„Būna, kad atėjęs klientas pirma prašo suorganizuoti vasaros atostogas porai, o tik tada imasi ieškoti antrosios pusės. Juk dviese – pigiau ir linksmiau“, – su šypsena pasakoja geriausia Lietuvos kelionių agente 2017 m. pripažinta Irena Šerpytienė. Ji įsitikinusi, kad geriausiosios vardą pelnė dėl požiūrio, kad kiekvienam žmogui svajonių atostogos yra skirtingos, ir kad kelionių agento darbas yra sugebėti tuos individualius poreikius patenkinti.
Kelionė
© Shutterstock

Profesija iš pašaukimo

Jau daugiau nei penkiolika metų kelionių agentės darbą dirbanti Irena Šerpytienė tiki, kad ši profesija yra jos pašaukimas, rašoma pranešime spaudai. Kelionių organizavimo srityje ji sukasi kone visą savo karjerą, o paklausta, kodėl pasirinko šį darbą, tikina, kad tai lėmė aistra kelionėms bei bendravimui su žmonėmis.

Irenai Šerpytienei smagu gilintis į žmonių poreikius bei rasti juos atitinkančius kelionių pasiūlymus. Moteris neabejoja savo darbo svarba ir šypsodamasi pateikia patarimą: „atostogaudami žmonės patiria akimirkų, dėl kurių verta gyventi, todėl svarbiausias darbas kiekvienam grįžus iš atostogų – tai pradėti planuoti kitas atostogas.“

Geriausia Lietuvos kelionių agente pripažinta Irena Šerpytienė teigia, kad jai vis dar sunku patikėti, kad būtent ji gavo šį apdovanojimą. Kelionių organizatoriaus iniciatyva šiemet pirmą kartą buvo pasiūlyta išrinkti geriausią Lietuvos kelionių agentą.

Rinkimams skirtoje svetainėje balsavimas vyko nuo spalio pabaigos iki gruodžio mėnesio. Atostogautojai šiam apdovanojimui nominavo beveik 400 kelionių agentų, o daugiausiai balsų surinko Irena Šerpytienė, agentūroje „Etuna 100 kelionių“ dirbanti kelionių vyr. vadybininke.

„Pirmą kartą Lietuvoje organizavome kelionių agento rinkimus, siekdami atkreipti dėmesį į šios profesijos svarbą, surasti konkrečias sėkmės istorijas. Planuojame rinkimus organizuoti ir kitais metais, o balsavimą padaryti tradiciniu ne tik Lietuvoje, bet ir Latvijoje, Estijoje“, – sako Kristina Prieskienytė, „Kidy Tour“ pardavimų vadovė.

Reikalavimai sau – patys aukščiausi

Geriausia Lietuvos kelionių agente 2017 m. pripažinta Irena Šerpytienė savo darbui sako kelianti aukščiausius reikalavimus, o paklausta, kokį kelionių agentą labiausiai vertina žmonės, įvardina: „tai turi būti tvarkinga ir daugiakalbė asmenybė, įdomi sau ir kitiems. Žinoma, reikia mokėti ir psichologu pabūti.“

Be to, Irena Šerpytienė akcentuoja, kad svarbu klientui suteikti platų kelionių pasirinkimą pagal jo poreikius, nebijoti pateikti savo nuomonės bei duoti kuo daugiau asmenine patirtimi grįstų patarimų. „Mano pačios šeima yra nemaža – auginu tris skirtingo amžiaus vaikus, manau, man kaip kelionių agentei tai suteikia daug privalumų, nes kur kas lengviau įsijaučiu ir suprantu skirtingų žmonių poreikius“, – sako Irena Šerpytienė.

Tuo tarpu už šią kelionių agentę balsavę žmonės jai negailėjo pačių geriausių komentarų – „žino ir supranta, ko nori klientas, išklauso, išgirsta ir suranda geriausią variantą“, „nei vienos atostogos nebuvo suplanuotos be šio žmogaus“, „su tokiu patirties ir žinių bagažu – šis žmogus gali pretenduoti į geriausio kelionių agento titulą!“.

Darbo pobūdis keičiasi

Irena Šerpytienė, lygindama kelionių agentės darbo pobūdį per pastaruosius penkiolika metų, džiaugiasi, kad sparčiai tobulėjančios technologijos leidžia rasti pačius tinkamiausius pasiūlymus besikreipiantiems žmonėms. „Anksčiau buvo kur kas mažiau pagalbinių sistemų, o dabar, pasitelkus naująsias technologijas, klientui galima pasiūlyti viską, ko jis ieško – belieka nuoširdžiai domėtis kiekvienu besikreipiančiu žmogumi“, – pasakoja ji. Irena Šerpytienė priduria, kad darbą palengvina kelionių organizatorių siūlomi paketai – jų dėka klientui galima garantuoti kokybiškas ir sklandžias atostogas.

