aA
Norintys pažinti pasaulį keliauja įvairiausiais būdais – oru, vandeniu, keliais ir bėgiais. Kartais kelionės apkarsta, kai dėl tam tikrų priežasčių lėktuvas vėluoja, o kelionė keltu atšaukiama. Vis dėlto viešojoje erdvėje dažniausiai girdime istorijas, kaip lėktuvų keleiviai piktinasi valandų valandas laukiantys vėluojančio lėktuvo reiso, o vėliau už patirtus nepatogumus reikalauja kompensacijų.
© DELFI / Tomas Vinickas

Keltų linijų, autobusų ir traukinių keleiviai turi tokias pačias teises, kaip ir lėktuvo. Tik dažniausiai jais vykstantys to net nežino“, – atsiųstame pranešime teigia advokatų kontoros „ADER“ advokatas Edmundas Rusinas.

Jūsų teisė – ne tik šilta autobuso sėdynė

Dažnai įsėdę į autobusą net nepagalvojame, kokias teises turime keliaudami. Džiaugiamės patogia šilta vieta ir tikimės, kad kuo greičiau ir saugiau pasieksime tikslą. Kartais nutinka taip, kad po kelionės pastebime, jog mūsų lagamino ratukai sulaužyti, o gal bagažas dingsta išvis. „Tokiais atvejais keleiviai turi visišką teisę kreiptis į bendrovę ir prašyti kompensacijos dėl patirtų nuostolių. Prašyti kompensacijos gali ir dėl to, kad kelionės metu susižalojo, o gal staigiai stabdant buvo apgadintas neįgaliojo vežimėlis“, – pasakoja kelionių ekspertas.

E. Rusinas taip pat primena, kad jei autobusas išvykti vėluoja daugiau nei pusantros valandos arba yra atšaukiamas, vežėjai turi ne tik pasirūpinti keleivių maistu ir gėrimais, bet esant reikalui ir nakvyne: „O jei vėluojama išvykti daugiau nei dvi valandas arba išvis atšaukiamas reisas, kompanija turėtų pasiūlyti vykti kitu maršrutu be jokios priemokos arba grąžinti už bilietą sumokėtus pinigus. Jei to jam nepasiūloma – keleivis, be bilieto sumos, gali prašyti dar papildomai 50 proc. bilieto kainos kompensacijos.“

Ryanair sveikina 10 milijonąjį keleivį Baltijos šalyse
Ryanair sveikina 10 milijonąjį keleivį Baltijos šalyse
© DELFI (R.Achmedovo nuotr.)

Ne tik rūpyba, bet ir nuostolių kompensavimas

Panaši situacija yra ir su traukiniais. Tačiau jie dažniausiai nevėluoja išvykti, o vėluoja atvykti į galutinį tašką. Tokiu atveju kompensacijos asmuo gali tikėtis tada, kai traukinys vėluoja atvykti į stotį daugiau kaip 60 minučių. Kelionės organizatoriai turi grąžinti už bilietą sumokėtus pinigus arba, jei reisas nebeatitinka keleivio pradinių kelionės planų, pasiūlyti nemokamai grįžti į pradinį trašką. Be to, dar papildomai tikėtis 50 proc. bilieto sumos kompensacijos už vėlavimą.

„Kaip ir keliaujant kitomis transporto priemonėmis vėlavimo atveju keliautojams turi būti pasiūlyti gėrimai ir maistas, o esant būtinybei – apgyvendinimas“, – prideda kelionių advokatas.

Šiuos dalykus turi žinoti kiekvienas keliaujantis autobusais, traukiniais ir keltais
© DELFI / Orestas Gurevičius

Nors vykstant keltu ar kruizu prieš kelionę labiausiai bijome jūros ligos, tačiau kartais išvyką apkartina visai ne ji. Susiklosčius tokiems nepatogumams mus taip pat gina Europos Sąjungos Reglamentas, kuris nusako, kad vėluojant išvykti keltui ar kruizui pusantros valandos arba jam atšaukiant reisą – vežėjai privalo pasirūpinti keleiviais – tiekti maistą, gėrimus ir suteikti esant reikalui nakvynę. Taip pat keliaujantys keltais ir patyrę nuostolių dėl vėlavimo gali tikėtis kompensacijos iki 50 proc. bilieto kainos.

