„Jau pusantrų metų teikiama konsultavimo telefonu 1518 paslauga greitai populiarėja, tačiau matome, jog dėl įvairių sudėtingesnių sutrikimų neįmanoma apsieiti be specialisto atvykimo į namus. Todėl nusprendėme išplėsti skubios IT pagalbos telefonu 1518 paslaugą“, - teigė „Lintel“ generalinis direktorius Remigijus Šeris.
Kompiuterio taisymo namuose paslauga kainuos 60 litų už specialisto darbo valandą, didžiuosiuose miestuose bus taikomas 25 litų atvykimo mokestis. Kelionės į užmiestį yra apmokestintos papildomai, po 1,25 lito už kilometrą.
Šiuo metu skambinant trumpuoju numeriu 1518 konsultantai pataria kaip išspręsti dėl įvairių priežasčių kilusius kompiuterio sutrikimus, konsultuoja techninės ir programinės įrangos konfigūravimo klausimais. Sutikus vartotojui, konsultantas gali nuotoliniu būdu prisijungti prie kompiuterio ir pašalinti sutrikimą arba, pavyzdžiui, įdiegti programą.
Konsultacijų skambinant numeriu 1518 iš „Teo“ tinklo minutės kaina yra 2 litai (su PVM) už minutę. Skambinant iš mobiliųjų operatorių tinklų minutės kaina yra 3 litai (su PVM). Pokalbio metu prisijungiant prie kompiuterio nuotoliniu būdu, papildomi mokesčiai nėra taikomi.