Nuolat internetinėse parduotuvėse apsiperkanti Ingrida pasipiktino, kai įsigijusi skalbimo miltelių pamatė, jog jų jau kuris laikas nepatartina naudoti. Portalo, per kurį buvo pardavinėjama skalbimo priemonė, atstovai teigia, kad įvyko klaida ir siūlo susisiekti su pardavėju dėl pinigų grąžinimo. Tuo tarpu miltelius pardavinėjanti bendrovė nurodo, kad produktas galioja penkerius metus, o rekomenduojama jį sunaudoti per dvejus metus nuo pagaminimo datos.
© DELFI skaitytojo nuotr.

„Visai neseniai vienas populiarus internetinis puslapis (www.beta.lt) skelbė akciją, kurios metu įvedus savo duomenis gauni 10 Lt dovanų kodą. Kaip šaunu – pamaniau“, - savo pasakojimą pradėjo DELFI skaitytoja.

Turėdama nuolaidų kuponą moteris laukė gerų pasiūlymų, kurie padėtų įsigyti reikiamą prekę bei kartu sutaupyti.

„Vieną dieną pastebėjau patrauklią akciją: vietoje 24 Lt kainuojančių vokiškų skalbimo miltelių („Professional Quick Plus“ - red.), šiandien 3 kg skalbimo miltelių kainuoja tik 14 Lt. Kaip šaunu. Pritaikius dovanų kuponą, man šie milteliai kainuos tik 4 Lt. Kaip nepirksi!”, - emocingai kalbėjo Ingrida.

Deja, džiaugsmas, įsigijus skalbimo miltelius truko neilgai: „Atsiėmiau šiuos miltelius, kvepia labai stipriai, nors net nepradariau dar pakuotės. Socialiniame tinklalapyje su bendramintėmis imu aptarinėti įsigytas prekes su dovanų kuponu. Ir nustembu skaitydama vienos narės pasisakymą, kad šie skalbimo milteliai yra su pasibaigusiu galiojimo laiku“.

Paskaičiusi tokį įrašą internete Ingrida puolė tikrinti skalbimo miltelių pakuotės. Ilgai vargdama moteris niekaip negalėjo rasti galiojimo laiko. Pasikonsultavusi su bendramintėmis internete, ji sužinojo, kad užrašo reikėtų ieškoti po lietuvių kalba pateikta instrukcija.

„Greit čiumpu jį plėšti, o ten... pagaminimo data 2010 m., o galiojimas iki 2012-1-3. Siaubas kažkoks, šie milteliai nebegalioja beveik visus metus!“, - stebėjosi klientė. Jos teigimu, grupinių apsipirkimų tinklalapyje ji matė, jog šios prekės buvo nupirkta apie 1000 vnt.

Pardavėjas nurodomas kupone

Skalbimo milteliai
© DELFI skaitytojo nuotr.

Kupone, kuriuo Ingrida įsigijo skalbimo miltelius, skelbiama, kad už prekės kokybę visą garantinį laikotarpį atsako beta.lt. Tačiau kaip pardavėjas nurodoma Klaipėdoje įsikūrusi bendrovė „Easy Trade“.

Beta.lt generalinis direktorius Vilius Juraitis teigė, kad įvykus tokiam nesusipratimui klientai gali kreiptis į grupinį apsipirkimų portalą.

„Kiekviename pasiūlyme yra nurodoma, kas yra pardavėjas. Jeigu įvyko nesusipratimas, tai galima kreiptis į mus, mes susisieksime su pardavėjais ir išspręsime nesusipratimą: arba milteliai bus pakeisti, arba bus grąžinti pinigai“, - sakė internetinio portalo vadovas.

Žada grąžinti pinigus

Sutikęs pasidomėti skalbimo miltelių istorija, V. Juraitis susisiekė su skalbimo miltelių pardavėjais.

Vėliau DELFI atsiųstame el. laiške www.beta.lt vadovas teigė, kad pastebėjus klaidą visiems skalbimo miltelius pirkusiems klientams buvo išsiųstas pranešimas apie pasenusias prekes.

„Deja, per klaidą, kai kuriems pirkėjams teko milteliai, ant kurių pakuotės nurodyta pagaminimo data yra 2010 gruodžio 5 d. Nors gamintojo rekomenduojamas šių skalbimo miltelių suvartojimo terminas yra penkeri metai, mes Beta.lt pastebėjome, jog ant pakuotės nurodytas jų galiojimo terminas – dveji metai nuo datos nurodytos ant pakuotės. Atsiprašome, jei jus pasiekė netinkamo galiojimo termino skalbimo milteliai“, - atsiprašo internetinio portalo atstovai.

