aA
Tai, į ką suaugusieji net neatkreiptų daug dėmesio, vaikui gali tapti nemenku išbandymu. Tokiais atvejais sulaukta pagalba giliai įstringa į širdį, todėl devynmečio mama itin dėkinga „Maximos“ parduotuvės Vilniuje kasininkei Linai, padėjusiai jos vaikui.
Devynmečio mama dėkinga parduotuvės kasininkei: sūnus pasimetė ir bijojo prašyti pagalbos
© Shutterstock

Nuramino pasimetusį vaiką

Kasininkė Lina padėjo mažajam pirkėjui, kai savitarnos kasoje vaikas nesulaukė grąžos.

„Jis – drovus. Buvo pasimetęs, nuėjęs ir prie informacijos skyriaus bijojo paklausti, ką tokiu atveju daryti. Kasininkė Lina pamatė vaiką, priėjo, paklausė kas nutiko ir nuramino. Už rankos nusivedė į savitarnos kasą, atidarė aparatą ir ten radusi užstrigusias monetas atidavė grąžą“, – apie įvykį pasakoja berniuko mama.

Namo grįžęs vaikas mamai džiaugėsi, kad kasininkė pažadėjo visuomet jam padėti, jeigu tik reikės pagalbos – lai visada prie jos prieina.

Devynmečio mama dėkinga parduotuvės kasininkei: sūnus pasimetė ir bijojo prašyti pagalbos
© Shutterstock


Nuoširdus noras pagelbėti

Lankytojams įstringa ne tik išskirtinės situacijos. Kartais tereikia sulaukti pagalbos rankos sprendžiant kasdienius klausimus, kad parduotuvė įsimintų kaip vieta, kurioje dirba geranoriški darbuotojai.


„Buvau nustebintas labai maloniu bei nuoširdžiu kasininkės darbu, – apie Visagino parduotuvės darbuotoją Mariną sako tujas pirkęs lankytojas. – Visu pirma, ji nubėgo bei patikrino, ar yra suteikiama nuolaida, vėliau padėjo susikrauti tujas į mašiną. Esu be galo patenkintas šios kasininkės geranorišku ir nuoširdžiu noru padėti kiekvienam pirkėjui.“

O štai su depozitinių butelių pridavimo problemomis susidūrusį vilnietį nudžiugino taromato operatoriumi-krovėju dirbantis Vladimiras. Lankytoją sužavėjo ramus Vladimiro bendravimas su šypsena ir jo nuoširdi pagalba negalią turinčiam vyrui.

Devynmečio mama dėkinga parduotuvės kasininkei: sūnus pasimetė ir bijojo prašyti pagalbos
© Shutterstock


Giria visi kaimynai

Balandį prekybos tinklo lankytojai itin vertino ir lietuviškojo prekybos tinklo darbuotojų pastabumą, kai šie gelbėjo apsiperkant net neprašomi – pavyzdžiui, padėjo sutaupyti laiko. Štai Šiauliuose kasininke-pardavėja dirbanti Enita tapo priežastimi, kodėl vienas lankytojas ėmė apsipirkinėti savitarnos kasose.

„Ji mane pasikvietė, kad nereikėtų laukti eilėje prie kasos, ir parodė, kaip elgtis“, – dėkojama darbuotojai. Pasak lankytojo, Enita visuomet padeda pirkėjams ir net pati prieina pastebėjus, kad jiems kyla klausimų.

Tuo tarpu klaipėdiečiui kasininkui-pardavėjui Aurimui žarstomos padėkos už kasdienį rūpestį. Šešerius metus parduotuvėje apsipirkinėjanti moteris sako, kad tokio malonaus darbuotojo niekur kitur nėra sutikusi.


„Niekada nepamiršta pasisveikinti, atsisveikinti, pasiteirauti apie turimą kortelę, o kas svarbiausia – vaikų kasoje jis mane su kelių mėnesių leliuku pakvietė į priekį“, – dėkoja Aurimui moteris ir priduria, kad ir jos kaimynai negaili kasininkui gerų žodžių.

„Jeigu tik yra kokia skatinimo programa ar priedai darbuotojams už darbą, šis vaikinas to nusipelnė visu 100 proc.“, – įsitikinusi ji.

Devynmečio mama dėkinga parduotuvės kasininkei: sūnus pasimetė ir bijojo prašyti pagalbos
© Shutterstock


Kiekvienas įvertinimas – svarbus

Ir Aurimas, ir kiti minėti darbuotojai balandį tapo prekybos tinklo herojais. Lietuviškojo prekybos tinklo komunikacijos ir įvaizdžio departamento direktorės Ernestos Dapkienės teigimu, ši jau ne vienerius metus tęsiama padėkos darbuotojams iniciatyva išties pasiteisina.

