Sostinės centre prie Neries įsikūręs prekybos centras CUP šiemet stebėjo itin gerus savo inicijuotos pokyčių politikos rezultatus – klientų srautų ir nuomininkų apyvartos augimą. Pastarieji trys mėnesiai CUP buvo itin sėkmingi: birželio mėnesį lankytojų srautai buvo net 40 proc. didesni nei tą patį mėnesį praėjusiais metais, o liepą – net 12 proc. didesni nei tuo pačiu laikotarpiu 2019 metais. Liepą taip pat fiksuota ir 6 proc. didesnė apyvarta nei tą patį vasaros mėnesį užpernai.
Prekybos centras CUP
Prekybos centras CUP

Šuolį aukštyn lėmė strategiškai pagrįstos naujovės

„Palaipsnį lankytojų srautų ir bendrą prekybos centro nuomininkų apyvartos augimą matėme jau pirmaisiais šių metų mėnesiais, o vasarą šių rodiklių kreivė šoktelėjo stipriai aukštyn. Vertiname tai kaip savo ilgalaikės strategijos rezultatą, kurį didžiąja dalimi lėmė nuomininkų sąrašo pokyčiai bei mūsų pačių lankstumas, greitai reaguojant į pandemijos aplinkybes, investuojant į greitą ir saugų apsipirkimą bei įvairių paslaugų teikimą orientuotus projektus. Dar žiemos laikotarpiu pradėjome įrenginėti naujas lauko erdves, papildomas lauko duris, o didžiausių apribojimų mėnesiais atnaujinome vidaus patalpas“, – sako prekybos centro CUP generalinė direktorė Ona Nevinskienė.

Ona Nevinskienė
Ona Nevinskienė

Ji atkreipia dėmesį, kad karantino atlaisvinimus prekybos centras pasitiko kartu su garsiais prekių ženklais sustiprinta nuomininkų bendruomene. Patrauklių ir visam prekybos centrui pridėtinę vertę kuriančių nuomininkų sąrašas nebuvo savaiminis procesas, o vienas iš gerai apgalvotų CUP uždavinių bei siekių. Be to, tarp svarbiausių prekybos centro įvardijamų tikslų, siekiant prekių kokybės ir klientų lojalumo, yra konversijos ir krepšelio augimas.

 CUP apyvartos
CUP apyvartos

Kaip vieną labiausiai pasiteisinusių sprendimų O. Nevinskienė įvardija išplėstą užsakytų prekių atsiėmimo punktų kiekį. Kitas sėkmingas prekybos centro projektas buvo antroje birželio pusėje startavusi „Upės terasa“ – nauja daugiaaukščio parkingo penktajame aukšte įrengta lauko erdvė. Dauguma CUP prekybos centre įsikūrusių restoranų ir kavinių turi lauko terasas, o naujai įrengta „Upės terasa“ orientuota ir į renginių organizavimą. Ši lankytojų pamėgta vieta vertinama kaip ypač potenciali kitų metų šiltojo sezono erdvė, ji bus skirta naujoms, originalioms įvairių renginių programoms.

CUP srautai
CUP srautai

Lankytojų lojalumo ir pasitenkinimo indeksas augo 14 procentinių indekso punktų

„Mūsų pasirinktų krypčių ir prioritetų teisingumą patvirtina ne tik geri rodikliai, bet ir lankytojų vertinimai. Liepos mėnesį atlikto bendro lankytojų lojalumo ir pasitenkinimo tyrimo (angl. Net Promoter Score, arba NPS) indeksas, palyginti su 2019 metais atlikta apklausa, išaugo net 14 procentinių indekso punktų“, – pastebi CUP vadovė. Ji atkreipia dėmesį į ypač gerą vertinimo pokytį tyrime dalyvavusioje 18–29 metų amžiaus grupėje (padidėjo 29 procentiniais indekso punktais) ir 30–39 metų amžiaus grupėje (padidėjo 15 procentiniais indekso punktais).

Rinkos tyrimų įmonės „Synopticom“ atliktoje apklausoje dalyvavę lankytojai geriausiai įvertino patogią vietą mieste, galimybę atvykti tiek automobiliu, tiek viešuoju transportu. Panašiai gerai buvo vertinami CUP darbo laikas, patalpų švara ir tvarka, prekių, paslaugų, restoranų ar kavinių pasirinkimas, patalpų patrauklumas bei interjero pokyčiai. CUP vadovė atkreipia dėmesį, kad karantino metu antrame ir trečiame prekybos centro aukštuose buvo atnaujinta grindų danga, ketvirtame ir penktame aukštuose pakeista elektros instaliacija, taip pat buvo renovuotos penkto aukšto moterų sanitarinės patalpos.

