Prekybos milžinas pralaimėjo prieš pirkėją

 (108)
Tauragiškė Laura T. „Norfos“ prekybos tinklą padavė į teismą dėl to, kad Tauragės miesto Bernotiškės gatvėje veikiančioje šio tinklo parduotuvėje paslydusi ir pargriuvusi ant priterštų grindų patyrė ne tik fizinį skausmą, bet ir, jos įsitikinimu, darbuotojų abejingumą.
© DELFI / Domantas Pipas

Teismas prekybininkų nepasigailėjo – prekybos centre pargriuvusiai moteriai priteisė atlyginti moralinę žalą. Tai pirmas toks atvejis, kurį teko narplioti Tauragės teisėjams.

Tikina, kad parduotuvės vadovė problemos nesprendė

Į nemalonią situaciją Laura T. pateko šių metų kovo 5 dieną, praėjus vos penkioms dienoms po gimdymo. Moteris, lydima vyro, tuomet nuvyko į „Norfos“ prekybos centrą Bernotiškės gatvėje nusipirkti maisto produktų.

Vos tik įėjusi į parduotuvę Laura T. paslydo ir pargriuvo ant plytelėmis išklotų grindų. Nelaimė įvyko priešais apsaugos darbuotojo langus. Moteris pasitempė koją, patyrė kūno sumušimus. Jai pasisekė, kad šalia buvo jos vyras, kuris spėjo žmoną sugriebti, todėl galimų sunkesnių padarinių ji išvengė.

Po nelaimės jiedu pastebėjo, kad toje vietoje, kur Laura T. pargriuvo, buvo privemta.

Pora išsikvietė prekybos centro apsaugos darbuotoją, tačiau šis pareiškė, kad ne jo pareiga stebėti, ar grindys švarios.

Nukentėjusioji paprašė pakviesti parduotuvės vadovę, kad su ja išsiaiškintų situaciją. Tačiau jos prekybos centre tuo metu nebuvo.

Su moterimi pasikalbėti atėjusi prekybos centro personalo skyriaus vedėja teisinosi nežinanti, kas parduotuvėje privėmė. Vėliau paaiškėjo, kad bloga buvo pasidarę iš vaistinės išėjusiam berniukui.

Kaip teismui pasakojo ieškovė Laura T., kitą dieną po šio įvykio UAB „Norfos mažmena“ Tauragės filialo vadovė ją informavo, kad spręsti kilusio konflikto ji neįgaliota, todėl moteriai nurodė kreiptis elektroniniu adresu.

Į teismą kreipusis tauragiškė stebėjosi, kad jai paslydus ant slidžių priterštų prekybos centro grindų nė vienas parduotuvės darbuotojas nepasisiūlė jai padėti.

Prireikė medikų pagalbos

Iš bylos medžiagos matyti, kad tą pačią ir kitą dieną Laurai prireikė medikų pagalbos dėl skausmų apatinėje pilvo dalyje ir nugaroje.

Po atliktų tyrimų ir patikrinimų traumatologas konstatavo, kad ieškovė patyrė pilvo, nugaros apatinės dalies ir dubens paviršinius sužalojimus bei sumušimus. Jai nustatytas dubens ir uodegikaulio sumušimas.

Gydytojas pacientei paskyrė skausmą malšinančių tepalų ir rekomendavo riboti fizinį krūvį. Balandžio mėnesį Kauno klinikose ieškovei konstatuotas ir kairės kojos kelio sąnario patempimas.

Teismui Laura T. tvirtino, kad dėl „Norfos“ darbuotojų elgesio ir prekybos centro patalpų nepriežiūros, higienos normų nesilaikymo ji patyrė nemalonius pojūčius, skausmą, dvasinį sukrėtimą, nerimą, nemigą. Iš „Norfos mažmenos“ moteris prašė priteisti 1500 Eur neturtinei žalai atlyginti ir padengti bylinėjimosi išlaidas – 450 Eur. Moterį gynė Tauragės advokatas Piotras Orlovas.

Kaltės nepripažįsta

Bendrovė „Norfos mažmena“ su Lauros T. ieškiniu nesutiko ir teismui atsiliepime nurodė, kad vaikas parduotuvėje apsivėmė maždaug 7–8 min. iki Laurai T. paslystant.

Tai esą leidžia daryti išvadą, kad „Norfos“ darbuotojų veiksmuose negalima įžvelgti aplaidumo ar nerūpestingumo. Prekybos centro darbuotojai moterį esą pakvietė į apsaugos darbuotojo patalpą, kad ji galėtų apsivalyti.

Anot prekybos centro atstovų, valytoja Laurai T. ateinant į parduotuvę jau ėjo „atsivaryti“ patalpų valymo mašinos.

Ieškovės reikalaujama 1500 Eur neturtinės žalos suma prekybos centrui pasirodė per didelė, esą ji realiai neatspindi moters patirtų neigiamų padarinių masto. Beje, prekybos tinklas advokatui šioje byloje už paslaugas atseikėjo 900 eurų.

