Telekomas plėtoja telerinkodaros paslaugas

 (1)
Bendrovė "Lietuvos telekomas" plėtoja teikiamas telerinkodaros paslaugas ir ateityje ketina jas siūlyti užsienio bendrovėms.
Telerinkodaros paslaugos - tai operatorių teikiamos paslaugos, padedančios plėtoti verslą telefonu ir leidžiančios valdyti kliento gaunamų ir siunčiamų telefono skambučių srautus.

Dabar telerinkodaros klientai aptarnaujami Radviliškyje esančiame informacijos centre, teikiančiame ir informacijos telefonu 118 paslaugą .

"Lietuvos telekomo" atstovė spaudai Diana Ročienė BNS sakė, kad telerinkodaros paslaugos yra gana naujas dalykas, kurio būtinumą parodė kintantys rinkos dėsniai, o jų naudojimą lemia tai, kad verslo klientai vis labiau linksta į specializuotą veiklą.

"Manome, kad tai labai perspektyvios paslaugos, todėl planuojame šių metų pradžioje atidaryti jų centrą Kaune. Šiame centre įrengta moderni kompiuterinė ir programinė įranga skirta specialiai telerinkodaros paslaugoms teikti. Ji leidžia maksimaliai išnaudoti operatorių darbo laiką, turi visas reikiamas funkcijas telerinkodaros paslaugoms teikti: automatinį balsavimą telefonu, pokalbių sujungimą, skambučių apskaitą ir analizę, automatinį numerių rinkimą ir kita", sakė D. Ročienė.

Pirmuosius klientus "Lietuvos telekomas" pradėjo aptarnauti 2000 metų trečiąjį ketvirtį, atsižvelgdamas į Klientų aptarnavimo departamento užsakytas apklausas.

BNS
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją
 

Naujienos

„Uber“ nutraukia veiklą Danijoje (18)

JAV pavėžėjimo paslaugas teikianti bendrovė „Uber“ pranešė nutraukianti darbą Danijoje dėl sugriežtintų įstatymų šalyje, rašo įtakingas britų verslo laikraštis „The Financial Times“.

Paradoksas: didžiausią smūgį patirs labiausiai „Brexit” palaikę regionai (32)

Paradoksalu, tačiau būtent tiems Didžiosios Britanijos regionams, kurie balsavo už šalies pasitraukimą iš Europos Sąjungos (ES), gresia didžiausios ekonominės pasėkmės dėl „Brexit”, rašo independent.co.uk.

Kinijos „Tencent“ perka 5 proc. „Tesla“ akcijų (1)

Kinijos technologijų milžinė „Tencent“ skyrė 1,78 mlrd. dolerių įsigyti 5 proc. elektromobilių gamintojos „Tesla“ akcijų, informuoja BBC.

M. Le Pen: euro atsisakymas nesukeltų devalvacijos (24)

Euro atsisakymas ir grįžimas prie Prancūzijos franko nesukeltų nacionalinės valiutos devalvacijos, teigia kraštutinių dešiniųjų lyderė ir kandidatė į prezidentus Marine Le Pen, rašo naujienų agentūra „Reuters“. „Nacionalinių valiutų sugrįžimas leistų kiekvienai šaliai iš naujo nustatyti tikrąją jų valiutos vertę, štai kas nutiktų. Ar dėl to nuvertėtų naujasis frankas? Greičiausiai, ne“, – M. Le Pen žodžius, pasakytus per susitikimą su verslo atstovais, cituoja agentūra.

Kaišiadorių rajono įmonė šešėlyje pardavė 220 tonų kiaulienos (14)

Finansinių nusikaltimų tyrimo tarnybos (FNTT) Kauno apygardos valdyba ir Kauno apygardos prokuratūra baigė ikiteisminį tyrimą dėl 19 asmenų, šešėlyje pardavusių 220 tonų kiaulienos skerdienos, kuri buvo paruošta Kaišiadorių rajone veikiančioje žemės ūkio bendrovėje, skelbiama FNTT pranešime žiniasklaidai.