Vasara kelionių metas. Šiemet saule nedžiuginantys orai lietuvaičius vilioja atostogų kryptį pakeisti ten, kur šilčiau. O į tėvynę atostogų sugrįžta svetur gyvenantys lietuviai. Lėktuvai ir oro uostų laukimo salės pilnos žmonių. Todėl kartas nuo karto žiniasklaidoje nuskamba istorijos, kurių metu keleiviai piktinasi vėluojančiais ir atšauktais reisais, rašoma pranešime spaudai.
Oro uostas
© Reuters / Scanpix

Bet visgi kaip elgtis tokioje situacijoje? Ir ko gali tikėtis nemalonumus patyręs poilsiautojas?

Už 9 valandų laukimą – ne menka kompensacija

Kaunietis Dainius Pukalskas prieš metus taip pat nežinojo, kaip elgtis ir ko tikėtis, kai jų lėktuvas neišskrido laiku iš Koso salos – vėlavo net 9 valandas. „Oro uoste mumis pasirūpino, kaip privalėjo – davė maisto ir gėrimų. O apie tai, jog mums priklauso kompensacija, sužinojome tik grįžę į Lietuvą. Kadangi kelionę pirkome per kelionių agentūrą, ji mums ir patarė kreiptis į avialinijas dėl atlygio“, – sako nukentėjęs keliautojas.

Anot pašnekovo, du mėnesius jie iš bendrovės nesulaukė jokių konkrečių atsakymų, todėl tuomet nusprendė kreiptis į teisės specialistus: „Ta pati kelionių agentūra parekomendavo kreiptis į advokatą, taip ir padarėme.“ Dainius tikina, jog nors procesas buvo ilgas – kompensaciją jie gavo tik po metų, tačiau buvo verta – atlygis padengė teisininko išlaidas ir jiems dar liko nemenka pinigų suma. Iš viso vyras kartu su žmona gavo 800 eurų kompensaciją. „Nors patyrėme nemalonumų, tačiau už šį atlygį galėjome vėl keliauti“, – šypsosi vyriškis.

Jei lėktuvas vėluoja daugiau nei 2 valandas

Advokatų kontoros ADER advokatas Edmundas Rusinas teigia, jog kiekvienam keleiviui visuomet svarbu žinoti savo teises. Ir ypač verta jomis pasidomėti prieš keliaujant svetur. „Jei lėktuvas yra atšaukiamas arba vėluoja daugiau nei 2 valandas, keleiviai turi teisę reikšti pretenzijas ir gauti kompensaciją.“ Europos sąjungos reglamentai nustato, jog pagal kelionės atstumą priklauso kompensacijos dydis. Iki 1500 km – 250 eurų kompensacija, Bendrijos vidaus skrydžių atveju ir 1500-3500 km – 400 eurų, daugiau kaip 3500 km – 600 eurų.

Advokatas Edmundas Rusinas
Advokatas Edmundas Rusinas
© Asmeninis archyvas

Tačiau, anot teisininko, ypatingų aplinkybių metu – dėl meteorologinių sąlygų, oro eismo valdymo sprendimų, politinio nestabilumo ar keleivių saugumo – kompensacija nepriklauso: „Bet verta nepamiršti dar vieno dalyko. Nors tokių atvejų metu jums ir nepriklausytų kompensacija – avialinijos jumis turi pasirūpinti. Leisti nemokamai susisiekti su artimaisiais telefonu ar elektroniniu paštu, pasirūpinti, maistu, gėrimu, nakvyne ir net transportu iki viešbučio – jei to reikia.“ Na, o jei viskuo pasirūpinote savo lėšomis – bendrovė jūsų patirtus finansinius nuostolius turi kompensuoti.

