Suplotas mokestis už kelionę negarantuoja, kad pavyks saugiai pasiekti namus. Klaipėdietė Dovilė pasipiktino taksi įmonės požiūriu į klientą. Prieš vidurnaktį ji buvo palikta pusiaukelėje ir paprašyta sumokėti už paslaugą, kurios negavo.
Taksi automobilis
© DELFI
„Iki kelionės pabaigos likus maždaug kilometrui, vairuotojas pristabdė automobilį. Mandagiai atsiprašė ir pranešė toliau važiuoti negalintis, nes mašina sugedo“, - pasakojo mergina.

Keleivė sumokėjo, išlipo iš mašinos, ir pasiekė namus pėsčiomis.

Bendrovės „Autopunkto taksi“ direktorius Artūras Mineikis sakė, kad vairuotojas galėjo pasirūpinti keleive ir nepalikti jos naktį gatvėje.

„Jis neprivalėjo, bet galėjo iškviesti į vietą kitą vairuotoją, kuris būtų nuvežęs klientę į namus“, - aiškino įmonės vadovas. Jis sutiko, kad pasitaiko netinkamo aptarnavimo atvejų, tačiau situacija vargu ar pagerės, nes netikusių vairuotojų nėra kuo pakeisti.

Erzina smarvė

Lietuvos vartotojų instituto prezidentės Zitos Čeponytės nuomone, darbuotojų stygiumi negalima pateisinti netinkamo aptarnavimo.

„Kompanija, siekianti išsaugoti reputaciją, turėtų pasirūpinti apmokyti vairuotojus bendravimo su klientu. Kartais į taksi baisu ir įsėsti, erzina nemalonus dujų ar rūkalų kvapas“, - sakė pašnekovė.

Z.Čeponytė aiškino, kad keleivis sutaria su vairuotoju, jog šis nuveš į tam tikrą vietą. Jeigu dėl gedimo reikėjo sustoti, paslaugą teikianti bendrovė privalo pasirūpinti, kad klientą nuvežtų kitas vairuotojas. Imti mokestį už nesuteiktą paslaugą, anot Z.Čeponytės, nėra teisinga.

Oficialiai nesiskundžia

Klaipėdiečiai skundžiasi, kad taksi vairuotojai įsigudrina nevežti už mažesnę nei 10 litų sumą arba nesivargina pristatyti kliento iki namų dėl netvarkingo, duobėto kiemo.

A.Mineikio nuomone, vairuotojas turi teisę atsisakyti vežti iki durų, nenorėdamas gadinti mašinos. 40 taksi automobilių turinčios bendrovės direktorius užtikrino, kad jo darbuotojai sutiktų vežti klientą ir už 40 centų.

„Atsisakymas vežti netoli ar tik už konkrečią sumą yra akivaizdus vartotojų teisių pažeidimas“, - teigė Lietuvos vartotojų instituto prezidentė. Ji ragino dažniau kreiptis į vietinę transporto tarnybą ir skųstis.

Klaipėdos savivaldybės Transporto tarnybos vyriausiasis specialistas Vytautas Paukštė pripažino, kad kultūringų taksistų trūksta.

„Šiandien mačiau kaip taksi vairuotojas per langą išmetė cigarečių pakelį. Ką tokiu atveju daryti? Juk taip teršiamas miestas. Jeigu netrūktų darbuotojų, taksi bendrovės konkurso keliu išsirinktų kultūringus, kvalifikuotus vairuotojus“, - neabejojo specialistas. Tačiau šiemet skundų iš klaipėdiečių tarnyba negavo.

Siekia pokyčių

Kvalifikacijos įskaitą laiko tik Vilniaus taksi vairuotojai. Ši naujovė prieš beveik metus pradėta įgyvendinti Lietuvos taksi paslaugų teikėjų asociacijos iniciatyva.

