Priežiūros tarnyba nurodo, kad RBS nesuteikė savo klientams tinkamų patarimų dėl hipotekos paskolų. Savo ruožtu banko generalinis direktorius Rossas McEwanas sako, kad tokio pobūdžio klaidos "yra nepriimtinos ir niekada neturėjo įvykti".
Pastaruoju metu 80 proc. mokesčių mokėtojams priklausantis bankas susiduria su įvairiais finansiniais sunkumais ir yra gavęs jau kelias baudas iš reguliavimo institucijų.
RBS bei jam priklausanti įmonė "NatWest" pasižadėjo susisiekti su 30 tūkst. savo nukentėjusių klientų, kuriems nuo 2011 birželio 1 d. iki 2013 metų kovo 31 d. buvo teikiamos netinkamos konsultacijos.
Anot FCA pareigūnų, bankas, teikdamas klientams rekomendacijas dėl paskolų, neteisingai įvertino jų turimas lėšas ir biudžetą. "Tik dvi iš pasirašytų 164 paskolų atitinka būtinus standartus", - nurodo priežiūros institucija.
