Kiekvienas turi hobių, tačiau ne visi sugeba juos paversti mėgstamu darbu. Ričardas Sabaliauskas – vienas tų, kuriems tai pavyko. Nuo mažų dienų meistrauti mėgęs vyras, jau netrukus skaičiuos darbo apdailos ir remonto srityje dešimtmetį. Ir kaip jis pats sako, smagu, kad kadaise jam užteko drąsos pradėti darbą pasitelkiant savo turimus įgūdžius ir gebėjimus, tad mėgstamas hobis dabar padeda ne tik artimiesiems, bet ir dideliam klientų ratui.
Ričardas Sabaliauskas
Ričardas Sabaliauskas

„Neįsivaizduoju savęs dirbančio kitur. Visuomet norėjau, kad mano gyvenimas būtų susietas su meistryste ir bendravimu, todėl kai prieš beveik 10 metų atėjau atlikti praktiką į „MOKI VEŽI“ parduotuvę, labai greitai supratau, kad tai yra būtent ta sritis, kurioje geriausiai galiu save realizuoti. Per karjeros metus turėjau galimybę įgyti įvairios patirties, nes dirbau dažų bei santechnikos skyriuose, o sukauptos žinios padeda ir dabar, konsultuojant klientus apdailos skyriuje. Net negaliu to pavadinti darbu – aš tuo gyvenu“, – sako R. Sabaliauskas.

Meistrų pagalbos nebeprireikia

Konsultantas pardavėjas pasakoja, kad darbas parduotuvėje yra nuolatinė mokykla, kurioje įgytas žinias jis sėkmingai pritaiko ir asmeniniame gyvenime: tiek remontuodamas namus, tiek duodamas naudingų patarimų draugams ir kaimynams.

„Per beveik 10 metų praleistų dirbant įmonėje dar nė karto neteko samdytis meistrų, kad padėtų kažką suremontuoti namuose. Viską darau pats – tiek apdailos, santechnikos, tiek ir elektros darbus. Taip pat dažnai sulaukiu klausimų, prašymų patarti iš draugų ir kaimynų. Kadangi pats tikiu, kad namų meistru būti lengva, niekuomet neatsisakau padėti ir pasidalinti naudingais patarimais“, – komentuoja „MOKI VEŽI“ parduotuvės darbuotojas.

Ričardas Sabaliauskas
Ričardas Sabaliauskas

Menas mokėti bendrauti

Paklaustas, kaip sekasi bendrauti su klientais, R. Sabaliauskas sako, kad šiuo metu – puikiai, tačiau šiam įgūdžiui susiformuoti prireikė kelerių metų.

„Visi į „MOKI VEŽI“ parduotuvę užsukantys klientai yra labai skirtingi: vieni iš jų puikiai žino, ko jiems reikia, kiti jaučiasi pasimetę, tad mano užduotis – užvesti juos ant kelio, patarti. Jokių specialių bendravimo įgūdžių tobulinimo kursų nesu baigęs – visko išmokau per praktiką, bendraudamas su klientais, matydamas profesionaliai dirbančius kolegas ar klausydamas vadovų patarimų“, – pasakoja konsultantas pardavėjas.

R. Sabaliauskas priduria, kad nuoširdus ir atviras bendravimas su klientais taip pat leidžia aplink save suburti lojalių klientų ratą. Prie to, žinoma, prisideda ir savo darbo išmanymas. „Kadangi pats įvairius remonto darbus atlieku jau ne vienerius metus, galiu su klientais pasidalinti praktiškais patarimais ar žiniomis, ką ir kaip naudoti remontuojant namus. Smagu, kai naudingą patarimą išgirdęs klientas dar ne kartą pas mane sugrįžta konsultuotis.“

Svarbu komandinis darbas ir bendros vertybės

Pasak R. Sabaliausko, nors per beveik 10 metų darbo komanda keitėsi, geri tarpusavio santykiai su kolegomis yra vienas labiausiai jį motyvuojančių veiksnių.

Ričardas Sabaliauskas
Ričardas Sabaliauskas

„Su kolegomis esame susibendravę kaip su gerais draugais ؘ– noriai dalinamės sukauptomis žiniomis ir patirtimi. Taip pat turime stiprius ryšius ir su kituose skyriuose dirbančiais kolegomis. Nebijome prašyti vieni kitų pagalbos ar pavaduoti, nes gerai išmanome ne tik savo, bet ir jų sritis. Padirbę kituose skyriuose sugrįžtame labiau įsitraukę į savo darbą ir turėdami naudingų idėjų, kaip dar geriau patarti klientams namų renovacijos klausimais“, – pasakoja R Sabaliauskas.

