aA
Man teko skaityti keletą straipsnių apie tai, kaip žmonės piktinasi kasininkėmis, padavėjomis ar kitais viešajame sektoriuje dirbančiais žmonėmis. Ir man užvirė kraujas. Tikrąją to žodžio prasme man pasidarė pikta girdint kai kuriuos komentarus.
© DELFI (J.Markevičiaus nuotr.)

Visi šie žmonės laikomi robotais, kurie neturi jausmų, nepavargsta, neturi kitų žmogui būdingų savybių. Ar jums kada teko dirbti tokio tipo darbus? Ar esate patyrę, ką reiškia daugybę valandų dirbti parduotuvėje ir išlikti pozityvaus veido ir nuotaikos? Ar jums yra tekę patirti, ką reiškia, kai tenka bendrauti su žmonėmis, kurie yra paveikti alkoholio, neaiškių medžiagų arba juos veikia pilnatis? Paklausykite žmogaus, kuriam teko kad ir neilgą laiką dirbti tokį darbą ir pamatyti, kaip viskas vyksta iš vidaus. O tai yra labai nelinksmi dalykai.

Prieš gerus septynerius metus man teko dirbti salės darbuotoju. Ir štai tada man teko pamatyti, koks yra žmonių požiūris į salės darbuotojus, kasininkes ir kitus darbuotojus. Pasitaikydavo visko ir visomis formomis. Visada mėgstu kalbėti konkrečiais pavyzdžiais, o kai kurie iš jų tikrai pribloškia. Papasakosiu vieną atvejį, kuris iliustruoja praktiškai kiekvieną kasininkės darbo dieną. Pagrindinis šio pavyzdžio veikėjas – verslininkas arba šiaip pinigais aptekęs žmogelis. Vienas iš tokių žmonių atėjęs į parduotuvę pradėjo reikšti nepasitenkinimą, kad kasininkė lėtai dirba.

Aišku, jiems visi visur lėtai dirba. Ir štai viena iš šio pokalbio atkarpų, kuri būtų naudinga kiekvienam, kuris eina į parduotuvę. Kadangi vyko senai, tai parašysiu, kaip tai skambėjo, kiek prisimenu.

Ponas stovėjo eilėje ir nuolat kažką komentavo. Tai pirkėjai blogi, tai jis laiko neturi, tai dar kažkas blogai. Bet pagal tai, kas buvo jo vežimėlyje, matėsi, kad ne arbatėle jis mėgausis. Ir štai tada prasidėjo jo neadekvatūs veiksmai. O ypač žodžiai. Jūsų dėmesiui pokalbio ištrauka:

– Ei mergaite, jūs galite ten greičiau kuistis, mes neturim laiko, jei nemokat dirbti, tai nedirbkit.

– Kliente, ar jūs nematote, kad daug pirkėjų, juk aš penkių rankų neturiu.

– Na, man atrodo, kad ne pirkėjų čia daug, o jūsų rankos kaip grėbliai, tai ir dirbat kaip vėžlys.

– Gal galima be įžeidinėjimų?

– Mergaite, po velnių, greičiau dirbkit, o mažiau šnekėkit, nes teks iki nakties laukti.

Čia ją mėgino apginti vienas iš pirkėjų:

– Ko jūs čia šaukiat? Kas jums nepatinka? Ar tik viena parduotuvė yra? Jei nepatinka, eikit kitur.

– Ė, mužikas, ko tu čia man aiškini?

– O jūs ne mužikas? Kokia jūsų leksika. Pasimokykite kultūros.

– Na, neaiškink tu man. Višta, ar tu gali greičiau, ar ne? Mes į vakarėlį skubam.

– Palaukit, ar jūs kažkuo išskirtinis? Juk penkių rankų neturiu.

– Matosi, kad reiks kreiptis į administraciją, kaip galima samdyti žmones, kurie nesugeba normaliai dirbti? Visiška netvarka.

– Ar jūs galite nustoti pliurpti? Jūs trukdote man dirbti. Ar manote, kad jei šauksit viskas vyks greičiau? Baikit vieną kartą, – pratrūko kasininkė.

– Jūs gi kasininkė, tai ir atlikit savo darbą, kaip priklauso.

– O jūs kas toks esate, mano direktorius? Tad ramiai stovėkit ir laukit.

