aA
Brangią automobilio detalę savo automobiliui įsigijęs klaipėdietis ne tik kelis šimtus litų išmetė kaip į balą, bet ir patyrė nemalonių netikėtumų seriją. Nors vyras įsitikinęs, kad dalis yra brokuota, pardavėjai jos nekeičia ir pinigų net nesiruošia grąžinti.
© Shutterstock nuotr.

Parduotuvėje – akibrokštas

Klaipėdietis Artūras Grigus oro srauto matuoklį įsigijo parduotuvėje „Lirosta“.

Vyras už matuoklį sumokėjo 440 litų. Klaipėdietis pasakojo, kad detalę į automobilį montavo pats. Tačiau ji neveikė.

A.Grigus tvirtino, jog detalę rodė autoservise dirbančiam pažįstamam. Patikrinęs šis nustatė, kad oro srauto matuoklis brokuotas.

Vyras nunešė detalę atgal į parduotuvę ir paprašė arba pakeisti, arba grąžinti pinigus.

„Tačiau pardavėjai su manimi net į kalbas nėjo. Tvirtino, kad detalės nekeis ir pinigų negrąžins. Aiškino, kad ją sugadinau keisdamas pats. Bet taip tikrai nebuvo“, – tikino klaipėdietis.

Pats remontavo variklius

Vyras pabrėžė, kad mašinų remontas jam – ne svetimas darbas. Anksčiau klaipėdietis dirbo autoservise, yra baigęs mechanikų mokyklą.

Jis perrinkdavo ir sunkvežimių variklius. Dabar dirba vairuotoju.

„Apie mašinas nusimanau. Nėra taip, kad tik išlaikęs vairuotojo egzaminus, pirmą kartą matau mašiną ir remontuoju ją. Lengvųjų automobilių remontas man vienas juokas“, – tvirtino klaipėdietis.

Anot A.Grigaus, oro srauto matuoklis – elektroninė detalė, pažiūrėjus į ją iš išorės, nepamatysi, ar ji veikianti, ar brokuota.

Patikrinti galima tik sumontavus mašinoje ir prijungus laidus.

„Pinigai išmesti, kaip į balą. Man jie tikrai dideli“, – skundėsi klaipėdietis.

Ne dešrų konvejeris

Parduotuvės „Lirosta“ pardavėjas Rokas Prakapas aiškino, kad oro srauto matuoklis negalėjo būti brokuotas. Visos detalės gamykloje tikrinamos.

„Nėra taip, kaip paleidžiant dešrų konvejerį. Kiekviena detalė patikrinama. Nebent ji buvo kažkur iškritusi pakeliui iki mūsų, o tai yra mažai tikėtina“, – pabrėžė pardavėjas.

R.Prakapo teigimu, elektroninėms automobilių detalėms garantija suteikiama tik tais atvejais, kai ji keičiama specializuotame servise.

Šiuo atveju žmogus darbus atliko pats.

„Elektroninė detalė gali perdegti ir dėl nusitrynusio laidelio. Įjungi degimą, taukšt, ir detalė sugadinta. Kliento automobilis maitinamas dujomis. Dažnai pasitaiko, kad tokiose mašinose detonacija numuša detalės volframinį siūlelį. Žmogus pats keitė detalę. Kas, kaip vyko, neaišku. Negi jis pasisakys? Nei iš šio, nei iš to niekas nesugenda“, – įrodinėjo pardavėjas.

Teko pirkti dar vieną

A.Grigus tvirtino, jog nieko panašaus keičiant detalę nebuvo. Mašina neįsijungė ir tiek. Ir jokios detonacijos nebuvo.

Žmogus įtikinėjo, kad, jei detalė būtų perdegusi, matytųsi žymės, o dabar nieko nėra.

Vyras teigė, jog pardavėjas neįspėjo, kad garantija suteikiama tik detalėms, kurios keičiamos autoservise.

„Jei būčiau žinojęs, būčiau kreipęsis į servisą ir mokėjęs pinigus“, – tvirtino klaipėdietis.

Pasak A.Grigaus, kai neveikė nauja detalė, jis nusipirko naudotą. Už ją vyras sumokėjo 200 litų. Klaipėdietis dalį vėl keitė pats, stebint pardavėjui.

Pakeitus detalę, automobilis įsijungė be jokių rūpesčių.

„Akivaizdu, kad pats negalėjau sugadinti. Naudotai daliai pardavėjas suteikė pusės metų garantiją“, – teigė klaipėdietis.

Atsakymas – tik po 10 dienų

Dėl atsisakymo pakeisti detalę A.Grigus bandė kreiptis ir į Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos Klaipėdos skyrių.

Tačiau inspekcija skundo nepriėmė.

„Aiškino, kad pirmiausia turiu kreiptis raštu į pardavėją. Tada reikia dešimt dienų laukti atsakymo. Tik jo nesulaukus ar jei šis netenkins, kreiptis į inspekciją. Blogiausia, kad aš turiu išvažiuoti į reisą ir grįšiu tik metų pabaigoje“, – apgailestavo klaipėdietis.

Būtinas tyrimas autoservise

Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos Klaipėdos skyriaus vyriausiasis valstybinis inspektorius Mamertas Krauleidys įvertino, jog ši situacija nėra paprasta.

Viską apsunkina tai, kad žmogus detalę keitė pats savo jėgomis. Būtent dėl šios priežasties pardavėjas gali nepakeisti detalės ar negrąžinti pinigų.

M.Krauleidys tvirtino, jog elektroninės detalės tikrinimas po montavimo dar nebyloja, kad ši brokuota.

