Ką daryti, jei kelionė neatitiko pagrįstų lūkesčių?

Išvykote į ilgai išsvajotą kelionę, bet pasirodė, kad viskas vyksta ne visai taip, kaip buvo numatyta: viešbutis buvo prastesnis, negu buvo pažadėta, kelionės laiką Jums sutrumpino...Ką tokiais ir panašiais atvejais daryti?

Taip pat skaitykite: Susirgau prieš pat kelionę - ką daryti?

Jeigu turite kokių nors nusiskundimų, nedelsdami reiškite pretenzijas kelionių organizatoriaus atstovui, o jiems nesiėmus jų spręsti, - pateikite pretenzijas raštu.

Pasilikite sau vieną egzempliorių su atstovo atžyma, kad Jūsų pretenziją gavo.

Grįžus iš kelionės, pretenziją pateikite kelionių organizatoriui per 10 darbo dienų.

Pridėkite nuotraukų ar vaizdo įrašų;

Susirinkite mokėjimo kvitus ir sąskaitas už papildomas išlaidas, atsiradusias dėl iškilusių problemų, pvz., maitinimasis, nenumatytos kelionės išlaidos;

Pasiteiraukite kartu keliaujančiųjų, ar jie galėtų paliudyti ir palaikyti jūsų pretenziją, pageidautina raštu.

Šaltinis: Europos vartotojų centras