aA
Etiketas ir protokolas versle vienas iš tų elementų, apie kurį dažnai pagalvojame paskutinę minutę – arba kaip prireikia. Prieš einant atsiimti svarbų apdovanojimą, renkant kalėdines dovanas klientams ar priimant svarbius svečius savo biure. Kaip rengtis ir elgtis? Kaip pasisveikinti ir kuo vaišinti? Ši tema itin aktuali pastaruoju metu, kadangi verslo aplinką smarkiai pakeitė išmaniosios technologijos. Tapo įprasta su vadovu bendrauti feisbuke, o elektroninius laiškus siųsti paryčiais. Bet ar tai teisinga?
© Shutterstock

Nesiskiria nuo popierinio

Ne retai prieš siųsdami elektroninį laišką ar trumpąją žinutę ne darbo metu susimąstome – ar elgiamės teisingai? Juk įprasta manyti, kad vėlai vakare ar anksti ryte – trukdyti kito žmogaus darbo reikalais – nėra mandagu.

„Išties, visiškai normalu tiek elektroninį laišką, tiek sms žinutę parašyti vakare ar ryte neprasidėjus darbo laikui. Tarkime, patikslinti susitikimo laiką ar vietą, pasiteirauti ar nepasikeitė planai“, – pranešime žiniasklaidai sako etiketo žinovas A. Lydeka.

Anot jo, norint suprasti sistemą – geriausia elektroninį laišką prilyginti paprastam. Juk gavėjas nežino, kada siuntėjas nuėjo į paštą ir išsiuntė laišką, o siuntėjas nežino, kada gavėjas jį gaus ir atsakys. Tad rašyti virtualioje erdvėje po darbo ar prieš jį mes galime – tik kada atsakyti jau kiekvieno teisė.

Kaip išvengti nesusipratimų?

Kadangi šiuolaikinis tempas diktuoja savo taisykles ir kartais vienus ar kitus darbus pradedame ar užbaigiame namie. O technologijos leidžia su kolegomis „nekaltai“ bendrauti feisbuko pagalba – tiesiog nebepastebime, kaip kitų kolegų prašome kažkokių detalių ne darbo metu.

„Čia galioja ta pati taisyklė, apie kurią kalbėjau ir prieš tai. Parašyti galime – bet atrašyti neprivalome. Vis tik kartais ir vakare atsakome keliais žodžiais, bet nesame nusiteikę velti į ilgus darbinius pokalbius. O mūsų kolega atvirkščiai – toliau klausinėja detalių. Tuomet norint išvengti konflikto, galime nusiųsti žinutę „ačiū, su jūsų informaciją gavau, rytoj atsakysiu detaliau“. Na, o siuntėjas neturėtų supykti ar įsižeisti vėlai vakare negavęs norimo atsakymo“, – teigia A. Lydeka.

Arminas Lydeka
Arminas Lydeka
© DELFI / Domantas Pipas

Feisbukas – taip ar ne?

Natūralu, jog dažniausiai oficialiam bendravimui renkamės elektroninį paštą. Vis tik norint parašyti nepažįstamam žmogui turime turėti jo adresą. Tad neturint kur kas lengviau feisbuke suvesti vardą, pavardę ir ten jam parašyti.

„Išties socialiniai tinklai tam ir sukurti – patogesniam bendravimui. Žinoma, jei norime parašyti Prezidentei – nederėtų to daryti, greičiausiai ji pati net neatrašytų, o atsakytų jos komunikacijos komanda. Apskritai, kai pareigos taip skiriasi, pasirinkti tokią bendravimo formą nėra tinkama. Bet susirasti etiketo ekspertą Arminą Lydeką ir jį pakviesti į renginį – visiškai normalu. Tai neturėtų sukelti kokių dvejonių ar nepatogumų“, – sako pašnekovas.

