aA
Moteris kreipėsi į žiniasklaidą, norėdama įspėti kitus, apsiperkančius internetinėse parduotuvėse. Ne visais atvejais galima pasitikėti, kad daiktui netikus galėsite jį grąžinti.
Asociatyvioji nuotr
Asociatyvioji nuotr
© Shutterstock

Skaitytoja kreipėsi į „Delfi“, norėdama papasakoti apie nemalonią situaciją dėl prekės grąžinimo.

„Rašau, norėdama įspėti kitus pirkėjus, apsipirkinėjančius internetinėse parduotuvėse. Tikrai ir pati dažnai tą darau, tai tikrai patogu, bet su tokia situacija susidūriau pirmą kartą. Kaip žinia, šiuo metu vis dar nemažai yra dirbančių iš namų, taip pat ir aš. Tad nusprendžiau įsigyti naują ergonomišką biuro kėdę. Išnaršiusi visas interneto platybes, pasidomėjusi visokiais privalumais trūkumais, prisiskaičiusi pardavėjų informacijos, kuo jų parduodama prekė ypatinga, nusprendžiau kėdę įsigyti iš bent jau man gerai žinomos internetinės parduotuvės „Varle.lt“.

Esu ir anksčiau naudojusis šios parduotuvės paslaugomis, viskas buvo gerai. Užsakiau kėdę, sumokėjau beveik 200 eurų (tai supraskit, ne taburetę pirkau) ir laukiau savo užsakymo. Už siuntos pristatymą dar sumokėjau papildomai. Mano užsakymas atvyko supakuotas dėžėje – išpakavau, reikėjo pačiai susimontuoti. Gerai, tą ir padariau. O kaip kitaip man įvertinti, ar gavau tą prekę, kurią užsakiau, ar yra visos reikiamos detalės, ar prekės išvaizda ir aprašymas atitinka tai, ką gavau ir ar apskritai daiktas yra toks, kokio noriu? Turbūt kito būdo įvertinti nelabai ir yra, nes tiesiog užmetusi akį į detalių kratinį dėžėje to nesuprasiu. Taip pat svarbu pažymėti, kad pardavėjas nesudaro sąlygų prieš perkant prekę įvertinti gyvai.

Ir ką jūs sau galvojat? Pasėdėjusi gal pusvalandį supratau, kad ant šios kėdės sėdėti neįmanoma. Pradėjo beprotiškai skaudėti nugarą, aukštis kėdės netinkamas, o daugiau jo pasireguliuoti galimybės nėra. Grįžau ant savo senosios taburetės ir sėkmingai dirbau toliau, prabangų pirkinį padėjusi į šalį. Supratau, kad daugiau ant jos tikrai nesėsiu.

Parašiau internetinei parduotuvei, kad noriu grąžinti įsigyti prekę, nes tą galiu padaryti per 14 darbo dienų net nenurodant priežasties. Ir va tada prasidėjo visas įdomumas. Ogi pasirodo, pati esu kalta, kad gavusi prekę ją sumontavau, nes kėdės sumontavimas yra tolygus jos panaudojimui ir prekė nebeatitiko prekinės išvaizdos. Aš, asmeniškai, galvoju, kad tik sumontuota kėdė atitiko savo prekinę išvaizdą, bet ką jau čia... Kažkam detalių kratinys dėžėje labiau panašus į prekę.

Gerai, suprantu, pusvalandį kėdę „pašildžiau“, varžtus susukau. Bet klausykit, o kaip tada iš tikrųjų įvertinti pirkinį, gavus jį nesumontuotą? Mano supratimu, čia jau yra „užprogramuotas“ prekės negrąžinimas... Arba pardavėjas turi pristatyti prekę pats pilnai sumontavęs, kad mano priverstinis neišvengiamas rankų įsikišimas nebūtų traktuojamas kaip daikto panaudojimas? Logiško paaiškinimo aš nerandu. Gal kažkas turite daugiau patirties?

Na, tarkim, pagal įstatymą pardavėjas neprivalo priimti šios prekės atgal (dėl to dar aiškinuosi), bet kur įmonės bendradarbiavimas? Siunčia man tuo šalboninius atsakymus, kad nepriimsim pirkinio atgal ir viskas. Skaitykit įstatymus. Tikrai labai nemalonus bendravimas... Grąžintų man tuos beveik 200 eurų arba pasiūlytų keitimą į kitą, tinkamesnį variantą, ir kitą kartą aš pas juos grįžčiau vėl. Su kitais, gal net brangesniais, pirkiniais. O dabar, spėkit, ar grįšiu? Taip, klientų yra pilna ir be manęs, bet ir parduotuvių yra pilna...“ – rašė moteris.

„Varle.lt“ Serviso vadovas Andrius Visockis patvirtino, kad surinktos kėdės grąžinti negalima.

