aA
Pakankamai dažnai vairuotojai apdraudę savo automobilius kasko draudimu nusivilia – patyrę žalą kreipiasi į draudimo bendrovę, tačiau sužino, kad išmoka bus gerokai mažesnė, nei patys tikėjosi ir apskaičiavo. Patarimas ir atsakymas tokiems žmonėms yra vienas – atidžiai perskaitykite ir išsiaiškinkite draudimo sąlygas ir tik tada suraitykite parašą ant poliso.
Automobilis (asociatyvi nuotr.)
© DELFI / Kiril Čachovskij

Nusivylė

DELFI redakcija nuolat sulaukia vairuotojų skundų dėl reikalų su draudikais.

Dėl to pasiskundė ir kaunietis Tadas.

„Pradėjo lygioje vietoje gesti automobilis. Nuvežiau į auto servisą ir palikau, nes sakė, kad dabar neturi laiko tvarkyti. Po trijų savaičių atsiėmiau, nes nieko nerado. Tik pasiėmęs išgirdau keistą garsą – tarsi duslintuvas būtų prakiuręs. Pirmiausiai susitvarkiau gesimo problemą, o po to nuvažiavau į kitą servisą, kad duslintuvą suvirintų. Skambina, sako: išpjautas katalizatorius. Tai jį išpjovė tame servise, kuriame stovėjo tris savaites. Tikriausiai kieme, bet ar kažką užfiksavo kameros – man nieko nesakė.

Užregistravau įvykį policijoje. Draudimo bendrovė liepė išsirinkti servisą, kuris tvarkys, nuvežiau, parodžiau. Sakau: noriu žalos sumos į rankas. Skambina po kelių dienų iš draudimo bendrovės ir sako: vagystės atveju žalos neišmokame. Tai palikau automobilį servise, kad sutvarkytų. Sakė, kainuos apie 370-420 eurų. Pagal draudimo sutartį turiu susimokėti 10 proc. frančizės, bet ne mažiau 90 eurų“, – istoriją papasakojo Tadas.

Galiausiai ikiteisminis tyrimas buvo nutrauktas, nes nepavyko nustatyti įtariamųjų.

„Pikčiausia dėl to, kad už draudimą metams moku apie 250 eurų, dar mokėsiu už frančizę – išeina, kad nors mane apvogia, bet iš esmės už viską susimoku pats“, – piktinosi Tadas.

Skundų dėl draudimo – penktadalis, patarimas – tik vienas

Lietuvos banko Finansinių paslaugų ginčų nagrinėjimo skyriaus viršininkė Eglė Lukošienė sako, kad gyventojų skundai dėl draudimo sąlygų pakankamai dažni.

„Pastaraisiais metais ginčai, kylantys iš transporto priemonių draudimo sutarties (kasko), sudarė apie 20 procentų visų Lietuvos banke gautų prašymų dėl ginčų nagrinėjimo. Nagrinėjant ginčus neretai susiduriama su situacija, kai vartotojai ginčija draudiko priimtą sprendimą, neįsigilinę į draudimo sutartimi nustatytas draudimo sutarties sąlygas, kuriomis apibrėžiama draudiko prisiimtų įsipareigojimų apimtis.

Atkreiptinas dėmesys, kad draudėjo turimas draudimo liudijimas apibrėžia tik individualias draudimo sutarties šalių nustatytas draudimo sutarties sąlygas (draudimo objektą, draudimo sumą, draudimo įmokos dydį ir kt.). Detalios draudimo sutarties sąlygos, kuriose nurodytos konkretūs draudžiamųjų įvykių požymiai ir išvardijamos draudimo išmokos mokėjimo išimtys, yra nustatytos draudimo rūšies taisyklėse“, – aiškina E. Lukošienė.

Kad nekiltų rūpesčių specialistai turi tik vieną patarimą.

„Vartotojai prieš pasirašydami bet kokias draudimo sutartis, turėtų išsiaiškinti visas pagrindines sąlygas. Kadangi kiekvieno mūsų nagrinėto vartotojo ir draudiko ginčo aplinkybės yra individualios ir skirtingų ginčų situacijos yra unikalios, todėl kiekvieną atvejį reikėtų vertinti atskirai.

