Rašau laišką prašydama pagalbos. Pagalbos prisibelsti iki LUMINOR vadybininkės, kuri nusprendė mane ignoruoti ir toliau galimai neteisėtais veiksmais gadinti mano kredito istoriją dėl man nežinomų priežasčių.
© DELFI / Šarūnas Mažeika

Situacija nėra maloni. Studijuodama buvau tokia kvaila, kad sugebėjau pasinaudoti studijų paskolos galimybe tuometiniame DNB banke. Vadybininkė sakė, kad galite įnešti didesnę paskolos gražinimo sumą ir bankas pats po penkis eurus nusiims kas mėnesį. Kai sąskaitoje neužteks lėšų, praneš man apie tai SMS žinute, tuo numeriu, kuriuo gaunu reklamas. Tada galėsiu padaryti pavedimą vėl, kad DNB bankas galėtų nuskaičiuoti reikiamą pinigų sumą kiekvieną mėnesį.

Deja, reklamos nurodytu telefono numeriu ėjo viena po kitos, o apie tai, kad sąskaitoje trūko pinigų nuskaičiuoti kiekvieną mėnesį po penkis – septynis eurus – žinutės taip ir negavau.

Galiausiai per tolimus gimines sužinojau, kad dabartinis LUMINOR atsiuntė „malonų“ laišką apie susidariusią skolą (kokia skolos suma susidarė laiške nebuvo nurodyta, banko kortelės ir internetinio banko prisijungimo duomenų taip pat neturiu). Tą pačią minutę paskambinau į banką ir sužinojau, kad esu skolinga 40 eurų (dvidešimt paskola ir kortelės aptarnavimas, metinis sąskaitos aptarnavimas, delspinigiai ir pan). Maždaug po pusvalandžio padariau pavedimą ir dar skambinau į banką ar skola padengta. Vadybininkė gana solidžiai pasistengė su manimi nesiterlioti. Telefono ragelyje išgirdau, kad jeigu bus nepadengta kokia nors pinigų suma, gausiu laišką. Paprašiau, kad informuotų mane, jeigu ir atsirastų skola el. paštu ar telefonu (juk jie turi mano visus kontaktus). Žinoma išgirdau, kad ne jų darbas informuoti apie tokius dalykus. Taigi buvau švelniais žodžiais aplinkui per aplinkui pasiųsta toli toli.

Laiškų daugiau negavau. Moku kiekvieną mėnesį. Kaip ir viskas pasibaigė praėjusių metų liepą ir gyvenau toliau ramiai, be rūpesčių. Bent jau taip maniau iki kol nusprendžiau pasiimti savo kitame banke paskolą automobiliui.

Skambutis iš dabartinio banko vadybininkės pribloškė – sako Jūs žinote, kad esate nemoki. Lietuvos banke sužinojau, kad LUMINOR yra uždėjęs kažkokią žymą esą aš esu nemoki. Praėjusią visą savaitę bandžiau susisiekti su LUMINOR ir išsiaiškinti, kodėl ta žyma yra.

Sužinojau, kad nesu skolinga, bet taip ir negavau atsakymo kas bei kada panaikins tą mistinę žymą? Kas ir kada kompensuos patirtus nuostolius dėl sugadintos kredito istorijos?

Deja, taip ir nepasiekiau nei vieno to banko darbuotojo sąžinės ar suinteresuotumo išspręsti susidariusią situaciją.

Prašau padėti pasiekti šį banką ir gauti atsakymus į klausimus bei panaikinti žymą.

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

Norite paprieštarauti autoriui? Arba išsakyti savo nuomonę? Rašykite el. p. pilieciai@delfi. lt.

Komentuoja LUMINOR atstovė spaudai Giedrė Bielskytė

Apgailestauju dėl mūsų klientės situacijos ir netinkamo konsultantės aptarnavimo. Dėl asmens duomenų apsaugos negaliu pakomentuoti konkrečiai šios istorijos – su kliente susisieksime tiesiogiai ir išspręsime situaciją.

Noriu pakomentuoti plačiau, kad turimus įsipareigojimus mūsų klientai gali pasitikrinti savo interneto banke arba paskambinę į banko klientų aptarnavimo centrą. Mes patys klientus apie turimus įsiskolinimus visada informuojame SMS žinute ir registruotu paštu, kliento nurodytu telefonu ir adresu.

