Klaipėdietis, į Maskvą paštu išsiuntęs dovaną seseriai, mėnesį laukia žinios, kur yra jo siuntinys. Tačiau vyrą labiau šokiravo žinia, jog už tai, kad būtų ieškoma jo pradanginto siuntinio, reikalaujama dar ir susimokėti.
Lietuvos paštas
© DELFI (K.Čachovskio nuotr.)

Išsiuntė brangų telefoną

Artėjant sesers gimtadieniui, Aleksandras Nemovas nupirko jai dovaną – brangų mobilųjį telefoną.

„Pašte teiravausi, ar galiu jį nusiųsti į Maskvą. Buvau patikintas, kad paprastai toks siuntinys Rusijos sostinę pasiekia per mėnesį, o lėktuvu – per savaitę“, – aiškino klaipėdietis.

Vyras birželio 11-ąją išsiuntė dovaną. Tačiau nei po savaitės, nei po dviejų siuntinio iš Lietuvos artimieji Maskvoje taip ir negavo.

„Jau visas mėnuo, kai nežinau, kur siuntinys", – tvirtino vyras.

Liepė susimokėti

Paaiškėjo, kad siuntinys dvi dienas gulėjo Klaipėdoje, tik tada buvo išvežtas į Vilnių.

„Duomenų bazė Lietuvoje rodo, kad jis iš Lietuvos išskrido, bet į Rusiją nepateko. Tad kur siuntinys?“ – klausė vyras.

Klaipėdietis apsilankė uostamiesčio pašto skyriuje.

„Man pasakė, kad turiu užpildyti prašymą dėl dingusios siuntos ir papildomai sumokėti 15 litų. Klausiu kodėl? O jie man atsako, jog tam, kad ieškotų. Išeitų, kad paštui patikėjau savo brangų daiktą, už jo persiuntimą jau sumokėjau. O kai pats paštas jį pradangino, aš turiu dar kartą susimokėti, kad jie ieškotų“, – šiurpo vyras.

Buvo paaiškinta, kad 15 litų jam bus grąžinta, jei įmonė Lietuvos paštas ras siuntinį. Jei jis atsiras Rusijoje, šiuos pinigus turės grąžinti Rusijos pašto įmonė.

„Pagal jų logiką, jei niekada siuntinys neatsiras, šių pinigų man išvis niekas negrąžins,“ – stebėjosi vyras.

Žada kompensuoti nuostolius

Įmonės Lietuvos paštas Rinkodaros ir komunikacijos departamento specialistė Modesta Zdanauskaitė teigė, jog norint tiksliau išsiaiškinti situaciją įmonei reikia gauti siuntos registracijos numerį.

„Universalios sekimo sistemos, kad būtų galima matyti, koks yra siuntos statusas, šiuo metu nėra. Vykdome tarptautinės pašto siuntos paiešką, siunčiamos reklamacijos užsienio šalių operatoriams“, – teigė M.Zdanauskaitė.

Valstybės įmonės atstovė tikino, kad dėl pasimetusios siuntos klientui patirta žala yra kompensuojama.

„Žala dėl prarastų, sugadintų pašto siuntų atlyginama vadovaujantis Pašto įstatymu, Pasaulinės pašto konvencijos, Pašto korespondencijos bei Pašto siuntinių reglamentų nuostatomis ir tarptautinėse sutartyse, taip pat ir sutartyse su naudotojais numatyta tvarka“, – aiškino M.Zdanauskaitė.

Ji tikino, kad 15 litų mokestis iš kliento, kurio siunta yra dingusi, imamas teisėtai.

„Jeigu kitos šalies pašto operatorius patvirtina, kad siunta prarasta ar sugadinta, šis mokestis grąžinamas klientui kartu su kompensacija“, – teigė specialistė.

Prarastų siuntų neskaičiuoja

Paklausta, ar įmonė draudžia klientų siuntinius, M.Zdanauskaitė miglotai aiškino, kad tai priklauso nuo paties žmogaus.