Vasario 4 dieną „Justificus“ organizuojamame seminare etiketo ir protokolo ekspertas, kelių knygų apie etiketą ir protokolą autorius Arminas Lydeka pristatys būtent kaip turėtų elgtis sėkmingas šiuolaikinis verslo žmogus, nesvarbu naujokas ar didelę patirtį sukaupęs profesionalas.


Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Turite vos 20 sekundžių įtikinti darbdavį: kaip sukurti teigiamą įspūdį apie save (15)

CV , curriculum vitae, gyvenimo aprašymas – nesvarbu, kaip bepavadinsite, jie turi vieną...

Jei nekenčiate savo darbo, yra keli sprendimų būdai: kada išeiti, o kada likti? (7)

Tyrimų bendrovė „Gallup“ 2017 m. pristatė kelerius metus vykdyto tyrimo rezultatus. Daugiau nei...

Kaip sutaupyti daugiau laiko: šie įpročiai gali pakeisti jūsų gyvenimą (4)

Yra daug patarimų, kaip būti produktyvesniems – susirašyti užduotis, skirti vienai užduočiai...

Kaip atsakyti į vieną pagrindinių darbo pokalbio klausimų (10)

„Taigi, papasakokite man apie save“ – šis paprastas klausimas gali priversti jus prakaituoti,...

Jei norite gauti darbą, niekada nedarykite šių klaidų (35)

Labai svarbu, kad per pokalbį dėl darbo padarytumėte puikų pirmą (ir tolimesnį) įspūdį. Kad...

Top naujienos

Skandalas dėl milijono eurų žalos baigėsi dar didesniu skandalu: dabar turėsime mokėti visi (99)

Skandalingos ir itin triukšmingai paskelbtos Pravieniškių pataisos namuose-atvirojoje kolonijoje...

Gąsdinančios prognozės verčia ieškoti išeičių: yra vilties, kad Lietuvoje senatvė bus kitokia (38)

Visoje Europoje po truputį keičiasi demografinis paveikslas, ne išimtis ir Lietuva . Ir čia...

Z karta sprogdina vyriško makiažo rinką (40)

Kai Yota Nakamuros mergina pareiškė, kad jam vertėtų labiau rūpintis savo išvaizda, vaikinas...

Barbariškai traumuotam Slavickui koja sulaužyta dviejose vietose, operuos Belgrade specialiai DELFI iš Belgrado (11)

Pasitvirtino niūriausios prognozės: Marijampolės „Sūduvos“ gynėjui Vaidui Slavickui...

„Sūduvos“ treneris Čeburinas – įniršęs: prakalbo apie bausmę serbui ir galimą sužaloto Slavicko karjeros galą specialiai DELFI iš Belgrado (1)

Marijampolės „Sūduva“ antradienio vakarą baigė savo pasirodymą UEFA Čempionų lygos...

Brittany Murphy mirtis kelia aistras net ir po 10 metų: ekspertų išvados pakurstė naujus mįslingus scenarijus (1)

Brittany Murphy sužavėjo gerbėjus vaidmenimis tokiuose garsiuose XX a. dešimtojo dešimtmečio...

Žiniasklaida: „Swedbank“ susijęs su cheminio ginklo programa Sirijoje, mini ir Lietuvą

„Swedbank“ minimas dar vienoje skandalingoje istorijoje. Žiniasklaidoje rašoma, kad bankas...

„Sūduva“ su Čempionų lyga atsisveikino be kraupiai traumuoto Slavicko (101)

Antradienį vakare Čempionų lygos pirmo atrankos etapo atsakomosiose rungtynėse Marijampolės...

Ciklonas siautės Lietuvoje: sinoptikai skelbia, kuriuos miestus užgrius liūtis (9)

Trečiadienio orus ir toliau lems į rytus nuo Lietuvos esantis ciklonas. Po debesuotos nakties daug...

Sunkiai sekasi įsiminti informaciją? Mokslininkai sako, kad daugelis nežino paprasto triuko, kurį naudoja ir operos solistai (2)

Žmonėms patinka nuolat ką nors išmokti. Tačiau nepatinka studijuoti. Nuolat skaityti tuos pačius...