aA
Vasara kelionių metas. Šiemet saule nedžiuginantys orai lietuvaičius vilioja atostogų kryptį pakeisti ten, kur šilčiau. O į tėvynę atostogų sugrįžta svetur gyvenantys lietuviai. Lėktuvai ir oro uostų laukimo salės pilnos žmonių. Todėl kartas nuo karto žiniasklaidoje nuskamba istorijos, kurių metu keleiviai piktinasi vėluojančiais ir atšauktais reisais, rašoma pranešime spaudai.
Oro uostas
© Reuters / Scanpix

Bet visgi kaip elgtis tokioje situacijoje? Ir ko gali tikėtis nemalonumus patyręs poilsiautojas?

Už 9 valandų laukimą – ne menka kompensacija

Kaunietis Dainius Pukalskas prieš metus taip pat nežinojo, kaip elgtis ir ko tikėtis, kai jų lėktuvas neišskrido laiku iš Koso salos – vėlavo net 9 valandas. „Oro uoste mumis pasirūpino, kaip privalėjo – davė maisto ir gėrimų. O apie tai, jog mums priklauso kompensacija, sužinojome tik grįžę į Lietuvą. Kadangi kelionę pirkome per kelionių agentūrą, ji mums ir patarė kreiptis į avialinijas dėl atlygio“, – sako nukentėjęs keliautojas.

Anot pašnekovo, du mėnesius jie iš bendrovės nesulaukė jokių konkrečių atsakymų, todėl tuomet nusprendė kreiptis į teisės specialistus: „Ta pati kelionių agentūra parekomendavo kreiptis į advokatą, taip ir padarėme.“ Dainius tikina, jog nors procesas buvo ilgas – kompensaciją jie gavo tik po metų, tačiau buvo verta – atlygis padengė teisininko išlaidas ir jiems dar liko nemenka pinigų suma. Iš viso vyras kartu su žmona gavo 800 eurų kompensaciją. „Nors patyrėme nemalonumų, tačiau už šį atlygį galėjome vėl keliauti“, – šypsosi vyriškis.

Jei lėktuvas vėluoja daugiau nei 2 valandas

Advokatų kontoros ADER advokatas Edmundas Rusinas teigia, jog kiekvienam keleiviui visuomet svarbu žinoti savo teises. Ir ypač verta jomis pasidomėti prieš keliaujant svetur. „Jei lėktuvas yra atšaukiamas arba vėluoja daugiau nei 2 valandas, keleiviai turi teisę reikšti pretenzijas ir gauti kompensaciją.“ Europos sąjungos reglamentai nustato, jog pagal kelionės atstumą priklauso kompensacijos dydis. Iki 1500 km – 250 eurų kompensacija, Bendrijos vidaus skrydžių atveju ir 1500-3500 km – 400 eurų, daugiau kaip 3500 km – 600 eurų.

Advokatas Edmundas Rusinas
Advokatas Edmundas Rusinas
© Asmeninis archyvas

Tačiau, anot teisininko, ypatingų aplinkybių metu – dėl meteorologinių sąlygų, oro eismo valdymo sprendimų, politinio nestabilumo ar keleivių saugumo – kompensacija nepriklauso: „Bet verta nepamiršti dar vieno dalyko. Nors tokių atvejų metu jums ir nepriklausytų kompensacija – avialinijos jumis turi pasirūpinti. Leisti nemokamai susisiekti su artimaisiais telefonu ar elektroniniu paštu, pasirūpinti, maistu, gėrimu, nakvyne ir net transportu iki viešbučio – jei to reikia.“ Na, o jei viskuo pasirūpinote savo lėšomis – bendrovė jūsų patirtus finansinius nuostolius turi kompensuoti.

