aA
Irmina Bražaitė - Jarušienė liepos 16 d. kelionę su transporto nuomos kompanija „Ollex“ prisimins ilgai. Autobuso vairuotojas ne tik koneveikė ir mėtė keleivių bagažą, bet ir nesaugiai vairavo. Moteris užfiksavo, kaip prie vairo įmonės darbuotojas naudojosi telefonu.

Pasak jos, nufilmavusi tokį akiplėšišką vairuotojo elgesį, neiškentusi davė pastabą, kad taip elgtis „labai drąsu“, į ką vyras teatsakė „gyvenimas priverčia“.

Šiuo įvykiu klientė pasidalino ir feisbuke, norėdama įspėti kitus dėl nekokybiškų kompanijos paslaugų.

„Ollex“ autobusų nuomos ir pervežėjų kompanija taip „saugiai“ veža keleivius! Deja, lengvo šoko ištikta, nenufilmavau, kaip įžeidinėja, keikia keleivius lagaminus sumėto... Tikrai nerekmoneduoju, nes ne vienas ir ne du tokie visos kompanijos (tarp jų, atrašinėtojos elektroniniu paštu, Klaipėdos veiklavietės vadovės), ne tik vairuotojų, nežmogiškumas... P. S. Ačiū Dievui, keli buvo labai atsakingi iš daugumos“, – viešai piktinosi ne vieną kartą įmonės paslaugomis besinaudojusi ir ne pirmą kartą nusivylusi moteris.

Ji sutiko pasidalinti vaizdo įrašu ir su DELFI redakcija, iš kurio matyti, kad vairuotojas tikrai pažeidžia draudimą naudotis telefonu prie vairo, kai transporto priemonės variklis nėra išjungtas.

DELFI paprašė pakomentuoti šią nemalonią situaciją „Ollex“ atstovus. Personalo ir kokybės vadovė Agnė Baršauskaitė padėkojo už informaciją, kadangi situacija jiems nebuvo žinoma.

„Norime pažymėti, kad „Ollex“ tikrai netoleruoja tokio elgesio. Įmonėje turime įdiegę klientų patirties valdymo sistemą, kurioje klientų aptarnavimo standartas ir nuoseklus grįžtamasis ryšys iš klientų yra pagrindinės dedamosios. Esame dėkingi ir visuomet skatiname savo keleivius dalintis savo įžvalgomis ir pastebėjimais, kuriuos mes detaliai nagrinėjame ir įgyvendiname pokyčius.

Papildomai norisi pažymėti, kad saugus vairavimas yra didžiausias įmonės prioritetas, kelių eismo taisyklių laikymasis yra privalomas visiems įmonėms darbuotojams. Panašioms situacijoms ir jų prevencijai valdyti turime vidinius įmonės procesus ir tvarkas, todėl patikiname, kad gauta informacija bus panaudota tikslingai. Dėkojame keleivei už pilietiškumą ir ateityje skatiname suteikti grįžtamąjį ryšį tiesiogiai mums, tuomet galėsime operatyviai sureaguoti“, – teigiama raštu atsiųstame atsakyme.

Turite daugiau informacijos šia tema?
O gal norite pareikšti savo nuomonę?
Pasidalinkite ja su DELFI skaitytojais
www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(55 žmonės įvertino)
3.8182

Moteris pratrūko: supratau, kad Užimtumo tarnyba užsiima tik savo pačios užimtumu (181)

Tikrai daug esam girdėję nuomonių apie valstybines įstaigas, apie dirbančius jose valstybės...

Vilniuje esančios Domus galerijos patalpose suveikė gaisro signalizacija (1)

Sekmadienio vakarą keli ugniagesių automobiliai, policija bei greitoji skubėjo į Vilniaus...

Sveikiname konkurso „Mano uždrausta meilė“ nugalėtoją: papildomi prizai ir dar dviem (48)

Nuo pat birželio vidurio „Delfi“ skaitytojai dalijosi atvirais savo meilės pasakojimais. Buvo...

Vilniečius paplūdimyje šiurpino rusiška propagandinė muzika: iki tam tikro taško nieko negalima padaryti (388)

Norėjau pasidalinti ne visai malonia istorija, patirta šeštadienį prie Žaliųjų ežerų ,...

Sunkiu laikotarpiu gyvūnų globos organizacija šaukiasi pagalbos: finansinė našta slegia vis labiau (9)

Mūsų globojamus katinėlius vieną po kito užklupo ligos. Tokio negandų debesies negalėjome...

Top naujienos

91-erių Petrutės legendinis grybukų ir voveraičių receptas: juos pirko ir valgė visa Akmenė (2)

Ar pamenate tokias senovines ketaus keptuves , kuriose vaikystėje mamos kepdavo grybukus ,...

Lietuvius vilioja investavimo į NT naujovė, tačiau ekspertai ragina būti budriems: nepamirškite didelės rizikos (29)

Dėl finansinių iššūkių, patirtų koronaviruso pandemijai apėmus visą pasaulį, gauti paskolą...

„Barcos“ talentus pažinti norintis Šaras sugrąžino Pešičiaus nutrauktą tradiciją (8)

Buvusio Kauno „Žalgirio“ vyriausiojo trenerio Šarūno Jasikevičiaus darbai naujame klube...

Šalia Beiruto uosto driokstelėjo galingas sprogimas: sužeista dešimtys žmonių papildyta (46)

Du galingi sprogimai, antradienį driokstelėję Libano sostinėje Beirute, sužeidė dešimtis...

Šių profesijų atstovai Lietuvoje uždirba mažiausiai: darbuotoja įvardijo dažną darbdavių gudrybę (95)

Kalbant apie ateities architektų, skrydžių oparatorių ir plastikos chirurgų kas mėnesį...

Neįtikėtini filmo „Kaligula“ užkulisiai: prodiuseris juostą pavertė pornografine režisieriui to nežinant, viena aktorių rasta negyva

Filmą „ Kaligula “, kuriame vaidino garsūs aktoriai Malcolmas McDowellas, Peteris O’Toole ir...

Transliacija / Aš ikona. Kokius vyrus myli moterys? (18)

Apie kokius princus svajojame nuo vaikystės prisiklausiusios pasakų, kurios visos baigiasi laimingai...

Tropinėje saloje įstrigę jūreiviai išsigelbėti po to, kai užrašė SOS signalą ant smėlio

Mažutėje Mikronezijos saloje Jungtinių Valstijų ir Australijos gelbėtojai surado tris prieš...

Prestižiniam Lazdijų restoranui – įtarimai be licencijos prekiaujant alkoholiu (18)

Prieš pusmetį pompastiškai atsidariusiam UAB „Noselis“ restoranui „777“, įsikūrusiam...

|Maža didelių žinių kaina