„Priklauso nuo paties kliento. Jis gali įvertinti savo siuntą. Įvertintos siuntos dingimo atveju siuntėjui kompensuojama siuntinio įvertinimo suma bei siuntimo išlaidos. Siunta laikoma prarasta, kai kita šalis Lietuvos paštui patvirtina, jog ji tikrai yra dingusi. Nėra statistikos pagal Lietuvos miestus. Turime tik užsienyje prarastų siuntų statistiką“, – tvirtino M.Zdanauskaitė.

Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Pasitraukė Lietuvos pašto valdyba

Šiandien atsistatydino AB Lietuvos pašto valdyba. Valstybei nuosavybės teise priklausančių AB...

D. Trumpas perspėja: gali nutraukti NAFTA sutartį

JAV prezidentas Donaldas Trumpas perspėjo apie galimybę nutraukti Šiaurės Amerikos laisvosios...

Euras svaro atžvilgiu pakilo iki 8 metų maksimumo (1)

Išsiskiriančios euro zonos bei Didžiosios Britanijos ekonominės perspektyvos trečiadienį eurą...

Vyriausybė nusprendė žemės ūkio atašė perkelti iš Rusijos į Japoniją (1)

Vyriausybė trečiadienį nusprendė žemės ūkio atašė pareigas perkelti iš Rusijos į Japoniją....

ECB prezidentas: centriniai bankai susiduria su spragomis suvokiant naujas realijas (2)

Nestandartinė pinigų politika buvo sėkminga, tačiau Europos centrinis bankas ( ECB ) vis dar...

Top naujienos

Lietuviai vėl atakuoja Kremliaus propagandos ruporus: priminė Rusijai nemalonius faktus (187)

Rugpjūčio 23-oji Lietuvoje minima kaip Juodojo kaspino diena , prisimenant 1939 m. rugpjūčio...

A. Užkalnis. Baikime beprotybę dėl mokyklų (53)

Jūs tik pažiūrėkite, kas darosi kiekvienais metais šalyje, artėjant rugsėjo pirmajai. Ant...

Signalas išvykusiems: Lietuvoje verslas neranda 20–30 tūkst. darbuotojų (536)

„Mes turime dažniau klausyti jaunimo. Dažnai galvojame, kad vyresni – protingesni ir daugiau...

Gydytojas rezidentas atvirai: kas paverčia gydytojus cinikais, ligoniais ir emigrantais (28)

Tai yra atviras laiškas, skirtas Lietuvos visuomenei, Kauno gyventojams, LR Vyriausybei ir Sveikatos...

Lyg filme: lietuvis asmens sargybinis iš degančio autobuso Londone išgelbėjo keleivius (71)

Asmens sargybiniu Londone dirbantis 27-erių Marius Asteika per akimirksnį tapo miesto didvyriu,...

Apmaudi klaida: įvaikinto, o vėliau biologiniam tėvui grąžinto kūdikio gyvenimas baigėsi tragiškai (2)

Vienai porai buvo priteista 3,25 mln. dolerių kompensacija, kai jų įvaikintą kūdikį nužudė...

Prokurorai nesnaudžia: po šaudynių pasislėpusiam J. Baronui paruošta „staigmena“ namuose atliko kratą, pareikšti įtarimai (142)

Aiškėja naujos detalės šaudynių sostinės Antakalnio mikrorajone byloje – vos tragiškai...

Didi diena: atidengtas paminklas A. Komskio nušautam pareigūnui Ramziui (87)

Trečiadienį Vilniaus rajone, Mickūnuose, atidengta skulptūra, skirta tarnybos metu žuvusiems...

Į Vilnių grįžęs „Dinner in the Sky“ vilios estiškais patiekalais ir gražiausiomis savaitės asmenukėmis (13)

Trečiadienį prasidėjo šeštoji gurmaniška „Dinner in the Sky“ viešnagė Vilniuje....

Ar naršyti internete darbo metu – nusikaltimas? (27)

Kas naujo internetinėse parduotuvėse? Kas rašoma „Facebook`e“? Gal atsirado naujų pasiūlymų...