Vaikinas skrido su tėvais iš Atlantos į Floridą. Leidinys „Daily Mail“ pavadino incidentą kankinimu vandeniu ir patikslino, kad gedimą salone keleiviai pastebėjo dar prieš skrydį ir pranešė įgulai, tačiau ši nesiėmė jokių priemonių.
Galiausiai keliems keleiviams, taip pat ir vaikino tėvui, teko sėdėti po lašančiu vandeniu. Tik baigiantis skrydžiui stiuardesės užkamšė lubas servetėlėmis, rašė tviteryje kitas keleivis – Philipas Haynesas.
Vaikino teigimu, iš pradžių amerikiečių aviabendrovė pasiūlė jo tėvui 100 dolerių vertės kuponą, o kai apie incidentą pradėjo rašyti žiniasklaida, padvigubino kompensaciją.
„Delta Airlines“ laikoma didžiausia pasaulyje oro linijų bendrove pagal lėktuvų skaičių, skrydžių kiekį ir vietų, į kurias skraidina, kiekį.