aA
Nors viešojoje erdvėje šiais laikais apstu informacijos, ką daryti, jei jūsų lėktuvas vėluoja ar skrydis yra atšauktas, tačiau visgi dar ne visi žino savo teises. Dažnai avialinijos nurodo, jog reisas atšauktas ar vėluoja dėl ypatingų aplinkybių ir taip užbėga už akių keleiviams, norintiems reikalauti kompensacijos, neva, ji nepriklauso.
© AP / Scanpix

„Išties, ypatingų aplinkybių metu – politinio perversmo, gamtos katastrofų ar tiesiog netinkamų oro sąlygų, dėl kurių gali kilti pavojus keliaujantiems žmonėms, kompensacija nepriklauso“, – pranešime spaudai teigia turizmo teisės ekspertas, advokatas Edmundas Rusinas.

Tačiau dažnai pasitaiko tokių atvejų, kai patys keleiviai technines kliūtis – lėktuvo gedimus ir panašiai, priskiria ypatingoms aplinkybėms ir numoja ranka nesitikėdami kompensacijos. „Netiesa, – teigia kelionių advokatas. – Europos Sąjungos Reglamentas nurodo, jog tokia priežastis nepateisina kompensacijos nemokėjimo.“ Vėluojant lėktuvui daugiau nei 3 valandas arba atšaukus jį keleiviui priklauso kompensacija nuo 250 iki 600 eurų atsižvelgiant į kelionės atstumą. Be to, pašnekovas priduria, jog su panašia situacija ne kartą buvo susidūręs praktikoje, kuomet skrydis buvo atidėtas, nes trūko orlaivių. Ką vežėjai įvardino kaip techninę kliūtį: „Besikreipus į avialinijas buvo pateikta teisiškai argumentuota pozicija, dėl ko vežėjas neturėjo kitos išeities, kaip sutikti ir pripažinti, jog neturi jokių motyvų nemokėti kompensacijos – 250 eurų, kurių pareikalavome.“

E. Rusinas pabrėžia, jog bet kokiu atveju nukentėję keleiviai turi teisę kreiptis ir prašyti kompensuoti patirtą žalą. Ir neskubėti nuleisti rankų, kai avialinijos atsisako tai daryti. „Pavyzdžiui, buvome susidūrę su situacija, kuomet oro vežėjas nurodė, jog skrydis atšauktas dėl oro eismo institucijų apribojimų, kurie nepriklauso nuo jo valios ir todėl kompensacija nepriklauso. Vis dėlto tiek faktiškai, tiek juridiškai pagrindus poziciją, jog ne dėl šios priežasties buvo atšauktas skrydis, gavome atsiprašymą už klaidingai pateiktą informaciją, pripažįstant kad skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių, susijusių su lėktuvo eksploatacija ir tokiu būdu patvirtinant kompensacijos išmokėjimą“, – savo patirtimi dalinasi kelionių ekspertas.

Taip pat nereikia pamiršti, kad net jei jūsų skrydis atšauktas ar vėluoja dėl ypatingų aplinkybių ir kompensacija jums nepriklauso, avialinijos privalo pasirūpinti jumis – suteikti maistą, gėrimus, ryšio paslaugas ir net prireikus nakvynę. Taip pat keleivis turi teisę prašyti atgauti už bilietą sumokėtą sumą arba vykti artimiausiu reisu.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Pamatykite, kaip atrodo atsinaujinęs Vilniaus oro uosto verslo klubas (4)

Ketvirtadienio popietę Vilniaus oro uoste oficialiai atidarytas atsinaujinęs verslo klubas, kuris,...

Suskaičiavo, kiek keleivių šiemet aptarnavo Lietuvos oro uostai: rezultatai džiugina (2)

Po pirmų trijų šių metų mėnesių Lietuvos oro uostai fiksuoja kryptingą įmonės rezultatų...

Saulėtoji Alikantė žavi ne tik paplūdimiais: lietuviai papasakojo, ką dar galima nuveikti šiame krašte (9)

Balandžio pradžioje pilname lėktuve tarp keliautojų į saulėtą Ispanijos kurortą Alikantę...

Vyresnio amžiaus lietuviai vis dažniau atranda atostogų sode alternatyvą (120)

Atėjus pavasariui, gerokai padaugėja į svečius kraštus naujų įspūdžių ieškoti vykstančių...

Tarp Vilniaus oro uosto keleivių paliktų gėrybių ir higienos priemonės, ir konservai: kur visa tai nukeliauja? (5)

Higienos priemonės ir gėrimai, daržovių, mėsos, žuvies ir vaisių konservai, aliejus – tai...

Top naujienos

Užkalnio pusryčiai: virš šimto dolerių – tiek, kiek jūs pravalgote per mėnesį (40)

Nepykit dėl antraštės: čia iš jūsų pačių komentarų. Kai tik parašau apie restoranus, kas...

Šri Lankoje per Velykų pamaldas bažnyčiose ir viešbučiuose griaudėjo sprogimai: pranešama apie dar du žuvo mažiausiai 150 žmonių (399)

Trijose bažnyčiose ir trijuose viešbučiuose Šri Lankos sostinėje Kolombe ir jo apylinkėse...

„MoQ“ akcijomis susigundęs vilnietis kurį laiką negalėjo naudotis savo pinigais (64)

Mobiliųjų mokėjimų platformoje „ MoQ “ taikomi trys paskyrų lygiai su skirtingais apyvartų...

Žiniasklaidos monitoringas: dominuoja trys kandidatai, o ketvirtas skuba į traukinį (3)

Daugiau nei 900 Lietuvos žiniasklaidos priemonių analizė rodo, kad visuomenės informavimo...

Netikėta Vlado Lašo idėja Kaunui: jei loterijoje laimi tu, laimi ir tavo kaimynai (25)

Bene kiekvienas nors kartą gyvenime yra pagalvojęs, ką nuveiktų su milijonu eurų, jei jį...

Rapšys – apie intriguojančią akistatą su pasaulio elitu ir rekordą, kuriuo neskuba didžiuotis (1)

Paskutinį balandžio savaitgalį Dano Rapšio laukia startai pirmą kartą rengiamoje FINA Čempionų...

Po kelionės pakeitė požiūrį į žmones ir gyvenimą: turėtume gyventi kaip ispanai (4)

Kalnuotas, akmenuotas ir įvairia augalija apaugęs kraštovaizdis, 365 dienos saulės, vandens...

Ukrainos prezidento rinkimai: jauno komiko ir nesėkmingo reformatoriaus akistata balsavimas prasidėjo (592)

Ukrainiečiai sekmadienį balsuos prezidento rinkimuose, per kuriuos jie konflikto draskomos savo...

Velykų rytą prie sakurų apsilankiusius vilniečius graudino išvartyti medžiai (135)

Su DELFI redakcija susisiekusi vilnietė Virginija pranešė apie liūdną įvykį – ką tik...

Su naminiu majonezu netyčia galima prisižaisti: profesorius Stukas įvardijo klaidą, kuri gali viską sugadinti (5)

Artėjant Velykoms, internete pasipila įvairūs receptai, kuriuos kviečiama išbandyti šventiniam...