Tačiau kai klientas vėluoja sumokėti įmokas pagal kreditavimo sutartis, tai visada reiškia jo kredito istorijos prastėjimą. Mes perduodame visų kreditų duomenis, įskaitant ir vėlavimo požymius, į Lietuvos banko paskolų rizikos duomenų bazę, kurioje kredito istoriją gali pasitikrinti visi kiti paskolų davėjai.

Įvertink šį straipsnį
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

KET pažeidėjams Pilaitėje atėjo neramūs laikai (25)

Rusijoje 2010 m. įsikūrė pasauliniu mastu pagarsėjusi organizacija Stop Cham (rus. СтопХам,...

Veganams nepatiks: kaip jie naikindami dramblius saugo vištas (92)

Vis daugiau žmonių ir mūsų geografinėje platumoje atsisako mėsos, sparčiai daugėja veganų,...

Vaizdas Palangos „Maximoje“ stebino: ar tai normalu? (116)

Palangoje, užsukusi į Vytauto g. „Maximą“, DELFI skaitytoja labai nustebo radusi pustuštes...

Kauniečių šeimai atjungė elektrą – kaltina nesusikalbėjimu (20)

Gyvename žinomame ir brangiame name I. Kanto g. 18, Kaune , ir esame priversti kreiptis dėl...

Lietuvaitė gavo įspūdingą „Sostų karų“ žvaigždės kvietimą: neįsivaizduoju, kaip man taip pavyksta (7)

Jaunoji lietuvė menininkė Kamilė Lukrecija Lukošiūtė (19 m.) sužavėjo legendinio serialo...

Top naujienos

Branduolinių povandeninių laivų kapinyne Rusijoje apsilankęs vokiečių žurnalistas: tai, ką išvydau, sukėlė šoką (10)

Vokiečių žurnalistas Michaelis Schmidtas papasakojo apie tai, kaip Šiaurės vakarų Rusijoje,...

Egzotiškas pasiūlymas Palangoje: vietoj įprastų saldumynų – drakono vaisių, kinkanų ir karališkų uogų (1)

Vaisiais iš Tailando, Kosta Rikos, Izraelio, Turkijos bei Lenkijos Palangoje pirmus metus...

Sekmadienį – dar viena proga pasidžiaugti šiluma

Sekmadienio naktis numatoma nepastoviai debesuota, be lietaus. Vėjas silpnas. Antroje nakties pusėje...

Saugojosi, bet pastojo: apie gyvybei pavojingą negimdinį nėštumą įspėjo ne vienas simptomas (27)

Į DELFI redakciją kreipėsi skaitytoja, norėdama pasidalinti savo istorija. Ji viliasi, kad kitoms...

Kemzūros prognozė nepradžiugins „Žalgirio“ sirgalių: tai sportas, kitaip nebūna (63)

Laiko patikrintas Kęstučio Kemzūros ir Davido Blatto duetas, panašu, ruošia dirvą dar vienam...

Prabilo dar viena su „Alfa vyru“ pasimatyme buvusi mergina: bandė bėgti, bet jis ją sekė (287)

„Ėjau į troleibusą, jis iš paskos“, – apie bandymą pasprukti nuo „Alfa vyro“ Airino...

Visa tiesa apie nuolaidų korteles: kam jos iš tiesų naudingos? (137)

Lojalumo kortelės Lietuvoje atsirado prieš gerus 11 metų ir šiandien jau nieko nebestebina, kad...

Klaipėdą drebino įspūdingas Donato Montvydo cirko šou: per „Žiūrėk, ką padarei“ dainą arena pašėlo (79)

Šeštadienio vakarą Klaipėdos „Švyturio“ arenoje įvyko ilgai lauktas vienintelis dainininko...

Išskyrė 9 akivaizdžiausius partnerių neištikimybės ženklus: juos pajutus, reiktų sunerimti (9)

Vyrus ir moteris į neištikimybę pastūmėja skirtingos priežastys, tačiau ir vieni, ir kiti...

Suskambo vienintelis solinis Jazzu koncertas pajūryje: atlikėja neslėpė kvapą gniaužiančio jaudulio (64)

Palanga šį savaitgalį tapo Lietuvos centru – čia ne tik vyko „Aurum 1006 km“ lenktynės, bet...