Ieškinio nesumažino

„Atsakovas UAB „Norfos mažmena“ savo neveikimu elgėsi nerūpestingai, neatidžiai, neužtikrino patalpų švaros ir tai yra neginčytinas faktas. Ieškovė tikėtinai nebūtų paslydusi ant sausų švarių grindų. UAB „Norfos mažmena“ pažeidė savo, kaip statinio savininkės (teisėtos valdytojos), pareigą prižiūrėti statinį taip, kad kitiems nebūtų padaryta žalos, pažeidė pareigą elgtis atidžiai ir rūpestingai.

Lankytojų saugumas prekybos centre nebuvo užtikrintas, priterštos grindys nebuvo laiku ir tinkamai išvalytos“, – tokį verdiktą paskelbė Tauragės apylinkės teismas.

Įvertindamas neturtinę žalą teismas atsižvelgė ir į tai, kad buvo apribotos ieškovės bendravimo galimybės, nes siekdama sumažinti jaučiamą skausmą moteris buvo priversta daugiau laiko praleisti gulėdama, todėl kūdikiu turėjo rūpintis vyras. Lauros T. prašoma priteisti 1500 Eur neturtinė žala teismui nepasirodė per didelė ir neprotinga.

Tauragės rajono apylinkės teismo sprendimu „Norfos mažmena“ Laurai T. turės atlyginti jos prašomą neturtinę žalą ir bylinėjimosi išlaidas, taip pat sumokėti bylinėjimosi išlaidas valstybei.

Svarstys, ar sprendimą skųsti
Šis teismo sprendimas per 30 dienų gali būti skundžiamas Klaipėdos apygardos teismui.

UAB „Norfos mažmena“ atstovas spaudai Darius Ryliškis „Tauragės kurjeriui“ sakė, kad bendrovės atstovai dar nėra susipažinę su teismo sprendimo turiniu.

– Kai susipažinsime su teismo sprendimo argumentais, motyvacija, tuomet ir priimsime kažkokį sprendimą, – sakė D. Ryliškis.

Bylą nagrinėjusi Tauragės rajono apylinkės teismo teisėja Gražina Gudžiūnienė „Tauragės kurjeriui“ sakė, kad Tauragėje tai pirmoji tokio pobūdžio byla, kai pirkėjas apskundžia prekybos centrą. Teisėjos žiniomis, visoje šalyje tokių bylų vos kelios.

Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją
 

Naujienos

„Metų paslaugoje 2017” triumfavo išmaniojo tapatybės patvirtinimo įrankio kūrėjai (1)

Vandenilio technologijos, išmanieji logistikos sprendimai ir elektroniniai tapatybės patvirtinimo įrankiai, hibridinio tipo internetas, suskystintųjų gamtinių dujų eksportas nedideliais dujovežiais, visų dantų atkūrimas per vieną dieną – tai tik dalis įvairiuose paslaugų sektoriuose veikiančių inovatyvių ir modernių sprendimų, sulaukusių verslo lyderių pripažinimo.

„Boso valanda su S. Jovaišu“: „Telia" vadovas K. Šliužas apie iššūkius ir pamokas per metus trukusį bendrovių sujungimą (2)

Šios savaitės laidos „Boso valanda su S. Jovaišu svečias „Telia Lietuva“ vadovas Kęstutis Šliužas. Pačioje pokalbio pradžioje šis vyras save pristato kaip žmogų, kuris kaifuoja spręsdamas sudėtingus uždavinius. Nelengvų uždavinių jam teko išnarplioti per paskutinį pusmetį, kai reorganizuotos bendrovės „Teo Lt“, „Omnitel“ ir „Baltic Data Center“ tapo viena šeima pavadinimu „Telia“.

Esminiai planai dėl alkoholio: kokie draudimai laukia jau nuo kitų metų? (831)

Kitų metų sutiktuvės bus keistos: iki vidurnakčio jaunimas šėls, iškart po jo – bus baudžiamas. Jei kas lauke iššaus šampano, po pirmųjų fejerverkų tuoj pat jį turės paslėpti.

A. Kubiliaus siūlomos naujos kovos su alkoholizmu priemonės nesužavėjo Seimo (26)

Nors Seimas ketvirtadienį nepritarė parlamentaro konservatoriaus Andriaus Kubiliaus pateiktam rezoliucijos projektui „Dėl naujų kovos su alkoholizmo priemonių“, jo atmesti parlamentarai nesiryžo. Už tai, kad projektą redaguotų iš įvairių frakcijų atstovų sudaryta redakcinė komisija, ketvirtadienį balsavo 67 parlamentarai, 15 parlamentarų siūlė projektą atmesti.

Įvertino „valstiečių“ pasiteisinimus dėl alkoholio ribojimo (15)

Tol, kol visuomenė galvos, kad alkoholio ribojimai yra Ramūno Karbauskio ir Aurelijaus Verygos projektas, palaikymo „valstiečiai“ nesulauks, LRT RADIJUI sako viešųjų ryšių ekspertas Arijus Katauskas.