Jungtinės Karalystės verslininkai, tiekiantys paslaugas internetu, 2014 m. sulaukė 66 mln. skundų – dvigubai daugiau nei prieš metus. Manoma, kad nusiskundimų skaičius smarkiai pakilo, nes, reikšdami nepasitenkinimą internetu, vartotojai išvengia nemalonios konfrontacijos su įmonių darbuotojais ir skųsdamiesi nesijaučia nepatogiai, praneša LRT radijas apžvelgdamas Didžiosios Britanijos verslo naujienas.
© Shutterstock nuotr.

Apsipirkdami internete vartotojai daug mažiau atlaidūs, jei prekės jiems pasirodo nekokybiškos ar jų pristatymas vėluoja. Daugiausia skundų sulaukė internetinės parduotuvės. Vartotojams taip pat neįtiko mobiliojo ryšio ir energijos tiekėjai, viešojo transporto kompanijos bei bankai.

Kiekvienais metais atliekamas tyrimas taip pat parodė, kad skųstis pasiryžta maždaug pusė prekėmis ar paslaugomis nepatenkintų vartotojų, o prieš metus skundus rašydavo vos trečdalis jų. Vienas pramonės kontrolierių Lewisas Shandas Smithas teigia, kad statistika rodo prastą paslaugų kokybę Didžiojoje Britanijoje.

Skatinama didinti atlyginimus

Jungtinės Karalystės premjeras Davidas Cameronas kalbėdamas Britanijos prekybos rūmų konferencijoje teigė, kad privatusis sektorius turėtų imtis iniciatyvos kelti darbuotojų atlyginimus.

Premjeras sakė, kad verslas išgyvena gerus laikus: juntamas bendras ekonomikos atsigavimas, gerokai atpigo nafta, todėl kyla įmonių pelnas, kuriuo derėtų dalytis su darbuotojais. Taip pat D. Cameronas pridūrė, kad ekonomikos atsigavimas vertinamas ne kompanijų pelnu, bet vartotojų pasitikėjimu ir tuo, kad patenkinti darbuotojai visuomet bus produktyvesni.

D. Cameronas taip pat įspėjo verslininkus, kad, į valdžią grįžus leiboristams, ateis sunkūs laikai verslui. Anot jo, Edo Milibando vadovaujami leiboristai mano, kad verslininkai iš prigimties blogi, o viešasis sektorius geras. Toks požiūris sudarys nepalankias sąlygas verslui. Jei leiboristai laimės rinkimus, jie žada didinti pelno bei verslo mokesčius, didinti rinkos kontrolę, kas, anot D. Camerono, padidintų nedarbą šalyje ir turėtų neigiamų pasekmių ekonomikos atsigavimui.

Nepasitikima stambiojo kapitalo įmonėmis

Šią savaitę paskelbtos apklausos duomenimis, Didžiosios Britanijos visuomenė praranda pasitikėjimą stambiojo kapitalo įmonėmis. Dauguma respondentų teigė, kad didieji verslininkai šiuo metu susikoncentravę vien į pelną ir rinkoje elgiasi nesąžiningai su vartotojais bei smulkiojo kapitalo įmonėmis.

Trys ketvirtadaliai apklausoje dalyvavusių žmonių mano, kad vyriausybė turėtų bausti pramonininkus, kurie elgiasi nesąžiningai su smulkiaisiais verslininkais. Ekspertai mano, kad prie negatyvios visuomenės nuomonės prisidėjo bankininkystės sektorių lydintys skandalai, kurių naujausias – HSBC padalinio Šveicarijoje pinigų plovimo bei mokesčių slėpimo veikla.

Taip pat vartotojų nemalonę užsitraukė prekybos tinklas „Tesco“ – praėjusią savaitę paaiškėjo, kad mažmeninės prekybos milžinas specialiai vėlavo atsiskaityti su smulkiaisiais tiekėjais ir reikalavo verslininkus susimokėti už geresnes vietas parduotuvių lentynose. Privačiojo verslo forumo vadovas Philas Orfordas teigė, kad žmonės iš naujai išrinktos vyriausybės tikėsis griežtesnės kontrolės, kuri padėtų susigrąžinti pasitikėjimą stambiuoju verslu.

Londono gyventojams internetas pasiekiamas sunkokai

Didžiosios Britanijos valdžia užsibrėžė iki 2017 m. įvesti itin greitą plačiajuostį internetą 95 proc. šalies gyventojų, tačiau vyriausybė teigia negalinti pagerinti prieigos prie interneto Londono centre gyvenantiems žmonėms.

