aA
Rašau laišką prašydama pagalbos. Pagalbos prisibelsti iki LUMINOR vadybininkės, kuri nusprendė mane ignoruoti ir toliau galimai neteisėtais veiksmais gadinti mano kredito istoriją dėl man nežinomų priežasčių.
© DELFI / Šarūnas Mažeika

Situacija nėra maloni. Studijuodama buvau tokia kvaila, kad sugebėjau pasinaudoti studijų paskolos galimybe tuometiniame DNB banke. Vadybininkė sakė, kad galite įnešti didesnę paskolos gražinimo sumą ir bankas pats po penkis eurus nusiims kas mėnesį. Kai sąskaitoje neužteks lėšų, praneš man apie tai SMS žinute, tuo numeriu, kuriuo gaunu reklamas. Tada galėsiu padaryti pavedimą vėl, kad DNB bankas galėtų nuskaičiuoti reikiamą pinigų sumą kiekvieną mėnesį.

Deja, reklamos nurodytu telefono numeriu ėjo viena po kitos, o apie tai, kad sąskaitoje trūko pinigų nuskaičiuoti kiekvieną mėnesį po penkis – septynis eurus – žinutės taip ir negavau.

Galiausiai per tolimus gimines sužinojau, kad dabartinis LUMINOR atsiuntė „malonų“ laišką apie susidariusią skolą (kokia skolos suma susidarė laiške nebuvo nurodyta, banko kortelės ir internetinio banko prisijungimo duomenų taip pat neturiu). Tą pačią minutę paskambinau į banką ir sužinojau, kad esu skolinga 40 eurų (dvidešimt paskola ir kortelės aptarnavimas, metinis sąskaitos aptarnavimas, delspinigiai ir pan). Maždaug po pusvalandžio padariau pavedimą ir dar skambinau į banką ar skola padengta. Vadybininkė gana solidžiai pasistengė su manimi nesiterlioti. Telefono ragelyje išgirdau, kad jeigu bus nepadengta kokia nors pinigų suma, gausiu laišką. Paprašiau, kad informuotų mane, jeigu ir atsirastų skola el. paštu ar telefonu (juk jie turi mano visus kontaktus). Žinoma išgirdau, kad ne jų darbas informuoti apie tokius dalykus. Taigi buvau švelniais žodžiais aplinkui per aplinkui pasiųsta toli toli.

Laiškų daugiau negavau. Moku kiekvieną mėnesį. Kaip ir viskas pasibaigė praėjusių metų liepą ir gyvenau toliau ramiai, be rūpesčių. Bent jau taip maniau iki kol nusprendžiau pasiimti savo kitame banke paskolą automobiliui.

Skambutis iš dabartinio banko vadybininkės pribloškė – sako Jūs žinote, kad esate nemoki. Lietuvos banke sužinojau, kad LUMINOR yra uždėjęs kažkokią žymą esą aš esu nemoki. Praėjusią visą savaitę bandžiau susisiekti su LUMINOR ir išsiaiškinti, kodėl ta žyma yra.

Sužinojau, kad nesu skolinga, bet taip ir negavau atsakymo kas bei kada panaikins tą mistinę žymą? Kas ir kada kompensuos patirtus nuostolius dėl sugadintos kredito istorijos?

Deja, taip ir nepasiekiau nei vieno to banko darbuotojo sąžinės ar suinteresuotumo išspręsti susidariusią situaciją.

Prašau padėti pasiekti šį banką ir gauti atsakymus į klausimus bei panaikinti žymą.

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

Norite paprieštarauti autoriui? Arba išsakyti savo nuomonę? Rašykite el. p. pilieciai@delfi. lt.

Komentuoja LUMINOR atstovė spaudai Giedrė Bielskytė

Apgailestauju dėl mūsų klientės situacijos ir netinkamo konsultantės aptarnavimo. Dėl asmens duomenų apsaugos negaliu pakomentuoti konkrečiai šios istorijos – su kliente susisieksime tiesiogiai ir išspręsime situaciją.

Noriu pakomentuoti plačiau, kad turimus įsipareigojimus mūsų klientai gali pasitikrinti savo interneto banke arba paskambinę į banko klientų aptarnavimo centrą. Mes patys klientus apie turimus įsiskolinimus visada informuojame SMS žinute ir registruotu paštu, kliento nurodytu telefonu ir adresu.

