Telekomas plėtoja telerinkodaros paslaugas

 (1)
Bendrovė "Lietuvos telekomas" plėtoja teikiamas telerinkodaros paslaugas ir ateityje ketina jas siūlyti užsienio bendrovėms.
Telerinkodaros paslaugos - tai operatorių teikiamos paslaugos, padedančios plėtoti verslą telefonu ir leidžiančios valdyti kliento gaunamų ir siunčiamų telefono skambučių srautus.

Dabar telerinkodaros klientai aptarnaujami Radviliškyje esančiame informacijos centre, teikiančiame ir informacijos telefonu 118 paslaugą .

"Lietuvos telekomo" atstovė spaudai Diana Ročienė BNS sakė, kad telerinkodaros paslaugos yra gana naujas dalykas, kurio būtinumą parodė kintantys rinkos dėsniai, o jų naudojimą lemia tai, kad verslo klientai vis labiau linksta į specializuotą veiklą.

"Manome, kad tai labai perspektyvios paslaugos, todėl planuojame šių metų pradžioje atidaryti jų centrą Kaune. Šiame centre įrengta moderni kompiuterinė ir programinė įranga skirta specialiai telerinkodaros paslaugoms teikti. Ji leidžia maksimaliai išnaudoti operatorių darbo laiką, turi visas reikiamas funkcijas telerinkodaros paslaugoms teikti: automatinį balsavimą telefonu, pokalbių sujungimą, skambučių apskaitą ir analizę, automatinį numerių rinkimą ir kita", sakė D. Ročienė.

Pirmuosius klientus "Lietuvos telekomas" pradėjo aptarnauti 2000 metų trečiąjį ketvirtį, atsižvelgdamas į Klientų aptarnavimo departamento užsakytas apklausas.

BNS
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją
 
Naujienų prenumerata

Naujienos

S. Skvernelis žada, kad kova su per dideliu alkoholio vartojimu prasidės dar šiemet (1)

Premjeras Saulius Skvernelis sako, jog diskusijų nekeliančios ir efektyvios alkoholio prieinamumo mažinimo priemonės bus pradėtos įgyvendinti dar šiemet, o pagal pasiektus rezultatus bus sprendžiama, ar reikės dar griežtesnių sprendimų.

HSBC metinis pelnas smuko 62 proc., iki 7,1 mlrd. JAV dolerių (1)

Europos bankininkystės milžinės HSBC metinis ikimokestinis pelnas 2016 metais smuko 62 procentais, praneša BBC.

Euro grupė: Graikija ir kreditoriai turi suderinti papildomą reformų šalyje paketą

Papildomas reformų Graikijoje paketas, kurį šalies valdžia artimiausiu metu turėtų pradėti svarstyti su kreditorių atstovais, yra būtinas, kad Tarptautinis valiutos fondas (TVF) galėtų atnaujinti kreditavimą Graikijai, – tokią išvadą galima daryti iš euro grupės vadovo ir Nyderlandų finansų ministro Jeroeno Dijsselbloemo pareiškimų, nuskambėjusių per spaudos konferenciją po euro grupės posėdžio pirmadienį vakare.

Augant užsieniečių susidomėjimu Lietuva, prabilta apie kvalifikuotų gidų trūkumą (4)

Gausėjant į Lietuvą atvykstančių užsienio turistų, apie mūsų šalį pasakojančių gidų laukia nauji iššūkiai, mat jau nebepakanka kalbėti užsienio kalba arba mokėti papasakoti vien Vilniaus ir Trakų istorija bei supažindinti su architektūros paminklais. Gidų visuomeninės organizacijos ir kelionių agentūros prakalbo apie plačios erudicijos, retesnėmis Europos ar kitų šalių kalbomis kalbančių gidų trūkumą, antradienį rašo „Lietuvos žinios“.

Graikija sutinka su kompromisu dėl finansinės pagalbos reformų (8)

Graikija pirmadienį sutiko su kompromisu dėl naujų reformų, kurios turėtų išvesti iš aklavietės su ES ir Tarptautinio valiutos fondo (TVF) kreditoriais, bei suteikti šaliai daugiau finansinės pagalbos, pranešė pareigūnai.