aA
„Euronews“ periodiškai ruošia atsakymus į žmonėms rūpimus klausimus apie ES. Šį kartą klausimas iškilo keliautojui, kuris šią vasarą planuoja apsilankyti keliose Europos šalyse.
© DELFI (R.Achmedovo nuotr.)

„Daugiausiai aš keliausiu autobusu ir vandens transportu. Aš žinau, kad ES gina oro keleivių teises, tačiau ar yra kas nors panašaus ir kitų transporto rūšių vartotojams?“, -teiravosi jis.

Europos Komisijos direktoriaus, atsakingo už transportą ir mobilumą, atstovė Ruth Lopian teigė, kad atsižvelgiama į visų transporto rūšių keleivių interesus.

„Nuo šios vasaros keleivių teisių įstatymai taikomi ir tiems, kas keliauja vandens transportu ir autobusais. Taigi, atsiminkite, kad vežėjai privalo suteikti galimybę keliauti žmonėms su negalia. Taip pat garantuojama kompensacija tuo atveju, jei dėl vežėjo kaltės arba nelaimingo atsitikimo būtų prarastas jūsų bagažas“, - aiškino ji.

Vežėjai ir pardavimo agentai privalo keleiviui pateikti išsamią informaciją apie tvarkaraščius ir kelionės sąlygas tuo metu, kai jis perka arba rezervuoja bilietą. Tokios yra bendros taisyklės.

Atskirame sąraše yra situacijų apžvalga, susijusi su atšaukimu, kelionės lako keitimą arba kai nepaisant to, kad turite bilietą, jus atsisako vežti. Šios taisyklės vienodos visoms transporto priemonėms, tiek lėktuvams, tiek kruiziniams laivams, tiek traukiniams ar autobusams.

Taigi, jei tenka susidurti su rimtu užlaikymu arba kitomis kliūtimis kelionės metu, o jums būtina pasiekti kelionės tikslą, vadinasi, jūs turite teisę reikalauti pagalbos. Atminkite, kad turite teisę perkelti nutrauktą kelionę į vėlesnį laiką. Tokiu atveju, vežėjas privalo kompensuoti išlaidas bilietui ir grąžinti jus į punktą, kuriame prasidėjo kelionė.

Taip pat galima tikėtis finansinės kompensacijos tuo atveju, jei vežėjas iš anksto neperspėjo apie galimą užlaikymą arba jei užlaikymą priskyrė prie menko.

Jeigu kelionės metu vyksta kažkas negero, visų pirma, susisiekite su įmone-vežėju arba turizmo agentūra, kur įsigijote bilietą. Taip pat galite susisiekti su Europos vartotojų teisių gynimo centro atstovybe.

Dar viena galimybė – kreiptis į nacionalinius vartotojų teisių gynėjo centrus šalyje, kur jūsų kelionė buvo nutraukta, arba į centrus valstybėje, kurioje tą kelionę planavote pabaigti. Iš ten jus nukreips, kur reikia.

Detalesnę informaciją galite rasti išmaniesiems telfonams skirtoje aplikacijoje-programėlėje Passenger Rights arba susisiekti su tarnyba „Europe Direct“ telefonu 00 800 6 7 8 9 10 11.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Top naujienos

Nausėda nutarė kirsti atgal: Šimonytės štabo lėšos pasiekė konservatorių partijos narius ir giminaičius (9)

Pirmadienį, likus mažiau nei savaitei iki antrojo prezidentinių rinkimų turo, Ingridos Šimonytės...

Oligarchai nusamdė aukščiausios kategorijos mušeikas, gyventojai įtūžo – galiausiai įsikišo Putinas (126)

Istorija apie nepastatytą bažnyčią Uralo kalnų mieste Jekaterinburge pasižymi visais elementais,...

Gyvai / DELFI Diena. Finalinis Nausėdos interviu: kandidatų kampanijų pinigai ir kiti aštrūs klausimai vyksta apklausa (20)

Išskirtinai „DELFI Dienai“ – kandidato į Prezidentus G. Nausėdos interviu: kodėl papuolė į...

Vairuojantys „devyndarbiai“ prisipažino apie avarijas: net nepastebėjo partrenkto žmogaus

Sėdę prie vairo vairuotojai nesugeba susitelkti svarbiausiai veiklai – vairavimui, sako saugaus...

Zelenskiui – Kremliaus perspėjimas (9)

Kremlius antradienį perspėjo Ukrainos naująjį prezidentą Volodymyrą Zelenskį neprašyti...

Nauja tendencija: turtingieji kuria šeimos biurus, kad dar labiau praturtėtų (42)

Pasaulyje daugėja šeimos biurų, kurie skirti padėti turtingoms šeimoms ne tik valdyti jau turimą...

Surplys atleido NMA vadovą Bėrontą papildyta Bėronto komentaru (14)

Šiandien žemės ūkio ministras Giedrius Surplys pasirašė įsakymą dėl Nacionalinės mokėjimo...

Artūras ir Augustinas Rakauskai atsidalino verslus: toliau vystys savarankiškai (22)

Investuotojai Artūras Rakauskas ir jo tėvas Augustinas Rakauskas pranešė, kad keičia iki...

Vaida Kurpienė – apie nedovanotinas lietuvių klaidas: mano, kad gamina sveikai, o iš tiesų mirtinai sau kenkia (72)

Pastaraisiais metais Lietuvoje grilinimo mada išpopuliarėjo tiek, kad kepti maistą ant žarijų...

Pranckiečio prognozė: „valstiečiai“ viešai neparems nei vieno kandidato į prezidentus (96)

Seimo pirmininkas Viktoras Pranckietis prognozuoja, kad antrajame Prezidento rinkimų ture Lietuvos...