Didžiausiu kelionių agentų iššūkiu moteris laiko vasaros sezono darbymetį: „daugiausiai dirbame tuomet, kai kiti atostogauja.“ Pasak jos, vasaros metu atostogas užsienyje renkasi tiek daug žmonių, kad tenka gerokai pasukti galvą, norint užtikrinti kokybiškus kelionių pasiūlymus visiems: „Lietuvoje kelionių paklausa tokia didelė, kad pačių patraukliausių atostogų pasiūlymų čia greitai nelieka, todėl savo klientams patariu atostogas pradėti planuoti kuo anksčiau.“

Paklausta apie lietuvių kelionių įpročius, agentė išskiria, kad tradiciškai populiariausi atostogų kraštai yra Turkija, Egiptas, Bulgarija bei Graikija. Vis dėlto žmonės vis dažniau renkasi ir neįprastas kelionių kryptis. Tokios kelionės populiaresnės tarp jaunimo, o šeimoms su vaikais labiau būdinga rinktis laiko patikrintas šalis. „Keliauja įvairūs žmonės – tiek draugų kompanijos, tiek šeimos, tiek poros be vaikų, nei vienų išskirti negalėčiau“, – apie dažniausiai jos paslaugas besirenkančius asmenis atsiliepia Irena Šerpytienė.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Lietuviams šiltų orų neužteko – jau ieško, kur pratęsti vasarą (1)

Šiais metais lietuviai buvo apdovanoti puikiais vasaros orais, tačiau, artėjant rudeniui, nemaža...

„Wizz Air“ skelbia 24 valandų išpardavimą (13)

„Wizz Air“ skelbia 20 proc. pigesnius rugpjūčio 15 d. užsakytus skrydžius. Bendrovės...

Pilotas: jeigu norite atvykti į vietą laiku, važiuokite traukiniu (3)

Rinka auga, keleivių skaičius didėja, bilietų kainos svyruoja, o orlaivių pilotų vis stinga –...

Ekspedicijos dalyviai JAV lietuvių kilmės asmenų sutiko net indėnų rezervate (3)

Lituanistinė ir geografinė ekspedicija „Brydė per pasaulį 2018“ savo misiją – nešti...

Poilsiaudami pamirštame saugumą: laivuose plukdoma dvigubai daugiau keleivių, nei leistina (5)

Jei lipant į laivą jums pasakytų, kad juo gali plaukti 12, o ne 22 keleiviai , ir nelaimingo...

Top naujienos

Žaibo iškrova - vis dar už pažinimo ribų: gali nutrenkti ir mieste, ir net namuose (45)

Nidos kurorte praėjusį savaitgalį žaibas nutrenkė 1986 metais gimusią moterį. Pasak...

Mįslinga tatuiruote pasipuošusi Meilutytė praleis beveik visą pasaulio taurės sezoną (195)

Glazge (Jungtinė Karalystė) vykusiame Senojo žemyno čempionate Rūta Meilutytė demonstravo ne...

Norint išsvajotų skrydžių – sunkiai įgyvendinama sąlyga dėl gyventojų skaičiaus (11)

Palangos oro uoste naujos krypties į Vokietiją prašantys uostamiesčio verslininkai sulaukė...

Pirmą kartą prabilo Osamos bin Ladeno motina jų namai – turtų ir įtakos atspindys (126)

Ant kampinės erdvaus kambario sofos įsitaiso ryškiai apsirengusi moteris. Sekcijos stikle, už...

Monika Šalčiūtė turi žinutę vieno kambario butus Vilniuje išnuomoti bandantiems žmonėms (1)

Socialinių tinklų žvaigždė Monika Šalčiūtė piktinasi aukštomis būsto nuomos kainomis...

Mirė Nobelio taikos premijos laureatas, buvęs JT vadovas Kofis Annanas papildyta 15.34 (53)

Buvęs Jungtinių Tautų generalinis sekretorius ir Nobelio taikos premijos laureatas Kofi Annanas...

Blažytė: Galkinas pasišaipė labai laiku ir labai taikliai (398)

Labai laiku ir labai taikliai – taip Rusijos komiko Maksimo Galkino pokštus apie Dalią...

Artimiesiems – šokas: vyrą po medikų vizito namuose rado ištiktą insulto (215)

Insultas, bet atvykote pavėluotai – tokius žodžius išgirdo sesuo, atvežusi savo brolį į...

Jasikevičiaus aukštinamos vertybės negalioja jo palaikomoje futbolo komandoje

Kauno „Žalgirio“ vyriausiojo trenerio Šarūno Jasikevičiaus kalba apie žmogiškąsias vertybes...

Baltarusijos prezidentas pertvarkė šalies vyriausybę (52)

Baltarusijos prezidentas Aleksandras Lukašenka pertvarkė šalies vyriausybę, šeštadienį...