aA
Galbūt du dalykai, kuriuos mums daryti sunkiausia – tai kritikuoti ir būti kritikuojamiems. Reikia įsigilinti į abi šio dinamiško pasikeitimo nuomonėmis puses, nes jei vertiname savo karjerą ir pavaldinių karjerą, tai kartkartėmis teks atsidurti ir vienoje, ir kitoje barikados pusėje. Šie patarimai padės padidinti kritikos efektyvumą.
© Corbis/Scanpix
Pasirinkite tinkamą laiką

Kritikuokite visada privačioje aplinkoje, rašoma seekingsuccess.com. Niekada to nedarykite, kai kritikuojamas žmogus per daug įsitempęs, kad galėtų išklausyti riziką. Jei tai skubu – paprašykite to žmogaus penkioms minutėms atsitraukti nuo darbo ir ateiti pakalbėti su jumis.

Išlikite ramus

Jei jus suerzino kokia nors klaida, nepradėkite koneveikti kaltininko tuo metu, kai dar būsite suirzęs. Pasivaikščiokite, pailsėkite, nusiraminkite ir pradėkite kalbėtis tada, kai nusiraminsite.

Pokalbio metu, nesvarbu ką beišgirstumėte, išlikite ramus.

Jei padėtis tampa nebekontroliuojama, nutraukite susitikimą ir skirkite jam kitą laiką.

Kalbėkite aiškiai

Nekalbėkite užuominomis. Kalbėkite tiksliai; leiskite pašnekovui sužinoti, kas tiksliai yra negerai ir kokie yra jūsų pasiūlymai padėčiai pagerinti. Pasiruoškite raštelius su pažymėtomis specifinėmis detalėmis.

Visada kritikuokite ne asmenį, o jo elgesį.

Įsitikinkite, kad pašnekovas viską puikiai suprato – paprašykite jo savais žodžiais perpasakoti tai, ką sužinojo arba užduoti klausimų, kas dar neaišku, arba pateikti savo komentarus. Kai kritikuojamas asmuo dalyvaus pokalbyje, jums bus lengviau suprasti ar jie suprato, kokia yra problemos priežastis ir koks buvo susitikimo tikslas.

Pradėkite ir pabaikite

Kai kurie žmonės sako, kad kritiką reikia pradėti ir pabaigti teigiamais komentarais. Bet jei jūsų teigiami komentarai yra apie gerą darbą, tuomet kritikuojanti informacija gali likti nepastebėta tarp teigiamų pastabų.

Geriau pradėkite tokiais teigiamais komentarais, kaip: „Man rūpi jūsų sėkmė darbe ir mūsų padalinio sėkmė jums padedant. Todėl norėjau su jumis susitikti“. Pabaikite maždaug taip: „Tikiuosi, kad bendradarbiaudami pagerinsime šį, tą ir aną, ir viskas eisis geriau, nes šiandien tai aptarėme“.

Pasitarkite su personalo skyriumi

Jei nesate tikras, ar jūsų numatyta kritika yra tinkama ar teisėta, pasitarkite su personalo skyriaus vadovu. Iš esmės kritika turi būti apie darbo reikalus – pareigas ir užduotis, kurias darbuotojas galėtų atlikti geriau.

Nesikartokite

Nekalkite savo darbuotojams į galvą vis tų pačių vinių. Pasakykite tai, ką reikia ir pabaikite pokalbį. Ir priešingai – jei esate ne kritikuotojas, o kritikuojamasis ir jūsų vadovas pradeda kartotis – suprasite, kad taip gali būti dėl to, jog vadovas yra suirzęs arba dėl to, jog jis nėra įsitikinęs, kad supratote tai, ką jis norėjo pasakyti. Pabandykite jam pasakyti: „Ačiū kad atėjote, viską suprantu“.

Kai esate kritikuojamas

Derybos
© Corbis

Jei jūsų kritikas nėra taktiškas, susitelkite į problemą. Jei susidūrėte su įpykusiu vadovu – būkite stiprus ir iškęskite visą triukšmą bei atrinkite tai, ką tuo triukšmu norima pasakyti.

Nesiginčykite su kritiku. Priimkite jums perteikiamą informaciją. Geriau pagalvokite apie tai po susitikimo. Jei manote, kad kritika buvo nesąžininga, skirkite laiko kitam pokalbiui su vadovu. Neretai kritikos sukeliamas šokas paskatina emocingą atsaką. Geriau viską apmąstyti ir paskirti antrą pokalbį.

Nepamirškite savo kritikui pasakyti, kad vertinate jo interesus. Jei neužsiimsite gynybinės pozicijos – tai bus paskata pasitikėti vienam kitu, dalintis informacija. Atviras įvertinimas padeda mums tobulėti. Gali būti, kad šiek tiek nuklydote nuo kelio, o truputėlis kritikos padės vėl judėti tinkama kryptimi.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, tradicinėse žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Top naujienos

Apie komplektacijos klaidas prabilęs Jasikevičius: esame vaikų darželis (123)

Kauno „Žalgiris“ penktadienį po atkaklios kovos 82:86 nusileido Valensijos „Basket“ ekipai...

Po geradarės kauke slėpėsi žiauriausia maniakė, atėmusi gyvybę 300 vaikų (40)

Žinoma daug istorijų apie serijinius žudikus. Prakalbus apie Viktorijos epochą, minimas Amelios...

Septintas iš eilės „Žalgirio“ pralaimėjimas Eurolygoje – stipresnė ir „Valencia“ (590)

Fatališka Kauno „Žalgirio“ (3-10) atkarpa Eurolygoje tęsiasi. Lietuvos čempionų duobę dar...

Pasipiktinusi senjorų atstovė: kainos didėja valandomis, reikia visus apmokestinti pensijos turėtų siekti 800 eurų (657)

Seimas vienbalsiai pritarė pensijų didinimui: 30 eurų pagal indeksavimą ir dar 3,5 euro pagal...

Londone – tragiška milijardieriaus iš Rusijos žūtis (212)

Sario grafystės Anglijoje policija pradėjo avarijos, kurioje mirtinai sužalojo rusų verslininkų...

Parduotuvėse dingo degtinė – ne bėda: gėrė nuo naminukės iki aušinimo skysčio

Alkoholio politika Sovietų Sąjungoje po Antrojo pasaulinio karo lėmė, kad alkoholio vartojimas...

Lietuviams apkarto lenkiška paukštiena: šventiniam stalui renkasi kaimo sparnuotį (65)

Artėjant Kalėdoms savo šventinam stalui žmonės vis mieliau renkasi Lietuvos kaime,...

Lietuvis apsilankė landyne tapusiame dangoraižyje: bandymas rinktis klientus pagal piniginės storį smogė antru galu (17)

Pietų Afrikos Respublikoje viešėjęs Orijus Gasanovas apsilankė viename pavojingiausių pasaulio...

10 dalykų, ko nedaryti darbo vakarėlyje, kad vėliau netektų gailėtis (16)

Korporatyvinės šventės gali sukelti nemenką galvos skausmą – ne tik po vakarėlio, bet net ir...

Grėsmė Jungtinės Karalystės vienybei: kai kurios sritys Johnsonui jau pasiuntė neramius signalus (58)

Nuslūgus triumfo per rinkimus sukeltam džiaugsmui, Didžiosios Britanijos ministrui pirmininkui...