aA
Nusipirkęs bilietą – ne visada pateksi į lėktuvą. „Tai kas nutiko man, gali atsitikti kiekvienam žmogui“, – sako Vokietijos oro linijomis keliavęs rašytojas Dailius Dargis. Pusę metų su aviakompanija kovojęs vyras nusprendė netylėti. Tačiau apie viską nuo pradžių.
Dailius Dargis
© DELFI / Andrius Ufartas

Vasarą planuodamas atostogas, D. Dargis su drauge vienoje Lietuvos kelionių agentūroje įsigijo lėktuvo bilietus Vilnius – Frankfurtas – Salonikai pirmyn ir atgal. Tačiau puikios kelionės nuotaikos greitai virto košmaru. Grįžtant į Lietuvą, Frankfurto oro uoste pora sužinojo, kad nebus įleista į lėktuvą.

„Priėję prie savo posto Frankfurte, sužinojome, kad neva esame kalti, jog nepasidarėme registracijos (angl. check-in) ir nors turime bilietus, į lėktuvą nepateksime. Apie privalomą registraciją negavau jokio elektroninio laiško, SMS žinutės ar kitokio priminimo.“, – pasakojo vyras.

Pasak D. Dargio, kelionių agentūra, kurioje jis pirko bilietus, prieš skrydį patvirtino, jog jokių papildomų privalomų registracijų (angl. check-in) atlikti nereikia.

„Tačiau niekas nesileido į ilgesnes diskusijas, žmones susodino į lėktuvą, o mums pasakė, kad turime ieškoti kito skrydžio“, – prisiminė rašytojas.

Vyrui ne tik teko pirkti naujus bilietus, tačiau ir praleisti ilgą, bemiegę naktį oro uoste.

„Skrydis buvo tik kitą dieną, todėl turėjome baisiai „fainą“ ir bemiegę naktį Frankfurto oro uoste su benamiais ir kitais neaiškiais veikėjais“, – piktinosi vyras.

Ieškodamas teisybės, rašytojas nuvyko į tą pačia vietą, kurioje pirko kelionės bilietus, tačiau ten, dar kartą patikino, kad perkant ne elektroniniu būdu, jokių papildomų registracijų atlikti nereikia.

Galiausiai, vyras nusprendė kreiptis į už keleivių teises su oro linijomis kovojančią agentūrą „Skycop“.

„Man nebuvo svarbu keli šimtai eurų, tiesiog norėjau, kad visuomenė sužinotų, jog tokie dalykai dedasi kasdien“, – sakė D. Dargis.

Tačiau net ir didelę patirtį, dirbant su oro linijų nuskriaustais žmonėmis, turinti bendrovė susidūrė su problemomis. Vokietijos oro linijų gigantė „Lufthansa“, dėl kurios kaltės rašytojas ir jo draugė nebuvo įleisti į lėktuvą, ilgą laiką ignoravo bet kokias pastangas išsiaiškinti situaciją.

„Lufthansa“ nepaisė mūsų prašymų pateikti informaciją bei ėmėsi oro linijoms gerai žinomos strategijos – laiko vilkinimo“, – pasakojo „Skycop“ vadovas Marius Stonkus.

Pasak bendrovės vadovo, aviakompanija laikėsi savo pozicijos – neatliko privalomos registracijos, todėl nebuvo įleisti į lėktuvą, tačiau ir toliau „atakavus“ „Lufthansą“, teisybė buvo atstatyta.

„Paaiškėjo, jog reikalaudama registracijos „Lufthansa“ prisidengė nenorėdama atvirai pasakyti, jog skrydis buvo perpildytas (angl. overbooked).

Praktika rodo, kai oro linijos parduoda daugiau bilietų į savo skrydžius nei jame yra vietų – taip apsisaugoma nuo neatvykusių ar vėluojančių keleivių ir neprarandamas pelnas“, – aiškino M. Stonkus.

M. Stonkus teigia, kad išskirti šios oro linijų bendrovės kaip itin atkaklios nemokant kompensacijų negalima, tačiau su ja dirbti tenka tikrai nemažai.

