aA
Dauguma esame susidūrę su bent viena iš šių itin nemalonių situacijų, kuomet išsiruošus atostogų, į verslo kelionę skrydis atšaukiamas arba neatvyksta ir keliautojai tampa oro uostų įkaitais Lietuvoje ar užsienyje. Statistika rodo, jog kas dešimtas Europietis yra susidūręs su skrydžių vėlavimu, neatvykimu ar atšaukimu bei bagažo vėlavimu ar dingimu. Tačiau ar žinote, kokia kompensacija už nepatogumus jums priklauso ir kaip ją atgauti?
© Organizatorių nuotr.

Visų pirma derėtų įsigilinti į sąlygas – kaip atpažinti situaciją, kurioje kompensacija jums priklauso, o kuriose – ne. Karo veiksmai, prastos oro sąlygos, lėktuvo gamintojo brokas, streikai – jei teko susidurti su viena iš šių ar dar kelių nuo oro linijų nepriklausančių situacijų, nei finansinė, nei moralinė žala jums neatlyginama, rašoma pranešime spaudai.

Tuo tarpu, jei jūsų skrydis vėlavo atvykti į kelionės tikslą daugiau nei 3 val. (atvykimo laiku laikomas lėktuvo durų atidarymas, ne nusileidimas), jei skrydis atšaukiamas likus mažiau nei 14 dienų iki skrydžio arba jei buvote išprašytas iš lėktuvo dėl perpildymo (angl. overbooking), pagal Europos parlamento reglamentą jums priklauso solidus kąsnelis.

Patarimai ką daryti, jei jūsų skrydis buvo atšauktas, vėlavo ar neatvyko
© Organizatorių nuotr.

Kaip pasakoja lietuvių startuolio „SKYCOP“, suteikiančio galimybę tokiu atveju lengvai atgauti pinigus per tarptautinę platformą www.skycop.com, vadovas Marius Stonkus, patekus į EU reglamento rėmus atitinkančią situaciją iš oro linijų galima reikalauti iki 600 eurų. Nepaisant to, įmonės turi begales būdų vilkinti procesą, o galiausiai – jo išvengti pasinaudojus biurokratine klaida. „SKYCOP“ specialistai pataria, ką reiktų daryti, siekiant atgauti teisėtai jums priklausiančius pinigus:

1. Net žinodami, jog skrydis gali būti atidėtas, atvykite į oro uostą ir užsiregistruokite skrydžiui numatytu laiku. To nepadarius, galite nepretenduoti į kompensaciją.

2. Jei skrydis buvo sutrikdytas, reikalaukite, kad jumis būtų tinkamai pasirūpinta: leista paskambinti artimiesiems, suteikta prieiga prie interneto, pasirūpinta maistu ir vandeniu.

3. Jokiu būdu nepriimkite parodiją primenančių kompensacijų (kuponai maistui, kitai kelionei, nemokama ekskursija ar pan.) ir nepasirašinėkite dokumentų, jog gavę tokią juokingą kompensaciją atsisakote tolimesnių pretenzijų.

4. Kuo skubiau pateikite skundą – priklausomai nuo šalies, kurioje įvyko incidentas, įstatymai gali numatyti itin trumpą terminą.

5. Jei vėluoja jūsų bagažas, iškart kreipkitės į atvykimo salėje esantį skyrių ir užpildykite skundą. Jei paliksite oro uostą, vėliau pateiktas skundas dėl dingusio ar vėluojančio bagažo greičiausiai bus atmestas.

6. Jei skridote ne vienas, nepamirškite, jog kompensacija priklauso kiekvienam keleiviui individualiai – nedarykite nuolaidų už nosies jus vedžiojančioms oro linijoms.

7. Jei skridote darbo reikalais ir už jūsų bilietą mokėjo bendrovė, nenuleiskite rankų – kompensacija priklauso žmogui, kurio pavardė nurodyta biliete, o ne tam, kas už jį sumokėjo.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Gražiausi pasaulio kampeliai romantiškoms atostogoms (16)

Artėjantis ruduo – spalvingas vestuvių metas, todėl metas pagalvoti ir apie povestuvinių...

Daiktai, kurie rankiniame bagaže be reikalo užima vietą (3)

Išmoningai susikrauti daiktus kelionei – tikras menas, tenka padaryti nemažai klaidų, kol to...

Ekspertė pasakė, kada palankiausia įsigyti keliones ir, kiek gali tekti susimokėti (19)

Kone keturi iš penkių lietuvių, pasirinkusių poilsį Turkijoje, renkasi Alanijos kurortą. Vieni...

Išsamus gidas, kaip išsirinkti „Airbnb“ būstą kelionei (41)

Vos tik išsiruošiu keliauti, pirmiausia peržiūriu „ Airbnb “ butukus, kambarius ir vilas....

5 patarimai, kaip pigiau keliauti šią žiemą (3)

Jei žiemos švenčių laikotarpiu niekur nevyksite, žinokite – ne jūs vieni. Asmeninių finansų...

Top naujienos

Ekspertai: kai kurie mokesčių pakeitimai verčia gūžčioti pečiais, bet statistikoje aplenksime estus (19)

Valstybės biudžetą priėmusi valdžia žada, kad 2019–ieji bus dosnūs visiems dirbantiesiems,...

Už butus viename lankomiausių Europos miestų – juokingos sumos: juos šluoja už grašius (127)

Dabar skelbimų portaluose gausu ne tik nekilnojamojo turto pasiūlymų Lietuvoje, bet ir užsienyje....

Ultimatumas Lietuvai: nesusipratimų virtinė ir keistos pasekmės sugriovė seną mitą (428)

Šimtmečius gyveno kaip vyras su žmona. Buvo visko – ir barnių, ir susitaikymų. Tačiau staiga...

Sulaikytas buvęs prosovietinės organizacijos „Jedinstvo“ lyderis Ivanovas papildyta (18)

Vilniuje antradienį sulaikytas Rusijos pilietis Valerijus Ivanovas, BNS patvirtino Generalinės...

Karolinos Liukaitytės vyras susidūrė su rimtais nemalonumais: verslininkas nuteistas dėl milijoninės aferos (201)

Antradienį Generalinė prokuratūra paviešino informaciją apie laisvės atėmimo bausmę, kuri...

Šioje išparduotuvėje apsiperka net žinomos moterys, bet stilistės verdiktas – negailestingas (64)

Pastaraisiais metais miesto pakraščiuose viena po kitos duris atveria įspūdingų gabaritų...

Metus negrąžinto vaiko skandale – dar ne pabaiga: moters liudijimai pasikeitė žaibiškai (79)

Septynis vaikus pagimdžiusiai, bet ne visus auginančiai teko atverti teismo duris. Moteris...

Seimo narys Robertas Šarknickas – Santaros klinikose (147)

Seimo narys Robertas Šarknickas pirmadienio vakarą atsidūrė Vilniaus universitetinės...

Penkios šalys įsimintiniausioms atostogoms: kur keliauti 2019 metais (5)

Kai tavo darbas – rašyti apie ambicingiausius pasaulio viešbučius ir svajonių keliones, visus...

Meilužė atvira: po metų saldžios meilės lovoje, kurią klojo žmona, nusprendė viską baigti (1)

Noriu pasidalinti savo istorija. Galbūt ji atvers akis, galbūt pamokys. Juk gyvenimiški iššūkiai...