Informacija nedelsiant buvo perduota tą naktį mieste dirbusiems patruliams, nusiųstas ekipažas. Į įvykio vietą atvykę Kauno apskr. VPK Patrulių rinktinės pareigūnai moterį kartu su vaiku rado atokioje vietoje, esančioje netoli požeminės perėjos.
Kaip paaiškėjo, moteris iš kaimo vietovės atvyko į Kauną ir norėjo vykti į Jonavą, kur gyvena, tačiau nesuspėjo į paskutinį autobusą. Tuomet nusprendė laukti pagalbos iš giminaičių. Atėjus nakčiai atvėso, tiek vaikas, tiek ir ji pati sušalo, todėl, nesulaukusi pagalbos, nuskubėjo sušilti į požeminę perėją, tačiau ten taip pat nesijautė saugi, prie jos pradėjo kabinėtis nepažįstamas praeivis.
Ši išėjo iš požeminės perėjos, o netrukus privažiavo ir patruliai, skubėję į pagalbą.
Išsiaiškinę situaciją, nesulaukusius pagalbos ir sušalusius moterį su vaiku pareigūnai saugiai parvežė į namus Jonavoje.