Prekybos centras CUP
Prekybos centras CUP

Sveikatos apsaugos ministerijos (SAM) nuo kitos savaitės įsigaliosiančią tvarką didiesiems prekybos centrams CUP pasitinka kaip daug patirties saugumo srityje sukaupęs bei iššūkius įveikęs prekybos centras. Nuo pat pandemijos pradžios čia kas dvi valandas dezinfekuojami paviršiai, patalpos yra valomos, naudojant didesnės koncentracijos dezinfekcinį skystį.

Laikantis naujos SAM tvarkos, nuo rugsėjo 13-osios į prekybos centro patalpas bus galima patekti per visus pagrindinius įėjimus tiek iš Upės gatvės, tiek iš Konstitucijos prospekto, o taip pat ir iš daugiaaukščio parkingo – šiose vietose įeinant vyks galimybių pasų patikra. Pastarajai funkcijai atlikti bus pasitelkta profesionali apsaugos kompanija.

Užsakymo nr.: PT_88156947

Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(7 žmonės įvertino)
2.1429

Kodėl dabar pats geriausias metas užsidirbti užsienyje?

Darbo užmokestis, gyvenamoji vieta ir nuolatinio ryšio palaikymas su darbdaviu - tai pagrindiniai...

Naujai atgimsta industrinis verslo ir kūrybos fabrikas „Drobė“ (3)

Vieta, kurioje dirbame yra neatsiejama mūsų gyvenimo dalis, todėl verslininkai bei kūrybininkai...

Laukinės žuvys – nauja sveikos mitybos tendencija (8)

Žuvis ir jūros gėrybės yra ne tik vieni sveikiausių maisto produktų planetoje. Tvari...

Prekybos centre CUP – lankytojų srautų ir pasitenkinimo šuolis, apyvartos augimas (6)

Sostinės centre prie Neries įsikūręs prekybos centras CUP šiemet stebėjo itin gerus savo...

Y karta nusprendė: „Utenos“ nealkoholinis alus – aukščiausios kokybės už geriausią kainą (44)

Šveicarijos sertifikavimo organizacijos „ICERTIAS“ atliekamo tyrimo metu „milenialsai“, arba...

Top naujienos

Per slaptą operaciją Vilniuje įkliuvo 4 policininkai: metę darbus kaip skėriai puldavo stabdyti automobilių (59)

Po itin slaptos operacijos Vilniaus apskrities policijos pareigūnai buvo priversti sulaikyti net...

Degalinėse – ilgai nematytos kainos: brangimą lemia ne tik nafta (69)

Dyzelio kaina populiariuose degalinių tinkluose jau sukasi apie 1,25 euro už litrą, benzinas –...

Po žinomo Panevėžio verslininko mirties nuo COVID-19 aiškėja skaudžios aplinkybės: teko imtis kraštutinių priemonių (841)

Klastingojo COVID-19 pražudytą žinomą Panevėžio verslininką Aidą Nauronį šiandien...

Tyrimas: Lavrovas su meiluže mėgaujasi įspūdinga prabanga (539)

Rusijos užsienio reikalų ministras Sergejus Lavrovas į oficialias diplomatines komandiruotes...

Modesta Meškė | D+

Nežinantiems, ką rengtis šiemet – paltą ar striukę? Stilistė turi dvi žinias: viena gerą, kitą – blogą (1)

Šaltasis metų sezonas nieko nelaukęs atskubėjo jau dabar. Su juo staiga pamiršome lengvesnius...

Atkeliauja sausesni orai

Pagaliau ciklonai iš Lietuvos pasitraukė. Kartu su jai iškeliavo ir lietaus debesys.

Odontologas tai vadina dar viena epidemija: į ligonines kai kurie atvyksta be 5 dantų (113)

Vilniaus universiteto Odontologijos instituto dėstytojas gydytojas odontologas Vytenis Almonaitis...

„Netflix“ filme – buvusio JAV pareigūno liudijimas apie Lietuvoje kalintą teroristą (204)

Amerkiečių kompanijos „Netflix“ sukurtame dokumentiniame filme buvęs Federalinio tyrimų biuro...

Šįvakar sostinės padangė nusidažė ryškiausiomis spalvomis: Vingio parke vyko tryliktoji „Vilniaus fejerija“ (93)

Šiandien, rugsėjo 25-ąją, Vingio parke vyko XIII tarptautinis fejerverų festivalis „Vilniaus...

Justina Asakavičiūtė | D+

Afganistano moterų realybė: seksas pagal Civilinį kodeksą ir mirties bausmė už išdavystę

Kaip reaguotumėte, jei jums staiga lieptų išeiti iš patalpos, nes joje sėdi vyras? Dar baisiau,...