aA
Nusipirkęs bilietą – ne visada pateksi į lėktuvą. „Tai kas nutiko man, gali atsitikti kiekvienam žmogui“, – sako Vokietijos oro linijomis keliavęs rašytojas Dailius Dargis. Pusę metų su aviakompanija kovojęs vyras nusprendė netylėti. Tačiau apie viską nuo pradžių.
Dailius Dargis
Dailius Dargis
© DELFI / Andrius Ufartas

Vasarą planuodamas atostogas, D. Dargis su drauge vienoje Lietuvos kelionių agentūroje įsigijo lėktuvo bilietus Vilnius – Frankfurtas – Salonikai pirmyn ir atgal. Tačiau puikios kelionės nuotaikos greitai virto košmaru. Grįžtant į Lietuvą, Frankfurto oro uoste pora sužinojo, kad nebus įleista į lėktuvą.

„Priėję prie savo posto Frankfurte, sužinojome, kad neva esame kalti, jog nepasidarėme registracijos (angl. check-in) ir nors turime bilietus, į lėktuvą nepateksime. Apie privalomą registraciją negavau jokio elektroninio laiško, SMS žinutės ar kitokio priminimo.“, – pasakojo vyras.

Pasak D. Dargio, kelionių agentūra, kurioje jis pirko bilietus, prieš skrydį patvirtino, jog jokių papildomų privalomų registracijų (angl. check-in) atlikti nereikia.

„Tačiau niekas nesileido į ilgesnes diskusijas, žmones susodino į lėktuvą, o mums pasakė, kad turime ieškoti kito skrydžio“, – prisiminė rašytojas.

Vyrui ne tik teko pirkti naujus bilietus, tačiau ir praleisti ilgą, bemiegę naktį oro uoste.

„Skrydis buvo tik kitą dieną, todėl turėjome baisiai „fainą“ ir bemiegę naktį Frankfurto oro uoste su benamiais ir kitais neaiškiais veikėjais“, – piktinosi vyras.

Ieškodamas teisybės, rašytojas nuvyko į tą pačia vietą, kurioje pirko kelionės bilietus, tačiau ten, dar kartą patikino, kad perkant ne elektroniniu būdu, jokių papildomų registracijų atlikti nereikia.

Galiausiai, vyras nusprendė kreiptis į už keleivių teises su oro linijomis kovojančią agentūrą „Skycop“.

„Man nebuvo svarbu keli šimtai eurų, tiesiog norėjau, kad visuomenė sužinotų, jog tokie dalykai dedasi kasdien“, – sakė D. Dargis.

Tačiau net ir didelę patirtį, dirbant su oro linijų nuskriaustais žmonėmis, turinti bendrovė susidūrė su problemomis. Vokietijos oro linijų gigantė „Lufthansa“, dėl kurios kaltės rašytojas ir jo draugė nebuvo įleisti į lėktuvą, ilgą laiką ignoravo bet kokias pastangas išsiaiškinti situaciją.

„Lufthansa“ nepaisė mūsų prašymų pateikti informaciją bei ėmėsi oro linijoms gerai žinomos strategijos – laiko vilkinimo“, – pasakojo „Skycop“ vadovas Marius Stonkus.

Pasak bendrovės vadovo, aviakompanija laikėsi savo pozicijos – neatliko privalomos registracijos, todėl nebuvo įleisti į lėktuvą, tačiau ir toliau „atakavus“ „Lufthansą“, teisybė buvo atstatyta.

„Paaiškėjo, jog reikalaudama registracijos „Lufthansa“ prisidengė nenorėdama atvirai pasakyti, jog skrydis buvo perpildytas (angl. overbooked).

Praktika rodo, kai oro linijos parduoda daugiau bilietų į savo skrydžius nei jame yra vietų – taip apsisaugoma nuo neatvykusių ar vėluojančių keleivių ir neprarandamas pelnas“, – aiškino M. Stonkus.

M. Stonkus teigia, kad išskirti šios oro linijų bendrovės kaip itin atkaklios nemokant kompensacijų negalima, tačiau su ja dirbti tenka tikrai nemažai.

„Su pagrindine vokiečių oro linija „Lufthansa“ dirbame nemažai – turime įvairių atvejų, tarp kurių ir atšaukti, ir vėluojantys, ir atidėti skrydžiai. Kaip ir kiekviena oro linija rinkoje, jie kovoja iki galo siekdama išvengti skrydžio kompensacijos“, – teigė M. Stonkus.