Daugiau drąsos

Tokių situacijų, kai nukenčia keleiviai, nutinka nemažai – jos aprašomos žiniasklaidoje, aptariamos draugų rate, tačiau lietuviai nesiryžta kreiptis pagalbos į patyrusius specialistus. Baiminasi, jog tai užims daug laiko, teks daug nervintis ir išleisti daug pinigų. „Tai klaidinga nuomonė. Visų pirma, dažnai nukentėjusiai pusei skiriama ne tik kompensacija, bet ir atlyginamos advokato išlaidos. Be to, jei kreipiamasi į kvalifikuotą specialistą – tai daug laiko neužima, kadangi beveik viskuo rūpinasi teisininkas“, – teigia. E. Rusinas.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Kelionių ekspertai išbando: kodėl verta skristi verslo klase? (5)

Vykdami išsvajotų atostogų ar į skubų verslo susitikimą, keliautojai iš Lietuvos dažniausiai...

Piloto patarimai, kaip elgtis lėktuvo avarijos metu (54)

Nelaimės atveju mūsų kūną apimanti panika dažnai priverčia užmiršti skrydžių palydovų...

Nustebsite sužinoję, kad šiuos daiktus galima pasiimti į lėktuvą (42)

Jeigu esate dažnas keliautojas, turėtumėte žinoti, kad oro uostų taisyklės keičiamos gana...

Kelionių rekomendacijos mamos dienai: kur keliauti su pačiu brangiausiu žmogumi? (1)

Gegužės 6 d. švęsime vieną gražiausių švenčių – motinos dieną. Tad tiems, kurie dovanoms...

Etiketas lėktuve: kas labiausiai erzina keleivius (89)

Skrendant lėktuvu kartu su daugybe kitų keleivių, derėtų nepamiršti laikytis tam tikrų etiketo...

Top naujienos

Po dramatiško finišo atsikvėpęs Šaras: dabar visa Europa žino, kad „Žalgiris“ – aukščiausias lygis specialiai Krepšinis.lt iš Belgrado (255)

Šarūnas Jasikevičius didžiuojasi tuo, ką Kauno „Žalgiriui“ pavyko nuveikti tiek šį...

Linksmybės „Žalgirio“ rūbinėje: daina kapitonui, vakarėlio planai ir lažybos dėl futbolo specialiai Krepšinis.lt iš Belgrado (7)

„Jau mačiau, kaip lietuviai moka linksmintis, todėl esu tikras, kad bus geras vakarėlis“, –...

Po „Žalgirio“ smūgio – negailestinga kritika CSKA: pasakyti du žodžius? Itoudis vėl pratrūko (75)

„Pralaimėjimas yra pralaimėjimas. Tai – apmaudu ir nemalonu. Bet atsilikti 20 taškų buvo...

Orai: po lietaus plūstels vasariškas karštis (2)

Šią savaitę šalyje ir toliau išsilaikys maloniai šilti orai. Savaitei įpusėjus pradžiugs tie,...

Trileris Eurolygos finale: „Real“ nukarūnavo Eurolygos čempionus MVP – Dončičius (116)

Sekmadienio vakarą Belgrado „Štark“ arenoje vykusiame didžiajame Eurolygos finale stipriausio...

Miestiečiai brandžiame amžiuje nėrė į kaimo verslą ir nepasigailėjo (22)

Kada nors nusibelsti iš savosios Dzūkijos į kitame Lietuvos pakraštyje, Molėtų rajono Medeikių...

Planas sustabdyti Kremlių Baltijos šalyse: kuo gali praversti „Uber“ pavyzdys (724)

Staigaus Rusijos puolimo metu JAV ir sąjungininkų pajėgos Baltijos šalyse būtų greitai...

Baltos vestuvių ceremonijos varnos: parodė, kaip nereikėtų rengtis į karališką puotą (56)

Kvietimai į karališkas vestuves buvo išsiųsti dar kovo mėnesį, tačiau kai kurie svečiai vis...

„Žalgirį“ geresniu už CSKA pavadinęs Jasikevičius: šitie vyrai – daugiau nei fantastiški (197)

Kauno „Žalgiris“ išgyveno Maskvos CSKA šturmą ir pirmą kartą Eurolygos istorijoje iškovojo...

Stančikas: pati opozicija nenorėjo komisijos (17)

Neįveikę valdančiųjų pasipriešinimo sudaryti žemės ūkio komisiją, konservatoriai paskelbė...