aA
„Forbes“ paskelbtame straipsnyje pristatytas „Quantum Workplace“ 2018 m. atliktas tyrimas parodė, kad vadovai pernelyg mažai dėmesio skiria vidinei komunikacijai, o tai neigiamai veikia komandos augimą ir įmonės vystymąsi. Kokias klaidas dažniausiai daro vadovai ir kaip bendravimą su darbuotojais paversti efektyviu ir sklandžiu kasdieniu procesu?
© Shutterstock nuotr.

„Vadovas – tai lyg filmo režisierius, į kurį nukreiptos visos komandos akys. Tai lyderis, turintis ne tik vesti pirmyn, bet ir teisingai komunikuoti – nupiešti darbuotojams pilną įmonės vizijos paveikslą, parodyti tinkamą dėmesį darbuotojams. Nors daugelis vadovų tą daro puikiai, kai kurie uoliai lavina komunikacijos įgūdžius, visgi klaidų pasitaiko net ir geriausiems“, – pranešime žiniasklaidai sako daugiau nei 10 metų patirtį turintis mokymų vadovas – Kšištof Zmitrovič.

K. Zmitrovič išskiria pagrindines penkias klaidas, kurios dažniausiai „pakiša“ koją įmonės lyderiui bendraujant su savo komanda:

1. Realybės neigimas. Vadovai nekuria bendrumo jausmo su savo kolektyvu – kiekvienas dirba individualiai, ne kaip komanda. Tai atsispindi ir kasdienėje įmonės veikloje. Pavyzdžiui, gaunamą informaciją vadovas ir darbuotojai suvokia savaip, tad formuojasi skirtingas požiūris į pačią organizaciją, jos tikslus. Tokiu atveju komandos lyderis turėtų pripažinti susiklosčiusią situaciją ir pasitelkti kantrybę ieškant priežasčių, kodėl išsiskiria jo ir kolektyvo požiūriai? Nuolatinis dialogas tarp vadovo ir darbuotojo – efektyviausias vidinės komunikacijos įrankis.

2. Bendros vizijos nebuvimas. Kalbėdamas apie įmonės viziją, vadovas negali nupiešti viso paveikslo. Dažniausiai kalbama tik apie galutinį rezultatą, neskiriant pakankamai dėmesio procesui – kaip pasiekti tikslą? Jei vadovas dažniausiai su kolektyvu neaptaria, kodėl buvo priimtas konkretus sprendimas, darbuotojams tampa nebeaišku, kokia yra organizacijos vizija. Todėl komandos lyderis turi aiškiai iškomunikuoti, kodėl ir kokių tikslų siekiama, kokią įmonę jis įsivaizduoja ateityje ir kaip visi darbuotojai prie to prisidės.

Komanda
Komanda
© Shutterstock

3. Atsakomybės neprisiėmimas. Ši tema ypač jautri vadovams, nes organizacijoje įprastai būtent jie atsakingi už visus procesus. Jei vadovas teigia, kad kiekvienas atsakingas tik už savo darbus, siunčia žinutę: rezultatas yra daug svarbesnis nei tai, kaip jaučiasi jo komanda. Darbuotojams svarbu žinoti, kad vadovas prisiima atsakomybę ir juo galima pasitikėti. Priešingu atveju, kolektyvas reaguoja emociškai ir nenori priimti jiems perduodamos informacijos. Todėl vertėtų pradėti nuo saugios aplinkos kūrimo, kurioje darbuotojai galėtų eksperimentuoti, ugdyti kūrybiškumą, išsakyti savo nuomonę bei dirbti kaip komanda.

4. Pastangų neįvertinimas. Vadovas dažnai vertina galutinį rezultatą, o darbuotojai – savo įdėtas pastangas. Jei atlikti darbai nepastebimi, neįvardijami kaip reikšmingi, komandos nariai pradeda jausti pyktį vadovui. Todėl svarbu kalbėtis su savo kolektyvu, aptarti įgyvendintas užduotis ir įvertinti jas net tuomet, kai rezultatas nepasiektas. Grįžtamasis ryšys po deleguotos ir atliktos užduoties motyvuos kiekvieną darbuotoją. Lyderystės treneris ir konsultantas Ray Hodge sako, kad kiekvienam komandos nariui svarbu parodyti pagarbą ir pripažinimą. Be to, reikia padėkoti už darbuotojų pastangas ir rezultatus, gerbti jų laiką ir energiją, kurią jie skiria atlikdami užduotis. Tuomet kolektyvas ne tik bus dėkingas, bet ir priims vadovą kaip lyderį.