Laiške taip pat teigiama, kad visiems, kuriems kyla abejonių dėl skalbimo miltelių kokybės, pinigus grąžins pardavėjas „Easy Trade“, todėl kviečiama pildyti grąžinimo formą.

Rekomenduojama sunaudoti per dvejus

Skalbimo milteliai
© DELFI skaitytojo nuotr.

„Easy Trade“ vadybininkas Andrėjus (pavardės atskleisti nenorėjo – red.) teigė, kad ant skalbimo miltelių pakuotės yra nurodyta tik jų pagaminimo data. Po pagaminimo data esantys skaičiai, pasak jo, nėra galiojimo laiko data.

Įmonės atstovas sakė, kad skalbimo milteliai galioja penkerius metus po pagaminimo, tačiau dėl galimos drėgmės juos rekomenduojama sunaudoti per porą metų.

„Jei klientams kyla įtarimų dėl šių miltelių, tikrai neatsisakome grąžinti pinigų“, - žadėjo vadybininkas.

Griežtai draudžiama DELFI paskelbtą informaciją panaudoti kitose interneto svetainėse, žiniasklaidos priemonėse ar kitur arba platinti mūsų medžiagą kuriuo nors pavidalu be sutikimo, o jei sutikimas gautas, būtina nurodyti DELFI kaip šaltinį.
Parašykite savo nuomonę
arba diskutuokite anonimiškai čia
Skelbdami savo nuomonę, Jūs sutinkate su taisyklėmis
Rodyti diskusiją Rodyti diskusiją

Apribota Namų kredito unijos veikla (2)

Lietuvos banko (LB) Priežiūros tarnyba iki 2017 m. spalio 20 d. apribojo Namų kredito unijos...

Tyrimas: lietuviai skiria vaikams kišenpinigių, bet kaip elgtis su pinigais nemoko

„Swedbank“ Finansų instituto užsakymu atlikto tyrimo rezultatai rodo, kad daugiau nei pusė (55...

Demografinis kūjis kirto ir dėvėtų drabužių verslui (194)

Dėvėtų prekių parduotuvių ypatinga gausa pasižyminčiame Panevėžyje šio verslo atstovai...

Turgums vis sunkiau konkuruoti su prekybos centrais (51)

Turgaviečių padėtis dabartinėje rinkoje tampa vis sudėtingesnė, o norint sudominti pirkėją...

Trys vietos Kaune, kur galima pigiai pavalgyti (229)

Kai kavinėse ir baruose kainos stiebiasi į rekordines aukštumas, kauniečiai atranda, kur...

Top naujienos

Orai: pajusime tikrą rudens alsavimą (7)

Iki pat savaitės pabaigos šalyje išsilaikys gaivūs orai , dažnai varvės dangus, įsismarkaus...

Traukinys Maskva-Vladivostokas: lietuviai juo vyko, tikėdamiesi nuotykių ir problemų (197)

Šią vasarą aš – Tadas, ir mano brolis Mantas, atostogoms nusprendėme pasirinkti kiek...

Sezoninį darbą pasirinko dėl neįprastos priežasties: šis įdarbinimas buvo pats svarbiausias (14)

Dauguma jaunuolių sezoninį darbą renkasi dėl paprastų priežasčių, vieni nori užsidirbti...

Eksperimentas: 7 absoliutaus pritarimo vyrui dienos (19)

Kas bus, jei ištisą savaitę pamėginsime pritarti bet kokiam vyro sprendimui? Eksperimentas, kurį...

Tris kartus už nuosavus tvirtesni dantys – per parą (48)

„ Dantys per vieną valandą – dantys vienai valandai“, – anksčiau ironizuodavo...

Rusijos propagandos gniaužtuose atsidūrusios šalies atstovė: žmonės mąsto, emigruoti ar dar palaukti (296)

Jauna moteris, buvusi kandidatė Moldovos prezidento rinkimuose Maia Sandu yra pasiryžusi...

Prasidėjo visiškas Saulės užtemimas: pasigrožėkite vaizdais (28)

Rugpjūčio 21 d. įvyks neeilinis visiškas Saulės užtemimas, kurį galės stebėti tūkstančiai...

Žvaigždžių gretos byra: Europos čempionatas – be būrio elitinių žaidėjų (22)

Savaitgalį vos per 24 valandas iš Europos krepšinio čempionato žaidėjų sąrašo buvo...

Į susišaudymo Vilniuje sūkurį pateko ir S. Stavickis-Stano (112)

Pirmadienio vakarą Vilniuje , Antakalnio gatvėje, aidėjo šūviai. Policijos duomenimis, tarp...

Vilniuje esančioje Antakalnio gatvėje aidėjo šūviai papildyta 20.44 (83)

Šiandien Vilniuje aidėjo šūviai. Antakalnio gatvėje esančioje kavinėje tarp susipykusių...