Telekomas plėtoja telerinkodaros paslaugas

 (1)
Bendrovė "Lietuvos telekomas" plėtoja teikiamas telerinkodaros paslaugas ir ateityje ketina jas siūlyti užsienio bendrovėms.
Telerinkodaros paslaugos - tai operatorių teikiamos paslaugos, padedančios plėtoti verslą telefonu ir leidžiančios valdyti kliento gaunamų ir siunčiamų telefono skambučių srautus.

Dabar telerinkodaros klientai aptarnaujami Radviliškyje esančiame informacijos centre, teikiančiame ir informacijos telefonu 118 paslaugą .

"Lietuvos telekomo" atstovė spaudai Diana Ročienė BNS sakė, kad telerinkodaros paslaugos yra gana naujas dalykas, kurio būtinumą parodė kintantys rinkos dėsniai, o jų naudojimą lemia tai, kad verslo klientai vis labiau linksta į specializuotą veiklą.

"Manome, kad tai labai perspektyvios paslaugos, todėl planuojame šių metų pradžioje atidaryti jų centrą Kaune. Šiame centre įrengta moderni kompiuterinė ir programinė įranga skirta specialiai telerinkodaros paslaugoms teikti. Ji leidžia maksimaliai išnaudoti operatorių darbo laiką, turi visas reikiamas funkcijas telerinkodaros paslaugoms teikti: automatinį balsavimą telefonu, pokalbių sujungimą, skambučių apskaitą ir analizę, automatinį numerių rinkimą ir kita", sakė D. Ročienė.

Pirmuosius klientus "Lietuvos telekomas" pradėjo aptarnauti 2000 metų trečiąjį ketvirtį, atsižvelgdamas į Klientų aptarnavimo departamento užsakytas apklausas.

BNS
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją
 
Naujienų prenumerata

Naujienos

Pietryčių Lietuvos regiono plėtros fondas nebus steigiamas (20)

Vieno ekonomiškai silpniausių šalyje Pietryčių Lietuvos regiono, kuriame yra Vilniaus ir Šalčininkų rajonai, plėtros fondas kol kas nebus steigiamas.

Dviejų baseinų Vilniuje statybų konkursus tikimasi paskelbti gruodį (6)

Konkursus dviejų naujų baseinų Vilniuje statyboms tikimasi paskelbti dar šiemet, sako Vilniaus vicemeras Linas Kvedaravičius.

Nors ir nežymiai, bet gerėja finansinės padėties šeimoje vertinimas (18)

Per paskutinį mėnesį sumažėjo respondentų, nurodžiusių, kad jų šeimos finansinė padėtis blogėja, rodo naujausia sociologinė apklausa.

Apklausa: pastebimas ekonominės padėties pagerėjimas (47)

Palyginti su prieš metus atlikta sociologine apklausa, pastebimas, nors ir neženklus, ekonominės padėties gerėjimas.

Atsinaujinusi „Mega“ jau laukia savo pinigines atveriančių kauniečių (47)

Šeštadienį, po metus trukusių plėtros darbų, tapusi didžiausiu prekybos ir laisvalaikio centru Vidurio Lietuvoje, „Mega“ lankytojus pasitiko pasikeitusi: naujas modernus pastato fasadas, atnaujintas prekinis ženklas, gerokai padidėjęs prekybinis plotas, kuriame įsikūrė daugiau kaip 70 naujų parduotuvių, restoranų, kavinių bei paslaugų operatorių. Klientų patogumui atidaryta daugiaaukštė automobilių parkavimo aikštelė.