aA
„Cathay Pacific“ sutikus neatšaukti bilietų, kurie per klaidą buvo parduoti daug pigiau negu paprastai, nemažai apsukrių keliautojų šiemet galės keliauti patogiai įsitaisę minkštuose oro bendrovės orlaivių pirmosios klasės krėsluose ir gurkšnodami su didele nuolaida siūlomą šampaną.
© Shutterstock

Tinklaraščiai, kuriuose rašoma apie oro bendroves ir keliones, Naujųjų Metų išvakarėse tiesiog pašėlo, kai akyli pirkėjai pastebėjo, jog „Cathay“ skrydžių iš Vietnamo į Jungtines Valstijas ir į Kanadą bilietus pirmąja ir verslo klasėmis savo svetainėje siūlo vos už 670 JAV dolerių už bilietą, tai yra neįtikėtinai pigiau, palyginti su įprasta jų kaina.

Paprastai kelionė į abi puses pirmąja klase kainuoja apie 16 tūkst. JAV dolerių, o verslo klase – apie 4–6 tūkst. JAV dolerių.

„Cathay“ tik po dviejų dienų viešai prisipažino suklydusi, o savaitės viduryje pareiškė neketinanti atšaukti per klaidą parduotų pigių bilietų.

„Mes suklydome, tačiau nekantraudami lauksime, kada galėsime pasveikinti pigiau keliausiančius keleivius mūsų orlaiviuose,“ – tviteryje parašė oro bendrovė, šią klaidą pavadinusi „NUOSTABIA staigmena ypatingu metu – pirmąją Naujųjų metų dieną“.

Oro vežėjos atstovas spaudai atsisakė nurodyti, kiek bilietų buvo parduota už mažesnę kainą.

Kelionių tinklaraštininkas Wangas Guanranas (Vangas Guanranas), svetainėje „hktravelblog.com“ prisistatantis slapyvardžiu „Dominicus“, papasakojo, jog pirmosios Naujųjų metų dienos ryte dirbo, kai maždaug 5 val. ryto Honkongo laiku pastebėjo svetaines, kuriose žmonėms buvo pranešama apie pigius skrydžių bilietus.

Per dvi valandas jam pavyko įsigyti penkis bilietus skrydžiams pirmąja klase iš Vietnamo į Niujorką ir atgal, kurie kainavo po 840 JAV dolerių, ir vieną skrydžio verslo klase bilietą už 699 JAV dolerius. Vėliau paieškos funkcija „Cathay“ svetainėje nustojo veikti.

„Man labai pasisekė, – pareiškė jis naujienų agentūrai AFP. – Dauguma Honkongo gyventojų po Naujųjų metų sutiktuvių miegojo ir tiesiog pramiegojo šią progą.“

Dauguma tų, kurie, sutrikus „Cathay“ bilietų užsakymo sistemos veikimui, nemiegojo, buvo Europoje ir Šiaurės Amerikoje, pažymėjo jis.

„Iki tol neatrodė, kad naujieji metai bus geri – dirbau ir ilgėjausi savo šeimos.“

Vyras apskaičiavo, kad po minėtų skrydžių jis sukaups apie 400 tūkst. oro mylių.

Jis tikino nujautęs, kad „Cathay“ neatšauks bilietų.

„Stačiau už tai, kad būtent dabar jiems reikia geros viešųjų ryšių kampanijos."

Nuostoliai ir duomenų apsaugos pažeidimai

2018-ieji „Cathay Pacific“ buvo nelengvi. Bendrovei teko konkuruoti su pigesnes paslaugas siūlančiais konkurentais iš žemyninės Kinijos dalies ir per pirmus šešis finansinių metų mėnesius ji patyrė 33 mln. JAV dolerių nuostolius.

O spalio mėnesį bendrovė pripažino, kad jos kompiuterinėse sistemose buvo užfiksuotas didelis duomenų apsaugos pažeidimas, nors po to, kai programišiai pavogė 9,4 mln. klientų duomenis, įskaitant kai kurių keleivių pasų numerius ir kredito kortelių duomenis, buvo praėję jau penki mėnesiai.

Regisas Cheungas, įsigijęs tris bilietus skrydžiams iš Vietnamo į Niujorką ir atgal ir vieną bilietą į Vankuverį, už kuriuos sumokėjo po maždaug 800 JAV dolerių, pagyrė „Cathay“ už tokį sprendimą dėl šių bilietų.

„Jeigu jie būtų atšaukę bilietus, žmonės po neseniai įvykusio duomenų skandalo imtų dar labiau nekęsti „Cathay“, – sakė jis AFP. Bendrovės sprendimas jai padėjo pagerinti savo įvaizdį.“

Tai nebuvo pirmas kartas, kai oro bendrovės per klaidą pardavė bilietus su didžiule nuolaida.