Tačiau kai klientas vėluoja sumokėti įmokas pagal kreditavimo sutartis, tai visada reiškia jo kredito istorijos prastėjimą. Mes perduodame visų kreditų duomenis, įskaitant ir vėlavimo požymius, į Lietuvos banko paskolų rizikos duomenų bazę, kurioje kredito istoriją gali pasitikrinti visi kiti paskolų davėjai.

Įvertink šį straipsnį
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Lietuvos beisbolo jaunimo rinktinė Floridoje iškovojo trečiąją vietą

Floridoje, lituanistinėje mokykloje „Saulėtas krantas” svečiavosi stipriausios pasaulyje...

Keturių šunelių globėja drąsina: šuniui reikia žmogaus ir tiek vietos, kiek užima atsigulęs (9)

Pradėsiu nuo seniausiai pas mus esančio labradoro retriverio Bakso. Jis, mano nuomone, buvo nelabai...

Meno platformos „BaltijosMenas.lt“ etalonas – garsieji Sotheby‘s ar Christie‘s aukcionai (4)

2018 metai buvo kupini meno renesanso Lietuvoje , tad nenuostabu, kad pamažu atsiranda ir ambicingų...

Akimirka Anykščiuose, kurios ilgai nepamirš – dėmesį patraukė kilnus jaunuolio poelgis (64)

Anykščių miestas turbūt geriausiai žinomas dėl savo garsių rašytojų, Puntuko akmens, Laimės...

Šiaulių gimnazistai galėjo susipažinti su kino industrija iš arti

Lapkričio 7 dieną nemaža grupė Šiaulių Simono Daukanto gimnazijos mokinių vyko į edukacinę...

Top naujienos

Politologas Girnius: manau, kad Skvernelis nekandidatuos (459)

Politologas Kęstutis Girnius , vertindamas dvejus praėjusius šio Seimo kadencijos metus juokavo,...

Dėl laisvės kovojančio Tibeto ypatumai: du broliai dalijasi viena žmona, o šildosi kūrendami mėšlą (66)

Lietuviui pavyko nuvykti į griežtai kontroliuojamą Tibetą, nors ten laisvai keliauti draudžiama....

Britanijos vyriausybė pritarė „Brexit“ susitarimo projektui  paskelbė 585 puslapių „Brexit“ sutarties projektą, papildyta 23.22 (80)

Didžiosios Britanijos ministrė pirmininkė Theresa May trečiadienį vakare paskelbė, kad jos...

Orai: ypač šals Rytų Lietuva (4)

Ketvirtadienio dieną šalyje bus dar ganėtinai šilta, tačiau artėjanti žiema apie save mums...

Aistros dėl vaikų paėmimų nerimsta: tėvų forumas reikalauja atšaukti įstatymą (710)

Seime ir toliau narstoma vaiko teisių apsaugos reforma. Socialinės apsaugos ir darbo ministerija...

„Mirusios“ trenerių draugystės fone Valančiūnas pažvelgė į skaudžiąją NBA realybės pusę (8)

Kyle‘as Lowry ir Jonas Valančiūnas kartu sudėjus praleido net dvylika metų tobulėdami savo...

Cukriniu diabetu suserga ne tik nutukę ir pasyvūs žmonės: Aistė papasakojo, kaip 18 metų gyvena su šia liga (35)

Kas antras pasaulyje diabetu sergančiųjų žmonių nežino, kad turi šią ligą. Lietuvoje...

Kunigas savo parapijiečius šiurpino „Porsche“ automobiliu, kurį traukė įkinkyti mažamečiai vaikai (69)

Maltos Gozo salos kunigas, sukėlęs nemenką skandalą savo sprendimu po parapiją pasivažinėti...

Psichologė išskyrė 7 mąstymo įpročius, kurie nėra teisingi, bet daro įtaką mūsų savijautai (12)

Nepaisant patirčių, amžiaus ar statuso, visus žmones retkarčiais aplanko mintys, kurios ne visada...

Skandalingasis rusų milijonierius už dyką atiduoda Kurtinaičio treniruoto klubo akcijas Rusijoje paskelbtas bankrotas (5)

Skandalingais pareiškimais ir elgesiu pagarsėjęs rusų milijonierius Dmitrijus Gerasimenka...