Paslaugų sektoriuje sukuriama apie 70 proc. Lietuvos BVP. Deja, nors paslaugų kokybė šalyje, kuri yra taip priklausoma nuo paslaugų, turėtų būti išskirtinai aukšta, aptarnavimo sferoje mes vis dar turime gerokai tobulėti.
© DELFI / Karolina Pansevič

9.30 val. turėjau „Smart taksi“ važiuoti į Vilniaus oro uostą. Taksi, vairuojamas Virgilijaus Lankelio (T16015, taksi numeris 79), atvažiavo 10 minučių vėluodamas ir sustojo gatvėje prie šaligatvio. Gatvę ir kiemą skiria įkalnė, apaugusi žole. Kadangi lagaminą stumtis per žolę į kalniuką nepatogu, o ir žolės mindyti nesinori, parodžiau taksistui ženklais privažiuoti prie manęs.

Ponas Lankelis įniršo ir gestais parodė į vaisius iškrauti sustojusį autobusiuką (suprask, jis negali prie manęs privažiuoti). Vis dėlto nusprendė įsukti į kiemą (reikia pastebėti, kad įvažiavimas į kiemą buvo visiškai laisvas, be to, taksi visada kieme sustodavo) savo nepasitenkinimą išreikšdamas žodžiais „na**ui“ ir „b**t“.

Jam privažiavus papriekaištavau, kad jis vėluoja 10 minučių ir neturi teisės manęs siuntinėti „na**ui“. Taksistas dar labiau įtūžo ir išrėkė, kad manęs nesiuntinėjo ir kad „jis ne vienas kelyje“, be to, jis gali mane palikti ir nevežti. Ir jei man kažkas nepatinka, galėjau iškviesti kitą taksi. Vis dėlto įkėlė mano lagaminą į bagažinę, o automobilyje pakeltu tonu aiškino, kad „jis irgi žmgus“, paskui buvo žodžiai „na**ui“ ir „b**t“.

Kiek pavažiavusi paklausiau jo vardo ir pavardės. Taksistas rėkdamas prisistatė ir pridūrė, kad galiu apie jį rašyti kam noriu. Aš atsakiau, kad jis neturi teisės ant manęs rėkti. Jis savo ruožtu atsikirto, kad aš pirma pradėjau.

Dar šiek tiek pavažiavus ponas V. Lankelis telefonu (be laisvų rankų įrangos) ir viena ranka manevruodamas tarp siauroje gatvėje važiuojančių ir besiparkuojančių mašinų susisiekė su dispečere ir pareiškė, kad jos darbas yra įspėti keleivius apie taksi vėlavimą ir kad klientai būna nepatenkinti. Dispečerei ta mintis turbūt nelabai patiko, nes taksistas ir vėl pakėlė balsą bei išrėkė neskambinsiąs keleiviams bei numetė ragelį. Tada ir vėl keikėsi. Aš paprašiau jo nesikeikti, nes man tai nepriimtina, ir pastebėjau, kad jis neturi teisės kalbėti telefonu vairuodamas. Jis atkirto, kad ne mano reikalas, kaip jis vairuoja. Aš pasakiau, kad, jei būčiau telefonu nufilmavusi, kaip jis vairuodamas kalbasi telefonu, ir nusiuntusi medžiagą policijai, tada būtų ne tik jo reikalas. Jis atrėžė, kad tokiu atveju jis mane būtų tuoj pat išlaipinęs bei priekaištavo, kad aš per jauna jam moralizuoti ir turiu sulaukti jo amžiaus (jam 50–60 metų, man 33 m.) prieš taip su juo kalbėdama ir kad net jo vaikai su juo taip nekalba.

Netoli oro uosto jis man parodė į savo planšetę ir su pykčiu pareiškė, kad dispečerė suplanavo, kad jis po 5 minučių bus Švitrigailos gatvėje, o jis dar net manęs neišleido. Ir iš tiesų aš iš taksi išlipau 9.53, o jis 9.55 jau turėjo būti Švitrigailos gatvėje. Gaila dar vieno keleivio, kuriam taip pat teko laukti.

