aA
Nestokite skersai kelio keleiviams ir jų „Kruvinosioms Meri“. Būtent šią vertingą pamoką išmoko oro linijos „United Airlines“, kai jų sprendimas pasirinktuose skrydžiuose atsisakyti pomidorų sulčių sukėlė tikrą pasipiktinimo bangą.
Pomidorų sultys
© Shutterstock

Ketvirtos pagal dydį pasaulyje oro linijos „United Airlines“ prieš kelias savaites atsisakė šio gėrimo vidaus skrydžiuose, trunkančiuose mažiau nei keturias valandas, kaip ir kitų gėrimų, tokių kaip „Sprite Zero“, „Jim Beam“ ir „Courvoisier“. Buvo tikėtasi, kad šių pakeitimų keleiviai greičiausiai net nepastebės.

Tačiau socialinėje žiniasklaidoje kilo tokia reakcija, kad „United Airlines“ netruko paskelbti atšaukiančios ankstesnį sprendimą: „Sakote, pomidorai. Mes sakome, kad jus girdime. Pomidorų sultys sugrįžta, kad pasiliktų“, – rašė oro linijos socialiniame tinkle „Twitter“.

Išplatintame pranešime priduriama: „Norime, kad mūsų klientai žinotų, jog mes juos vertiname ir į juos įsiklausome. Mūsų klientai mums pasakė, kad buvo nepatenkinti dėl dingusių pomidorų sulčių, tad mes sugrąžiname jas į lėktuvus“. Taigi „Kruvinosios Meri“ mylėtojai gali lengviau atsikvėpti. Tačiau kol kas nė žodžio apie „Sprite Zero“.

„United Airlines“ jautrumas klientų skundams paūmėjo pernai metais. 2017 metais keleivis Davidas Dao buvo jėga pašalintas iš lėktuvo – šio proceso metu lūžo jo nosis – kad pakaktų vietos personalo atstovui. Netrukus kilęs milžiniškas pasipiktinimas – daugiausia dėl mobiliu telefonu padaryto įrašo, kuris buvo išplatintas socialinėje žiniasklaidoje – virto nemenka kova ir viešais atsiprašymais.

Vis dėlto, kodėl keleivius taip papiktino faktas, kad skrydžio metu nebus galima pasimėgauti pomidorų sultimis? Tokia keleivių reakcija labai stebėtis nereikėtų. Pomidorų sultys jau senokai garsėja kaip vienas iš kelių produktų, kurių skonis lėktuve geresnis nei įprastai.

Kodėl keleiviai piktinasi oro linijų sprendimu atsisakyti pomidorų sulčių
© Shutterstock nuotr.

2013 metais Vokietijos oro linijos „Lufthansa“ pranešė bandančios rasti atsakymą, kodėl kasmet jų skrydžių metu suvartojami tokie dideli šio gėrimo kiekiai (1,8 milijo litrų, jei jums įdomu, o tai reikšmingai užpildytų olimpinio dydžio baseiną). Miuncheno mokslinių tyrimų centras Franhoferio institutas sukūrė tyrimo metodą, kuriuo siekta išsiaiškinti, ar būnant ore mėgavimasis pomidorų sultimis kažkaip keičiasi.

Tyrimo dalyviai sėdėjo originaliame „Airbus A310“ fuzeliaže, kuriame buvo atkurtas žemas salono slėgis, triukšmas ir skrydžio sąlygos.

„Esant normaliam slėgiui žmonės pomidorų sultims suteikia gerokai mažesnę vertę“, – tikina Andrea Burdack-Freitag iš minėto instituto. Tačiau imituoto skrydžio metu situacija keičiasi – tyrimo dalyviams pomidorų sultys atrodė turinčios malonų vaisių skonį.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Lietuviai nuo Kalėdų karštinės ir gaminimo maratono bėga svetur (25)

„Yra žmonių stipriau įsikibusių į šventines tradicijas, jiems norisi šieno po staltiese ar...

Lietuvos turizmo „oskarai“: paskelbtas nominantų sąrašas

 (9)

Šiandien pradedamas balsavimas internetu tradiciškai renkant Turizmo sėkmingiausius 2018....

Keleivių nepasitenkinimas: praleidusiems išvykstamąjį skrydį, grįžtamasis skrydis anuliuojamas (10)

Naujausio tyrimo metu paaiškėjo, kad keleiviams, kurie dėl kokių nors priežasčių praleido...

Kijevo oro uoste dėl sniego atidedami skrydžiai (6)

Ukrainoje vyraujančios oro sąlygos koreguoja ir oro uostų darbą. Iš Kijevo oro uosto...

Palygino kelionių organizatorių pasiūlymus: poilsis ten pat, o kainų skirtumas – 400 eurų (160)

Planuojant kelionę visuomet svarbu gauti norimo tipo poilsį už geriausią įmanomą kainą. Vis...

Top naujienos

Ne visi pedagogai verti šio vardo: šaukštas deguto sugadino medaus statinę (7)

Įžengusius į kabinetą rimtomis akimis nužvelgia trys iškiliausi Lietuvos partizaninių kovų...

Vytautas Landsbergis: negalima žiūrėti į gerovę tik iš ekonominės perspektyvos (617)

Tėvynės Sąjungos – Lietuvos krikščionių demokratų ( TS–LKD ) garbės pirmininkas,...

Pasiekė karjeros viršūnę Vokietijoje ir grįžo į Lietuvą: niekur kitur būti dabar nenorėtų (220)

Skaičiuojama, kad 78 proc. į užsienį emigravusių lietuvių ketina grįžti į Lietuvą. 31-erių...

Sudėliojo visus taškus ant „i“: trinktelėsi durelėmis – pildysi deklaraciją (221)

Ar ateis diena, kai radę įbrėžtas ar įlenktas savo automobilio dureles galėsime kviesti...

Tarp mulais vadinamų narkotikų kurjerių – ne vienas lietuvis: po tokių „atostogų“ kai kurie namo ir nebegrįžta (118)

Mulai – taip vadinami sutikusieji dirbti narkotikų kurjeriais. Dalis jų dienas leidžia Pietų ar...

Kaip sulaukti 100 metų ir turėti šviesų protą: 10 mokslininkų rekomendacijų (74)

Vis daugiau žmonių gyvena ilgai – kai kurie 100 metų ir ilgiau. Mokslininkai bando suprasti, kaip...

4 didžiausios baimės dėl pinigų: įveikti jas nėra sudėtinga (9)

Visame pasaulyje vienas didžiausių nerimo šaltinių yra baimė dėl pinigų ir finansinio...

Moteris parodė, kaip atrodytų jos kūnas, jei atitiktų įvairių laikmečių „tobulumo“ sampratą (24)

„Grožis glūdi stebėtojo akyse“ – rašė Šekspyras. Bet ar tikrai? Visi esame įtakojami...

Daugiabučio statybos sostinės senamiestyje lieka sustabdytos

Lietuvos vyriausiasis administracinis teismas ( LVAT ) neleido atnaujinti daugiabučio statybos...

Nusibodo visuomet vilkėti mažą juodą suknelę? Štai, kuo galite ją pakeisti

Didžiosios metų šventės turi tarsi nerašytą aprangos kodą – tikime, jog kaip jas sutiksime ir...