Priminsime, kad priekaištų turinčiam vartotojui pirmiausia reikia kreiptis į paslaugos teikėją ir išsakyti savo pretenzijas. Gavęs jo netenkinantį finansų rinkos dalyvio atsakymą, vartotojas turi teisę kreiptis į Lietuvos banką per vienerius metus nuo kreipimosi į finansų rinkos dalyvį. Prašymas dėl to gali būti pateikiamas ir elektroniniu būdu“, – sako E. Lukošienė.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Populiariausios nuomonės
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Vairuotojų laukia pirmosios šalnos: priminė, kurios vietos bus pavojingiausios (12)

Trečiadienio rytą Lietuvoje žadamos pirmosios šalnos, tad į kelią automobiliais išsiruošę...

Kraupi statistika: eismo įvykių su pėsčiaisiais rudenį 80 proc. daugiau (40)

Trumpėjant dienoms šalies vairuotojai dažniau susiduria su „nematomais“ pėsčiaisiais. Nors...

Gelbsti vairuotojus, atvykstančius pamatyti popiežiaus: netoli Vilniaus centro – 3 tūkst. stovėjimo vietų (16)

Šią savaitę pamatyti popiežių Pranciškų Vilniuje ketina dešimtys tūkstančių vilniečių...

Vilniaus centras vairuotojams nepasiekiamas: uždaro pagrindines gatves, nepaisantiems draudimo – baudos žada nuvilkti paliktus automobilius (81)

Popiežius Pranciškus Lietuvoje lankysis savaitgalį , tačiau jau penktadienį Vilniaus...

Prieš popiežiaus vizitą priminė, ką daryti kelyje išvydus automobilį su švyturėliais (68)

Dėl savaitgalį šalyje laukiamo popiežiaus Pranciškaus vizito Vilniaus ir Kauno gatvėse ne tik...

Top naujienos

Reformos pasekmės: mokytojai masiškai išeina iš darbo, dalis nežino, ar gaus atlyginimą (13)

Iki rugsėjo pabaigos liko vos kelios dienos, tačiau vis dar yra tokių mokyklų, kuriose mokytojai...

Praėjus 700 m. nuo Gedimino laiškų Skvernelis bando tą patį. Ar jam pavyks? (201)

Pastaruoju metu visuomenės dėmesio centre yra kainų klausimas. Vyriausybė rugsėjo 26 d....

Vizito pabaigoje – netikėtas popiežiaus perspėjimas: Baltijos šalys visada yra pavojuje (68)

Popiežius Pranciškus sako suprantantis Baltijos šalims nuolat gresiantį pavojų, nepaisant to,...

Kaimyninės šalies privalumus atradęs lietuvis: ne latviai, o lenkai yra mums artimiausia tauta (399)

Žinau, kad apie Krokuvą visur yra rašyta, perrašyta, po to vėl rašyta, ir dar kartą perrašyta....

Artimiausią parą – nemalonumai visoje Lietuvoje: talžys vėjai, merks smarkūs lietūs tarnybos siunčia skubius perspėjimus (3)

Naktį iš antradienio į trečiadienį Lietuvoje numatomos šalnos: ore vietomis temperatūra...

Po Grybauskaitės kirčio antstoliams – pastarųjų atsakas: siūlo pokyčius (88)

Prezidentė užsimojo sumažinti dešimttūkstantines algas uždirbančių antstolių apetitą....

Vairuotojų laukia pirmosios šalnos: priminė, kurios vietos bus pavojingiausios (12)

Trečiadienio rytą Lietuvoje žadamos pirmosios šalnos, tad į kelią automobiliais išsiruošę...

Milijonieriaus sūnus įgyvendino žiaurų planą (14)

Kanadietis, buvęs milijonierius ir dukart teistas žmogžudys dabar nuteistas už savo tėvo...

Kodėl legendinis Sergejus Bubka savo sunkiausią pergalę atšventė Vilniuje su krepšininkais? interviu (11)

Lietuvoje rugsėjo pradžioje viešėjęs ir kartu su buvusios SSRS krepšinio rinktinės nariais...

Netikėti paramos būstui rezultatai: išsikelti į regioną panoro šimtai miestiečių kreiptis dar nevėlu (71)

Regionų atgaivinimas ir emigracijos mažinimas – tokie yra pagrindiniai paramos jaunų šeimų...