Kokybiškam klientų aptarnavimui – nuoširdus ryšys

Kokybiškas klientų aptarnavimas yra vienas svarbiausių „MOKI VEŽI“ prioritetų, kurį leidžia užtikrinti bičiuliški darbuotojų santykiai su klientais. Kiekvienas įmonės darbuotojas, pasitelkęs savo patirtį ir žinias, gali išsamiai atsakyti į pirkėjo klausimus, duoti naudingų patarimų bei pateikti jam tinkamiausią sprendimą. Todėl būtent nuo jų priklauso klientų aptarnavimo kokybė, lojalumas, o kartu ir visos įmonės sėkmė.

Užsakymo nr.: PT_87469057

Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(2 žmonės įvertino)
4.0000

Psichologė: po gimdymo didžiausias dėmesys yra skiriamas naujagimiui, tačiau mamos psichologinė būsena neretai paliekama antrame plane (6)

Psichologe dirbanti Jovita Kniežaitė – puikus pavyzdys kaip mokslo praktiką galima pritaikyti ir...

Jaunoji mokslininkė Indrė: net ir šios pandemijos akivaizdoje mokslininko profesija negauna tinkamo pripažinimo (45)

Mokslininko darbas – kur kas dinamiškesnis ir įdomesnis, nei jį įsivaizduoja plačioji...

Pandemija į internetą iškraustė ne tik verslus, bet ir vagis bei įsilaužėlius

Kaip bepasibaigtų pasaulinė Covid-19 pandemija, šiandien jau pripažįstama, kad karantino metu...

Ant jūros kranto – unikali „gyva“ kompozicija ekstremalams (FOTO, VIDEO)

Lėtai besileidžiančios į jūrą saulės spinduliuose Palangoje mirga siluetai – tai šaunantys...

Lytiškumo ugdymo problemas Lietuvoje tiriantis Marius: mokytojai vengia kalbėti prieštaringomis temomis (71)

„Lytiškumas šiais laikais yra kaip niekad aktuali tema, deja, visuomenėje kalbėti apie jį vis...

Top naujienos

Atostogos gali būti kitokios, nei tikitės: Kroatija ir Juodkalnija dėl koronaviruso ribos pramogas (1)

Lietuvių pamėgtos atostogų šalys Adrijos jūros pakrantėje – Kroatija ir Juodkalnija...

Gyventojai tūžta ant būsto administratoriaus: po brangaus remonto laiptai atrodo kaip po karo, bet pavojaus niekas netvarko (17)

Vilniuje, Karoliniškėse, esančio daugiabučio gyventojų kantrybė trūko – laiptų remontą...

Vilniečiams savivaldybė neįprastu būdu nusprendė pasiųsti žinutę: kiekvieną rytą ir vakarą taip terorizuosime (370)

Vilniečiai baigiantis darbo valandoms danguje pastebėjo seniai matytą vaizdą. Prie skraidančio...

Joana Balčiuvienė | D+

Motinų, nužudžiusių savo vaikus, istorijos: kaip atpažinti tragedijos ženklus

Nuo seno, kalbant apie motinos gerumą ar blogumą, dažnai naudojamas posakis: „Kitos būna, ir...

Į Šilutę ir Tauragę nuvykusio Dulkio laukė policijos ekipažai – socialiniuose tinkluose ragino pasitikti su lazdomis (338)

Ketvirtadienio rytą Sveikatos apsaugos ministerija pranešė, kad ministras Arūnas Dulkys...

ES spaudžia Iraką nutraukti migrantų srautus į Baltarusiją

Europos Sąjunga ketvirtadienį pranešė spaudžianti Iraką nutraukti migrantų, bandančių per...

Transliacija / Faktai ir nuomonės. Kaip sustabdyti Lukašenkos ataką prieš Lietuvą? (19)

Laidoje dalyvauja: Vaidotas Malinionis, atsargos pulkininkas Andrius Kubilius, Europos Parlamento...

Sugriovė lietuvių nusistatymą, kad šiuo metu kelionės yra sudėtingos: oro uoste pandemiją primena tik kaukės (7)

Penkias vasaros savaites „Delfi“ ir partnerių projektas „Keliauti vėl paprasta!“ griovė...

Į Rūdninkų poligoną atvežami pirmieji migrantai (393)

Ketvirtadienį į Rūdninkų poligone pastatytą palapinių miestelį vežami pirmieji migrantai ,...

Jocytės benefisas: sumetė kone pusę rinktinės taškų ir padovanojo lietuvėms pergalę (9)

FIBA „Challenger“ turnyre iki tol nepralaimėjusi Turkijos aštuoniolikmečių merginų komanda po...