aA
„Būna, kad atėjęs klientas pirma prašo suorganizuoti vasaros atostogas porai, o tik tada imasi ieškoti antrosios pusės. Juk dviese – pigiau ir linksmiau“, – su šypsena pasakoja geriausia Lietuvos kelionių agente 2017 m. pripažinta Irena Šerpytienė. Ji įsitikinusi, kad geriausiosios vardą pelnė dėl požiūrio, kad kiekvienam žmogui svajonių atostogos yra skirtingos, ir kad kelionių agento darbas yra sugebėti tuos individualius poreikius patenkinti.
Kelionė
© Shutterstock

Profesija iš pašaukimo

Jau daugiau nei penkiolika metų kelionių agentės darbą dirbanti Irena Šerpytienė tiki, kad ši profesija yra jos pašaukimas, rašoma pranešime spaudai. Kelionių organizavimo srityje ji sukasi kone visą savo karjerą, o paklausta, kodėl pasirinko šį darbą, tikina, kad tai lėmė aistra kelionėms bei bendravimui su žmonėmis.

Irenai Šerpytienei smagu gilintis į žmonių poreikius bei rasti juos atitinkančius kelionių pasiūlymus. Moteris neabejoja savo darbo svarba ir šypsodamasi pateikia patarimą: „atostogaudami žmonės patiria akimirkų, dėl kurių verta gyventi, todėl svarbiausias darbas kiekvienam grįžus iš atostogų – tai pradėti planuoti kitas atostogas.“

Geriausia Lietuvos kelionių agente pripažinta Irena Šerpytienė teigia, kad jai vis dar sunku patikėti, kad būtent ji gavo šį apdovanojimą. Kelionių organizatoriaus iniciatyva šiemet pirmą kartą buvo pasiūlyta išrinkti geriausią Lietuvos kelionių agentą.

Rinkimams skirtoje svetainėje balsavimas vyko nuo spalio pabaigos iki gruodžio mėnesio. Atostogautojai šiam apdovanojimui nominavo beveik 400 kelionių agentų, o daugiausiai balsų surinko Irena Šerpytienė, agentūroje „Etuna 100 kelionių“ dirbanti kelionių vyr. vadybininke.

„Pirmą kartą Lietuvoje organizavome kelionių agento rinkimus, siekdami atkreipti dėmesį į šios profesijos svarbą, surasti konkrečias sėkmės istorijas. Planuojame rinkimus organizuoti ir kitais metais, o balsavimą padaryti tradiciniu ne tik Lietuvoje, bet ir Latvijoje, Estijoje“, – sako Kristina Prieskienytė, „Kidy Tour“ pardavimų vadovė.

Reikalavimai sau – patys aukščiausi

Geriausia Lietuvos kelionių agente 2017 m. pripažinta Irena Šerpytienė savo darbui sako kelianti aukščiausius reikalavimus, o paklausta, kokį kelionių agentą labiausiai vertina žmonės, įvardina: „tai turi būti tvarkinga ir daugiakalbė asmenybė, įdomi sau ir kitiems. Žinoma, reikia mokėti ir psichologu pabūti.“

Be to, Irena Šerpytienė akcentuoja, kad svarbu klientui suteikti platų kelionių pasirinkimą pagal jo poreikius, nebijoti pateikti savo nuomonės bei duoti kuo daugiau asmenine patirtimi grįstų patarimų. „Mano pačios šeima yra nemaža – auginu tris skirtingo amžiaus vaikus, manau, man kaip kelionių agentei tai suteikia daug privalumų, nes kur kas lengviau įsijaučiu ir suprantu skirtingų žmonių poreikius“, – sako Irena Šerpytienė.

Tuo tarpu už šią kelionių agentę balsavę žmonės jai negailėjo pačių geriausių komentarų – „žino ir supranta, ko nori klientas, išklauso, išgirsta ir suranda geriausią variantą“, „nei vienos atostogos nebuvo suplanuotos be šio žmogaus“, „su tokiu patirties ir žinių bagažu – šis žmogus gali pretenduoti į geriausio kelionių agento titulą!“.

Darbo pobūdis keičiasi

Irena Šerpytienė, lygindama kelionių agentės darbo pobūdį per pastaruosius penkiolika metų, džiaugiasi, kad sparčiai tobulėjančios technologijos leidžia rasti pačius tinkamiausius pasiūlymus besikreipiantiems žmonėms. „Anksčiau buvo kur kas mažiau pagalbinių sistemų, o dabar, pasitelkus naująsias technologijas, klientui galima pasiūlyti viską, ko jis ieško – belieka nuoširdžiai domėtis kiekvienu besikreipiančiu žmogumi“, – pasakoja ji. Irena Šerpytienė priduria, kad darbą palengvina kelionių organizatorių siūlomi paketai – jų dėka klientui galima garantuoti kokybiškas ir sklandžias atostogas.

