aA
Sulaukėme piliečio laiško, kuriame jis pasidalino nemaloniu radiniu vienoje Vilniaus parduotuvių.
IMG_20190630_212704..

„Vakar „Maxima“. Gedimino pr. 18. Bandžiau atkreipt darbuotojos dėmesį, tačiau praėjo kaip pro sieną. Parduodama dešra, kuri jau 11 dienų po garantijos, bet už 70 proc. Pirkite...“ - komentuoja skaitytojas.

Jis prisegė nuotrauką, darytą sekmadienį šalia šeštadieninio laikraščio.

Fiksuoja skaitytojas: galiojimo laikas pasibaigęs prieš 11 dienų, bet parduodama su 70 proc. nuolaida
© DELFI skaitytojas

„Maximos“ atstovų komentaras:

„Atsiprašome savo klientų dėl šios situacijos. Savo parduotuvėse skiriame ypač didelį dėmesį prekių kokybei, tačiau žmogiškųjų klaidų ne visada pavyksta išvengti. Šiuo konkrečiu atveju, iš prekybos skirta pašalinti prekė atsidūrė prie prekių su ženklia nuolaida, kurių galiojimo terminas artėja prie pabaigos. Nuolat peržiūrime kokybės užtikrinimo tvarką, šis nutikimas paskatino dar kartą įvertinti jos etapus ir pakalbėti su darbuotojais.

Susisiekėme su pirkėju, kuris neliko abejingas, pamatęs šią situaciją. Padėkojome jam už tai ir atsiprašėme, kad nesulaukė tinkamo mūsų darbuotojų dėmesio šioje situacijoje. Vienas iš mūsų įmonės tikslų – kuo geresnė pirkėjų patirtis mūsų parduotuvėse. Todėl nuolat stengiamės gerinti klientų aptarnavimo kokybę ir visada laukiame mūsų pirkėjų atsiliepimų.

Susidūrus su nesklandumais ar kilus klausimams, kviečiame klientus su mumis susisiekti. Prašome skambinti nemokama informacine linija (880020050), rašyti el. paštu klientai@maxima.lt ar tiesiog kreiptis į mūsų parduotuvių darbuotojus. Padėsime ir atsakysime į rūpimus klausimus. O pateikus pirkimo kvitą, už įsigytą nekokybišką prekę grąžiname sumokėtus pinigus.“

Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(30 žmonių įvertino)
1.9333

Jauną mamytę situacija Kauno „Akropolyje“ stebina: ar pirkėjai nemato, kad tai mažylių kasa? (217)

Trečiadienį socialiniame tinkle pasklido nemažo atgarsio sulaukusi žinutė apie naudojimąsi...

Vilniaus jaunimas nepraleidžia progos pasisemti žinių (1)

Nors ruduo jau nuspalvino medžius , o orai pradėjo džiuginti nuostabiu oru, šį savaitgalį...

Naktiniame bare apsvaiginta mergina kreipėsi į kaunietes: būkite atsargios (128)

Portalo „Kas vyksta Kaune“ redakciją pasiekė istorija apie neseniai viename Kauno naktiniame...

Atviras kliento laiškas draudikams: ar jums atrodo logiška siūlyti kabrioleto draudimą artėjant žiemai? (53)

Miela draudimo bendrove, Skundžiuosi Jūsų kliento patirtimi. Dvi savaites karštligiškai bandėte...

Po motinystės atostogų į darbą grįžusi mama buvo šokiruota: ar valstybė mus apgavo? (36)

Į DELFI redakciją kreipėsi moteris, kuri teigė, esą valstybė apgavo mamas, esančias vaiko...

Top naujienos

Ginekologė – apie Sinickio pasirinkimą pasidaryti vazektomiją: žmonai jis padarė paslaugą (428)

Daugiau vaikų su žmona nebeplanuojantis Tomas Sinickis garsiai pareiškė, kad jam yra atlikta...

Meksikos gatvėse – tikras karas: pareigūnai puolė „El Chapo“ sūnų, gatves nusėjo aibė lavonų po mūšio Guzmanas paleistas (47)

Šiaurinėje Meksikos dalyje įvyko intensyvūs susirėmimai, kai saugumo pajėgos sučiupo vieną...

Teniso deive vadintos Suzanne Lenglen gyvenimas apgaubtas paslaptimi. Kaip ir mirtis (1)

Prieš 100 metų Suzanne Lenglen debiutavo Vimbldono turnyre ir iškart užkariavo ne tik teniso...

LNK: Kauno klinikose ligonei vietoje vaistų sulašino dezinfekcinio skysčio (332)

Absurdas Kaune – vietoje vaistų paauglei į veną sulašino dezinfekcinio skysčio, praneša LNK...

Šio vaikino situacija ypač sudėtinga: ligos atvejis Lietuvoje – toks vienintelis, o prieinamo gydymo nėra (64)

Iš Pajūrio kilęs 18-metis Jonas (vardas pakeistas dėl asmeninio šeimos noro - DELFI) vengia...

Vijūnėlės dvaras jau nugriautas, bet bauda jo savininkui tebeskaičiuojama (93)

Paskutinę šios savaitės darbo dieną Druskininkuose, Vijunėlės tvenkinio pakrantėje, kur...

Įdomiausi vandens parkai kaimyninėse šalyse (4)

Smagiausias akimirkas vasarą patiriame prie vandens telkinių, o žiemą šiuos patyrimus galima...

Matijošaičio patarėja tapusi Meilutytė: negalvojau labai ilgai (275)

„Labai simpatiška, daug pasiekusi, žinoma plaukikė“, – atsakydamas į klausimą, kodėl į...

Bus kuo pasidžiaugti: laukia išskirtinis savaitgalis ir kitos geros naujienos (3)

Sinoptikai skelbia, kad šis rudens savaitgalis numatomas itin gražus – kai kur temperatūra kils...

Proveržis vėžio gydyme: nauja technologija net ir paslėptas vėžio ląsteles išduoda imuninei sistemai (6)

Imunoterapijos ateityje gali tapti efektyviausiu vėžio gydymo būdu. Paprastai tariant,...