aA
Irmina Bražaitė - Jarušienė liepos 16 d. kelionę su transporto nuomos kompanija „Ollex“ prisimins ilgai. Autobuso vairuotojas ne tik koneveikė ir mėtė keleivių bagažą, bet ir nesaugiai vairavo. Moteris užfiksavo, kaip prie vairo įmonės darbuotojas naudojosi telefonu.

Pasak jos, nufilmavusi tokį akiplėšišką vairuotojo elgesį, neiškentusi davė pastabą, kad taip elgtis „labai drąsu“, į ką vyras teatsakė „gyvenimas priverčia“.

Šiuo įvykiu klientė pasidalino ir feisbuke, norėdama įspėti kitus dėl nekokybiškų kompanijos paslaugų.

„Ollex“ autobusų nuomos ir pervežėjų kompanija taip „saugiai“ veža keleivius! Deja, lengvo šoko ištikta, nenufilmavau, kaip įžeidinėja, keikia keleivius lagaminus sumėto... Tikrai nerekmoneduoju, nes ne vienas ir ne du tokie visos kompanijos (tarp jų, atrašinėtojos elektroniniu paštu, Klaipėdos veiklavietės vadovės), ne tik vairuotojų, nežmogiškumas... P. S. Ačiū Dievui, keli buvo labai atsakingi iš daugumos“, – viešai piktinosi ne vieną kartą įmonės paslaugomis besinaudojusi ir ne pirmą kartą nusivylusi moteris.

Ji sutiko pasidalinti vaizdo įrašu ir su DELFI redakcija, iš kurio matyti, kad vairuotojas tikrai pažeidžia draudimą naudotis telefonu prie vairo, kai transporto priemonės variklis nėra išjungtas.

DELFI paprašė pakomentuoti šią nemalonią situaciją „Ollex“ atstovus. Personalo ir kokybės vadovė Agnė Baršauskaitė padėkojo už informaciją, kadangi situacija jiems nebuvo žinoma.

„Norime pažymėti, kad „Ollex“ tikrai netoleruoja tokio elgesio. Įmonėje turime įdiegę klientų patirties valdymo sistemą, kurioje klientų aptarnavimo standartas ir nuoseklus grįžtamasis ryšys iš klientų yra pagrindinės dedamosios. Esame dėkingi ir visuomet skatiname savo keleivius dalintis savo įžvalgomis ir pastebėjimais, kuriuos mes detaliai nagrinėjame ir įgyvendiname pokyčius.

Papildomai norisi pažymėti, kad saugus vairavimas yra didžiausias įmonės prioritetas, kelių eismo taisyklių laikymasis yra privalomas visiems įmonėms darbuotojams. Panašioms situacijoms ir jų prevencijai valdyti turime vidinius įmonės procesus ir tvarkas, todėl patikiname, kad gauta informacija bus panaudota tikslingai. Dėkojame keleivei už pilietiškumą ir ateityje skatiname suteikti grįžtamąjį ryšį tiesiogiai mums, tuomet galėsime operatyviai sureaguoti“, – teigiama raštu atsiųstame atsakyme.

Turite daugiau informacijos šia tema?
O gal norite pareikšti savo nuomonę?
Pasidalinkite ja su DELFI skaitytojais
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(55 žmonės įvertino)
3.8182

Norėjo pasikeisti langus, bet prisidarė papildomų problemų: už broką niekas neatsako (39)

Greitai ruduo ir netrukus prasidės namo renovacija. Norėjom pasikeisti visus langus pigiau ir...

Vaikiška pramoga baigėsi stomatologo kėdėje: nesitikėjo tokio daktarės požiūrio (11)

Tai 7 metų mergaitei nutiko Anykščiuose. O galėjo nutikti visai bet kur... Būna žmonių, kurie...

Negalėjo patikėti pamatytu vaizdu kelyje: tai – „krematoriumas ant ratų“ (137)

Lietuvoje svarstomas automobilių taršos mokestis priešina visuomenę, daugelis nesutinka su...

Po krušos Kaune – vėlyvą rudenį primenantys radiniai (6)

Šią savaitę šalį aplankant stichijoms, nepaliauja stebinti ir gamtos padariniai. Viena kaunietė...

Radviliškiečiai į Lietuvą parvežė Europos žmonių festivalio didžiąją taurę (1)

Pergalingai radviliškiečiams baigėsi 27-asis, Europos žmonių festivalis Kantanjedės mieste,...

Top naujienos

Venckienės sūnus – apie pražilusią mamą, uždarytą verslą ir teisingumą: tyliai ir ramiai tikrai niekas jos nenuteis (186)

Prieš pusantrų metų Jungtinėse Amerikos Valstijose (JAV) sulaikius buvusią teisėją Neringą...

Stebint signalus dėl krizės Mačiulis optimizmu netrykšta: yra tik dvi geros žinios (55)

„Swedbank“ vyriausiasis ekonomistas Nerijus Mačiulis sako, kad pasaulinės tendencijos rodo, kad...

Socialdemokratai prašo pašalinti juos iš valdančiosios koalicijos (25)

Seimo socialdemokratų partijos frakcija kreipiasi į Seimo Etikos ir procedūrų komisiją, kad jų...

Naujovė bankuose: prisijungę prie vieno – matysite savo sąskaitas kituose (14)

Du Lietuvoje veikiantys bankai skelbia atvirosios bankininkystės startą. Tai reiškia, kad nuo šiol...

Baltijos jūroje mirtį atnešusi bakterija verčia susimąstyti: panašus pavojus tyko ir kituose vandens telkiniuose (10)

Toks nelaimingas nutikimas kaip neseniai Vokietijoje Baltijos jūroje besimaudžiusios ir...

Dėl Rusijos grįžimo į galingųjų valstybių klubą – Zelenskio komentaras (177)

Ukrainos prezidentas Volodymyras Zelenskis ketvirtadienį pareiškė, kad Krymo sugrąžinimas jo...

Tomas Sinickis. Viskas, ką jums reikia žinoti apie demokratiją (40)

Lietuva jau beveik tris dešimtmečius yra demokratinė valstybė. O žmonės pyksta.

Prezidentūros atstovas Seime: švedai skambino ambasadai dėl miškų įstatymo Seimas atmetė Nausėdos veto; papildyta (198)

Ketvirtadienį Seimo posėdyje, svarstant miškų įstatymą, Respublikos Prezidento vyriausiasis...

Nemalonus radinys pajūryje: prašo pagalbos surasti, kas į upelį išleido tualeto nuotekas (5)

Trečiadienio rytas Pajūrio regioniniame parke prasidėjo neramiai: kažkas į Karklėje tekantį...

Sinkevičius: tokio didelio palaikymo nesitikėjau papildyta (187)

Ketvirtadienį Seime buvo balsuojama dėl Virginijaus Sinkevičiaus kandidatūros į eurokomisarus....