Telekomas plėtoja telerinkodaros paslaugas

 (1)
Bendrovė "Lietuvos telekomas" plėtoja teikiamas telerinkodaros paslaugas ir ateityje ketina jas siūlyti užsienio bendrovėms.
Telerinkodaros paslaugos - tai operatorių teikiamos paslaugos, padedančios plėtoti verslą telefonu ir leidžiančios valdyti kliento gaunamų ir siunčiamų telefono skambučių srautus.

Dabar telerinkodaros klientai aptarnaujami Radviliškyje esančiame informacijos centre, teikiančiame ir informacijos telefonu 118 paslaugą .

"Lietuvos telekomo" atstovė spaudai Diana Ročienė BNS sakė, kad telerinkodaros paslaugos yra gana naujas dalykas, kurio būtinumą parodė kintantys rinkos dėsniai, o jų naudojimą lemia tai, kad verslo klientai vis labiau linksta į specializuotą veiklą.

"Manome, kad tai labai perspektyvios paslaugos, todėl planuojame šių metų pradžioje atidaryti jų centrą Kaune. Šiame centre įrengta moderni kompiuterinė ir programinė įranga skirta specialiai telerinkodaros paslaugoms teikti. Ji leidžia maksimaliai išnaudoti operatorių darbo laiką, turi visas reikiamas funkcijas telerinkodaros paslaugoms teikti: automatinį balsavimą telefonu, pokalbių sujungimą, skambučių apskaitą ir analizę, automatinį numerių rinkimą ir kita", sakė D. Ročienė.

Pirmuosius klientus "Lietuvos telekomas" pradėjo aptarnauti 2000 metų trečiąjį ketvirtį, atsižvelgdamas į Klientų aptarnavimo departamento užsakytas apklausas.

BNS
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją
 

Naujienos

Ar „buvimas savimi“ tikrai padeda kilti karjeros laiptais?

Populiariausias karjeros patarimas gali būti visiškai netinkamas, teigia BBC žurnalistė Lennox Morrison interneto svetainėje bbc.com.

Seimo komitetas persigalvojo dėl dalies alkoholio draudimų

Seimo Sveikatos reikalų komitetas sugrįžo prie Alkoholio kontrolės įstatymo svarstymo. Seimo nariai šiam teisės aktui registravo daugybę siūlymų, kurių dauguma turėjo sušvelninti valstiečių parengtas kovos su alkoholizmu priemones.

„Marks and Spencer“ metinis pelnas prieš mokesčius krito 64 proc.

Britų mažmenininko „Marks and Spencer“ metinis pelnas neatskaičius mokesčių krito 64 proc. Kompanijos pelną daugiausiai smukdė restruktūrizacijos išlaidos, sumažėjusi turto vertė bei kritę drabužių pardavimai, praneša leidinys „Financial Times“.

V. Pranckietis gina Darbo kodekso tobulinimo eigą (8)

Seimo Pirmininkas Viktoras Pranckietis atmeta priekaištus, esą iniciatyva dėl Darbo kodekso (DK) nepagrįstai perduodama Trišalei tarybai, antradienį prezidentūrai pareiškus, kad sprendimus šiais svarbiais klausimais turėtų priimti į Seimą išrinkti asmenys.

Sumažintas Kinijos kredito reitingas (2)

Dėl sulėtėjusio ekonominio augimo reitingų agentūra „Moody's“ sumažino Kinijos kredito reitingą, praneša BBC.