Su profesionalų pagalba kovą prieš oro linijų bendrovę laimėjęs D. Dargis primena, kad niekada nevalia nuleisti rankų.

„Norisi, kad žmonės nepasiduotų kvailinami. Dažnas numotų ranka, tačiau tai ne pinigų, o principo reikalas. Nors teko laukti labai ilgai, džiugu, kad monopolininkai turėjo prisipažinti klydę“, – sakė rašytojas.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Laivybai Kaune – pozityvūs pokyčiai: po miesto apylinkes plukdys pramoginiai ir keleiviniai laivai (21)

Nemuno salos akvatorija ruošiama pozityviems pokyčiams. Šalia „Žalgirio“ arenos upės vagos...

Vaidas Mikaitis | D+

Traukinyje sutiktas ukrainietis nuspėjo tragišką Krymo ateitį: bręsta negeri įvykiai (15)

Po praėjusio pasakojimo apie nuotykius Armėnijos naktiniame traukinyje, sugrįžo kelionių po...

Rimvydas Širvinskas-Makalius pasidalijo svarbiomis rekomendacijomis planuojantiems atostogas Egipte (64)

Tuos, kurie pasiilgo saulės ir šiltos jūros, jau gundo Turkija , Tenerifė, Madeira ir kiti...

Legendomis apipintas sostinės įkūrimas: ką slepia seniausia katalikų šventovė ir kodėl lietuviai neaugino barzdų (11)

2023 metais Vilniaus miestas įžengs į aštuntą istorijos šimtmetį ir minės 700 metų...

Atostogos Egipte užsitęsė: tris teigiamus testus gavęs lietuvis tikina esąs sveikas, bet nežino, ar bus įleistas į lėktuvą namo (279)

Nors šiuo metu keliautojams tenka įveikti galybę barjerų norint išvykti į užsienį, lietuviai...

Top naujienos

Šimonytė: pajutusi, kad neturiu palaikymo, kelčiau klausimą dėl tolesnio darbo (179)

Premjerė Ingrida Šimonytė teigė negirdinti ultimatumų iš valdančiosios koalicijos, bet, jei...

Svarstoma atidėti „Pfizer“ antrosios dozės revakcinavimą vėlesniam laikui (443)

Premjerė Ingrida Šimonytė teigia, kad siekiant paskiepyti pirmąja doze kuo daugiau žmonių yra...

Lietuvoje – 1088 nauji koronaviruso atvejai, 12 mirčių praėjusią parą paskiepyta per 8 tūkst. žmonių (126)

Per praėjusią parą šalyje nustatyti 1088 nauji COVID-19 atvejai, nuo šios infekcinės ligos...

Sekant pinigus: kaip Kremliaus pasakojimai atsiranda vietinių dezinformatorių lūpose (117)

Tiek Rusijos valstybinė žiniasklaida, tiek vietinės viešosios erdvės paraščių veikėjai nuolat...

Nerimo signalas iš PSO: pandemija pasiekė kritinį tašką (54)

Koronaviruso pandemija pasiekė kritinį tašką, eksponentiškai augant užsikrėtimo atvejų...

Buvęs JAV ambasadorius Rusijoje: Putinas gali sukelti karą Europoje papildyta (324)

Auganti įtampa tarp Rusijos ir Ukrainos gali baigtis atviru karu tarp „dviejų labai...

Po vizito valstybinėje įstaigoje – teigiamas koronaviruso testas: tikina, kad tvarka nustebino jau prie įėjimo (323)

Koronavirusu užsikrėtęs vilnietis (vardas ir pavardė redakcijai žinomi – „Delfi“)...

Vieni spaudžia dėl karantino, kiti reiškia palaikymą Šimonytei: kažkas turi turėti stuburą (256)

Vertinant taikomus karantino režimo ribojimus, valdančiosios Tėvynės sąjungos-Lietuvos...

Rudnickis: investavusi 220 mln. eurų „Orlen Lietuva“ taps viena moderniausių pasaulyje

Lenkijos naftos koncernas „Orlen“ į naftos perdirbimo gamyklą Mažeikiuose per kelerius metus...