Telekomas plėtoja telerinkodaros paslaugas

 (1)
Bendrovė "Lietuvos telekomas" plėtoja teikiamas telerinkodaros paslaugas ir ateityje ketina jas siūlyti užsienio bendrovėms.
Telerinkodaros paslaugos - tai operatorių teikiamos paslaugos, padedančios plėtoti verslą telefonu ir leidžiančios valdyti kliento gaunamų ir siunčiamų telefono skambučių srautus.

Dabar telerinkodaros klientai aptarnaujami Radviliškyje esančiame informacijos centre, teikiančiame ir informacijos telefonu 118 paslaugą .

"Lietuvos telekomo" atstovė spaudai Diana Ročienė BNS sakė, kad telerinkodaros paslaugos yra gana naujas dalykas, kurio būtinumą parodė kintantys rinkos dėsniai, o jų naudojimą lemia tai, kad verslo klientai vis labiau linksta į specializuotą veiklą.

"Manome, kad tai labai perspektyvios paslaugos, todėl planuojame šių metų pradžioje atidaryti jų centrą Kaune. Šiame centre įrengta moderni kompiuterinė ir programinė įranga skirta specialiai telerinkodaros paslaugoms teikti. Ji leidžia maksimaliai išnaudoti operatorių darbo laiką, turi visas reikiamas funkcijas telerinkodaros paslaugoms teikti: automatinį balsavimą telefonu, pokalbių sujungimą, skambučių apskaitą ir analizę, automatinį numerių rinkimą ir kita", sakė D. Ročienė.

Pirmuosius klientus "Lietuvos telekomas" pradėjo aptarnauti 2000 metų trečiąjį ketvirtį, atsižvelgdamas į Klientų aptarnavimo departamento užsakytas apklausas.

BNS
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją
 
Naujienų prenumerata

Naujienos

Penkios sritys, kur su pinigais galima apeiti bankus (5)

Reklamose dažnai skambantis klausimas „Kam mokėti daugiau?“ vis labiau tinka ir įprastoms bankų paslaugoms. Jas jau teikia ne tik bankai, rašoma „Mistertango“ pranešime spaudai.

Įdiegę naujoves, bankai tikisi el. prekybos proveržio (2)

Bankai vis daugiau paslaugų perkelia į elektroninę erdvę, jas paprastina, o kai kurias teikia vos kelių prisilietimų prie mobiliojo atstumu.

N. Mačiulis prognozuoja, kada pasieksime ekonomikos augimo piką (116)

Į naujus metus žengę Lietuvos gyventojai šiemet ir toliau turėtų justi atlyginimų augimą. Tiesa, spartus atlyginimų augimas stabilizuojasi. Apie tai, kaip šiais metais gyvens Lietuva, savo įžvalgomis ekonomikos apžvalgoje dalijosi „Swedbank“ vyriausiasis ekonomistas Nerijus Mačiulis.

Rusijos konstitucinis teismas leido nepaisyti EŽTT sprendimo dėl „Jukos“ (3)

Rusijos konstitucinis teismas nustatė, kad Europos Žmogaus Teisių Teismo (EŽTT) sprendimas dėl buvusių įmonės „Jukos“ akcininkų skundo pažeidžia Rusijos konstituciją.

Medienos pramonė laukia urėdijų pertvarkos, tikimasi sumažinti korupciją (5)

Didieji Lietuvos medienos perdirbėjai laukia miškų urėdijų pertvarkos, nors kai kurie jų netiki, kad valdžiai tai pavyks padaryti. Centralizavus valstybinių miškų valdymą, anot jų, prekyba mediena taptų skaidresnė ir paprastesnė.