5. Žmogiškų santykių nepuoselėjimas. Daugelio tyrimų duomenimis, žmonės išeina iš darbo, kuriame jų nesieja emocinis, žmogiškasis ryšys su vadovu. „Gallup“ apžvalga parodė, kad komanda, kurios lyderis reguliariai rengia susitikimus, beveik tris kartus efektyvesnė nei ta, kurią vadovas ignoruoja. Dėl šios priežasties, kolektyvo lyderiui verta pasidomėti ne tik žmonių darbais, bet ir jų asmeniniu gyvenimu.

Pabaigai K. Zmitrovič pataria vadovams atkreipti dėmesį į savo, kaip lyderio, vaidmenį organizacijoje. Kuo vadovas bus dėmesingesnis, tuo didesnė tikimybė sukurti darnų kolektyvą ir pasiekti norimų rezultatų.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
(23 žmonės įvertino)
4.4783
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Atlyginimo derybos ne visada patenkina lūkesčius: kiek prašyti? (22)

Tarptautinio atlyginimų portalo „Paylab“ (Lietuvoje www.manoalga.lt) atlikto tyrimo duomenimis,...

Sunkiausi darbo pokalbio klausimai: teks pasukti galvą, kad pateiktumėte atsakymą (64)

Kai kurios, net ir sėkmingiausios įmonės kartais taiko, švelniai tariant, nesuprantamus personalo...

Trys gudrybės, kaip šiemet uždirbti daugiau (59)

Jeigu dabartinis atlyginimas jūsų netenkina, nebūtina iškart pulti ieškoti kito darbo. Visų...

Ekspertas papasakojo, ko dar nežinojote apie virtualius mokymus: vien „Youtube“ nepakaks (2)

Populiariausioje vaizdo įrašų dalinimosi platformoje „Youtube“ talpinami mokymai yra...

Kai kūnas pasako daugiau nei žodžiai: kas rodo, kad žmogus meluoja (28)

Visi žmonės kartais pasitelkia nekaltą melą, bet yra ir nesidrovinčių meluoti apie svarbius...

Top naujienos

Miško Broliai. Bebaimiu žmogumi vadintą Vaidilą KGB kankino ilgiau nei pusmetį: skausmo jau nebejutau (69)

Su Jonu Čeponiu susitikome jo namuose, Panevėžyje. 94-erių senolis pasitiko sėdėdamas...

Lietuviai atrado rojų Tenerifėje: kuria verslus ir pardavinėja nekilnojamąjį turtą pasakoja apie pasakišką pelną (90)

Sklando toks gandas – taip nusprendė lėktuvų ekipažai, – pasaulyje viso labo tik trys vietos,...

Istorija, kuri, deja, nesugalvota: biurokratai įkalino vyrą oro uoste 18-ai metų (81)

Jei praėję metai jums atrodo nesėkmingi, ko gero vertėtų pažvelgti į savo gyvenimą su didesniu...

Perspėjo: bankomate paliktų svetimų pinigų paėmimas prilygsta vagystei (177)

Policija sako, kad bankomate paliktų svetimų paėmimas prilygsta vagystei.

Pavasaris aplankys Lietuvą: žada virš 10 laipsnių šilumos (61)

Savaitgalį Lietuva džiaugsis ne tik Vasario 16 -ąją, bet ir nuostabiais orais, žada sinoptikai....

Paaiškėjo, apie ką ilgus metus tylėjo filmo „Maskva netiki ašaromis“ žvaigždė (18)

Vasario 8 dieną aktorė Irina Muravjova (70) šventė savo jubiliejų. Ji nelinkusi dalintis...

Miestai Sibire nusidažė juodai: socialiniuose tinkluose – siurrealistiniai vaizdai (259)

Kemerovo srities (pietvakarių Sibire) prokuratūra ėmėsi tikrinti pranešimus apie juodą sniegą...

Politinių reklamų perliukai: kai kurių lietuviai pamiršti negali iki šiol (92)

Politinė reklama, kurioje TS-LKD kandidatė į Vilniaus miesto savivaldybę Goda Karazijaitė...

Naujo tyrimo rezultatai nustebino: moterų smegenys keleriais metais jaunesnės už vyrų (83)

Kaip rodo JAV mokslininkų atlikti skenografijos tyrimai, pagal tai, kaip degina kurą, moterų...

Po incidento oro uoste – skandalingas teisėjo nutarimas: pareigūnės peržengė visas ribas (411)

Tarptautiniame Vilniaus oro uoste dirbantys muitinės pareigūnai gali specialiai provokuoti į...