Rugpjūčio 3–4 dienomis užsienyje buvę mobiliojo ryšio operatorius „Tele2“ klientai patyrė nesklandumų. Dėl sutrikusio ryšio atostogaujantys ir keliaujantys žmonės negalėjo skambinti ar pasinaudoti mobiliuoju internetu.
© Shutterstock

Ketvirtadienį „Tele2“ pranešė, kad užsienyje buvusiems ir tarptinklinio ryšio paslauga negalėjusiems pasinaudoti klientams kompensacijos jau skirtos. Nuo šiandien dovanų nemokamus 20 GB gavo ir visi Lietuvoje buvę klientai, mokantys pagal sąskaitas.

Minėtomis dienomis užsienyje buvusiems ir nepatogumų dėl ryšio sutrikimų patyrusiems klientams bendrovė kompensuos šio mėnesio abonento įmoką bei padengs visas rugpjūčio 1–5 d. tarptinklinio ryšio išlaidas. Šie mokesčiai bus automatiškai išskaičiuoti iš artimiausios mėnesio sąskaitos.

Be to, įmonė vartotojams jau padovanojo 100 GB nemokamų interneto duomenų, kuriuos galima išnaudoti Lietuvoje iki pat spalio pabaigos.

Patenkinti ne visi

Tačiau ne visiems tokia kompensacija pasirodė tinkama.

Į DELFI kreipėsi skaitytojas Erikas.

„Vakar gavau žinutę iš „Tele2“, kad man suteikta 20GB nemokamai naudotis Lietuvos teritorijoje, bet juk problema buvo užsienyje. Aš pats patyriau nuostolių atskridęs į Islandija, nes vėlavo lėktuvas ir atskridęs negalėjau susisiekti su žmogumi, kuris laukė mano skambučio, kad galėtų mane parvežti iš oro uosto. Todėl važiavau su samdomu transportu iki sostinės. Šiuo metu esu užsienyje ir man siūloma Lietuvoje 20GB, nors „Tele2“ paslaugomis nuolat naudojuosi ne Lietuvos teritorijoje. Absurdas“, – piktinosi vyras.

„Tele2“ atstovas žiniasklaidai Andrius Baranauskas pabrėžė, kad bendrovė siūlo papildomą kiekį interneto domenų tik naudojimui Lietuvoje.

„Dėl gigabaitų užsienyje – ES šalyse duomenų kaina yra reguliuojama, mums vienas gigabaitas kainuoja 6 eurus. Jei skirtume tokią pačią kompensaciją su galiojimu užsienyje, tai nesunku suskaičiuoti: iš viso ryšio sutrikimai paveikė 40 tūkstančių „Tele2” klientų, tad 40 tūkst. po 100 GB yra 4 mln. GB, dar 800 tūkst. klientų Lietuvoje po 20 GB yra 16 mln. GB.

Viso 20 milijonų gigabaitų, jų vien savikaina tik ES siektų 120 mln. eurų. Ne ES šalyse duomenų savikaina dažniausiai dar didesnė“, – DELFI sakė A. Baranauskas.

Jei negavote žinutės

Minėtomis dienomis užsienyje keliavę ir SMS žinutės vis dar nesulaukę klientai, operatoriaus yra raginami nemokamai susisiekti trumpuoju numeriu 117 arba atvykti į artimiausią „Tele2“ saloną.

Iš užsienio susisiekti su operatoriumi galima numeriu +37068400117. Skambučiai jais apmokestinami galiojančiais tarptinklinio ryšio tarifais.

Kaip ir buvo planuota, kompensacijoms skirta suma sieks apie 1 mln. eurų.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Nepamirškite perkrauti savo telefoną: kaip dažnai ir kodėl tai reikia daryti? (38)

Mes gyvename ir mirštame su išmaniuoju telefonu rankose, retai suteikdami jam galimybę persikrauti...

Jauno IT specialisto sėkmė: karjerą pradėjo dar mokyklos suole (6)

Ne visiems, ką tik baigusiems mokyklą, lengva apsispręsti dėl tolimesnių planų, bet Tautvaldas...

17-metis australas įsilaužė į „Apple“ kompiuterines sistemas (37)

Vienas australų moksleivis, esą svajojęs dirbti JAV technologijų milžinėje „ Apple “,...

„Google“ darbuotojai sukilo prieš Kinijos cenzūrai draugišką paieškos variklį (3)

Šimtai „ Google “ darbuotojų pasirašė protesto laišką dėl įmonės kuriamo cenzūrai...

Išmanusis iki 300 Eur: 3 modelių apžvalga

Populiariųjų flagmanų kainos, kartais siekiančios 1000 eurų, jau nebestebina, tačiau...

Top naujienos

Santuokos sakramento auka: už norą tuoktis prestižinėje bažnyčioje pakloja įspūdingas sumas (246)

Vienas iš didžiausių galvos skausmą keliančių klausimų jaunavedžiams – kiek aukoti...

Rusijoje lietuvis surado keisčiausią pasaulyje viešąjį tualetą (30)

Norite sysiuko ar dar rimčiau? Eikite į tam skirtą autobusą – jums pasakytų...

Šuns apkandžiota kaunietė: jo šeimininkė net nemėgino sudrausminti keturkojo – spruko, palikusi vaikus (136)

Į portalo „Kas vyksta Kaune“ redakciją kreipėsi svetimo šuns sužalota ir įbauginta...

Žaibo iškrova - vis dar už pažinimo ribų: gali nutrenkti ir mieste, ir net namuose (78)

Nidos kurorte praėjusį savaitgalį žaibas nutrenkė 1986 metais gimusią moterį. Pasak...

Putinas atvyko į Austrijos užsienio reikalų ministrės vestuves (242)

Rusijos prezidentas Vladimiras Putinas šeštadienį atvyko į Gamlico kaimą Austrijoje, kur...

Eksperimentas pažinčių svetainėje: tinderio princų pasiūlymai ir gvazdikų pasimatymas (34)

Turbūt dažnas vyras turi draugę/kolegę/sesę, kuri yra ištarusi frazę panašią į „Tinderis...

9 klaidos, kurias kepdami šašlykus daro net patyrę šefai (10)

Šašlykų kokybei turi įtakos daug veiksnių – marinatas, mėsos rūšis ir t. t. Ir vis tik daug...

Žavi Izraelio karė pikantiškomis nuotraukomis užkariavo daugybės gerbėjų simpatijas

Savo nuotraukas su labai menkai kūną dengiančiu bikiniu ėmusi skelbti žavinga Izraelio karė tapo...

Kūdikiai, kurių šarmui atsispirti tiesiog neįmanoma (3)

Kai kuriems iš mūsų nepasisekė ir nepaisant įdėtų pastangų, galbūt niekada nebūsime kieti,...

Kaip rasti tinkamiausią vietą skalbimo mašinai? (2)

Didelė buitinė technika, pavyzdžiui, skalbimo mašina namuose turi turėti jai skirtą vietą. Tai...