Po pusės metų susirašinėjimo bendrovė "Lietuvos telekomas" vilniečiui Rimtautui Semėnui grąžino už nesuteiktas paslaugas priskaičiuotą daugiau kaip 71 Lt mokestį.
Dokumentas
© "Lietuvos žinios"
"Lietuvos telekomo" interneto paslaugos "Takas" naudotojas R.Semėnas LŽ pasakojo, kad pasidomėti mokesčio už internetą skaičiavimo tvarka jį privertė prasta "Lietuvos telekomo" teikiamų paslaugų kokybė.

"Kelis mėnesius man sunkiai sekėsi prisijungti prie interneto, o ir prisijungęs kiekvieną kartą kelias minutes turėdavau laukti, kol atsiras ryšys ir galėsiu naudotis internetu. Man pasidarė įdomu, ar už tas pralauktas minutes turėsiu mokėti", - sakė R.Semėnas.

"Skaitliukas"

Stogų danga prekiaujančios bendrovės darbuotojas tvirtino supratęs, kad telekomas už nesuteiktas paslaugas mokestį imdavo, nes įjungus internetą telefono linija būdavo užimta, o tai reiškia, kad "skaitliukas" sukdavosi.

Pirmą laišką "Lietuvos telekomui" R.Semėnas parašė praėjusių metų lapkritį. Vieną mėnesį jis net atsisakė mokėti už nesuteiktas paslaugas. "Norėjau pažiūrėti, ką jie dabar darys, tačiau telekomas man paprasčiausiai išjungė telefoną", prieš pusę metų prasidėjusį susirašinėjimą prisiminė vilnietis.

2001-ųjų pradžioje R.Semėnas gavo "Lietuvos telekomo" Klientų aptarnavimo departamento Klientų aptarnavimo sektoriaus direktoriaus Gintaro Grybėno atsakymą, kuriame buvo apgailestaujama dėl vilniečio patirtų problemų jungiantis prie interneto ir pasižadama gerinti paslaugos "Takas" kokybę. Tačiau apie tai, kad už blogą paslaugą nereikės mokėti, laiške nieko neužsimenama.

Nepasidavė

"Tada pradėjau skambinėti į telekomą telefonu ir aiškintis. Nors esu senas "Lietuvos telekomo" klientas, jaučiausi kaip nieko negalintis pasiekti kvailelis, nes telekomo darbuotojai man nieko nesugebėjo paaiškinti, tik siuntinėjo nuo vieno pas kitą", - rodydamas eilę įvairių "Lietuvos telekomo" darbuotojų, su kuriais teko kalbėtis, numerių prisipažino vilnietis.

Jis pažymėjo, kad "Lietuvos telekomo" darbuotojai nesugebėdavo paaiškinti, kas turėtų išspręsti jam rūpimą klausimą, ir nenorėjo jo prileisti prie konkrečius sprendimus galinčių daryti įvairių skyrių viršininkų. R.Semėnas bendravo tik su žemesnes pareigas einančiais darbuotojais.

"Tačiau nepavargau. Atvirkščiai mane apėmė azartas, panorau viską išsiaiškinti iki galo. Kai paskambindavau į telekomą, kai kurie darbuotojai mano bėdą jau žinodavo. Matyt, labai jiems įgrisau", - juokėsi R.Semėnas.

Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Top naujienos

R.I.T.A. Plagiatu kaltinamas KTU rektorius: klaidų privelti galėjo mano techniniai asistentai (89)

Plagiatu kaltinamas KTU rektorius Petras Baršauskas teigia, nežinantis, kad skundą dėl galimo...

G. Landsbergis pasakė, ką darytų G. Palucko vietoje: yra 2 variantai (249)

Tėvynės sąjungos-Lietuvos krikščionių demokratų ( TS-LKD ) partijos pirmininkas Gabrielius...

Paryžiaus gatvės stilius: spindinti elito prabanga ir sukrečiantis skurdas (14)

Rudenišką rugsėjo sekmadienio popietę DELFI Stilius apsilankė Paryžiuje – mieste, kurio...

Klaipėdoje nusižudė politiko V. Komskio dukra (170)

Tragiškas pirmadienio vakaras Klaipėdoje . Kauno gatvėje esančiame bute rastas merginos kūnas....

Įmonė, prie kurios nuolat budi greitoji (38)

Vilniuje įsikūrusi biotechnologinės farmacijos įmonė „ Biotechpharma " dirba kurdama vaistų...

Išsivysčiusios visuomenės liga: simptomų nėra, bet sukelia vėžį

Visuomenėje gajus mitas, kad hepatitu C serga tik asocialūs, dažniausiai priklausomybę nuo...

Realybė, kuri šokiruoja: iš Lukiškių paleistas 15 kartų teistas recidyvistas iš karto nužudė žmogų (70)

Dėl vagysčių, plėšimų ir kitų nusikaltimų net penkiolika kartų teistas Vilniaus rajono...

Rungtynių pradžią „pramiegojęs“ „Žalgiris“ sutriuškino svečius iš Pasvalio (22)

Pirmose „Betsafe– LKL “ rungtynėse namie Kauno „Žalgiris“ kiek pakuteno savo sirgaliams...

Ar pamenate skandalingąjį Vitą? Nustebsite pamatę, kaip atlikėjas atrodo dabar (3)

Ne kartą Lietuvoje savo koncertus rengusio skandalingojo atlikėjo Vito daugelis gatvėje nė...

Vasaros pasispardymas – Australijoje svečių namai iš smėlio

Daugumai žmonių patinka apsistoti kuo arčiau paplūdimio esančiuose viešbučiuose. Tiems, kas...