Galiausiai sustojus prie oro uosto, jis pradėjo ieškoti tušinuko kelionės kvitui išrašyti. Niekaip negalėdamas rasti ir besirausdamas po saloną dar tarstelėjo „na**ui“ ir „pi**ec“. Galiausiai rado tušinuką, išrašė kvitą, iškėlė lagaminą iš bagažinės ir palinkėjo geros kelionės...

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

DELFI kreipėsi kelis kartus į „Smart Taxi“ ir prašė pakomentuoti keleivės skundą, tačiau komentaro nesulaukė.

Įvertink šį straipsnį
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Pragaras autobuse: žmonės, kur jūsų kultūra? (145)

Rašau, nes esu pasipiktinusi situacija viešajame transporte . Kultūra, kultūra, žmonės, kur...

Atsakymas Avuliui: siūlote atimti iš būsto pirkėjų galimybę rinktis (16)

Šią savaitę keliuose naujienų portaluose pasirodė straipsnis „ Arvydas Avulis : daugiabučių...

Piktina „Lidl“ kainų skirtumas: Vokietijoje ir vėl pigiau? (142)

„Lidl“ pirkėjui ir vėl užkliuvo akis už akivaizdaus kainų skirtumo – šįkart jis negalėjo...

Lietuvaičių pergalės tarptautinėse dailiojo čiuožimo varžybose Baltarusijoje (9)

2018 balandžio 14 d. Baltarusijoje, Vitebske vyko tarptautinės dailiojo čiuožimo varžybos...

Įspėja kitus: nesuprato, kodėl siuntų įmonė nesutiko atlyginti patirtos žalos (112)

Rašau Jums norėdamas papasakoti savo patirtį su siuntų tarnyba DPD . Prieš kelias savaites teko...

Top naujienos

Prakalbino tris „Vagner“ vadus: Putinas ką tik paaiškino, kad reikia ruoštis (18)

Sirijoje kovojantys samdomi rusų kariai tvirtina, kad šioje šalyje jie yra ne tam, kad užsidirbtų...

Vilnietė kaip reikiant įstrigo: butą užėmusi šeima nemoka nei nuomos, nei komunalinių (7)

Buto nuomininkai dažnai tampa it loterija: arba pasiseks, arba ne. Vilnietė Vaida Vaitkevičiūtė...

Dūkšto kunigą persekioja velniškos nesėkmės (65)

Dūkšto kunigą Sigitą Grigą užklupo nesibaigiančios bėdos. Metų pradžioje ilgapirščiai iš...

„Barclays“ svarsto naikinti 350 darbo vietų (207)

„ Barclays “ Lietuvoje planuoja atleisti arba perkelti apie 350 darbuotojų, rašoma bendrovės...

Lietuvė rengia Čikagos priemiesčio elitą: gyvenimą pakeitė vienas laiškas (39)

Hinsdeilio miestelis, esantis Ilinojaus valstijoje (JAV), visiškai skiriasi nuo kitų, esančių...

Sulaukęs 49-erių mirė „Austino Powerso“ žvaigždė Verne'as Troyeras (2)

Su priklausomybe alkoholiui kovojęs aktorius Verne'as Troyeras mirė. Filmo "Austinas Powersas"...

Oksana Pikul-Jasaitienė prakalbo apie naują S. Jasaičio mylimąją: kartu lankosi ir Panevėžio diskotekose (139)

Šiuo metu skyrybų dramą išgyvenantys Oksana Pikul-Jasaitienė ir Simas Jasaitis atsidūrė...

Netradicinėje erdvėje pristatytos Lilijos Larionovos ir Egidijaus Rainio kolekcijos (6)

Šeštadienio vakarą sostinėje neišskiriamas dizainerių duetas Lilija Larionova ir Egidijus...

Prabilo ir buvusi Avicii mergina: nenoriu, kad tai būtų tiesa (47)

Po netikėtos žinomo švedų didžėjaus Avicii mirties Omane prakalbo ir buvusi jo mergina....

Žmogus, aplankęs geriausius pasaulio restoranus (4)

Susipažinkite su Paulu Grinbergu, žmogumi, kuris ne tik aplankė 50 geriausių restoranų pasaulyje,...