aA
Man labai reikėjo tam tikrų medikamentų, todėl nusprendziau užsukti į vaistinę kurioje beveik visą laiką ir apsipirkinėju.
© Shutterstock nuotr.

Man labai reikėjo tam tikrų medikamentų, todėl nusprendžiau užsukti į vaistinę, kurioje beveik visą laiką ir apsipirkinėju. Tai VISIEMS ŽINOMA VAISTINĖ LABAI DIDELĖJE PARDUOTUVĖJE Kaune Savanorių pr.

Dažnas atvejis šiame taške būdavo, kad labai svarbu pasirinkti gerą teisingą eilę, nes vienoje per 20 minučių gali aptarnaut 10 žmonių, o kitoje tik du. Kaip pasiseks su pardavėja ir, žinoma, su pirkėjų turimais sarašais.

Matyt, dėl šios priežasties šis taškas ( o gal čia visam tinkle padarė – aš nežinau, kitur nesilankau) padarė bendrą eilę. Labai sveikintina ir teisinga iniciatyva.

Vakar per pietus turėdamas laisvas penkias minutes užsukau į šį tašką dar nieko nežinodamas apie bendrą eilę. Užeinu ir matau: viena didelė eilė, o prie kitos kasos kaip tik išeidinėja žmogus. Aš, žinoma, tiesiu taikymu einu prie tos kasos. Deja, mane informuoja, kad pas juos bendra eilė ir manęs neaptarnaus. Jokių problemų dėl to nedarau ir einu į bendra eilę. Praeina penkios minutės, o eilė nejuda iš vietos, o aš laiko neturiu. Nusprendžiu važiuoti į darbą, o čia užsuksiu rytoj ( t.y. šiandien).

Užsuku į šį tašką šiandien. Tiesiu taikymu jau einu į bendra eilę. Iš keturių kasų dirba dvi, eilėje gal kokie penki ar šeši žmonės, aš tuo metu paskutinis. Dar salėje stovi  keturios pardavėjos konsultantės: neturi, ką veikt tai šnekučiuojasi apie tai, kad šiandien penktadienis, trylikta diena ir dar pilnatis ...

Praeina geros penkios minutės, o gal ir daugiau, o eilė nejuda. Aš jau susirūpinęs, kad spėčiau laiku atgal į darbą. Na bet galiausiai eilė pradeda judėti ir aš jau pirmas eilėje prie galimybės būti aptarnautu. Bet štai į tą laiką prie vienos prie kasų tiesiu taikymu (kaip aš vakar) ateina vyriškis. Kuris niekaip nereagavo į mano pasakymą, kad bendra eilė, nes pardavėja šį kartą nusprendžia tylėti. Kiti klientai tik traukė pečius ir stebėjosi žmogaus povyza. Aš savo ruožtu galvoju palauksiu, ką darys pardavėja. Aptarnavusi žmogų mano nuostabai ji ėmė aptarnauti ir šį vyriškį, kuris atėjo be eilės. Tada aš jau neapsikentęs priėjau prie tos kasos ir klausiu, kodėl ji taip daro? Gavau atsakymą, kad ji nemato, kas iš kokios eilės ateina.

Aš savo ruožtu supykęs pasakau, kad tai neteisybė ir kad negalima taip elgtis. Taip pat pasakau, kad nelauksiu daugiau čia ir einu į kitą vaistinę, daugiau neplanuoju čia niekada lankytis. Niekas niekaip nereaguoja, tik tos keturios pardavėjos salėje kurios nieko neveikia šypsosi man į akis.

Aš nuvažiuoju iki netoliese esančios kitos parduotvės ir ten esančios vaistinės ir nusiperku tai ko man reikėjo.

Man labai įdomu:

-          Pagal kokį veido atrankos metodą atrenka žmones, kuriuos aptarnauja be eilės?

-          Ar ne per sunkiai dirba personalas, jei nesugeba pastebėti ir girdėti, kad žmogus atėjo be eilės?

-          Ar ne per didelė prabanga išlaikyti keturias nieko neveikiančias konsultantes, kurios šiuo atveju galėjo prieiti prie manęs ir išpręsti problemą pasiteiraudamos, ko man reik ir nusivesdamos prie likusių laisvų dviejų kasų?