Kultūros, spaudos ir sporto departamentas, kuris atsakingas už interneto skvarbos didinimą, teigia, kad Londono gyventojai turi pasikliauti komerciniais paslaugų tiekėjais, nes valdžios darbas – įvesti internetą vietovėse, kuriuose komerciniams tiekėjams dirbti nuostolinga.

Didesnės nei 2 mlrd. svarų investicijos aplenkė ir Vestminsterio rajoną, kuriame įsikūręs Didžiosios Britanijos parlamentas. Čia prie plačiajuosčio interneto prisijungti gali vos trečdalis gyventojų.

Parlamento narė Rushanara Ali, išrinkta Londono rytuose esančioje rinkimų apygardoje, pabrėžė interneto svarbą šiandienos gyvenime bei versle ir teigė, kad valdžia eilinį kartą nuvylė tūkstančius gyventojų ir smulkiųjų verslininkų.

Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Dėl teroro aktų Ispanijoje atpigusios aviakompanijų akcijos nusitempė žemyn visą Europos akcijų rinką

Europos vertybinių popierių rinka penktadienį smuktelėjo, nes dėl Ispanijoje įvykdytų kelių...

Pertvarkoma Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (3)

Pertvarkoma Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba ( VVTAT ): jai perduodamos Europos...

Krintant svarui, toliau daugėja Didžiąją Britaniją lankančių turistų skaičius (5)

Didžiąją Britaniją birželį aplankiusių turistų skaičius, palyginti su tuo pačiu 2016 m....

B. Bradauskui priklausantis „Lamantinas“ šiemet uždirbo 471 tūkst. eurų pelno (32)

Lietuvos ne gyvybės draudimo bendrovė „Lamantinas“ pirmąjį šių metų pusmetį uždirbo 471...

Apklausa: 6 iš 10 pažįstamiems atskleidžia, kokią algą gauna (14)

Dauguma darbuotojų sutinka, kad darbo užmokesčio duomenys yra privatus klausimas ir labai jautri...

Top naujienos

Laisvalaikio veikla lietuviui atnešė milijonus: atskleidė sėkmės formulę (20)

Vienas iš „ Vinted “ įkūrėjų Justas Janauskas , atsimindamas studijų laikus Vilniaus...

Ekspertai kai kuriuos Laisvės aikštės pertvarkos projektus pavadino isteriškais (17)

Dailės galerijoje aptarus 10 pateiktųjų projektų, kaip atnaujinti Laisvės aikštę ir jos...

Kai katės pervertina savo galimybės: bando įsirangyti į kelis kartus mažesnes vietas (4)

Yra vienas dalykas, kurį katės mėgsta daryti labiau nei valgyti ir tinginiauti - bandyti sutilpti...

Socialiniame tinkle paatviravo apie sekso metu patirtus sužalojimus (12)

Seksas turėtų būti malonus dalykas, bet kartais jis pasisuka priešinga linkme ir tampa…...

Šiltesni nei įprasta orai išsilaikys ne tik rugpjūtį, bet ir rugsėjį (10)

Pagal dabar turimą informaciją, ne tik rugpjūčio pabaiga, bet ir rugsėjo pradžia turėtų būti...

Joniškio rajone iš voljero pabėgo meška (70)

Penktadienį Joniškio rajone esančiame Kirnaičių kaime iš kavinėje „Plūgo broliai“ esančio...

Papasakojo, ką patyrė per išpuolius Ispanijoje: britų aktorė slėpėsi restorano šaldytuve (31)

Per Barseloną supurčiusį išpuolį aktorė Laila Rouass, besifilmuojanti „BBC One“ kanalu...

Po lengvo pasivaikščiojimo D. Adomaitis saviškiams turėjo pastabėlių specialiai Krepšinis.lt iš Rygos (20)

Jokio ažiotažo Rygoje nesukėlusios ir uždarų durų vykusios Lietuvos ir Rumunijos rinktinių...

Pustuštėje „Karklėje“ – gausus „nelegalių radinių biuras“ (48)

Penktadienio vidurdienį duris atvėrusio festivalio „ Karklė “ apsaugos darbuotojai nesnaudžia...

Erdvėlaiviai „Voyager“ paruošti atvesti ateivių į Žemę (63)

Netrukus astronomijos mėgėjai turės progą švęsti – „ Voyager “ programai sukanka 40 metų....