aA
Pakankamai dažnai vairuotojai apdraudę savo automobilius kasko draudimu nusivilia – patyrę žalą kreipiasi į draudimo bendrovę, tačiau sužino, kad išmoka bus gerokai mažesnė, nei patys tikėjosi ir apskaičiavo. Patarimas ir atsakymas tokiems žmonėms yra vienas – atidžiai perskaitykite ir išsiaiškinkite draudimo sąlygas ir tik tada suraitykite parašą ant poliso.
Automobilis (asociatyvi nuotr.)
Automobilis (asociatyvi nuotr.)
© DELFI / Kiril Čachovskij

Nusivylė

DELFI redakcija nuolat sulaukia vairuotojų skundų dėl reikalų su draudikais.

Dėl to pasiskundė ir kaunietis Tadas.

„Pradėjo lygioje vietoje gesti automobilis. Nuvežiau į auto servisą ir palikau, nes sakė, kad dabar neturi laiko tvarkyti. Po trijų savaičių atsiėmiau, nes nieko nerado. Tik pasiėmęs išgirdau keistą garsą – tarsi duslintuvas būtų prakiuręs. Pirmiausiai susitvarkiau gesimo problemą, o po to nuvažiavau į kitą servisą, kad duslintuvą suvirintų. Skambina, sako: išpjautas katalizatorius. Tai jį išpjovė tame servise, kuriame stovėjo tris savaites. Tikriausiai kieme, bet ar kažką užfiksavo kameros – man nieko nesakė.

Užregistravau įvykį policijoje. Draudimo bendrovė liepė išsirinkti servisą, kuris tvarkys, nuvežiau, parodžiau. Sakau: noriu žalos sumos į rankas. Skambina po kelių dienų iš draudimo bendrovės ir sako: vagystės atveju žalos neišmokame. Tai palikau automobilį servise, kad sutvarkytų. Sakė, kainuos apie 370-420 eurų. Pagal draudimo sutartį turiu susimokėti 10 proc. frančizės, bet ne mažiau 90 eurų“, – istoriją papasakojo Tadas.

Galiausiai ikiteisminis tyrimas buvo nutrauktas, nes nepavyko nustatyti įtariamųjų.

„Pikčiausia dėl to, kad už draudimą metams moku apie 250 eurų, dar mokėsiu už frančizę – išeina, kad nors mane apvogia, bet iš esmės už viską susimoku pats“, – piktinosi Tadas.

Skundų dėl draudimo – penktadalis, patarimas – tik vienas

Lietuvos banko Finansinių paslaugų ginčų nagrinėjimo skyriaus viršininkė Eglė Lukošienė sako, kad gyventojų skundai dėl draudimo sąlygų pakankamai dažni.

„Pastaraisiais metais ginčai, kylantys iš transporto priemonių draudimo sutarties (kasko), sudarė apie 20 procentų visų Lietuvos banke gautų prašymų dėl ginčų nagrinėjimo. Nagrinėjant ginčus neretai susiduriama su situacija, kai vartotojai ginčija draudiko priimtą sprendimą, neįsigilinę į draudimo sutartimi nustatytas draudimo sutarties sąlygas, kuriomis apibrėžiama draudiko prisiimtų įsipareigojimų apimtis.

Atkreiptinas dėmesys, kad draudėjo turimas draudimo liudijimas apibrėžia tik individualias draudimo sutarties šalių nustatytas draudimo sutarties sąlygas (draudimo objektą, draudimo sumą, draudimo įmokos dydį ir kt.). Detalios draudimo sutarties sąlygos, kuriose nurodytos konkretūs draudžiamųjų įvykių požymiai ir išvardijamos draudimo išmokos mokėjimo išimtys, yra nustatytos draudimo rūšies taisyklėse“, – aiškina E. Lukošienė.

Kad nekiltų rūpesčių specialistai turi tik vieną patarimą.

„Vartotojai prieš pasirašydami bet kokias draudimo sutartis, turėtų išsiaiškinti visas pagrindines sąlygas. Kadangi kiekvieno mūsų nagrinėto vartotojo ir draudiko ginčo aplinkybės yra individualios ir skirtingų ginčų situacijos yra unikalios, todėl kiekvieną atvejį reikėtų vertinti atskirai.

