Nestokite skersai kelio keleiviams ir jų „Kruvinosioms Meri“. Būtent šią vertingą pamoką išmoko oro linijos „United Airlines“, kai jų sprendimas pasirinktuose skrydžiuose atsisakyti pomidorų sulčių sukėlė tikrą pasipiktinimo bangą.
Pomidorų sultys
© Shutterstock

Ketvirtos pagal dydį pasaulyje oro linijos „United Airlines“ prieš kelias savaites atsisakė šio gėrimo vidaus skrydžiuose, trunkančiuose mažiau nei keturias valandas, kaip ir kitų gėrimų, tokių kaip „Sprite Zero“, „Jim Beam“ ir „Courvoisier“. Buvo tikėtasi, kad šių pakeitimų keleiviai greičiausiai net nepastebės.

Tačiau socialinėje žiniasklaidoje kilo tokia reakcija, kad „United Airlines“ netruko paskelbti atšaukiančios ankstesnį sprendimą: „Sakote, pomidorai. Mes sakome, kad jus girdime. Pomidorų sultys sugrįžta, kad pasiliktų“, – rašė oro linijos socialiniame tinkle „Twitter“.

Išplatintame pranešime priduriama: „Norime, kad mūsų klientai žinotų, jog mes juos vertiname ir į juos įsiklausome. Mūsų klientai mums pasakė, kad buvo nepatenkinti dėl dingusių pomidorų sulčių, tad mes sugrąžiname jas į lėktuvus“. Taigi „Kruvinosios Meri“ mylėtojai gali lengviau atsikvėpti. Tačiau kol kas nė žodžio apie „Sprite Zero“.

„United Airlines“ jautrumas klientų skundams paūmėjo pernai metais. 2017 metais keleivis Davidas Dao buvo jėga pašalintas iš lėktuvo – šio proceso metu lūžo jo nosis – kad pakaktų vietos personalo atstovui. Netrukus kilęs milžiniškas pasipiktinimas – daugiausia dėl mobiliu telefonu padaryto įrašo, kuris buvo išplatintas socialinėje žiniasklaidoje – virto nemenka kova ir viešais atsiprašymais.

Vis dėlto, kodėl keleivius taip papiktino faktas, kad skrydžio metu nebus galima pasimėgauti pomidorų sultimis? Tokia keleivių reakcija labai stebėtis nereikėtų. Pomidorų sultys jau senokai garsėja kaip vienas iš kelių produktų, kurių skonis lėktuve geresnis nei įprastai.

Kodėl keleiviai piktinasi oro linijų sprendimu atsisakyti pomidorų sulčių
© Shutterstock nuotr.

2013 metais Vokietijos oro linijos „Lufthansa“ pranešė bandančios rasti atsakymą, kodėl kasmet jų skrydžių metu suvartojami tokie dideli šio gėrimo kiekiai (1,8 milijo litrų, jei jums įdomu, o tai reikšmingai užpildytų olimpinio dydžio baseiną). Miuncheno mokslinių tyrimų centras Franhoferio institutas sukūrė tyrimo metodą, kuriuo siekta išsiaiškinti, ar būnant ore mėgavimasis pomidorų sultimis kažkaip keičiasi.

Tyrimo dalyviai sėdėjo originaliame „Airbus A310“ fuzeliaže, kuriame buvo atkurtas žemas salono slėgis, triukšmas ir skrydžio sąlygos.

„Esant normaliam slėgiui žmonės pomidorų sultims suteikia gerokai mažesnę vertę“, – tikina Andrea Burdack-Freitag iš minėto instituto. Tačiau imituoto skrydžio metu situacija keičiasi – tyrimo dalyviams pomidorų sultys atrodė turinčios malonų vaisių skonį.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Balsavimas: išrinkite įspūdingiausią Lietuvos apžvalgos bokštą (25)

Naujienų portale DELFI vyksta unikalus projektas: „ 100 žingsnių per Lietuvą “, kurio metu...

Nuo liepos Vilniaus svečiams bus taikomas naujas mokestis (38)

Nuo kito mėnesio Vilniuje įsigalioja miesto tarybos sprendimas dėl turisto rinkliavos. Nuo liepos...

Smalsius japonus traukia Lietuvos kaimas (1)

Netrukus japonų turistai turės daugiau galimybių pasižvalgyti po pakaunės miestelius, kaimo...

Skrydžio baimę padės įveikti ne tik aukštos klasės patogumai (3)

Pilotai neretai nudžiunga, kai kas nors užsuka į jų kabiną pasisveikinti ar apsižvalgyti, tad...

Naudinga žinoti: kaip apsidrausti, kad kelionė nesibaigtų bankrotu (8)

Išvykdami į užsienio kelionę apsidraudžiame tai, kas yra svarbiausia – savo ir artimųjų...

Top naujienos

Penktasis finalo mūšis: „Žalgiris“ – „Lietuvos rytas“ (tiesioginė vaizdo transliacija) (66)

„Betsafe- LKL “ čempionatas priartėjo prie finišo tiesiosios. Pirmadienį nuo 18.50 val....

Laukiantiems savaitgalio – blogos žinios (38)

Į Lietuvą dar pavasarį atkeliavusi vasariška kaitra traukiasi. Šventinis savaitgalis, anot...

Politiniai veikėjai, kurių bijo partijos: kelia klausimus dėl jų skaidrumo ir atsakomybės (3)

Iš 58 visuomeninių rinkimų komitetų, kurie dalyvavo 2015 m. savivaldos rinkimuose, 19 turėjo...

Kosminiai Trumpo planai: įsakė Pentagonui sukurti naują karinių pajėgų atšaką (2)

JAV prezidentas Donaldas Trumpas pirmadienį įsakė Pentagonui sukurti naująsias „kosminės...

Aliejus, kuris gelbėja nuo daugelį žmonių varginančios problemos (13)

Aliejų parduotuvėse tiek daug, kad gali susisukti galva, kokį reikėtų rinktis ant savo pietų...

Meghan Markle suknelė tapo apkalbų objektu: puikus pasirinkimas ar stiliaus fiasko? balsavimas (3)

Sasekso hercogienė Meghan jau spėjo pelnyti stiliaus ikonos titulą, vis dėlto paskutinis jos...

Dalykas, į kurį dažnas lietuvis numoja ranka: netinkamas arba blogai įrengtas neigiamai paveiks sveikatą (3)

Pastatuose mes praleidžiame apie 90 proc. savo laiko. Griežtėjant Europos Sąjungos Komisijos...

Kruvini Rusijos gaujų pėdsakai: labiausiai šokiravo nusikaltimų žiaurumas (44)

Žlugus Sovietų Sąjungai , visoje Rusijoje įvairaus plauko verslininkai ar tokiais apsimetantys...

Tikroji situacija kalėjimuose: vyksta prekyba, blokavimo sistema neveikia (318)

Dviejų Kybartų pataisos namuose kalinčių vaikinų lėbavimas iš pamatų supurtė Lietuvos...

Po pertraukos prabudę belgai suvarpė FIFA 2018 debiutantės Panamos vartus (17)

Sėkmingai FIFA 2018 turnyro Rusijoje startas susiklostė vienai iš pasaulio čempionato favoričių...