2014 metais „Singapore Airlines“ nusprendė neatšaukti maždaug 400 bilietų skrydžiams verslo klase į Australiją, kurie buvo parduoti už ekonominės klasės bilietų kainas. Pernai taip pat pasielgė panašią klaidą padariusi „Hong Kong Airlines“.

Tuo tarpu Kanados vežėjai „Air Canada“ savo buveinės šalyje šiuo metu tenka bylinėtis su grupe keleivių, kurie bendrovei pareiškė kolektyvinį ieškinį, kai ji 2015-aisiais atšaukė per klaidą parduotus pigesnius bilietus.

BNS
It is prohibited to copy and republish the text of this publication without a written permission from UAB „BNS“.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Nemokamas keliones po Europą laimėjo 76 aštuoniolikmečiai iš Lietuvos (1)

76 aštuoniolikmečiai iš Lietuvos. Tiek jų atrinkta iš 918 pretendentų keliauti po Europą...

Populiarėja kelionės traukiniais: patarė, kaip nelikti be bilieto (9)

Kelionę traukiniu reikėtų planuoti iš anksto, nes piko metu bilietų kartais ir pritrūksta, LRT...

Trys dalykai, kuriuos privaloma apgalvoti, keliaujant su vaikais (5)

Kelionės su vaikais – visai kitokios. Jose pamiršti, ką pats norėjai pamatyti ir dieną planuoji...

Dėl streiko Vokietijos oro uostuose atšaukiama šimtai skrydžių (2)

Antradienį aštuoniuose Vokietijos oro uostuose bus atšaukta šimtai skrydžių, įskaitant ir...

Nuoskaudas dėl nesklandžių atostogų kaupdavę lietuviai problemas ėmė spręsti vietoje (13)

2019-aisiais pasaulinis turizmo sektorius pateiks bent kelias ryškias tendencijas. Tarp jų –...

Top naujienos

Aklas pasimatymas su kandidatu. Maldeikienė visą skyrių savo knygoje paskirs Tapinui (56)

Parlamentarė Aušra Maldeikienė teigė, kad jos dalyvavimo prezidento rinkimuose tikslas nėra...

Daug metų neviešinta Freddie Mercury paslaptis: čia sukūrė paskutines dainas ir pasitiko mirtį (75)

Montrė miestelis Šveicarijoje daug metų buvo legendinio Freddie Mercury slėptuvė nuo viso...

Išdalinti „Žmonių“ apdovanojimai: paskelbti metų svarbiausieji, jautri Vido Bareikio žinutė ir skandalu tapęs įvykis (104)

Penktadienio vakarą šou pasaulio žvaigždės rinkosi į Lietuvos nacionalinį operos ir baleto...

Wolterso žmonai stiprybės linkėjęs Jasikevičius: tai gera pamoka komandai (29)

Šarūnas Jasikevičius vis dar nededa taško sunkiame periode, apie kurį kalbėjo jau ne sykį....

Po apdovanojimų įžymybės šėlo dūzgėse: vakarėlis vyko išskirtinėje vietoje (29)

Išdalijus jau trečiuosius kasmetinius žurnalo „Žmonės“ apdovanojimus ir paskelbus metų...

Dietologė: sulieknėsite greičiau, jei valgysite šių daržovių (10)

Daržovių rauginimas Lietuvoje šiuo metu išgyvena atgimimą. Ir ne veltui, mat vienas...

Vakaro viešnios nepagailėjo intriguojančių detalių – iškirpčių ir gilių skeltukų (78)

Penktadienio vakarą Lietuvos nacionaliniame operos ir baleto teatre startavo „Žmonių“...

„Panathinaikos“ strategui po pertraukos patiko tik „Žalgirio“ arena

Rickui Pitino amerikietiška bendravimo maniera padeda aplenkti nemalonius klausimus, bet duoda mažai...

Nuslėpti pasikėsinimai į sovietų generalinius sekretorius: kaip išaiškinti sąmokslai ir kodėl visi mėginimai buvo nesėkmingi (109)

Pasikėsinimai į valstybių vadovus vykdomi visame pasaulyje. Ir tik Sovietų Sąjungoje dėl...

Pralaimėjimų šleifo nusikratę žalgiriečiai žavėjosi savo energija, Lekavičius nuo komentaro išsisuko (8)

Po pergalės prieš Atėnų „Panathinaikos“ „Žalgirio“ rūbinėje aidėjo juokas,...