Kadangi objektas didžiulis, išsiųstos didelės ugniagesių pajėgos: daug autocisternų, autokopėčios, štabo automobilis.

Pirminėmis žiniomis, dega parduotuvė pirmame aukšte. Prekybos centre daug dūmų.

Ugniagesiai paprašė policijos pagalbos išvesti žmones iš prekybos centro antrojo aukšto, nes pirkėjai į gelbėtojų raginimus reagavo vangiai. Ugniagesių duomenimis, evakuota nuo 500 iki 800 žmonių (lankytojų ir darbuotojų).

Policija reguliuoja eismą šalia prekybos centro.

Netrukus ugniagesiai aptiko gaisro židinį - ugnis įsiplieskė soliariume. 21.27 val. gaisras lokalizuotas. 21.55 val. gaisras likviduotas.

Mažiausiai vienas žmogus nukentėjo - moterį išvežė greitoji pagalba.

Kiek vėliau patikslinta, kad viena iš prekybos centre dirbusių apsaugos darbuotojų gaisro metu, galimai, apsinuodijo dūmais – ją ir išvežė greitoji pagalba. Taip pat blogai pasijuto vienas pirmųjų gaisrą gesinusių apsaugos darbuotojų.

Pasak prekybos ir pramogų centro direktorės Ingos Navickaitės, dėl pirmame aukšte įsikūrusioje soliariumų studijoje kilusio gaisro pastato erdvės greitai užsipildė tirštais dūmais, todėl nedelsiant buvo evakuotas visas pastatas.