„Kasdien matau, kaip mūsų komanda atsakingai rūpinasi, kad kiekvienas pirkėjų apsilankymas parduotuvėje būtų kuo sklandesnis. Už papildomas pastangas mes darbuotojams padėkojame ir finansiškai, o nuoširdi lankytojų padėka tampa pačiu didžiausiu įvertinimu bei motyvacija tobulėti“, – sako E. Dapkienė.


Pirkėjai savo atsiliepimus apie „Maximos“ darbuotojus kviečiami išsakyti telefonu, internetu, mobiliąja programėle ir raštu. Herojai renkami remiantis būtent šiais įvertinimais, tad kiekvienas jų yra be galo svarbus.

Kas mėnesį skelbiamiems herojams yra suteikiamos papildomos finansinės paskatos. Ši „Maximos“ iniciatyva sumanyta norint sudaryti galimybę prekybos tinklo klientams padėkoti juos aptarnavusiems darbuotojams, kasdien besistengiantiems užtikrinti pačią geriausią apsipirkimo patirtį.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(17 žmonių įvertino)
5.0000

Šiluvoje užuovėją nuo karo radusi Tatyana dirba piligrimų centre ir taip maldo ilgesį Ukrainoje likusiai šeimai – anūkui vos 3 mėnesiai

Nors Lietuvos šventvietė Šiluva garsėja kaip traukianti religines bendruomenes, ji apjungia visus...

Gėles ir daržoves šiltnamiuose auginanti Inga džiaugiasi išpildžiusi seną svajonę: kartais žmonės užsuka tiesiog pasigrožėti

Našlaitės, ledinukai, begonijos. Pomidorų, agurkų, paprikų, baklažanų, kopūstų sodinuka....

Garsių menininkų atžala Jusionytė – apie „vežančias“ verslo idėjas, pasiteisinusį žydų tautos principą ir jausmą, kada ateina tikra laimė

„Man labai patinka pinigai, bet labiausiai patinka tas momentas, kad aš galiu sukurti idėją. Mane...

Kas gali būti personalo specialistu ir ar tikrai ateityje jų darbą pakeis technologijos

Didžiąją laiko dalį skiriantys tabeliams ir sutartims specialistai , savo iniciatyvomis...

Top naujienos

Delfi PliusVladimiras Laučius

Ukrainos politologas: konflikte su Ukraina Rusija yra grobis

Baigiantis karui Ukrainoje, Vakaruose turėtų formuotis nauja saugumo sąjunga, kurią sudarytų JAV...

Verslas PliusEdgaras Savickas

Iš Barščio nusipirko ne tik „Kauno grūdus“, bet ir keturias problemas: prasidėjus karui skuba atsikratyti

Praėjusiais metais Lietuvą sudrebino įspūdingas sandoris – „ Linas Agro Group “ už 73 mln....

Karas Ukrainoje. Ukrainai – įspėjimas apie naują Rusijos puolimą

Rusijos kariuomenė ir toliau intensyviai atakuoja Rytų Ukrainą. Pranešama, jog sekmadienį...

Sinoptikai nurodė, kada vėl sulauksime šilumos: savaitės viduryje orai keisis

Šiandien Lietuvos orus lems aukštesnio slėgio laukas. Dangų dengs pakankamai storas debesų...

Gydytojas atsakė, ar gali išsivystyti alkoholinė kepenų cirozė per porą mėnesių

Kepenų cirozė yra lėtinė liga, kai pažeistų kepenų ląstelių vietą užpildo jungiamasis...

Keliskart susižadėjusi Aušra Štukytė atvirame interviu atsakė, kodėl niekada nesusituokė ir prabilo apie juodą etapą

Naujausia laidos „Nepatogūs klausimai“ su Rolandu Mackevičiumi viešnia tapo žinoma kino ir...

Traumatologė įspėja: dėl šios pramogos į ligoninę kasdien atvežami šimtai susižeidusių vaikų

Vien į VUL Santaros klinikas, į vaikų priėmimo ir skubiosios pagalbos skyrių, kasmet atvežama...

Delfi PliusElvija Navickaitė

Teisininkas atsako: ar buvęs sugyventinis gali reikalauti atlyginti buto remonto išlaidas?

Gyvendami kartu įprastai mylimieji neskaičiuoja, kas kiek pinigų ir darbo įdėjo bendram būstui...

Verslas PliusUgnė Karaliūnaitė

Nuo klientų nemokumo verslus draudžiančios įmonės „Coface“ vadovas Sventickas: situacija labai neraminanti ir sudėtinga

Stebėdamas pasaulio ekonomikos situaciją prekinio kredito draudimo ir skolų išieškojimo paslaugas...

Verslas PliusBloomberg News

Netikėtas žingsnis Kinijoje: technologijų įmonėms – viltis dėl mažesnio reguliavimo

Kinijos aukšto rango ekonomikos pareigūnas žengė neįprastą žingsnį ir viešai pademonstravo...