Mergaitė turėjo bilietus į savo mylimos dainininkės koncertą Ostine, bet buvo per silpna ten nuvykti. Tuomet ligoninės personalas susisiekė su britų dainininke ir paprašė jos aplankyti Chen.

Palatoje kartu su paaugle buvo ir jos draugai, kurie klausėsi Florence dainų ir joms pritarė.