Telefonas veikia, internetas yra, taip pat ir pinigų sąskaitoje. Tačiau dukart per dieną sumokėti tam pačiam gavėjui tą pačią, kad ir visai nedidelę sumą pinigų, bankas neleidžia.
Telefonas
© DELFI / Kiril Čachovskij

DELFI skaitytoja Eglė pasakojo, kad praėjusį savaitgalį jai prireikė nuvažiuoti iš Vilniaus į Kauną ir atgal.

Mergina palyginti dažnai važinėja traukiniais, tad ir šį kartą nusprendė pasinaudoti šia transporto priemone, juolab kad perkant bilietus internetu „Lietuvos geležinkeliai“ taiko nuolaidą.

„Pirmą bilietą už 6,27 Eur per DNB banko programėlę telefonu nusipirkau normaliai. Kadangi nežinojau, kada tiksliai norėsiu grįžti, atgal bilieto nepirkau. Norėjau pirkti jį jau pabaigusi savo pažintinę programą Kaune. Bet pabandžiau nupirkti, kiekvieną kartą įvedant TAN kodą man pasirodydavo užrašas, kad šiandien aš jau vedžiau tą pačią sumą tam pačiam gavėjui. Ir visą laiką mesdavo šitą užrašą.

Galų gale popierinį bilietą teko pirkti stotyje. Kaip dėl to pasijaučiau? Labai supykusi. Nes kam tada e-bankininkystė, jeigu negaliu ja pasinaudoti, kai noriu?“ – retoriškai klausė banko klientė.

Pasidalijusi šiuo nuotykiu feisbuko paskyroje ji sulaukė skirtingų reakcijų. Viena internautė pasiguodė, kad gali būti ir blogiau: „Man užsienyje už analogišką reikalą kortelę tiesiog užblokavo, nes jiems „susišvietė“, kad mane bando apvogti – ir „bac“ užsienyje likau basa.“

DNB Prekės ženklo ir rinkodaros departamento projektų vadovė Rasa Petruškevičiūtė situaciją pakomentavo taip:

„Šiuo metu mūsų mobiliame banke siekiant apsaugoti klientus ir išvengti susidubliavusių pervedimų klientus informuojame, kad jau buvo atlikta operacija tokiai sumai.

Ateityje planuojame patobulinti šią funkciją ir, patvirtinus klientui, leisti atlikti du vienodus pervedimus. Dabar klientai antrą operaciją gali atlikti prisijungę prie interneto banko per naršyklę.

Kortelių operacijos ir jų blokavimas niekaip nesusijęs su DNB programėlės veikimu. Pasitaiko atvejų, kaip blokuojamos kortelės, įtarus, kad jų duomenys buvo pavogti nusikaltėlių, tačiau tai reti atvejai ir nesusiję su mobiliu banku.“

Lietuvos banko Rinkos infrastruktūros politikos skyriaus vyriausiosios ekonomistė Jūratės Butkutė komentarą paaiškino, kad teisės aktai nenustato reikalavimų mokėjimo paslaugų teikėjams dėl besidubliuojančių mokėjimų tikrinimo, tačiau bankai turi pasirūpinti, kad mokėjimai vyktų sklandžiai.

„Jie patys pasirenka priemones, kaip užtikrinti, kad klientas per klaidą nepadarytų 2 identiškų mokėjimų. Įvykus tokiai klaidai, turėtų būti dedamos pastangos atgauti mokėjimo lėšas, o tai gali sukelti nepatogumų ir išlaidų klientui.

Kita vertus, mokėjimo paslaugų teikėjo naudojamos besidubliuojančių mokėjimų rizikos valdymo priemonės neturėtų užkirsti kelio mokėtojui inicijuoti norimus mokėjimus. Pavyzdžiui, inicijuojant besikartojantį mokėjimą klientas galėtų būti įspėjamas apie tai“, – komentavo ekonomistė.

Lietuvos banko duomenimis, pirmąjį šių metų ketvirtį Lietuvoje atlikta per 105 mln. mokėjimų negrynaisiais pinigais už daugiau kaip 48 mlrd. Eur.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Rekordiškai padaugėjo Didžiojoje Britanijoje dirbančių ES šalių piliečių (11)

Didžiojoje Britanijoje dirbančių Europos Sąjungos šalių piliečių skaičius antrąjį šį...

Dėl teroro aktų Ispanijoje atpigusios aviakompanijų akcijos nusitempė žemyn visą Europos akcijų rinką (8)

Europos vertybinių popierių rinka penktadienį smuktelėjo, nes dėl Ispanijoje įvykdytų kelių...

Pertvarkoma Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (8)

Pertvarkoma Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba ( VVTAT ): jai perduodamos Europos...

Krintant svarui, toliau daugėja Didžiąją Britaniją lankančių turistų skaičius (10)

Didžiąją Britaniją birželį aplankiusių turistų skaičius, palyginti su tuo pačiu 2016 m....

B. Bradauskui priklausantis „Lamantinas“ šiemet uždirbo 471 tūkst. eurų pelno (51)

Lietuvos ne gyvybės draudimo bendrovė „Lamantinas“ pirmąjį šių metų pusmetį uždirbo 471...

Top naujienos

Ar kada susimąstėte, kaip iš tiesų dirba „Palangos bobutės“ (82)

300 kvadratinių metrų dydžio butas vasarai Palangoje jau atgyvena, sako „Ober-Haus“ Vakarų...

Kaip iš tikrųjų atrodo gyvenimas Rusijos glūdumoje (97)

Švintant saulei Jevdokimovas, kaimas Rusijos glūdumoje, tingiai bunda iš miego ir nyra iš trobas...

Naktinis reidas Vilniuje: nepilnametis prie vairo ir nuo dėmesio į krūmus sprukęs doras jaunuolis (12)

Naktinis reidas Vilniuje prasidėjo iškart pričiuptais dviem vairuotojo pažymėjimų...

Po lietaus dalis sostinės gyventojų liko be elektros (63)

Į DELFI redakciją šeštadienio vakarą kreipėsi vilnietis, kurio teigimu, pusė sostinės...

Pridarytas klaidas išvardijęs D. Adomaitis pasiūlė priprasti prie tokio L. Lekavičiaus žibėjimo specialiai Krepšinis.lt iš Rygos (148)

Lietuvos krepšininkai galėjo savo kailiu patirti, kokį potencialą turi ši „auksine karta“...

Nematomi žvalgybininkų karai, pinigai ir naujas ginklas – moterys (109)

Mečys Laurinkus – pirmasis Nepriklausomos Lietuvos žvalgybos vadas. Koks šio profesionalo...

Latvijos talentų nesulaikiusi Lietuvos rinktinė kapituliavo Rygoje (1172)

Kontrolinėse rungtynėse Rygoje Europos čempionatui besirengianti Lietuvos rinktinė pralaimėjo...

Kaip iš siaubo filmo: Baltimorės monstras pardavinėjo aukų kūnus užkandinėje (71)

Neseniai mirė žudikas maniakas Josephas Roy’us Metheny’is, dažnai vadinamas Baltimorės...

Siekiama patikslinti Tarybų Sąjungos Lietuvai padarytą žalą (159)

Lietuvos gyventojų genocido ir rezistencijos centras neranda mokslininko, kuris už vidutinį centro...

Priežastys, kodėl apsilankius tualete vargina nemalonūs pojūčiai (2)

Deginimo pojūtis šlapinimosi metu yra vienas nemaloniausių dalykų. Štai kodėl svetainė...