aA
Nusipirkęs bilietą – ne visada pateksi į lėktuvą. „Tai kas nutiko man, gali atsitikti kiekvienam žmogui“, – sako Vokietijos oro linijomis keliavęs rašytojas Dailius Dargis. Pusę metų su aviakompanija kovojęs vyras nusprendė netylėti. Tačiau apie viską nuo pradžių.
Dailius Dargis
© DELFI / Andrius Ufartas

Vasarą planuodamas atostogas, D. Dargis su drauge vienoje Lietuvos kelionių agentūroje įsigijo lėktuvo bilietus Vilnius – Frankfurtas – Salonikai pirmyn ir atgal. Tačiau puikios kelionės nuotaikos greitai virto košmaru. Grįžtant į Lietuvą, Frankfurto oro uoste pora sužinojo, kad nebus įleista į lėktuvą.

„Priėję prie savo posto Frankfurte, sužinojome, kad neva esame kalti, jog nepasidarėme registracijos (angl. check-in) ir nors turime bilietus, į lėktuvą nepateksime. Apie privalomą registraciją negavau jokio elektroninio laiško, SMS žinutės ar kitokio priminimo.“, – pasakojo vyras.

Pasak D. Dargio, kelionių agentūra, kurioje jis pirko bilietus, prieš skrydį patvirtino, jog jokių papildomų privalomų registracijų (angl. check-in) atlikti nereikia.

„Tačiau niekas nesileido į ilgesnes diskusijas, žmones susodino į lėktuvą, o mums pasakė, kad turime ieškoti kito skrydžio“, – prisiminė rašytojas.

Vyrui ne tik teko pirkti naujus bilietus, tačiau ir praleisti ilgą, bemiegę naktį oro uoste.

„Skrydis buvo tik kitą dieną, todėl turėjome baisiai „fainą“ ir bemiegę naktį Frankfurto oro uoste su benamiais ir kitais neaiškiais veikėjais“, – piktinosi vyras.

Ieškodamas teisybės, rašytojas nuvyko į tą pačia vietą, kurioje pirko kelionės bilietus, tačiau ten, dar kartą patikino, kad perkant ne elektroniniu būdu, jokių papildomų registracijų atlikti nereikia.

Galiausiai, vyras nusprendė kreiptis į už keleivių teises su oro linijomis kovojančią agentūrą „Skycop“.

„Man nebuvo svarbu keli šimtai eurų, tiesiog norėjau, kad visuomenė sužinotų, jog tokie dalykai dedasi kasdien“, – sakė D. Dargis.

Tačiau net ir didelę patirtį, dirbant su oro linijų nuskriaustais žmonėmis, turinti bendrovė susidūrė su problemomis. Vokietijos oro linijų gigantė „Lufthansa“, dėl kurios kaltės rašytojas ir jo draugė nebuvo įleisti į lėktuvą, ilgą laiką ignoravo bet kokias pastangas išsiaiškinti situaciją.

„Lufthansa“ nepaisė mūsų prašymų pateikti informaciją bei ėmėsi oro linijoms gerai žinomos strategijos – laiko vilkinimo“, – pasakojo „Skycop“ vadovas Marius Stonkus.

Pasak bendrovės vadovo, aviakompanija laikėsi savo pozicijos – neatliko privalomos registracijos, todėl nebuvo įleisti į lėktuvą, tačiau ir toliau „atakavus“ „Lufthansą“, teisybė buvo atstatyta.

„Paaiškėjo, jog reikalaudama registracijos „Lufthansa“ prisidengė nenorėdama atvirai pasakyti, jog skrydis buvo perpildytas (angl. overbooked).

Praktika rodo, kai oro linijos parduoda daugiau bilietų į savo skrydžius nei jame yra vietų – taip apsisaugoma nuo neatvykusių ar vėluojančių keleivių ir neprarandamas pelnas“, – aiškino M. Stonkus.

M. Stonkus teigia, kad išskirti šios oro linijų bendrovės kaip itin atkaklios nemokant kompensacijų negalima, tačiau su ja dirbti tenka tikrai nemažai.

„Su pagrindine vokiečių oro linija „Lufthansa“ dirbame nemažai – turime įvairių atvejų, tarp kurių ir atšaukti, ir vėluojantys, ir atidėti skrydžiai. Kaip ir kiekviena oro linija rinkoje, jie kovoja iki galo siekdama išvengti skrydžio kompensacijos“, – teigė M. Stonkus.

