aA
Rugpjūčio 3–4 dienomis užsienyje buvę mobiliojo ryšio operatorius „Tele2“ klientai patyrė nesklandumų. Dėl sutrikusio ryšio atostogaujantys ir keliaujantys žmonės negalėjo skambinti ar pasinaudoti mobiliuoju internetu.
© Shutterstock

Ketvirtadienį „Tele2“ pranešė, kad užsienyje buvusiems ir tarptinklinio ryšio paslauga negalėjusiems pasinaudoti klientams kompensacijos jau skirtos. Nuo šiandien dovanų nemokamus 20 GB gavo ir visi Lietuvoje buvę klientai, mokantys pagal sąskaitas.

Minėtomis dienomis užsienyje buvusiems ir nepatogumų dėl ryšio sutrikimų patyrusiems klientams bendrovė kompensuos šio mėnesio abonento įmoką bei padengs visas rugpjūčio 1–5 d. tarptinklinio ryšio išlaidas. Šie mokesčiai bus automatiškai išskaičiuoti iš artimiausios mėnesio sąskaitos.

Be to, įmonė vartotojams jau padovanojo 100 GB nemokamų interneto duomenų, kuriuos galima išnaudoti Lietuvoje iki pat spalio pabaigos.

Patenkinti ne visi

Tačiau ne visiems tokia kompensacija pasirodė tinkama.

Į DELFI kreipėsi skaitytojas Erikas.

„Vakar gavau žinutę iš „Tele2“, kad man suteikta 20GB nemokamai naudotis Lietuvos teritorijoje, bet juk problema buvo užsienyje. Aš pats patyriau nuostolių atskridęs į Islandija, nes vėlavo lėktuvas ir atskridęs negalėjau susisiekti su žmogumi, kuris laukė mano skambučio, kad galėtų mane parvežti iš oro uosto. Todėl važiavau su samdomu transportu iki sostinės. Šiuo metu esu užsienyje ir man siūloma Lietuvoje 20GB, nors „Tele2“ paslaugomis nuolat naudojuosi ne Lietuvos teritorijoje. Absurdas“, – piktinosi vyras.

„Tele2“ atstovas žiniasklaidai Andrius Baranauskas pabrėžė, kad bendrovė siūlo papildomą kiekį interneto domenų tik naudojimui Lietuvoje.

„Dėl gigabaitų užsienyje – ES šalyse duomenų kaina yra reguliuojama, mums vienas gigabaitas kainuoja 6 eurus. Jei skirtume tokią pačią kompensaciją su galiojimu užsienyje, tai nesunku suskaičiuoti: iš viso ryšio sutrikimai paveikė 40 tūkstančių „Tele2” klientų, tad 40 tūkst. po 100 GB yra 4 mln. GB, dar 800 tūkst. klientų Lietuvoje po 20 GB yra 16 mln. GB.

Viso 20 milijonų gigabaitų, jų vien savikaina tik ES siektų 120 mln. eurų. Ne ES šalyse duomenų savikaina dažniausiai dar didesnė“, – DELFI sakė A. Baranauskas.

Jei negavote žinutės

Minėtomis dienomis užsienyje keliavę ir SMS žinutės vis dar nesulaukę klientai, operatoriaus yra raginami nemokamai susisiekti trumpuoju numeriu 117 arba atvykti į artimiausią „Tele2“ saloną.

Iš užsienio susisiekti su operatoriumi galima numeriu +37068400117. Skambučiai jais apmokestinami galiojančiais tarptinklinio ryšio tarifais.

Kaip ir buvo planuota, kompensacijoms skirta suma sieks apie 1 mln. eurų.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Bepiločiai ir 3D technologijos atkurs per karus sugriautus miestus Sirijoje ir Irake (2)

Prancūzijos pradedančioji įmonė su bepiločiais ir 3D technologijomis rekonstruoja istorijos...

IT specialistas: prieš Lietuvą gali būti ruošiama labai rimta ataka (48)

„Internete nieko nebūna nemokamo“, – sako Ramūnas Liubertas. Jis – informacinių...

„Xiaomi Mi 8“: turi trūkumų, bet vertas dėmesio dėl kainos ir kokybės santykio (11)

„Xiaomi Mi 8“ yra unikalus flagmanas. Kodėl unikalus? Nes atrodo, kad ir nelabai yra kuo jam...

Kam skirtas ant lėktuvų nosių matomas vamzdis? (7)

Žvalgydamiesi į lėktuvus pastebėsite, kad kai kurie iš jų turi į priekį nukreiptą vamzdį....

„Huawei“ pristatė geriausią savo išmanųjį telefoną (47)

Pagal išmaniųjų telefonų pardavimus antrojoje vietoje pasaulyje sėkmingai įsitvirtinusi ir...

Top naujienos

Patenkintas Jasikevičius „gražuolių“ matyti „Žalgiryje“ nenori: turime iš naujo tapti žvėrimis specialiai Krepšinis.lt iš Stambulo (6)

Kauno „Žalgiris“ pademonstravo įspūdingą žaidimą puolime bei atidarė pergalių sąskaitą...

Sostinės pakraštyje – garsių prekių ženklų išparduotuvė, apie kurią nenorėtumėte niekam prasitarti (159)

Pasakoti ar nepasakoti – štai kur klausimas, kai kalba nukrypsta apie neseniai duris pravėrusias...

Orai: anticiklono įtaka Lietuvoje menks (1)

Ruduo mūsų norų nepaiso, teks susitaikyti, jog ketvirtadienis – paskutinė spalio diena, kai...

Mistinė vieta, apie kurią žino retas vilnietis: užsieniečiai čia plūsta tūkstančiais (76)

Retas vilnietis žino apie namą, stovintį Antakalnio V. Grybo gatvės Vaikų namų teritorijoje,...

Šaro rimbas padėjo: „Žalgiris“ Stambule parodė tikrąjį savo veidą (243)

Kauno „Žalgiris“ trečiadienio vakarą Stambulo „Sinan Erdem Dome“ arenoje ieškojo pirmos...

Spekuliantai pelnosi krentant Džeimso Bondo automobilio gamintojo akcijoms (14)

Galbūt investuotojams Džeimso Bondo automobilis ir patinka, bet gamintojo akcijomis jie spekuliuoja...

Draugystes pamiršę, bet Šaro pamokas įsiminę žalgiriečiai: norėjosi atsikratyti įtampos specialiai Krepšinis.lt iš Stambulo (1)

Kauno „Žalgirio“ krepšininkai neslepia – pergalė prieš Stambulo „Anadolu Efes“ komandą...

Liberalai panaikino Šimašiui palankų sprendimą narystė partijoje gali būti sustabdyta (160)

Remigijui Šimašiui paskelbus, kad antrosios kadencijos Vilniaus miesto mero kėdėje jis sieks su...

Metė siaubingus kaltinimus medžiotojo pašautam dviratininkui – mama vadina monstru ir gailisi, kad tiek mažai kankinosi buvusi mergina kaltina žvėrišku elgesiu (32)

Netekties palaužta dviratininko iš Didžiosios Britanijos Marco Suttono, kurį per klaidą Alpės...

Adomaitis: pametame kažkur galvas – nežinau, kaip paaiškinti (63)

Vilniaus „Ryto“ sirgaliai likus pusei minutės iki ketvirto kėlinio pabaigos traukė ne pergalės...