„Labai svarbu ir tai, kad vykdami visomis transporto priemonėmis ir dėl jų reisų vėlavimų ar atšaukimų patyrę kitų nuostolių – tarkime, nespėję dėl to į kitą autobusą ar skrydį, patyrę finansinių nuostolių ar nespėję į svarbią konferenciją – turi teisę prašyti kelionės organizatorių kompensacijos už šiuos patirtus praradimus“, – pokalbį vainikuoja advokatas E. Rusinas.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Išsamus gidas, kaip išsirinkti „Airbnb“ būstą kelionei (40)

Vos tik išsiruošiu keliauti, pirmiausia peržiūriu „ Airbnb “ butukus, kambarius ir vilas....

5 patarimai, kaip pigiau keliauti šią žiemą (3)

Jei žiemos švenčių laikotarpiu niekur nevyksite, žinokite – ne jūs vieni. Asmeninių finansų...

Kelionių advokatas patarė, ką būtina žinoti naudojantis „Airbnb“, kad netektų nakvoti gatvėje (16)

Pingant kelionėms ir atsirandant vis naujoms kryptims turistai ieško alternatyvų viešbučiams ar...

Slidinėjimo kurortai šeimoms, kuriuos rekomenduoja rinktis šią žiemą (2)

Slidinėjimas kartu su vaikais gali būti labai naudinga patirtis visai šeimai. Tai kartu praleistas...

Į Tailandą išvykusi lietuvė išmoko svarbią pamoką: dabar galiu sau leisti daug daugiau (34)

Prieš penkerius metus į 30 kilogramų sveriantį lagaminą turėjau sutalpinti visą savo gyvenimą....

Top naujienos

Nausėda ėmė piešti niūrius scenarijus: jei taip toliau – valstybė ateities neturi (580)

Galimas kandidatas prezidento rinkimuose Gitanas Nausėda šiandieną pristatė savo programines...

Lietuvis pasidalijo atrasta pigių kelionių schema: aplink pasaulį per dvi savaites už juokingai mažą sumą (76)

„Aplink pasaulį per 14 dienų“. Skamba neįtikėtinai? Taip pasirodė ir mums, kai gavome taip...

Buvusių alkoholikų nėra: devintą abstinencijos mėnesį dantimis bandė atidaryti butelį (44)

„Devintą abstinencijos mėnesį laikiau butelį rankose. Buvau išsekusi fiziškai, o psichologinė...

Orai: laukia labai žvarbi ir permaininga savaitė (2)

Skaičiuojant paskutines savaites iki kalendorinės žiemos pradžios, teks susitaikyti ne tik su...

Neeilinį sezoną su Jasaičiu prisiminęs Kalnietis mėgaujasi šansais Parkerio klube (3)

Europos taurės šeštojo turo rungtynėse C grupėje antradienį Liono-Vilerbano „Asvel“ su Mantu...

Gavo baudą už stovėjimą, bet kai paprašė nuotraukų, išgirdo absurdišką pasiūlymą (158)

Gaunate baudą už tai, kad pažeidėte kelių eismo taisykles ( KET ), tačiau ką tiksliai padarėte...

Suomija įtaria Rusiją panaudojus slaptą ginklą: buvo kilusi grėsmė paprastų žmonių saugumui (293)

Suomijos ministras pirmininkas Juha Sipila teigia, kad per pastarąsias NATO pratybas...

Ušackas įvardijo galimus prezidentus: Šimonytė ir tas žmogus, kurį parems Karbauskis (187)

Pirmadienį oficialiai prasidėjo prezidento rinkimų kampanija. Tiesa, tai tik metas procedūroms –...

„Naktinės Personos” stabdo veiklą ir atsisveikina su gerbėjais (29)

Po keturių metų aktyvios veiklos, grupė Naktinės Personos taria “sudie” savo ištikimiausiems...

Po pergalės Šaras pasidžiaugė ir 17-mečiu „Žalgirio“ talentu: smagu už Roką (11)

Alytuje „Betsafe-LKL“ rungtynėse pirmadienį intriga gyvavo tik pirmose mačo minutėse. Pirmame...