Tuo pokalbis dar nesibaigė, bet pabambėjęs jis buvo aptarnautas ir išėjo. Mane tai tikrai pribloškė. Ar jūs dabar pagalvojate, kaip reikia dirbti esant tokiam elgesiui? Gal patys norėtume patekti į tokią situaciją? Kalba eina ir apie daugelį kitų darbo vietų. Gal kartais turėkime pakantumo ir pagalvokime, ar patys esame tokie šventi ir viską mokantys.

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

Norite pasidalinti savo mintimis? Esate dirbę aptarnavimo sferoje? Papasakokite kaip sekėsi! Rašykite žemiau arba el.paštu pilieciai@delfi.lt:

Įvertink šį straipsnį
Įvertink šį straipnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
(0 žmonių įvertino)
0
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Negalėjo patikėti šviestuvo kainos skirtumu Lietuvoje ir užsienyje: ar tai adekvatu? (167)

Kainų skirtumai Lietuvoje ir užsienyje tautiečiams vis dar neduoda ramybės. Šįkart DELFI...

Abiturientas stebina neįtikėtinu talentu – kuria papuošalus sutažo technika (7)

Panevėžio Vytauto Mikalausko menų gimnazijos 12-tokas Aivaras Veršila iš išorės atrodo...

Vilniečiui kilo klausimas: nejaugi niekam nerūpi gamtos apsauga? (2)

DELFI skaitytojas piktinasi Lietuvos institucijų neveiksnumu – kieme stovintis autobusas niekam...

Jeigu žmogaus negalima išgydyti, tai dar nereiškia, kad negalima padėti (4)

Mums ne vis vien, mums rūpi Jūsų artimas ir Jūs...

Jauna vilnietė pabėgo iš eismo įvykio vietos – ieško liudininkų kaltininkė rasta, papildyta „Citybee“ komentaru (18)

Į DELFI redakciją kreipėsi vilnietis, kuris pateko į nemalonų eismo įvykį. „Citybee“...

Top naujienos

Susitraukė partijas gaubusi pilkoji zona: vis labiau ryškėja rinkėjų nuostatos (73)

Tėvynės sąjunga-Lietuvos krikščionys demokratai (TS-LKD) ir valstiečiai-žalieji lieka...

Nepatikėsite, kur yra viena geriausių dviračių gamyklų pasaulyje: „Baltik vairo“ atsigavimas atima žadą (86)

Staiga visus lenkti pradėjęs dviratininkas gali sukelti įtarimų. Gal jis vartoja dopingą? Tačiau...

Švedijos bankų užuominos apie pasitraukimą ne juokais išgąsdino Estiją (23)

Estijos finansų reguliuotojas siekia, kad Švedijos bankai pasiliktų šalyje, kai po Europą...

Už Orbano išvarymą gali tekti brangiai sumokėti (24)

Trečiadienį sprendžiamas Viktoro Orbano ir jo partijos „ Fidesz “ klausimas: ar bus leista jam...

Veiksmai, kurie gali baigtis mirtimi: patarimai, ka daryti, kai vaikas nekvėpuoja

Dažniausios vaikų mirties priežastys yra kvėpavimo nepakankamumas, staigios mirties sindromas,...

Agnė Zuokienė – apie sunkų rinkimų laikotarpį ir gandus: buvo baisesnių dalykų už skyrybas (190)

„Buvo tikrai labai daug įvairių dalykų išsakyta apie mūsų šeimą ir mano vyrą“, –...

Profesoriaus Stuko patarimai: ką padaryti, kad kuo mažiau sirgtume ir gerai jaustumės (3)

Anot specialistų, rimtos ligos neretai prasideda nuo pervargimo, išsekimo ir per didelio streso , o...

Mokslininkai atrado naują būdą, kaip išgauti retuosius metalus ir tai gera žinia Lietuvai (1)

Retieji žemės elementai yra labai naudingi ir naudojami praktiškai viskam: nuo išmaniųjų...

Prakalbo apie benzino ir dyzelino kokybę – skirtumai priklauso nuo degalinių

Lietuvoje apie degalų kokybę sklando ne vienas mitas, kurį įvairūs nepriklausomi tyrimai yra...

Specialistai pataria, kaip išsirinkti gerą robotą siurblį (1)

Technologijų rinka vystosi žaibišku greičiu. Šiuo metu projektuojami įrenginiai yra aprūpinami...