„Vairuotojai gali baigti kursus eksternu. Jiems suteikiama darbo teisės žinių, informacijos apie kultūros objektus, bendravimo su klientais pagrindai. Tik išlaikę įskaitą ir gavę pažymą jie gali imtis teikti taksi paslaugas“, - aiškino asociacijos prezidentas Robertas Brazys.

Asociacija siekia, kad keleivių pervežimą taksi organizuotų pačios savivaldybės. Dabar ši funkcija priklauso Susisiekimo ministerijai.

Siūloma pakeisti 3 metų stažo reikalavimą jaunuoliams, profesinėse mokyklose įgijusiems B kategorijos vairuotojo pažymėjimą. Pasak R.Brazio, užtektų ir dvejų metų patirties.

Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

„Lietuvos geležinkeliai“ ketina sujungti dvi antrines įmones (5)

Valstybės valdomi „Lietuvos geležinkeliai“ ketina reorganizuoti antrines įmones Geležinkelio...

Kinija vėl paleis kursuoti greičiausius pasaulyje traukinius (9)

Kinija ruošiasi vėl paleisti kursuoti greičiausius pasaulyje traukinius, išvystančius iki 350...

Vilniaus oro uosto tako remontas – tik pradžia (66)

Laiku baigtas Vilniaus oro uosto tako remontas buvo tik pradžia – per artimiausius kelerius metus...

Slaptas policijos reidas: už posūkio nerodymą gresia teisių atėmimas (259)

Penktadienį popiet, važiuojant nuo Varnių tilto, link Utenos g. viaduko, Kauno policija vykdė...

Už mokesčių mokėtojų pinigus – kelias į niekur (82)

Kėdainių rajono pakraštyje esančiame Miegėnų kaime verda aistros – gyventojai nesuvokia, kam...

Top naujienos

Orai: pajusime tikrą rudens alsavimą (7)

Iki pat savaitės pabaigos šalyje išsilaikys gaivūs orai , dažnai varvės dangus, įsismarkaus...

Traukinys Maskva-Vladivostokas: lietuviai juo vyko, tikėdamiesi nuotykių ir problemų (197)

Šią vasarą aš – Tadas, ir mano brolis Mantas, atostogoms nusprendėme pasirinkti kiek...

Sezoninį darbą pasirinko dėl neįprastos priežasties: šis įdarbinimas buvo pats svarbiausias (14)

Dauguma jaunuolių sezoninį darbą renkasi dėl paprastų priežasčių, vieni nori užsidirbti...

Eksperimentas: 7 absoliutaus pritarimo vyrui dienos (19)

Kas bus, jei ištisą savaitę pamėginsime pritarti bet kokiam vyro sprendimui? Eksperimentas, kurį...

Tris kartus už nuosavus tvirtesni dantys – per parą (48)

„ Dantys per vieną valandą – dantys vienai valandai“, – anksčiau ironizuodavo...

Rusijos propagandos gniaužtuose atsidūrusios šalies atstovė: žmonės mąsto, emigruoti ar dar palaukti (296)

Jauna moteris, buvusi kandidatė Moldovos prezidento rinkimuose Maia Sandu yra pasiryžusi...

Prasidėjo visiškas Saulės užtemimas: pasigrožėkite vaizdais (28)

Rugpjūčio 21 d. įvyks neeilinis visiškas Saulės užtemimas, kurį galės stebėti tūkstančiai...

Žvaigždžių gretos byra: Europos čempionatas – be būrio elitinių žaidėjų (22)

Savaitgalį vos per 24 valandas iš Europos krepšinio čempionato žaidėjų sąrašo buvo...

Į susišaudymo Vilniuje sūkurį pateko ir S. Stavickis-Stano (112)

Pirmadienio vakarą Vilniuje , Antakalnio gatvėje, aidėjo šūviai. Policijos duomenimis, tarp...

Vilniuje esančioje Antakalnio gatvėje aidėjo šūviai papildyta 20.44 (83)

Šiandien Vilniuje aidėjo šūviai. Antakalnio gatvėje esančioje kavinėje tarp susipykusių...