Didžiausiu kelionių agentų iššūkiu moteris laiko vasaros sezono darbymetį: „daugiausiai dirbame tuomet, kai kiti atostogauja.“ Pasak jos, vasaros metu atostogas užsienyje renkasi tiek daug žmonių, kad tenka gerokai pasukti galvą, norint užtikrinti kokybiškus kelionių pasiūlymus visiems: „Lietuvoje kelionių paklausa tokia didelė, kad pačių patraukliausių atostogų pasiūlymų čia greitai nelieka, todėl savo klientams patariu atostogas pradėti planuoti kuo anksčiau.“

Paklausta apie lietuvių kelionių įpročius, agentė išskiria, kad tradiciškai populiariausi atostogų kraštai yra Turkija, Egiptas, Bulgarija bei Graikija. Vis dėlto žmonės vis dažniau renkasi ir neįprastas kelionių kryptis. Tokios kelionės populiaresnės tarp jaunimo, o šeimoms su vaikais labiau būdinga rinktis laiko patikrintas šalis. „Keliauja įvairūs žmonės – tiek draugų kompanijos, tiek šeimos, tiek poros be vaikų, nei vienų išskirti negalėčiau“, – apie dažniausiai jos paslaugas besirenkančius asmenis atsiliepia Irena Šerpytienė.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Lietuvis pasidalijo atrasta pigių kelionių schema: aplink pasaulį per dvi savaites už juokingai mažą sumą (116)

„Aplink pasaulį per 14 dienų“. Skamba neįtikėtinai? Taip pasirodė ir mums, kai gavome taip...

Atostogos Turkijoje: atsakymai į dažniausius lietuvių klausimus apie poilsį šioje šalyje (13)

Pirmojoje „Kelionių panorama“ laidoje daugiausia dėmesio skirta kelionėms į Turkiją, kurią...

Pristatytas filmukas apie Lietuvą skirtas daugiausiai pinigų išleidžiantiems turistams (12)

Tel Avive (Izraelyje) vyksta Lietuvos turizmo skatinimo renginys. Jame vietos turizmo profesionalams,...

Keliautojas apgavo „Ryanair“ ir įlipo į lėktuvą be jokio papildomo mokesčio už bagažą (86)

Vienam keliautojui pavyko apeiti prieštaringai vertinamas pigių oro linijų bendrovės...

„Google“ naujieji kelionių įrankiai jau žino, ką veiksite ateinančią vasarą (2)

Prabangių kelionių pasaulyje šiuo metu dominuoja dvi supergalios: personalizavimas ir intuicija....

Top naujienos

Ūkio ministras apie maisto kuponus: nežinau, iš kur atsiranda tokios idėjos (188)

Ar kainų mažinimą pagrindiniu tikslu išsikėlusi vyriausybė savęs neįvarė į kampą? „ Delfi...

Panevėžį drebina kūdikio netektis: po ligoninės išvadų – neįtikimos ir šokiruojančios detalės (71)

Kūdikio Respublikinėje Panevėžio ligoninėje spalį netekusios Ilonos iš mažo miestelio...

Orai: naktys darysis vis šaltesnės (2)

Labai norėtųsi, kad reiškiniai atmosferoje pasikeistų ir savaitgalio orų prognozė...

Į Maroką sugrįžti nenorėtų: vietiniai dedasi šventais, o išdarinėja velniai žino ką (85)

Manau, visi nors kažką girdėję apie Marakešą žino tą chrestomatinę situaciją, kai žioplam...

Moters gyvenimas priminė košmarą: kai tokie artimieji, tai ir priešų nereikia (8)

Vieni vaikystę prisimena su nostalgija, kiti – su baime. Šiurpia istorija pasidalinusią Aušrą...

Nuo likimo nepabėgęs Adomaitis: žinojome, kad bus problemų (47)

Vienas geresnių sezono rungtynių sužaidęs Vilniaus „Rytas“ atitinkamos satisfakcijos negavo...

Kinija demonstruoja savo paslaptingąjį „J-20“ (110)

Kinijos karinės oro pajėgos Žuhajuje vykusioje tarptautinėje aviacijos parodoje pademonstravo savo...

Vilniaus naktinių klubų gražuolės turi savo taisykles: geria kavą, prašo vaikinų palydos ir maskuojasi juodai (78)

Ne paslaptis, kad naktiniai klubai – kaip atskiras pasaulis. Tai, kas juose vyksta po vidurnakčio,...

Kalėjimų sistemoje bręsta naujas skandalas (66)

Skandalas Kauno tardymo izoliatoriuje. Nukentėjusysis tvirtina, kad prieš pat teismo posėdį į...

Iš emigracijos grįžusi lietuvė ir toliau renkasi mokėti mokesčius Britanijai (251)

Laisvas darbo jėgos judėjimas Europos Sąjungoje (ES) leidžia per savo karjeros metus lengvai...