Rašau laišką prašydama pagalbos. Pagalbos prisibelsti iki LUMINOR vadybininkės, kuri nusprendė mane ignoruoti ir toliau galimai neteisėtais veiksmais gadinti mano kredito istoriją dėl man nežinomų priežasčių.
© DELFI / Šarūnas Mažeika

Situacija nėra maloni. Studijuodama buvau tokia kvaila, kad sugebėjau pasinaudoti studijų paskolos galimybe tuometiniame DNB banke. Vadybininkė sakė, kad galite įnešti didesnę paskolos gražinimo sumą ir bankas pats po penkis eurus nusiims kas mėnesį. Kai sąskaitoje neužteks lėšų, praneš man apie tai SMS žinute, tuo numeriu, kuriuo gaunu reklamas. Tada galėsiu padaryti pavedimą vėl, kad DNB bankas galėtų nuskaičiuoti reikiamą pinigų sumą kiekvieną mėnesį.

Deja, reklamos nurodytu telefono numeriu ėjo viena po kitos, o apie tai, kad sąskaitoje trūko pinigų nuskaičiuoti kiekvieną mėnesį po penkis – septynis eurus – žinutės taip ir negavau.

Galiausiai per tolimus gimines sužinojau, kad dabartinis LUMINOR atsiuntė „malonų“ laišką apie susidariusią skolą (kokia skolos suma susidarė laiške nebuvo nurodyta, banko kortelės ir internetinio banko prisijungimo duomenų taip pat neturiu). Tą pačią minutę paskambinau į banką ir sužinojau, kad esu skolinga 40 eurų (dvidešimt paskola ir kortelės aptarnavimas, metinis sąskaitos aptarnavimas, delspinigiai ir pan). Maždaug po pusvalandžio padariau pavedimą ir dar skambinau į banką ar skola padengta. Vadybininkė gana solidžiai pasistengė su manimi nesiterlioti. Telefono ragelyje išgirdau, kad jeigu bus nepadengta kokia nors pinigų suma, gausiu laišką. Paprašiau, kad informuotų mane, jeigu ir atsirastų skola el. paštu ar telefonu (juk jie turi mano visus kontaktus). Žinoma išgirdau, kad ne jų darbas informuoti apie tokius dalykus. Taigi buvau švelniais žodžiais aplinkui per aplinkui pasiųsta toli toli.

Laiškų daugiau negavau. Moku kiekvieną mėnesį. Kaip ir viskas pasibaigė praėjusių metų liepą ir gyvenau toliau ramiai, be rūpesčių. Bent jau taip maniau iki kol nusprendžiau pasiimti savo kitame banke paskolą automobiliui.

Skambutis iš dabartinio banko vadybininkės pribloškė – sako Jūs žinote, kad esate nemoki. Lietuvos banke sužinojau, kad LUMINOR yra uždėjęs kažkokią žymą esą aš esu nemoki. Praėjusią visą savaitę bandžiau susisiekti su LUMINOR ir išsiaiškinti, kodėl ta žyma yra.

Sužinojau, kad nesu skolinga, bet taip ir negavau atsakymo kas bei kada panaikins tą mistinę žymą? Kas ir kada kompensuos patirtus nuostolius dėl sugadintos kredito istorijos?

Deja, taip ir nepasiekiau nei vieno to banko darbuotojo sąžinės ar suinteresuotumo išspręsti susidariusią situaciją.

Prašau padėti pasiekti šį banką ir gauti atsakymus į klausimus bei panaikinti žymą.

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

Norite paprieštarauti autoriui? Arba išsakyti savo nuomonę? Rašykite el. p. pilieciai@delfi. lt.

Komentuoja LUMINOR atstovė spaudai Giedrė Bielskytė

Apgailestauju dėl mūsų klientės situacijos ir netinkamo konsultantės aptarnavimo. Dėl asmens duomenų apsaugos negaliu pakomentuoti konkrečiai šios istorijos – su kliente susisieksime tiesiogiai ir išspręsime situaciją.

