aA
Rugpjūčio 3–4 dienomis užsienyje buvę mobiliojo ryšio operatorius „Tele2“ klientai patyrė nesklandumų. Dėl sutrikusio ryšio atostogaujantys ir keliaujantys žmonės negalėjo skambinti ar pasinaudoti mobiliuoju internetu.
© Shutterstock

Ketvirtadienį „Tele2“ pranešė, kad užsienyje buvusiems ir tarptinklinio ryšio paslauga negalėjusiems pasinaudoti klientams kompensacijos jau skirtos. Nuo šiandien dovanų nemokamus 20 GB gavo ir visi Lietuvoje buvę klientai, mokantys pagal sąskaitas.

Minėtomis dienomis užsienyje buvusiems ir nepatogumų dėl ryšio sutrikimų patyrusiems klientams bendrovė kompensuos šio mėnesio abonento įmoką bei padengs visas rugpjūčio 1–5 d. tarptinklinio ryšio išlaidas. Šie mokesčiai bus automatiškai išskaičiuoti iš artimiausios mėnesio sąskaitos.

Be to, įmonė vartotojams jau padovanojo 100 GB nemokamų interneto duomenų, kuriuos galima išnaudoti Lietuvoje iki pat spalio pabaigos.

Patenkinti ne visi

Tačiau ne visiems tokia kompensacija pasirodė tinkama.

Į DELFI kreipėsi skaitytojas Erikas.

„Vakar gavau žinutę iš „Tele2“, kad man suteikta 20GB nemokamai naudotis Lietuvos teritorijoje, bet juk problema buvo užsienyje. Aš pats patyriau nuostolių atskridęs į Islandija, nes vėlavo lėktuvas ir atskridęs negalėjau susisiekti su žmogumi, kuris laukė mano skambučio, kad galėtų mane parvežti iš oro uosto. Todėl važiavau su samdomu transportu iki sostinės. Šiuo metu esu užsienyje ir man siūloma Lietuvoje 20GB, nors „Tele2“ paslaugomis nuolat naudojuosi ne Lietuvos teritorijoje. Absurdas“, – piktinosi vyras.

„Tele2“ atstovas žiniasklaidai Andrius Baranauskas pabrėžė, kad bendrovė siūlo papildomą kiekį interneto domenų tik naudojimui Lietuvoje.

„Dėl gigabaitų užsienyje – ES šalyse duomenų kaina yra reguliuojama, mums vienas gigabaitas kainuoja 6 eurus. Jei skirtume tokią pačią kompensaciją su galiojimu užsienyje, tai nesunku suskaičiuoti: iš viso ryšio sutrikimai paveikė 40 tūkstančių „Tele2” klientų, tad 40 tūkst. po 100 GB yra 4 mln. GB, dar 800 tūkst. klientų Lietuvoje po 20 GB yra 16 mln. GB.

Viso 20 milijonų gigabaitų, jų vien savikaina tik ES siektų 120 mln. eurų. Ne ES šalyse duomenų savikaina dažniausiai dar didesnė“, – DELFI sakė A. Baranauskas.

Jei negavote žinutės

Minėtomis dienomis užsienyje keliavę ir SMS žinutės vis dar nesulaukę klientai, operatoriaus yra raginami nemokamai susisiekti trumpuoju numeriu 117 arba atvykti į artimiausią „Tele2“ saloną.

Iš užsienio susisiekti su operatoriumi galima numeriu +37068400117. Skambučiai jais apmokestinami galiojančiais tarptinklinio ryšio tarifais.

Kaip ir buvo planuota, kompensacijoms skirta suma sieks apie 1 mln. eurų.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Naujasis „Huawei“ flagmanas: galima būtų vadinti geriausiu išmaniuoju, jei ne keli trūkumai (105)

Sparčiai kylanti kinų kompanija „Huawei“ šiuos metus užbaigia tikrai triumfuodama. Lyginant su...

„SpaceX“ kalėdinė krovinių siunta pasiekė Tarptautinę kosminę stotį (5)

JAV bendrovės „ SpaceX “ krovinių kapsulė, kurioje, bet kitų atsargų, esama kalėdinių...

Regėjimo aštrumą didinantis sprendimas medikams nugalėjo metų produkto rinkimuose (6)

Kauno mokslo ir technologijų parke šįvakar apdovanotos perspektyviausius ir inovatyviausius...

Jūsų telefonas gali ir tai: mažai žinomos populiariausių išmaniųjų funkcijos (22)

Išmanieji telefonai taip vadinami dėl to, kad juose galima diegti įvairias programėles, žaisti...

Panevėžio robotų fiestoje – beveik 300 robotų kūrėjų

Jau šį šeštadienį, gruodžio 8 d., Panevėžys taps Lietuvos robotikos sostine. Iš skirtingų...

Top naujienos

Orai: lietų ir šlapdribą pakeis sniego pusnys (4)

Pirmadienį orus lems ciklonas keliaujantis nuo Atlanto vandenyno . Dangumi plauks niūrūs,...

„Paskutinis skambutis“ praėjo ramiai, tačiau tuo viskas dar nesibaigia (534)

Sekmadienį Vilniuje vykusioje masinėje protesto akcijoje „Paskutinis skambutis“ susirinko apie 6...

Kad pritrauktumėte šio milijardieriaus dėmesį, jums reikia iškristi iš mokyklos (39)

Kadaise sėdėjęs kalėjime už automobilių vagystę, Tally Fofana dabar sulaukia paramos iš...

Ir Jasikevičius, ir Adomaitis turi prastų naujienų (68)

Sunku prisiminti, kada paskutinį kartą mūšis tarp Kauno „Žalgirio“ ir Vilniaus „Ryto“...

Kaunietis pasipiktino ligoninės darbu: numirėliui juk nėra kur skubėti (24)

„ Kas vyksta Kaune “ redakciją pasiekė Kauno klinikinės ligoninės administracijos darbu...

Šapoka: bandoma pažadinti Marxo šmėklą priešinsis bet kokiam pinigų mokytojams didinimui (504)

Finansų ministras Vilius Šapoka LRT TELEVIZIJOS laidos „ Savaitė “ studijoje teigė, kad...

Karieta su žirgais ir žiedlapiai iš sraigtasparnio: ištaigingos mafijos vadeivos laidotuvės pagaliau atvėrė akis namai – prabangūs iki absurdo (77)

Romos policija ėmėsi griauti aštuonis prabangius namus, pastatytus, kaip įtariama, mafijos klano,...

Vilniaus priemiestyje, magistralėje, žuvo mikroautobuso partrenktas jaunuolis (28)

Sekmadienio vakarą, apie 20.20 val., Vilniaus r., sostinės priemiestyje Raisteniškėse,...

Apžvalgininkas: premjeras nesuvokia, kad jis nėra Venesuelos policijos generolas (780)

Vargu, ar premjeras Saulius Skvernelis tikėjosi, kad nepatenkintų dėl etatinio apmokėjimo...

Į Paryžių nuvykęs lietuvis rado iki šiol skaniausius desertus, dėl kurių alpsta visas pasaulis: vieneto kaina – 2,5 euro (59)

Turbūt nėra tokių žmonių, kuriems nepatiktų desertai , tačiau dar smagiau juos valgyti, kai...