Su profesionalų pagalba kovą prieš oro linijų bendrovę laimėjęs D. Dargis primena, kad niekada nevalia nuleisti rankų.

„Norisi, kad žmonės nepasiduotų kvailinami. Dažnas numotų ranka, tačiau tai ne pinigų, o principo reikalas. Nors teko laukti labai ilgai, džiugu, kad monopolininkai turėjo prisipažinti klydę“, – sakė rašytojas.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Lietuvis pasidalijo atrasta pigių kelionių schema: aplink pasaulį per dvi savaites už juokingai mažą sumą (76)

„Aplink pasaulį per 14 dienų“. Skamba neįtikėtinai? Taip pasirodė ir mums, kai gavome taip...

Atostogos Turkijoje: atsakymai į dažniausius lietuvių klausimus apie poilsį šioje šalyje (11)

Pirmojoje „Kelionių panorama“ laidoje daugiausia dėmesio skirta kelionėms į Turkiją, kurią...

Pristatytas filmukas apie Lietuvą skirtas daugiausiai pinigų išleidžiantiems turistams (12)

Tel Avive (Izraelyje) vyksta Lietuvos turizmo skatinimo renginys. Jame vietos turizmo profesionalams,...

Keliautojas apgavo „Ryanair“ ir įlipo į lėktuvą be jokio papildomo mokesčio už bagažą (86)

Vienam keliautojui pavyko apeiti prieštaringai vertinamas pigių oro linijų bendrovės...

„Google“ naujieji kelionių įrankiai jau žino, ką veiksite ateinančią vasarą (2)

Prabangių kelionių pasaulyje šiuo metu dominuoja dvi supergalios: personalizavimas ir intuicija....

Top naujienos

Nausėda ėmė piešti niūrius scenarijus: jei taip toliau – valstybė ateities neturi (580)

Galimas kandidatas prezidento rinkimuose Gitanas Nausėda šiandieną pristatė savo programines...

Lietuvis pasidalijo atrasta pigių kelionių schema: aplink pasaulį per dvi savaites už juokingai mažą sumą (76)

„Aplink pasaulį per 14 dienų“. Skamba neįtikėtinai? Taip pasirodė ir mums, kai gavome taip...

Buvusių alkoholikų nėra: devintą abstinencijos mėnesį dantimis bandė atidaryti butelį (44)

„Devintą abstinencijos mėnesį laikiau butelį rankose. Buvau išsekusi fiziškai, o psichologinė...

Orai: laukia labai žvarbi ir permaininga savaitė (2)

Skaičiuojant paskutines savaites iki kalendorinės žiemos pradžios, teks susitaikyti ne tik su...

Neeilinį sezoną su Jasaičiu prisiminęs Kalnietis mėgaujasi šansais Parkerio klube (3)

Europos taurės šeštojo turo rungtynėse C grupėje antradienį Liono-Vilerbano „Asvel“ su Mantu...

Gavo baudą už stovėjimą, bet kai paprašė nuotraukų, išgirdo absurdišką pasiūlymą (158)

Gaunate baudą už tai, kad pažeidėte kelių eismo taisykles ( KET ), tačiau ką tiksliai padarėte...

Suomija įtaria Rusiją panaudojus slaptą ginklą: buvo kilusi grėsmė paprastų žmonių saugumui (293)

Suomijos ministras pirmininkas Juha Sipila teigia, kad per pastarąsias NATO pratybas...

Ušackas įvardijo galimus prezidentus: Šimonytė ir tas žmogus, kurį parems Karbauskis (187)

Pirmadienį oficialiai prasidėjo prezidento rinkimų kampanija. Tiesa, tai tik metas procedūroms –...

„Naktinės Personos” stabdo veiklą ir atsisveikina su gerbėjais (29)

Po keturių metų aktyvios veiklos, grupė Naktinės Personos taria “sudie” savo ištikimiausiems...

Po pergalės Šaras pasidžiaugė ir 17-mečiu „Žalgirio“ talentu: smagu už Roką (11)

Alytuje „Betsafe-LKL“ rungtynėse pirmadienį intriga gyvavo tik pirmose mačo minutėse. Pirmame...