Noriu pakomentuoti plačiau, kad turimus įsipareigojimus mūsų klientai gali pasitikrinti savo interneto banke arba paskambinę į banko klientų aptarnavimo centrą. Mes patys klientus apie turimus įsiskolinimus visada informuojame SMS žinute ir registruotu paštu, kliento nurodytu telefonu ir adresu.

Tačiau kai klientas vėluoja sumokėti įmokas pagal kreditavimo sutartis, tai visada reiškia jo kredito istorijos prastėjimą. Mes perduodame visų kreditų duomenis, įskaitant ir vėlavimo požymius, į Lietuvos banko paskolų rizikos duomenų bazę, kurioje kredito istoriją gali pasitikrinti visi kiti paskolų davėjai.

Įvertink šį straipsnį
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Pragaras autobuse: žmonės, kur jūsų kultūra? (106)

Rašau, nes esu pasipiktinusi situacija viešajame transporte . Kultūra, kultūra, žmonės, kur...

Atsakymas Avuliui: siūlote atimti iš būsto pirkėjų galimybę rinktis (16)

Šią savaitę keliuose naujienų portaluose pasirodė straipsnis „ Arvydas Avulis : daugiabučių...

Piktina „Lidl“ kainų skirtumas: Vokietijoje ir vėl pigiau? (139)

„Lidl“ pirkėjui ir vėl užkliuvo akis už akivaizdaus kainų skirtumo – šįkart jis negalėjo...

Lietuvaičių pergalės tarptautinėse dailiojo čiuožimo varžybose Baltarusijoje (9)

2018 balandžio 14 d. Baltarusijoje, Vitebske vyko tarptautinės dailiojo čiuožimo varžybos...

Pavasario vaizdelis: rupūžės keliauja „į šliūbą“ (2)

DELFI skaitytoja Regina pasidalino nuotaikingu vaizdo įrašu, kurį pavadino „Į šliūbą“.

Top naujienos

Sirijos kare – pavojingas posūkis: skamba tiesmuki įspėjimai (131)

Izraelio kariuomenė paviešino tiesioginį grasinimą Iranui – tai padaryta paskelbus minėtosios...

Slaptos draugijos pėdsakai Vilniaus pakraštyje – vis dar neįminta mįslė (3)

Iki krikščionybės įvedimo Lietuvoje 1387 metais, Verkiai priklausė didžiajam kunigaikščiui,...

Indrė Makaraitytė. Karbauskio žinutė prezidentei ir dvi Skvernelio problemos (182)

Naujas karas, šūkčiojama iš visur kur, vos tik Saulius Skvernelis ėmė ir pareiškė, kad...

Padalinta Lietuva: sostinė lenkia likusią Lietuvą visais rodikliais (30)

Statistikos departamentas pradėjo rengti ir skelbti rodiklius pagal naujus statistinius regionus -...

Vaiko pinigai: žadėjo daug ir visiems, o daugiau kaip trečdalis negavo nieko (195)

Valdantieji žadėjo plėsti mokesčių lengvatą dirbantiems tėvams ir kartu mokėti po 60 Eur už...

Išlindo yla iš maišo: griauna mitą apie bioskaidžius maišelius

Visuomenei aerobiškai skaidaus plastiko maišeliai jau kurį laiką buvo siūlomi kaip...

Užrūstino netikėtai apmokestinta aikštelė: darbuotojams ir gyventojams – jokių lengvatų (88)

Neapdairūs vairuotojai, kaip įprasta palikę automobilį Kaune, Šiaurės prospekte esančios...

Aplinkos ministrą pasiekė nemaloni žinia: teks apsispręsti (44)

DELFI tyrime iškėlus abejonę, ar aplinkos ministro Kęstučio Navicko vadovaujamos ministerijos...

Ką reiškė būti motina prieš 30 metų: šiandien tokia kasdienybė suglumintų bet kurią (62)

Rodos, 30 metų yra tiek nedaug, tačiau gydytojų rekomendacijų skirtumai migdymo ar mitybos...

Kūno siunčiami signalai, kad vartojate per daug cukraus (2)

Cukrus skanus, o jo turintys gaminiai dar skanesni. Dabar šio saldaus biraus angliavandenio dedama...