Telekomas plėtoja telerinkodaros paslaugas

 (1)
Bendrovė "Lietuvos telekomas" plėtoja teikiamas telerinkodaros paslaugas ir ateityje ketina jas siūlyti užsienio bendrovėms.
Telerinkodaros paslaugos - tai operatorių teikiamos paslaugos, padedančios plėtoti verslą telefonu ir leidžiančios valdyti kliento gaunamų ir siunčiamų telefono skambučių srautus.

Dabar telerinkodaros klientai aptarnaujami Radviliškyje esančiame informacijos centre, teikiančiame ir informacijos telefonu 118 paslaugą .

"Lietuvos telekomo" atstovė spaudai Diana Ročienė BNS sakė, kad telerinkodaros paslaugos yra gana naujas dalykas, kurio būtinumą parodė kintantys rinkos dėsniai, o jų naudojimą lemia tai, kad verslo klientai vis labiau linksta į specializuotą veiklą.

"Manome, kad tai labai perspektyvios paslaugos, todėl planuojame šių metų pradžioje atidaryti jų centrą Kaune. Šiame centre įrengta moderni kompiuterinė ir programinė įranga skirta specialiai telerinkodaros paslaugoms teikti. Ji leidžia maksimaliai išnaudoti operatorių darbo laiką, turi visas reikiamas funkcijas telerinkodaros paslaugoms teikti: automatinį balsavimą telefonu, pokalbių sujungimą, skambučių apskaitą ir analizę, automatinį numerių rinkimą ir kita", sakė D. Ročienė.

Pirmuosius klientus "Lietuvos telekomas" pradėjo aptarnauti 2000 metų trečiąjį ketvirtį, atsižvelgdamas į Klientų aptarnavimo departamento užsakytas apklausas.

BNS
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją
 

Naujienos

Garso inžinierius iš Estijos: ne parduodame kolonėlės, o jūsų namuose rengiame koncertus (3)

Garso inžinierius iš Estijos Alfredas Vasilkovas daugiau nei 30 metų bando sukurti pačią geriausią garso sistemą visame pasaulyje. Dabar vyras sako, kad jo svajonė pradėjo pildytis.

Du trečdalius Baltarusijos išleistų obligacijų nupirko amerikiečių investuotojai (32)

Didelę dalį euroobligacijų, kurių Baltarusija išplatino po daugiametės pertraukos, nupirko amerikiečių investuotojai.

„JPMorgan Chase“ perspėja: po ilgos tylos laikotarpio laukia dideli svyravimai (4)

Pasaulinėse finansų rinkose neįprastai ilgą laiką buvo fiksuojama santykinė ramybė, ir tai reiškia, kad investuotojai turėtų ruoštis svyravimų laikotarpiui, mano amerikiečių banko „JPMorgan Chase“ ekspertai.

Šią savaitę biržoje didesnio dėmesio sulaukė Šiaulių banko akcijos

„Nasdaq“ Vilniaus biržoje šią savaitę vyravo ramios nuotaikos, aktyviau prekiauta Šiaulių banko akcijomis, kurių perleista daugiau kaip už 750 tūkst. eurų. Iš kitų įmonių tik „Energijos skirstymo operatoriaus“ (ESO) vertybinių popierių apyvarta buvo didesnė kaip 100 tūkst. eurų.

Braškės ir avietės JK dėl „Brexit“ gali brangti (18)

Braškių, aviečių ir kitų uogų kainos Didžiojoje Britanijoje gali gerokai pabrangti po šalies išstojimo iš Europos Sąjungos, kuomet nutrūks darbo jėgos srautas iš žemyninės Europos šalių, teigiama Britanijos vasaros vaisių augintojų asociacijos (BSF) užsakymu parengtoje ataskaitoje.