Elektroninėms parduotuvėms bus numatytos baudos nuo 72 iki 724 eurų už tai, jeigu jos savo internetinėse svetainėse nepateiks nuorodos į elektroninio ginčų sprendimo platformos nuorodą.
Elektroniniai valdžios vartai
© Shutterstock

Tokius Teisingumo ministerijos pasiūlymus priėmė Seimas, jos įsigalios tuomet, kai Vartotojų teisių įstatymo pataisas pasirašys Prezidentė.

„Šios pataisos įpareigos verslininkus internetinėse parduotuvėse informuoti vartotojus apie galimybę spręsti iškilusius ginčus su pardavėju elektroniniu būdu, nesikreipiant į teismą. Vartotojai, žinodami savo teises dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka elektroniniu būdu, galės lengviau ir paprasčiau ginti savo teises, kai jie internete perka prekes ar paslaugas iš kitų Europos Sąjungos valstybių narių“, – sako teisingumo ministras Juozas Bernatonis.

Visose Europos Sąjungos (ES) valstybėse šiais metais pradėjusi veikti speciali interneto platforma, sukurta įgyvendinant Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą dėl elektroninio vartotojų ginčų sprendimo.

Šis reglamentas įpareigoja elektroninės prekybos ar paslaugų sutartis sudarančių komercinės veiklos subjektų ir elektroninių prekyviečių pareigą pateikti elektroninę nuorodą į šią svetainę. Reglamente taip pat numatyta ES valstybių narių pareiga nustatyti veiksmingas, proporcingas ir atgrasančias sankcijas už šio reglamento pažeidimą.

Elektroninio ginčų sprendimo platformoje galima siekti taikaus ginčo sprendimo tarp pirkėjo vartotojo ir bet kurioje ES valstybėje esančio pardavėjo ne teisme, jeigu prekės ar paslaugos buvo įsigytos internetu.

Vartotojas skundą dėl įsigytos nekokybiškos prekės ar paslaugos gali pateikti savo gimtąja kalba, visas susirašinėjimas taip pat vyks gimtąja kalba, skundo nagrinėjimas paprastai yra nemokamas.

Vartotojo skundą nagrinėja tos šalies, kurios įmone, skundžiasi vartotojas, institucijos. Lietuvoje vartotojų skundus gali nagrinėti 5 institucijos: Lietuvos bankas, Ryšių reguliavimo tarnyba, Valstybinė energetikos inspekcija prie Energetikos ministerijos, Valstybinė kainų ir energetikos kontrolės komisija bei Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba.

Pastaraisiais metais Lietuvoje nuolat daugėja internetu apsiperkančių vartotojų, kurie naudojasi vidaus rinkos teikiamomis galimybėmis. Vartotojai susiduria su vis naujomis problemomis – t. y. vartotojų teisių pažeidimais elektroninėje erdvėje. Siekiant jiems užkirsti kelią, reikia naujų sprendimų ir efektyvių priemonių, būtina stiprinti elektroninės prekybos priežiūrą bei skatinti vartotojų pasitikėjimą elektronine prekyba. Teisingumo ministerija kviečia visuomenę dalyvauti portale „E. pilietis“ vykdomoje viešojoje konsultacijoje „Pasiūlymai kovai su nesąžininga prekyba elektroninėje erdvėje“.

Užsakymo nr.: PT_72828254

Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Top naujienos

Lietuviai statybininkai Danijoje pateko į spąstus: tapo „popieriniais milijonieriais“

Sigitas Mačiulis nėra nei milijonierius, nei verslininkas. Vyras gyvena avarinės būklės bute...

Šiame Lietuvos mieste naujos statybos būstų nėra, o buto nuomai reikia laukti eilėje

Ukmergė – nedidelis senas miestas Aukštaitijoje, nuo Vilniaus ir Kauno nutolęs apie 70 km. Apie...

Bankininkas: euras yra valiuta, kurios niekas nenori turėti

Galbūt euras ir kėsinasi į dolerio – pasaulinės skolinimosi valiutos – teritoriją, tačiau...

Pauline Bax, Helene Fouquet ir Katarina Hoije

„Prancūzija, nešdinkis“: Afrika nebenori Macrono karinės pagalbos

Po kruvino perversmo priėjimo prie jūros neturinti buvusi Prancūzijos kolonija Malis liko labai...

Už kovą „Žalgirį“ gyręs Jasikevičius mojo ranka į nokautuojantį Jameso dūrį: man tai neįdomu specialiai Krepšinis.lt iš Maskvos (71)

Antrus metus iš eilės Maskvos „Megasport“ arenoje Kauno „Žalgiriui“ teko žaisti...

RAND ataskaitoje – dar vienas įspėjimas NATO: šios temos Baltijos šalys vengia ne veltui (326)

NATO viršūnių susitikimą Londone prezidentas Gitanas Nausėda pavadino puikiu ir net fantastišku....

Lietaus debesys išplis po visą šalį – siautės itin stiprus vėjas (3)

Penktadienį pietvakarių vėjas pasidarys dar gūsingesnis.

Juodžiausias Jasikevičiaus ruožas: ugnimi į ugnį atsakiusį „Žalgirį“ palaidojo Jameso tritaškis (638)

Kauno „Žalgirio“ (3-9) krepšininkų pastangos nutraukti pralaimėjimų seriją Eurolygoje...

Katastrofos zonoje gyvenusi moteris: ekskursijos į šią vietą turi būti ne pramoga, o galimybė išvysti kvailumo pasekmes (32)

Pagaliau atėjo metas apžvelgti įdomiausią Černobylio zonos objektą – Pripetės miestą....