Įveda kažkokias naujoves, į kurias darbuotojams visiškai nusispjaut. Nepagarba klientui, kitaip to ir nepavadinsi, kai  keturios merginos stovi ir nieko nedaro.

Visų pirma tai tą patį vyriškį jos turėjo pasiųsti į bendra eilę, o jei ne, tai pasiteirauti kuo gali padėti išeinančiam nepatenkintui klientui... bet ne - geriau pasikalbeti su draugemis apie birželio 13 tą penktadienį.

DELFI už šio rašinio turinį neatsako, nes tai yra subjektyvi skaitytojo nuomonė!

Įvertink šį straipsnį
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Automobilio savininkas liko nesupratęs: kuo „Ecoservice“ darbuotojui užkliuvo mano mašina? (250)

Vilnietį gruodžio 11 d. pribloškė „ Ecoservice “ darbuotojo elgesys – ištuštinus kieme...

Kauno Panemunės bendruomenę subūrė nauja iniciatyva

Panemunė yra nuostabus Kauno rajonas, apsuptas Nemuno ir ištisus metus žaliuojančio šilo.

Lietuvė įamžino protestus Vengrijos sostinėje (3)

Budapešte nuo trečiadienio vyksta daugiatūkstantinės protesto akcijos prieš darbo įstatymų...

Nufilmuota: į Lietuvą naktį atklydo netikėta viešnia (31)

Valstybinė sienos apsaugos tarnyba ( VSAT ) savo feisbuko paskyroje pasidalino vaizdo įrašu,...

Vasčio istorija: kažkodėl visi stebisi jo vardu (3)

Nuo pat vaikystės svajodavau apie šunelį, tačiau svajonė neišsipildė... Gyvenau kaime, todėl...

Top naujienos

„Revolut“ atstovas: slėpti pinigų nuo antstolių pas mus nebeišeis (25)

Lietuvoje specializuoto banko licenciją gavusio „ Revolut “ verslo plėtros vadovas Andrius...

Užkalnis. Saugokitės feisbuko, jis žagina jus kasdien (44)

Saugokite, kaip pinigus, savo dėmesį ir laiką. Gyvenimo niekas negrąžina.

Policija pardavė avarijoje sumaitotą automobilį, bet pamiršo reikšmingą detalę (86)

„Be defektų“ – toks užrašas pridėtas interneto skelbimų portale greta parduodamo „...

Skvernelis: esu priverstas rimtai svarstyti apie dalyvavimą šalies vadovo rinkimuose

Premjeras Saulius Skvernelis tvirtina, kad didėjanti poliarizacija visuomenėje ir baimė, jog 2019...

Į Klaipėdos merus susiruošęs teisiamas Eligijus Masiulis tvirtina iš Grybauskaitės įspėjimų negavęs (349)

Politinės korupcijos byloje teisiamas buvęs Liberalų sąjūdžio vadovas Eligijus Masiulis...

Jurbarkiečių Kalėdoms išpuošti namai sulaukia didžiulio dėmesio: tokios elegancijos dar reikia paieškoti (6)

Gūdžią naktį – šviesų jūra. Pasigėrėti įstabiu reginiu kasmet į Jurbarko pakraštyje...

Prieš autsaiderių testą – Ulanovo ryžtas: negalime teisintis, kad kažko trūksta specialiai Krepšinis.lt iš Stambulo (7)

Šį savaitė prieš Kalėdas Eurolygoje labai įtempta – visoms komandoms teks sužaisti po dvejas...

Šefo Ruslano Bolgovo šventinis pasiūlymas: itin gardžios vištų blauzdelės su kriaušėmis

Iki didžiųjų žiemos švenčių likus vos mažiau nei savaitei, svečių laukiantys šeimininkai...

Viskas, ką turite žinoti apie papildomą pensijų kaupimą nuo naujų metų (42)

Nuo naujų metų pasikeitus papildomo pensijų kaupimo tvarkai gyventojai bus vėl priversti...

Ministeriją mokytojai palieka su grauduliu akyse: to nepamiršime iki mirties papildyta (386)

„Džiaugiamės, kad pagaliau mokytojus išgirdo, įsiklausė ir pradėjo spręsti problemas“, –...