„Kėdės būna išardytos. Jos surenkamos, susukami varžtai, įstatomas amortizatorius į koją. Kėdės surinkimo metu yra subraižomos dalys (varžtų galvutės, neįmanoma amortizatoriaus išimti be mechaninių pažeidimų). Dėl to prekė praranda prekinę išvaizdą. Jos kaip naujos parduoti negalime, o tiekėjai tokių prekių nebepriima. Bendrovė tikrai priima daug prekių grąžinimų per 14 d., bet prekės turi būti prekinės išvaizdos ir nesugadintos“, – teigė A. Visockis.

Turite daugiau informacijos šia tema?
O gal norite pareikšti savo nuomonę?
Pasidalinkite ja su DELFI skaitytojais
www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(44 žmonės įvertino)
3.0227

Gyventojai visoje Lietuvoje nurodė, kokios problemos kyla dėl paspirtukų dalyvavimo eisme - kliuvo ir pėstiesiems (3)

Paspirtukų eismas gatvėje nemenkas galvos skausmas automobilių vairuotojams ir pėstiesiems....

Vilnietis apie paspirtukų eismą mieste: velniop tada tuos šaligatvius (15)

Ši nuomonė yra apie situaciją Vilniaus keliuose, tačiau daug aspektų tiks ir kitiems Lietuvos...

Deklaravęs pajamas vyras susidūrė su nesklandumais dėl mokėjimo sistemos – mokesčių inspekcija nurodė, kokį būdą galima pasirinkti (1)

Mokėti mokesčius yra mūsų visų pilietinė pareiga. Ne visada šis procesas yra malonus, tačiau...

Prie durų prisistatė moteris, rinkti paramos ukrainiečiams – policija įspėja nepakliūkit sukčiams į rankas (1)

Tęsiantis karui Ukrainoje daugelis žmonių teikia pagalbą nuo karo kenčiantiems ukrainiečiams...

Sulaukus žinios dėl skolos moteriai net ėmė drebėti rankos – paaiškėjo dvi istorijos pusės (4)

Su valstybinėmis įstaigomis ir jų nustatyta tvarka tenka susidurti dažnam lietuviui. Kartais...

Top naujienos

Delfi Plius Lauryna Vireliūnaitė

Grozevas įvardijo, koks žmogus galėtų ateiti po Putino: tai būtų pats baisiausias variantas (1)

Tarptautinės grupės „ Bellingcat “ vyriausiasis tyrėjas Christo Grozevas teigia, kad...

Dešimtys tūkstančių gyventojų bus priskirti nepasirengusiems dirbti: kyla klausimų dėl naujos tvarkos

Seimui pritarus Užimtumo sistemos pakeitimams, tarnyba jau ruošiasi skirstyti bedarbius į...

Karas Ukrainoje. Žiniasklaida: Rusija svarsto antrąjį Kijevo puolimą Baltarusijoje – nerimą keliantys ženklai

Ukrainos ginkluotosios pajėgos pripažino, kad Rusijos pajėgos padarė pažangą Donecko srityje...

Istorija, kuria Lietuvoje niekas nenorėjo patikėti: lovoje su kitu vyru užtiktas užsienietis išgyveno tikrą pragarą (1)

Tūkstančiams užsieniečių prieglobsčio nesuteikęs Migracijos departamentas (MD), tikėtina,...

Paskutinį pavasario savaitgalį – itin nemalonių orų porcija

Šeštadienio dieną, Lietuvos orus lems ciklono pietinė dalis. Vyraus debesuoti su pragiedruliais...

Jasikevičiaus auklėtiniams teko rimtai paprakaituoti ketvirtfinalyje graikas vos nefiksavo trigubo dublio, turkas atsidūrė ligoninėje

Ispanijos ACB lygos ketvirtfinalio seriją iki dviejų pergalių reguliaraus sezono nugalėtoja „...

Šokas Stambule: Eurolygos čempionai – sumalti į miltus savo pačių gerbėjų akivaizdoje

Jei Eurolygos čempionų trofėjų išlaikiusi Stambulo „Anadolu Efes“ ekipa tikėjosi viena koja...

Delfi PliusJurga Grigienė

Londone dirbanti lietuvė sklaido mitus apie gandais apipintą gydymo būdą: išbandę nustemba, koks jis paprastas ir veiksmingas

Tikriausiai ne vienas esate girdėję pasakojimų apie stebuklingą išgijimą panaudojus hipnozinę...

Delfi PliusDaiva Žeimytė-Bilienė, laida „Iš esmės“

Tikina, kad tai – beprecedentė situacija Lietuvoje: perspėja dėl naujų grėsmių, kurių anksčiau neturėjome (1)

Praėjusiais metais per Baltarusiją į Lietuvą patekę migrantai, kurių dauguma negavo...