Daugiau drąsos

Tokių situacijų, kai nukenčia keleiviai, nutinka nemažai – jos aprašomos žiniasklaidoje, aptariamos draugų rate, tačiau lietuviai nesiryžta kreiptis pagalbos į patyrusius specialistus. Baiminasi, jog tai užims daug laiko, teks daug nervintis ir išleisti daug pinigų. „Tai klaidinga nuomonė. Visų pirma, dažnai nukentėjusiai pusei skiriama ne tik kompensacija, bet ir atlyginamos advokato išlaidos. Be to, jei kreipiamasi į kvalifikuotą specialistą – tai daug laiko neužima, kadangi beveik viskuo rūpinasi teisininkas“, – teigia. E. Rusinas.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Ekspertė pasakė, kada palankiausia įsigyti keliones ir, kiek gali tekti susimokėti (19)

Kone keturi iš penkių lietuvių, pasirinkusių poilsį Turkijoje, renkasi Alanijos kurortą. Vieni...

Išsamus gidas, kaip išsirinkti „Airbnb“ būstą kelionei (40)

Vos tik išsiruošiu keliauti, pirmiausia peržiūriu „ Airbnb “ butukus, kambarius ir vilas....

5 patarimai, kaip pigiau keliauti šią žiemą (3)

Jei žiemos švenčių laikotarpiu niekur nevyksite, žinokite – ne jūs vieni. Asmeninių finansų...

Kelionių advokatas patarė, ką būtina žinoti naudojantis „Airbnb“, kad netektų nakvoti gatvėje (16)

Pingant kelionėms ir atsirandant vis naujoms kryptims turistai ieško alternatyvų viešbučiams ar...

Slidinėjimo kurortai šeimoms, kuriuos rekomenduoja rinktis šią žiemą (2)

Slidinėjimas kartu su vaikais gali būti labai naudinga patirtis visai šeimai. Tai kartu praleistas...

Top naujienos

Užkalnis. Apie asocialus, čigonus, pašalpinius ir kitus blogus žodžius (53)

Sužinojau, kad žodžio „asocialas“ mūsų vis dar laisvoje, bet sparčiai nelaisvėjančioje...

Po nesėkmės suirzusi Rusija trimituoja: Lietuvą sukaustė baimė (2)

Kremlius trečiadienį pasmerkė „smarkų spaudimą“ dėl Rusijos kandidato į Interpolo...

(Ne)Grįžtu. Į Airiją išvyko jau sulaukusi 50-ies: geriau nei čia savo pensijos net neįsivaizduoju į šalį plūsta vyresni lietuviai (69)

„Gerai, išgersime kavos“, – pasigirsta žodžiai už nugaros Monaghano, miestelio Airijoje,...

Vyriausybė galutinai apsisprendė, kaip kovos su kainomis: „vaučeriais“ naudosis ne visi papildyta 15.05 val.  (477)

Vyriausybės pasitarime pristatytos paruoštos ministerijų priemonės, kaip kovoti su augančiomis...

Greiti pinigai ir Trumpo draugai Laikykitės ten su Andriumi Tapinu (18)

„ Laikykitės ten su Andriumi Tapinu “ aptaria savaitės aktualijas, Kėdainių aktualijas ir...

Eimunto Nekrošiaus bičiulis apie režisierių ištikusias sveikatos problemas: kalba ėjo apie operaciją (11)

Kartu su visa šalimi mylimo ir talentingo režisieriaus gedintys aktorius bei režisierius Adolfas...

Fausta Marija Leščiauskaitė. O jeigu nedaužė, bet santykiai nebuvo laimingi? (105)

„Mes gimėme laikais, kai sulūžusius daiktus buvo įprasta taisyti, o ne išmesti“ – tokios ir...

Kokios pensijos galime tikėtis: ką daryti, kad netektų skursti? (16)

Savaitgalis Druskininkų sanatorijoje, atostogos saulėtoje Ispanijoje, popietės su anūkais vandens...

Šiaulių rajone žuvo pėsčiasis (1)

Trečiadienio vakarą Šiaulių rajone žuvo pėsčiasis.

Neeilinis smurtas prestižinėje Kauno gimnazijoje: apsiginklavęs mokinys daužė paauglį papildyta policijos pranešimu (241)

DELFI pasiekė informacija, kad vienoje prestižinėje Kauno gimnazijoje mokinys kastetu daužė kitą...