„Su pagrindine vokiečių oro linija „Lufthansa“ dirbame nemažai – turime įvairių atvejų, tarp kurių ir atšaukti, ir vėluojantys, ir atidėti skrydžiai. Kaip ir kiekviena oro linija rinkoje, jie kovoja iki galo siekdama išvengti skrydžio kompensacijos“, – teigė M. Stonkus.

Su profesionalų pagalba kovą prieš oro linijų bendrovę laimėjęs D. Dargis primena, kad niekada nevalia nuleisti rankų.

„Norisi, kad žmonės nepasiduotų kvailinami. Dažnas numotų ranka, tačiau tai ne pinigų, o principo reikalas. Nors teko laukti labai ilgai, džiugu, kad monopolininkai turėjo prisipažinti klydę“, – sakė rašytojas.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
(0 žmonių įvertino)
0
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Vilnius pirmąkart pateko į geriausių Europos skrydžių krypčių penketuką (3)

Vilniaus vardas pirmą kartą atsidūrė prestižinių tarptautinių rinkodaros apdovanojimų...

Velykos svetur: ko tikėtis per pavasario šventę atostogauti išvykstantiems lietuviams (2)

Kelionių organizatoriai pastebi, jog būtent pavasaris yra antras populiariausias atostogų laikas,...

Ligų vengiantiems keleiviams – švariausių oro linijų sąrašas (1)

Kai įsėdate į lėktuvą, labai tikėtina, kad jis jau būna įveikęs tris ar keturias keliones, o...

„Laudamotion“ iš Vilniaus skraidins į Vieną

Austrijos pigių skrydžių bendrovė „Laudamotion“ nuo spalio pradės reguliarius skrydžius...

Trys taisyklės, svarbios visiems, norintiems saugios ir sklandžios kelionės (8)

Elbruso, Monblano, Denalio, Manaslu kalnų viršūnės – tik dalis Tado Jeršovo ilgame ekspedicijų...

Top naujienos

Šiurpo net visko matę britų pareigūnai: lietuvis kambarioką uždaužė lyg žaisdamas (2)

Prieš aštuonerius metus už grotų Jungtinėje Karalystėje , Visbiče, pasiųstas lietuvis...

Gražiausiame pasaulyje restorane valgęs lietuvis rekomenduoja nepagailėti 70 eurų keptai vištai (142)

Pusiau rožinis, pusiau auksinis – toks yra gražiausias ir stilingiausias pasaulyje restoranas...

Diplomatinis skandalas Minske: ginti savo ambasadoriaus stojo pati Rusija (85)

Baltarusijos užsienio reikalų ministerijos atstovas spaudai Anatolijus Glazas netiesiogiai atsakė...

Lucasas: vokiečiai juokėsi ir netikėjo, kad Rusija gali pasinaudoti tokiais ginklais (292)

„Žmonės jauni, o taktikos senos“, - taip Vakarų reakciją į Rusijos veiksmus vertina...

Motiejūnas – per žingsnį nuo sugrįžimo į NBA: derasi su „Spurs“ (58)

Šią savaitę sezoną Kinijoje baigęs Donatas Motiejūnas netrukus grįš į NBA.

Bekelei paruošto „Jeep“ vairuotojas persistengė – užstrigo ten, kur pravažiuoja visi (1)

Bekelėje nutinkantys kuriozai, matyt, jau tapo įprasti, nes pasitaiko gana neretai, bet konkuruoti...

„Sostų karų“ poveikis: plūstantys turistai gyvenimą pavertė tikru prakeiksmu (3)

Nedaugelis televizijos serialų padarė tokį didžiulį poveikį turizmui kaip HBO fantastinis epas...

Gavus nelaimės signalą Norvegija evakavo kruizinį laivą atnaujinta (43)

Maždaug 1300 žmonių buvo evakuojami iš kruizinio laivo prie Norvegijos krantų, praneša tarnybos.

Lietuvos miškuose auga natūralus česnakas: kaip užsiauginti pačiam (1)

Lietuvoje meškinis česnakas (Allium ursinum L.)auga ūksminguose lapuočių miškuose, mėgsta...

Ilgai brandinto pirmojo Ingos Jankauskaitės albumo pristatymas Kaune (20)

Šeštadienio vakarą „Žalgirio“ arenoje vyksta aktorės, dainininkės ir laidų vedėjos Ingos...