Klaipėdiečiui jis siūlė atlikti išsamų automobilio tyrimą kvalifikuotame servise. Tik tyrimo metu būtų galima atsakyti, ar netinkama buvo detalė, ar vyras ją pats sugadino.

Tokios serviso išvados būtų neginčijamos.

„Į mus žmogus turėtų kreiptis, jei jo netenkins pardavėjo atsakymas į pretenziją. Tuomet bus atliekamas išsamus tyrimas. Svarbu, kad ši detalė neatsidurtų vėl parduotuvėje ir nebūtų parduodama. Tai ne koks šarnyras, o prekė, kurią galima sugadinti tik prijungus ir atjungus. Ar detalė brokuota, ar sugadinta – iš išorės nepamatysi“, – pabrėžė inspektorius.

Pusė skundų – teisingi

Į Valstybinės ne maisto produktų inspekcijos Klaipėdos skyrių vartotojai dažniau kreipiasi ne dėl neveikiančių detalių, o dėl netinkamai suteiktų autoserviso paslaugų.

Pasitvirtina pusė visų skundų.

Pasitaiko ir kuriozinių atvejų. Vienas klaipėdietis skundėsi, kad įsigijo neveikiančią detalę. Patikrinus autoservise ši veikė. Tačiau užsispyręs vyras vis tiek aiškino, kad dalis prasta.

Inspektoriui paprašius nuvežti mašiną į servisą, kad būtų sumontuota dalis, klaipėdietis atsisakė.

Pareigūnui teko prašyti, kad autoserviso darbuotojai nuvyktų pas klaipėdietį į namus ir sumontuotų detalę.

Vyras aiškino, kad detalė neveikia, nes ši – kitokios formos nei įprastai.

Klaipėdiečiai dažniausiai skundžiasi dėl variklio gedimų, kad, šalinant vieną detalę, buvo padaryta žala kitai.

Būna atvejų, kai mechanikams prie neva sugedusios detalės net nereikėjo liestis.

Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Prie krantų įstrigę ruoniai blokuoja kelius

Kanadoje Rodiktono merė paprašė pagalbos, nes įstrigę krante ruoniai sukėlė mieste chaosą....

Greiti automobiliai ir žinomi vedai – trečiajame „Didžiojo turo“ sezone (1)

Jeremy Clarkson, Richard Hammond and James May grįžta su trečiu „Didžiojo turo“ sezonu. Jie...

Parodoje „CES 2019“ automobiliai žengia į ateitį (1)

Pietų Korėjos automobilių gamintoja „ Hyundai “ pirmadienį, sausio 7-ąją, žengė tikrą...

Neįtikėtina patirtis: išsinuomojo vintažinį automobilį, o jis sugedo triskart (12)

Vintažiniai automobiliai vilioja. Jie įkūnija praėjusios eros paprastumą, o gal meistrystę ar...

Užvedėte variklį, bet ir vėl pasukote raktelį – tokia klaida gali virsti brangiu remontu (145)

Tai – klaida, kurios geriau nedaryti, bet kuri kartais pasitaiko. Įsėdate į automobilį,...

Top naujienos

Vladimiras Laučius. Naujasis Nausėda: Grybauskaitės pamokos, Butkevičiaus komplimentai (85)

Baigia užaugti jauna lietuvių karta, kuri nuo gimimo klausosi svarstymų apie tai, ar Gitanas...

Į laisvę išleistas Airinas ėmėsi naujos veiklos – moko, kaip tapti „bebaimiu kalėjimui“ (124)

Praėjusių metų gruodžio viduryje iš Lukiškių tardymo izoliatoriaus-kalėjimo išleistas...

DELFI TV Gyvai: Dakaro rekordininkas Benediktas Vanagas (6)

DELFI studijoje – pokalbis su Dakaro rekordininku Benediktu Vanagu.

Prezidentė vetavo konstitucinių abejonių keliantį įstatymą dėl tarnybinių butų pildoma (4)

Prezidentė Dalia Grybauskaitė grąžino Seimui įstatymą, kuriuo suteikiama pirmenybė įsigyti...

Po Izraelio antskrydžių Irano aviacijos vadas atkirto: esame pasiruošę karui žada nušluoti nuo žemės paviršiaus (26)

Irano aviacijos pajėgų vadas pirmadienį pareiškė, kad jo šalis pasirengusi karui su Izraeliu...

Naujas feisbuko įrankis leis visuomenei spausti politikus (2)

Prie įrašų apie miestų ar šalies problemas pažymimos atsakingų politikų pavardės seniai tapo...

Kai trūksta vieno gyvybiškai svarbaus elemento, padėti gali tinkama keptuvė (5)

Nors šio elemento trūkumas dažnai laikomas vegetarams bei veganams būdingu sutrikimu, jo gali...

CSKA krizė prasiskverbė ir į VTB lygą – Itoudis davė ironišką pastabą Plazai

Nuo 13 pergalių iš eilės VTB lygos sezoną pradėję Maskvos CSKA (13-1) krepšininkai netikėtai...

Nustokitę pirkę nereikalingus drabužius – štai kam turėtumėte negailėti pinigų per išpardavimą (7)

Nors vyraujantis greitosios mados kultas skatina pirkti daug ir pigiai, stilistė Viktorija Šaulytė...

Naujausias turtinės nelygybės tyrimas: vos 26 žmonės iš esmės valdo pasaulį (35)

26-iems pasaulio milijardieriams priklauso tiek turto, kiek 3,8 mlrd. žmonių, sudarančių...