Priminsime, kad priekaištų turinčiam vartotojui pirmiausia reikia kreiptis į paslaugos teikėją ir išsakyti savo pretenzijas. Gavęs jo netenkinantį finansų rinkos dalyvio atsakymą, vartotojas turi teisę kreiptis į Lietuvos banką per vienerius metus nuo kreipimosi į finansų rinkos dalyvį. Prašymas dėl to gali būti pateikiamas ir elektroniniu būdu“, – sako E. Lukošienė.

www.DELFI.lt
Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Ką reikia žinoti apie vasarines padangas: koks turi būti protektoriaus gylis ir padangos amžius

Nuo balandžio pradžios Lietuvoje oficialiai leidžiama žiemines padangas pakeisti vasarinėmis ir,...

Draudikai pastebėjo klaidą, kurią neretai padaro įtampos ir streso išvarginti vairuotojai

Geriausia šiuo metu niekur nevažiuoti ir likti namuose. Vis dėlto, jeigu iškilo būtinybė...

Ką reikia žinoti apie karantino metu atidėtą automobilio techninę apžiūrą (14)

Vis dar tiksliai nežinant, kiek laiko Lietuvoje truks karantino laikotarpis, Susisiekimo ministerija...

Per karantiną leido važinėti be techninės apžiūros, bet ar galios draudimas po avarijos? (14)

Vyriausybė nusprendė, kad karantino metu nustojus galioti techninei apžiūrai , vairuotojai gali...

Atkreipė dėmesį į keliuose pasirodžiusius motociklininkus: svarbiausia kuo daugiau atidumo vieni kitiems

Minint Saugaus eismo dieną, Susisiekimo ministerija ragina susilaikyti nuo nebūtinų kelionių,...

Top naujienos

Profesorius – apie tai, ką daryti su pirkiniais: geriau palaikyti keletą valandų saulėje papildyta  (57)

Nuo penktadienio įsigalioja reikalavimas viešose vietose dėvėti kaukes. Vilniaus universiteto...

VDU mokslininkų koronaviruso prognozės: reikėtų dar 2 mėnesių griežto karantino (458)

Užkrėstųjų skaičius Lietuvoje gali pasiekti daugiau nei 3 tūkstančius, o viruso plitimas bus...

Kaip per Velykas atrodys Lietuvos miestai: kelius blokuos policijos ekipažai ar betoninės užtvaros (10)

Baigiantis trečiai karantino savaitei jo laikytis teks dar griežčiau. Jau nuo penktadienio lauks...

Surplys: tikrai nestovėsime prie kiekvieno su žvake – policija turi savo būdų

Penktadienio vakarą, nuo 20 valandos, Lietuvoje bus ribojamas judėjimas šalies viduje. Iki...

Kol NT išgyvena sąstingį, siūlo atsigręžti į kitas sritis: galite ne tik sutaupyti, bet ir uždirbti (2)

Šiuo metu nekilnojamasis turtas nėra pats populiariausias pirkinys ar investicija. NT rinka...

Prekybą automobiliais ištiko koma, bet tikisi postūmio iš taršos mokesčio (332)

Koronaviruso epidemija smogė tiek naujų, tiek naudotų automobilių prekybininkams. Kovą...

Karantinas į nežinomybę gramzdina ir universitetus: kokia bus naujoji atsiskaitymų tvarka (84)

Dėl koronaviruso kontaktinis studijų procesas sustabdomas iki balandžio 13 d. Kas laukia šiemet...

Sienų kontrolė pratęsiama dar bent 2 savaitėm (59)

Vykdant į Lietuvą atvykstančių ir iš mūsų šalies išvykstančių asmenų patikrinimus prie...

Viešbučiai siūlo įsigyti prabangų poilsį, kuriuo pasinaudoti bus galima per dvejus metus – gautus pinigus skirs kovai su pandemija

Keturi prabangiausi Amalfio pakrantės viešbučiai kartu su „Michelin“ žvaigždžių turinčiu...

Isoda pranešė apie dar 4 Marijampolės ligoninėje koronavirusu infekuotus asmenis (39)

Marijampolės meras Povilas Isoda ketvirtadienį pranešė apie naujus 4 koronaviruso atvejus mieste...

|Maža didelių žinių kaina