaimynių bauginimo: du signalai skirti ir Lietuvai (131)

Koronaviruso pandemijai slopstant Rusija , nepaisant augančių užsikrėtimo ir mirčių skaičių,...

Nesąžiningų vystytojų pinklės: susigundę gali likti su neegzistuojančiu būstu (2)

Nuosavo būsto įsigijimas gali tapti ne išpildyta svajone, o didžiuliu nuostoliu ir galvos skausmu....

Didžiausioms arabų ekonomikoms blogiausia jau praeityje: verslas prisitaiko

Verslo sąlygos trijose didžiausiose arabų pasaulio ekonomikose gegužės mėnesį prastėjo...

Matas Bytautas

Laimė

Laimė, ne tik vienas labiausiai komercializuotų jausmų, kuris kraštutinėje savo melo formoje...

Su žinomos atlikėjos buvusiu sutuoktiniu poruojama Goda Alijeva: dabar bet kuriam vyrui pavojinga su manimi susitikti (34)

Jau kurį laiką sklinda kalbos, kad grupės „69 danguje“ narė Goda Alijeva susitikinėja su...

Korupcijos ir dopingo lizdas: pasauliniu mastu demaskuoti sunkiosios atletikos užkulisiai (32)

Kanados profesorius Richardas McLarenas, atlikęs pagrindinį vaidmenį narpliojant Sočio olimpiados...

Iš ligoninės pabėgusi pensininkė Vanda sako, kad tai priminė košmarą: jie mane gaudė ir nenorėjo išleisti (212)

Lietuvoje – kažkoks keistas bėgimo iš ligoninių sezonas. Pacientai vis dažniau patys...

Atkeliauja šiltesnių ir neramesnių orų banga

Penktadienio pirmąją dienos dalį debesys bus reti, todėl vyraus saulėti orai, lietaus nenumatoma....

|Maža didelių žinių kaina