Nestokite skersai kelio keleiviams ir jų „Kruvinosioms Meri“. Būtent šią vertingą pamoką išmoko oro linijos „United Airlines“, kai jų sprendimas pasirinktuose skrydžiuose atsisakyti pomidorų sulčių sukėlė tikrą pasipiktinimo bangą.
Pomidorų sultys
© Shutterstock

Ketvirtos pagal dydį pasaulyje oro linijos „United Airlines“ prieš kelias savaites atsisakė šio gėrimo vidaus skrydžiuose, trunkančiuose mažiau nei keturias valandas, kaip ir kitų gėrimų, tokių kaip „Sprite Zero“, „Jim Beam“ ir „Courvoisier“. Buvo tikėtasi, kad šių pakeitimų keleiviai greičiausiai net nepastebės.

Tačiau socialinėje žiniasklaidoje kilo tokia reakcija, kad „United Airlines“ netruko paskelbti atšaukiančios ankstesnį sprendimą: „Sakote, pomidorai. Mes sakome, kad jus girdime. Pomidorų sultys sugrįžta, kad pasiliktų“, – rašė oro linijos socialiniame tinkle „Twitter“.

Išplatintame pranešime priduriama: „Norime, kad mūsų klientai žinotų, jog mes juos vertiname ir į juos įsiklausome. Mūsų klientai mums pasakė, kad buvo nepatenkinti dėl dingusių pomidorų sulčių, tad mes sugrąžiname jas į lėktuvus“. Taigi „Kruvinosios Meri“ mylėtojai gali lengviau atsikvėpti. Tačiau kol kas nė žodžio apie „Sprite Zero“.

„United Airlines“ jautrumas klientų skundams paūmėjo pernai metais. 2017 metais keleivis Davidas Dao buvo jėga pašalintas iš lėktuvo – šio proceso metu lūžo jo nosis – kad pakaktų vietos personalo atstovui. Netrukus kilęs milžiniškas pasipiktinimas – daugiausia dėl mobiliu telefonu padaryto įrašo, kuris buvo išplatintas socialinėje žiniasklaidoje – virto nemenka kova ir viešais atsiprašymais.

Vis dėlto, kodėl keleivius taip papiktino faktas, kad skrydžio metu nebus galima pasimėgauti pomidorų sultimis? Tokia keleivių reakcija labai stebėtis nereikėtų. Pomidorų sultys jau senokai garsėja kaip vienas iš kelių produktų, kurių skonis lėktuve geresnis nei įprastai.

Kodėl keleiviai piktinasi oro linijų sprendimu atsisakyti pomidorų sulčių
© Shutterstock nuotr.

2013 metais Vokietijos oro linijos „Lufthansa“ pranešė bandančios rasti atsakymą, kodėl kasmet jų skrydžių metu suvartojami tokie dideli šio gėrimo kiekiai (1,8 milijo litrų, jei jums įdomu, o tai reikšmingai užpildytų olimpinio dydžio baseiną). Miuncheno mokslinių tyrimų centras Franhoferio institutas sukūrė tyrimo metodą, kuriuo siekta išsiaiškinti, ar būnant ore mėgavimasis pomidorų sultimis kažkaip keičiasi.

Tyrimo dalyviai sėdėjo originaliame „Airbus A310“ fuzeliaže, kuriame buvo atkurtas žemas salono slėgis, triukšmas ir skrydžio sąlygos.

„Esant normaliam slėgiui žmonės pomidorų sultims suteikia gerokai mažesnę vertę“, – tikina Andrea Burdack-Freitag iš minėto instituto. Tačiau imituoto skrydžio metu situacija keičiasi – tyrimo dalyviams pomidorų sultys atrodė turinčios malonų vaisių skonį.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Paryžiaus centras kiekvieno mėnesio pirmą sekmadienį bus skirtas pėstiesiems

Paryžiaus valdžia nusprendė nuo spalio 7-osios kiekvieno mėnesio pirmą sekmadienį uždaryti...

Lietuvis turi ofisus visame pasaulyje: vieną dieną dirba Dominikos respublikoje, kitą – Balio saloje (12)

„Jau nebeskaičiuoju, kiek šalių esu aplankęs. Bet apetitas kyla bevalgant. Keliauju kur nors kas...

Turkijos turizmo atstovas malšina poilsiautojų baimes: jei ir būtų „Viskas įskaičiuota“ pasikeitimų, tik išlošite (19)

Nuvilnijus žiniai, kad Turkijos turizmo sektorius rekomenduoja keisti „Viskas įskaičiuota“...

Lietuviai šluoja atostogų pasiūlymus kitiems metams: kiek galima sutaupyti ir ar saugu pirkti iš anksto (50)

Šiemet daugelis Lietuvoje veikiančių kelionių organizatorių išankstinius kitų metų vasaros...

Izraelyje – specialus „National Geographic“ leidinys apie Lietuvą (4)

„Visit Lita!“ (Aplankykite Lietuvą!) Tokiu kvietimu pažymėtas specialus „ National Geographic...

Top naujienos

Džiugelio skambutis aplinkos ministrui: išlindo visai kitų interesų ausys (280)

Ką bendro turi atliekų tvarkymo verslas su žmogaus teisėmis ir jų gynimu?

Lietuvos miškuose miškovežių spūstys (563)

Socialiniai tinklai ūžia nuo informacijos, kur matyti intensyvūs miškų kirtimai. Gyventojai,...

Tragedija Ukmergėje: naktį netikėtai mirė naujagimis (5)

Naktį iš antradienio į trečiadienį Ukmergėje mįslingai mirė naujagimis. Kūnas be išorinių...

Prasidėjusiame krizės priežasčių tyrime – netikėta naujiena: ženklų buvo dar 2007 metais (34)

2008 metų valstybės biudžeto projektas buvo parengtas prieštaraujant fiskalinei drausmei, ir tai...

Vilkai moko vaikus medžioti – grobis nuo buliuko iki avino

Klaipėdos rajono savivaldybė šiemet jau gavo 12 prašymų kompensuoti vilkų padarytą žalą....

Privalomas sąrašas visiems tėveliams: neduokite šių produktų vaikams iki vienerių metų

Daugelis specialistų rekomenduoja kūdikį pradėti primaitinti nuo 4–6 mėnesių. Tačiau tai...

Šimonytė apsisprendė dėl Prezidento rinkimų – apie abejones kalba būtuoju laiku (809)

Artėjančių prezidento rinkimų lygtyje lieka vis mažiau nežinomųjų. Bet tie nežinomieji yra...

Pranckietis kreipėsi į žmones: nesiųskite mums Basčio į Seimą (179)

Seimo pirmininkas Viktoras Pranckietis sako, kad būtų nesaugu deklaruoti paramą konservatorei...

Bando daužyti mitą, kad mokytojai nesugeba naudotis technologijomis (7)

Technologijomis nesidomintis, iššūkiu elektroninio pašto išsiuntimą laikantis ir išmaniojo...

Mokslininkas atskleidė, kada globali temperatūra Žemėje pasieks „piką” (44)

Susisiekimo, mitybos įpročiai, sunaudojamos energijos kiekis ir gamyba vis labiau spartina klimato...