Pranešimas apie nelaimę buvo gautas ketvirtadienį 20.11 val. skubiosios pagalbos tarnybų telefono numeriu 112.

Į įvykio vietą buvo išsiųstos Širvintų priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stočiai, Vilniaus vyriausiajam policijos komisariatui.